Galaxy S6 край мікрофона не працює під час голосових викликів, застряг в циклі завантаження, інші питання

Вітаємо спільнота Android. Ласкаво просимо до іншої публікації, яка відповідає на деякі питання про # GalaxyS6. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Галактика S6, занурена у воду, не включається

Моя дочка занурила телефон у воду на кілька секунд. Коли я отримав його, екран все ще був включений. Тим не менш, я не знав, щоб вимкнути його, тому я залишив його (що я бачу зараз величезна помилка). Екран блимав і позначав деякі, плюс телефон вібрував спорадично. Я поставив його у мішку рису та протягом перших 12 годин світло на на вершині. Тепер вона в основному пуста, вона включається один раз, і двічі екран був повний світло-зелених ліній. Річ пошкодження водою через SIM-карту все біле. Якщо цей телефон руйнується або все ще висихає? - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Якщо ви маєте рацію сказати, що телефон дійсно був занурений у воду, то на цей час материнська плата повинна була постійно пошкоджуватися. Та ні, висушуючий прилад не фіксує будь-який компонент що зупинив роботу. Якщо ви хочете дізнатися, чи можна зберегти ваш телефон, нехай професіонал перевірить обладнання. Майте на увазі, що навіть ремонт може не виправити телефон. Якщо вам пощастить і пошкодження ізольовані тільки легко замінним частинам, ви все одно зможете користуватися своїм телефоном. Найкраще, що ви можете зробити прямо зараз, але це просто замінити телефон.

Проблема 2: Випадок випадання Galaxy S6 на екрані

Привіт. Я кинув свій телефон на скелю біля річки. Скло зіткнулося ледве в одному маленькому круглому місці і там була лінія по екрану, і це було glitching / стрибки без зупинки. Мені вдалося отримати відповідь, що торкається екрана, коли він перестане стрибати кілька секунд. Тепер це просто чорний екран, який блимає зеленими лініями через нього, коли я натискаю будь-яку кнопку. Будь ласка, повідомте мені, що робити? - Рейчел

Рішення: Привіт Рейчел. Як і пошкодження електронного пристрою водою, непотрібний удар від випадкового падіння може призвести до різноманітних апаратних проблем. Якщо проблема з екраном одразу сталася після того, як ви видалили пристрій, не існує програмного рішення, яке можна зробити, щоб виправити його. Потрібно відремонтувати або замінити телефон.

Проблема 3: Wet Galaxy S6 не буде завантажуватися нормально

Привіт. Дякуємо за всі поради та роботу, яку ви вклали. Так ось моя проблема. 5-6 днів тому я скинув свій Galaxy S6 в океан. Негайно повернули його назад. Я пішов додому через 5 годин і використав фен на USB-порту. Я не дуже хвилювався, думаючи, що ip68 Samsung пропонує на телефоні + всі відео тестів на YouTube дуже задовольняють. Те, що я пережив наступне, була іконкою падіння (виявлена ​​вологість), коли я підключав зарядний пристрій. Я подумав, можливо, через кілька днів він буде сухим, і це буде добре. Тоді сьогодні я підключив зарядний пристрій, телефон був вимкнений, я дозволив йому зарядити, він отримав 60% відключив його, не вмикаючи його. Одного разу у моєму автомобілі я постарався включити це та нічого. Повернувся назад, підключив зарядний пристрій, він спрацював. Увімкнув телефон, потім перезапустив його, і тоді він перестав працювати. Вона була повністю вимкненою - ніяких сповіщень про зарядку акумулятора, жодної потужності, нічого. телефон мертвий. Я дуже переживаю. Я тільки що отримав телефон один місяць тому, абсолютно новий. тепер вона мертва. Будь ласка, допоможіть. - Mg

Рішення: Привіт Mg. По-перше, Galaxy S6 не має сертифікації IP68, тому потрібно або дезінформувати, або обрати неправильну категорію під час передачі проблеми. Ми вважаємо, що це остання, оскільки в телефоні була виявлена ​​помилка виявлення вологи, яка не повинна бути присутнім у S6.

По-друге, дійсно нічого не можна зробити з точки зору усунення несправностей, якщо телефон не вмикається. Немає ніяких фокусів, які можна зробити, щоб повернути життя мертвому телефону. Єдине усунення неполадок, яке ви можете спробувати, можна побачити, якщо ви можете запустити його в альтернативних режимах завантаження, виконавши три апаратні комбінації кнопок. Якщо ваш телефон залишається мертвим або не відповідає на будь-яку комбінацію апаратних кнопок, його слід надіслати.

Нижче наведено кроки щодо перезавантаження телефону на інші режими та відповідних способів усунення несправностей для кожного з них:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 4: Galaxy S6 не буде заряджатися або включатися

Привіт. Мій телефон вичерпав батарею, як він вдарив 1% і через деякий час він вимкнувся (так що я припустив, що він вдарив 0%). Я спробував зарядки свого телефону, але коли я підключити його, світлодіод не буде блимати і немає відповіді на екрані. Я спробував всі поради та кроки, які ви вказали вище, але вони, здається, не працюють. Будь ласка, допоможіть мені. - P_amin1

Рішення: Привіт P_amin1. Чи чекали ви досить довго, коли телефон під'єднався до зарядного пристрою, перш ніж дійти висновку, що він не заряджається? Якщо, скажімо, ви вже чекали щонайменше 30 хвилин, але телефон залишається мертвим, то має бути поганий апарат. Це може бути несправна батарея або материнська плата. Останнє є більш серйозним і, ймовірно, призведе до заміни телефону.

Якщо у вас є бездротовий зарядний пристрій, ми радимо спробувати використати його у разі виникнення проблеми на зарядний порт USB або кабельне зарядний пристрій. В іншому випадку, просто відправте телефон, щоб його можна було перевірити.

Проблема 5: Galaxy S6 продовжує перезавантажуватися випадково після скидання заводу

Привіт. Я не міг запам'ятати свій пароль для свого телефону, тому я скинув заводські налаштування і очистив файли кешу. Після цього я натиснув на перезавантаження і тепер мій телефон не перестане включатися і вимикати.

Крім того, я не впевнений, на якій операційній системі він працює. Я тільки що завантажив останнє оновлення програмного забезпечення кілька тижнів тому. - Holagirl73

Рішення: Привіт Holagirl73. Скидання заводу повинно виправити проблеми, не викликати їх. Якщо ви змогли успішно скинути налаштування телефону, але почали вмикати та вимикатись після того, як ви встановили назад свої програми, радимо зробити ще один раунд скидання до заводських налаштувань. Після цього ви хочете визначити, яку програму викликає проблема, встановивши їх один за одним, переконавшись, що ви спостерігаєте, як телефон працює після кожної інсталяції. Це єдиний спосіб дізнатися, яка програма викликає проблему.

Проблема 6: Galaxy S6 застряг у циклі завантаження

Привіт. Мій телефон застряг на циклі завантаження (синій екран не виключає завантаження). Я зробив всі кроки, які ви надали, але це не вийде з циклу завантаження. Я можу повернути цикл завантаження назад, але він не буде запускати телефон, як він повинен був. Це просто чорний екран. Так що я просто цікаво, що ви хотіли б запропонувати мені зробити? Велике спасибі за ваш час і увагу. - Джаде

Рішення: Привіт Jhade. Спочатку потрібно спробувати завантажити телефон до режиму відновлення, щоб витирати розділ кешу та скинути заводські налаштування. Якщо обидва не допоможуть, ви можете спробувати запалити завантажувач. Нижче наведені приклади дій щодо цього. Майте на увазі, що точні кроки можуть відрізнятися залежно від моделі телефону, тому переконайтеся, що ви дотримуєтеся хорошого керівництва. Ці дії доступні лише для демонстраційних цілей:

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Проблема 7: Мікрофон краю Galaxy S6 не працює під час голосових дзвінків

Нещодавно я купив реконструкцію компанії Galaxy S6 edge. У мене є всі звуки, крім випадків, коли я здійснюю відеодзвінки. Динамік не працюватиме. Я чую іншу людину, але вони не чують мене, і всі томи встановлюються на високу. - Сара

Рішення: Привіт, Сара. Якщо ви можете почути людину з іншої лінії, але вони не чують вас, це означає, що проблема не на гучномовці телефону, а на мікрофоні. Щоб перевірити, спробуйте записати власний голос за допомогою будь-якого додатка диктофона. Якщо він також не зареєструє ваш голос, спершу спробуйте скинути заводські налаштування телефону. Якщо це не допоможе вирішити проблему, відремонтуйте її або замініть.

Щоб відновити заводські налаштування S6, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch .
2. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 8: Galaxy S6 не має сигналу після заміни камери

Привіт. Я роблю послугу для сестри мого нареченого. Вона хотіла, щоб її камера була замінена, що не було проблемою. Все було ретельно розібрано і схоже, і все чудово працює, крім прийому осередків. Там абсолютно нуль, коли було 4, перш ніж я зробив процес. Bluetooth і wifi працюють відмінно, але без барів. Я помітив на краю S6, що клітинна антена приварена до середньої рамки за кнопкою живлення. Я виправляю його без запиту про SIM-карту, тому що я розумію, що для екстрених викликів має бути прийом. Я зробив поп-карту, коли побачив її в день батька, але все ще нічого. Моє питання, я повинен мати SIM-карту в і безлад з LTE, як глобальні режими або я як-то пошкодити антену стільникового і потрібні нові середній кадр.

Звичайно, я скидав його і навіть підвищував до Нуги. Нічого. Знову ж таки, перед тим, як розпочати процес, не було встановлено жодної SIM-карти. Мені цікаво, коли я відключив кабель акумулятора, якщо він щось змінив. IMEI відображається в налаштуваннях, а також в основній смузі. Я цікаво, якщо ви коли-небудь натрапив на це і є будь-який вхід.

Це повідомлення є таким самим довгим. Я спробував подати це через вашу онлайн-форму, але мій телефон просто не співпрацював з випадаючими списками. Я мав цю річ окремо 7 або 8 разів переконавшись все це право .. Я поза ідеями.

Я просто сподіваюся, що ви прочитаєте це, попросивши послугу від одного незнайомця до іншого. Чи повинен я отримати SIM-карту від неї і спробувати зіпсувати її, хоча до ремонту не було жодних барів, навіть якщо не було SIM-карти? Я не чекаю відповіді, це довгий удар.

Дуже краще. - Ден

Рішення: Привіт Ден. Ми не можемо точно знати, що є причиною проблеми, але дуже ймовірно, що ви, можливо, пошкодили материнську плату або антену під час ремонту. На жаль, немає прямого способу перевірити це. Навіть кваліфікований технічний фахівець Samsung не зможе дізнатися, де виникає проблема, просто розповідаючи йому те, про що ви розповідаєте тут. Нехай професіонал перевіряє апаратно фізично, тому можна виконати ретельну перевірку антени та мережевого чіпа.

Проблема 9: Galaxy S6 не заряджається, не включається

Привіт Гарольд! Я бачив ваші добрі поради та відгуки на вашій веб-сторінці, і думав, що ви могли б допомогти мені з моєю проблемою. ?

У мене є Samsung Galaxy S6 краю плюс, що не буде стягуватися. Коли я вкладаю в зарядний пристрій тільки зображення батареї з невеликим знаком блискавки в ній, відсоток не з'являється, як звичайно. Спочатку це зображення нагадувало з інтервалом від 3 до 3 секунд, тепер все одно. Якщо я підключу його до комп'ютера, ні комп'ютер, ні телефон не відповідають, телефон не реагує на натискання будь-якої з кнопок.

Останнім часом батарея розряджена швидше. І це іноді мав деякі проблеми зарядки, як, що це був нульовий відсоток заряджених після годин, але потім пізніше він працював нормально знову.

Було б чудово, якщо б ви могли діагностувати мій телефон і, можливо, допомогти мені це виправити.

Заздалегідь дякуємо ? З повагою. - Сіле

Рішення: Привіт Силе. Ознайомтеся з нашою пропозицією для P_amin1 вище.

Проблема 10: Екран Galaxy S6 включається, але телефон вимикається незабаром після його увімкнення

Привіт! Ваш сайт - велика допомога!

У мене є проблема з моєю Galaxy S6. Я прочитав відповіді на усунення неполадок, які, здається, відповідають моєму телефону безрезультатно. Мій телефон зісковзнув з бордюру на дорогу (не навіть половини ноги крапля) та ударяю верхній лівий кут у випадіють Коробку випадок. Він перестав працювати і не включався. Я взяв це отримати перевірений, і вони думали, що це екран. 3 тижні пізніше я пішов, щоб замінити екран, і новий хлопець сказав, що він включений, коли він підключений, і він був на 88%, екран працює, ніяких пікселів не пошкоджено, тому це не екран. Коли я взяв його додому і під'єднав, він працював перші 3 рази протягом приблизно 30 секунд, перш ніж вимикати. Потім він почав просто включати і показувати зарядку на 1 секунду, перш ніж померти.

Чи є у вас які-небудь рекомендації, які можуть бути в цьому питанні? Я намагався натиснути кнопку живлення кілька разів на одну з ваших пропозицій, але це нічого не змінює.

Дякую вам за допомогу. - Жюстін

Рішення: Привіт Justine. Якщо екран з'являється, що працює добре протягом декількох хвилин, перш ніж телефон знову вимкнеться (без світлодіодів, без вібрацій, без звуків), то це не повинно бути проблемою з екраном. Там має бути набагато серйозніша проблема з материнською платою, що викликає проблему. Ви повинні або повернути телефон до магазину, щоб зробити більш ретельне обстеження та ремонт, або просто замінити пристрій. Така проблема не може бути виправлена ​​на вашому рівні.

Проблема 11: Galaxy S6 продовжує працювати з циклом завантаження

Привіт, сер. Я прочитав вашу посаду на bootloop проблема Samsung Galaxy S6 краю (SM-G925F), я був би дуже вдячний, якщо ви допоможете мені.

Проблема в тому, що вчора я дивився відео на Youtube і раптом я перезавантажив мобільний телефон, який мав мобільний корінь протягом 6 місяців і не виникло ніяких проблем. і в тому, що він перезавантажився і коли він був включений, він перезавантажувався так постійно, тоді я намагався поставити митні прошивки, щоб побачити, чи це виправляє проблему чи ні, і виходить, що коли я хотів спробувати покласти кастомну прошивку через один .3 дав мені помилку в Hidden.img спочатку. Потім мою комірку заблокувала a. Якщо ви скажете це повідомлення, виникла помилка під час оновлення програмного забезпечення пристрою. Використовувати функцію аварійної ситуації за допомогою смарт-комутатора "

Після цього, коли я використовую смарт-комутатор, я залишив свій мобільний телефон без даних і повернувся поставити фірмову фабрику, а також все-таки зробив жорсткий скидання після того, як увімкнув телефон і в момент реєстрації на початку телефону постійно перезапускався . - Алі

Рішення: Привіт Алі. Потрібно спробувати запалити завантажувач пристрою на склад. Це єдине ефективне програмне рішення для такої проблеми. Звичайно, ми припускаємо, що не існує жодного апаратного питання. Будь ласка, зверніться до нашої пропозиції для Jhade вище для деяких рекомендацій. Якщо ви не зможете виправити проблему миготінням завантажувача, ваш наступний крок полягає в прошивці прошивки. Якщо обидва не допоможуть взагалі, отримайте новий телефон.