Як виправити проблему Apple iPhone 6s при дзвінках, які прямують до голосової пошти [Посібник з усунення несправностей]

IOS 11 приносить ряд нових дивовижних можливостей для ще кращого досвіду iOS. Однак, оскільки не всі ті, хто впровадив оновлення, отримують ті ж позитивні результати. На жаль, нове оновлення викликало різні типи пристроїв, включаючи проблеми, пов'язані з голосовою поштою на iPhone 6s. Деякі з них вважають, що голосова пошта перестала працювати, а інші дізналися, що їхні дзвінки йдуть прямо до голосової пошти після інсталяції оновлення iOS. Якщо у вас є однакові проблеми і не знаєте, що робити, то ця посада може допомогти вам. Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про інші можливі фактори, які можуть викликати появу проблем голосової пошти на iPhone 6s, окрім оновлення iOS. Якщо ви бажаєте вирішити проблему з вашого кінця, ви можете звернутися до рекомендованих обхідних шляхів та потенційних рішень, наведених нижче на цій сторінці.

Але перед тим, як ми переходимо безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з вашим iPhone, переконайтеся, що ви відмовилися від нашої сторінки усунення несправностей, оскільки ми вже розглянули багато проблем, про які повідомили наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету проблем з iPhone і надайте нам більш точну інформацію про вашу проблему, щоб ми могли дати вам найкраще рішення.

Можливі причини

Крім помилкового оновлення до iOS, питання голосової пошти на iPhone 6s також можуть бути викликані іншими факторами, включаючи неправильні налаштування або випадкові збої програм / програм. Швидше за все, основна причина лежить в структурі програмного забезпечення, тому існує більш високий шанс для кінцевих користувачів виправити його на своєму кінці. Серед загальних факторів, які пов'язані з проблемами голосової пошти, що впливають на пристрої iOS, такі як iPhone 6s, буде включати, але не обмежуючись, функцію "Не турбувати", яка ввімкнена, і параметри несучої. У більшості випадків, проблема пов'язана з активною функцією DND на iPhone, а також не турбувати під час водіння. Якщо ви тільки що реалізували останнє оновлення iOS, то це, швидше за все, винуватець, особливо якщо все працювало добре з вашою голосовою поштою iPhone 6s і функціями виклику до оновлення.

Продовжуйте читати, щоб дізнатися, що робити у випадку, якщо ви зіткнетеся з подібними проблемами з дзвінками, які йдуть прямо на голосову пошту iPhone 6s або інші пов'язані з цим проблеми.

Рекомендовані обхідні шляхи та можливі рішення

Наступні рішення та обхідні шляхи засновані на можливих причинах. Щоб заощадити час і зусилля у вирішенні проблеми, намагайтеся максимально ізолювати проблему або визначити основну причину. Один із способів зробити це - подумати про те, коли проявився перший симптом або що сталося до того, як проблема почалася. Однак, якщо це зробити важко або неможливо зробити у вашому випадку, тоді ви можете спробувати кожне з можливих рішень і застосовних обхідних шляхів, включаючи ті, які вказані нижче.

Обов'язково перевірте пристрій після завершення кожного методу, щоб визначити, чи було вирішено проблему. Якщо необхідно, перейдіть до наступного застосовного рішення.

Перше рішення: Перевірте свій сигнал iPhone.

Щоб виключити можливість виникнення проблеми, пов'язаної з проблемами мережі, такими як втрата сигналу або поганий сигнал мережі, перевірте, чи отримує ваш iPhone 6s хорошу потужність сигналу. На панелі стану ви побачите, чи отримуєте вони сигнал від осередків або не базуються на сигнальних смугах або індикаторі. Подібні проблеми можуть виникнути, якщо ваш iPhone занадто далеко, щоб підключитися до мережевих веж або отримати переривчастий сигнал до мережі.

Друге рішення: увімкнути або вимкнути режим літака.

Деякі користувачі iPhone, які зіткнулися з тією ж проблемою, в якій їхні дзвінки йдуть прямо до голосової пошти, змогли отримати засіб, увімкнувши режим літака на кілька секунд, а потім відключити його. Цей трюк вважався корисним трюком у вирішенні проблем з підключенням до мережі, включаючи ті, які могли вплинути на функції голосової пошти iPhone 6s.

Якщо ви бажаєте спробувати, спробуйте виконати такі дії:

1. Перейдіть до налаштувань iPhone.
2. Натисніть Режим польоту.

Крім того, можна відкрити Центр керування, щоб отримати доступ і налаштувати Режим польоту.

1. Увімкніть перемикач поруч із Режимом польоту .
2. Зачекайте кілька секунд, а потім знову вимкніть режим літака.

Тепер перезавантажте ваш iPhone 6s і після перезавантаження спробуйте зробити тестовий виклик, щоб дізнатися, чи він все ще йде прямо до голосової пошти чи ні.

Третє рішення: перевірте налаштування iPhone.

Особливість iOS, яку потрібно розглянути в цьому випадку, - це так зване не турбувати або DND. Ця функція використовується в основному для заглушення всіх вхідних дзвінків, текстових повідомлень та сповіщень на вашому iPhone. Але на відміну від безшумного режиму, DND також можна використовувати для прямого надсилання вхідних дзвінків на голосову пошту.

Вказівка ​​на те, що функція "Не турбувати" увімкнена або активна - це значок півмісяця, розташований зліва від піктограми акумулятора в рядку стану вашого iPhone. Якщо ви бачите цю піктограму, це означає, що DND увімкнено і може бути основною причиною того, чому ви не отримуєте викликів на своєму пристрої. Щоб отримати доступ і налаштувати цю функцію на пристроях iPhone 6, виконайте наведені нижче дії.

Проведіть пальцем вгору знизу екрана. Після цього запуститься Центр керування.

Знайдіть значок півмісяця, а потім торкніться його пальцем. Це буде увімкнено або вимкнено. У цьому випадку потрібно вимкнути функцію "Небезпека", щоб вимкнути цю функцію на вашому iPhone.

Крім того, ви можете використовувати меню налаштувань iPhone для налаштування цієї функції та інших відповідних параметрів. Ось як:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Перейдіть і торкніться Не турбувати.
3. Натисніть Заплановане з даних опцій.
4. Вимкніть розклад для автоматичного включення функції на пристрої.

Ви також можете скористатися Siri для доступу та налаштування функції DND за допомогою голосової команди на iPhone 6s. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопку " Головна", щоб відкрити програму Siri.
2. Коли Сірі відкрито, скажіть Вимкніть Не турбуйте.
3. Зачекайте, поки Siri обробить вашу команду. Він сповістить вас, коли функцію "Не турбувати" вимкнено.

Якщо ви щойно оновилися до iOS 11, вам потрібно буде перевірити нову функцію DND, яка називається «Не турбувати під час водіння». Ця нова функція iOS працює шляхом обмеження телефонних дзвінків під час водіння. Він автоматично вмикається, коли ваш iPhone виявить, що ви керуєте транспортним засобом. Як результат, ваш iPhone не дзвонить, коли ви використовуєте його у вашому автомобілі. У цьому випадку дзвінки швидше за все йдуть прямо до голосової пошти. Щоб отримати доступ і налаштувати цю функцію на пристроях iPhone 6, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Натисніть Центр керування .
3. Натисніть піктограму Не турбувати під час руху, щоб вимкнути функцію.

Якщо ви не бачите цю піктограму в центрі керування, це означає, що вам все одно доведеться додати її вручну.

• Щоб зробити це, перейдіть до налаштувань iPhone- > Control Center-> прокрутіть вниз і торкніться зеленого знаку плюс (+) на лівій стороні опції Не турбувати під час руху.
• Після цього проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана, щоб запустити Центр керування. Ви повинні побачити нову піктограму.

Четверте рішення: Увімкніть Анонс дзвінків.

Платформа iOS 11 представляє нову функцію, що називається Announce Calls, яка використовується для налаштування частоти або часу, коли пристрій має оголошувати виклики. Якщо ви щойно встановили останнє оновлення, це може спричинити проблеми. Щоб перевірити та налаштувати цю функцію на пристроях iPhone 6, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Натисніть Телефон, щоб запустити програму телефону.
3. Перейдіть і торкніться Оголошення.
4. Виберіть Завжди з вказаних опцій. Після вибору поруч з ним з'явиться галочка. Серед інших доступних варіантів можна назвати навушники та автомобіль, тільки навушники та ніколи. Вибір будь-якого з цих параметрів призведе до того, що сповіщення про вхідні виклики не будуть чути з вашого iPhone.

Після внесення необхідних змін у цю функцію, перезавантажте iPhone 6s, а потім спробуйте зробити тестовий виклик, щоб дізнатися, чи він вже працює за призначенням.

П'яте рішення: Перевірте налаштування перевізника та, якщо необхідно, оновіть їх.

Зміни, внесені оновленням налаштувань оператора, також можуть викликати подібні проблеми на вашому iPhone 6s. Ці налаштування дозволяють вашому iPhone підключатися до бездротової мережі вашого оператора. Доречні питання також можуть виникнути, якщо налаштування несучої на iPhone 6s застаріли. Проблеми з підключенням між вашим iPhone і мережею бездротового оператора можуть виявитися в цьому випадку. Це призведе до того, що вхідні дзвінки йдуть прямо до голосової пошти або взагалі не працюють. Нижче описано, як перевірити налаштування оператора та встановити оновлення, якщо це доступно:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Торкніться Загальні .
3. Натисніть " Про" .
4. Повідомлення з'явиться з повідомленням про сповіщення про те, що доступні нові налаштування. Оновити зараз? Це означає, що оновлення параметрів несучої доступне для вашого iPhone 6s.
5. Натисніть Оновити, щоб завантажити та встановити оновлення.

Після інсталяції оновлення параметрів несучої виконайте тестовий виклик на вашому iPhone 6s і перевірте, чи він вже працює нормально. В іншому випадку спробуйте інші застосовні рішення.

Шосте рішення: скидання налаштувань мережі на вашому iPhone 6s.

Неправильні зміни в налаштуваннях мережі також можуть призвести до проблеми, що виникає на пристроях iPhone 6, в яких дзвінки йдуть прямо до голосової пошти. Якщо це так, у вас є можливість повернути зміни до попереднього налаштування до початку проблеми. Але якщо визначити, які параметри чи параметри були змінені, неможливо, ви можете просто скинути налаштування мережі на своєму пристрої. Це дозволить усунути всі створені вами конфігурації мережі та відновити їх за замовчуванням. Не забудьте взяти до уваги ваші мережеві паролі, хоча перед тим, як ви продовжите, оскільки вони також будуть видалені в процесі. Після завершення налаштування виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Торкніться Загальні .
3. Прокрутіть вниз і торкніться Скинути .
4. Виберіть " Скинути налаштування мережі".
5. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль, щоб продовжити.
6. Зачекайте, поки перезавантаження мережі завершиться. Після цього ваш iPhone перезавантажиться.

Після скидання вам потрібно налаштувати мережу Wi-Fi і повторно ввести паролі Wi-Fi.

Якщо жодна з них не допоможе і ви все ще не можете отримувати дзвінки на iPhone 6, оскільки всі вони переходять безпосередньо до голосової пошти, тоді ви можете передати проблему оператору або оператору мережевих послуг. Вони можуть надати вам більше можливостей і рекомендацій або вирішити проблему на їх кінці. Також розгляньте можливість нарощування проблеми в Apple Support, особливо якщо це відбувається після встановлення останнього оновлення iOS 11. Це дозволить їм позначати це серед інших проблем після оновлення, які потрібно виправити в наступній розгортанні оновлення iOS.