Додаток Galaxy S5 Facebook Messenger збій при завантаженні, інші питання MMS

Ми регулярно отримуємо запити про допомогу з питань SMS та MMS на #Samsung # GalaxyS5, тому ми публікуємо деякі з них тут. Перш ніж приступити до конкретних тем, ми хотіли б нагадати нашим читачам, що будь-які SMS або MMS-повідомлення можуть бути вирішені найкраще за допомогою постачальників послуг, ніж ми. Труднощі у відправці та отриманні SMS та MMS іноді викликані проблемами, пов'язаними з мережею, тому запит безпосередньої допомоги з боку перевізників є обов'язковим. Усунення несправностей програмного забезпечення, яке користувач може зробити на своєму кінці, лише намагається виправити можливу проблему пристрою. Ми сподіваємося, що цей пункт буде чітко простежено на цій посаді.

Нижче наведено окремі теми цієї статті:

Дата і час виходу на текстові повідомлення на Galaxy S5
Параметри APN для T-Mobile Galaxy S5
Додаток Galaxy S5 Facebook Messenger падає під час завантаження
Galaxy S5 припиняє прийом текстових повідомлень
Налаштування APN для сімейного мобільного Galaxy S5

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Проблема №1: Дата і час випуску текстових повідомлень на Galaxy S5

Привіт! Моє питання більше викликає роздратування, ніж будь-що. Моя S5 любить оновлювати дату в повідомленнях о 11 годині дня. Так, наприклад, 3 грудня о 11 годині, мої повідомлення почали отримувати штамп дати. Таким чином, весь день на 4-му, мої повідомлення читав 3-й, і буде оновлюватися до 4-го о 11 вечора в ту ніч. Отже, весь день на 5-му він сказав 4-й.

Я спробував перезавантаження і дату і час авто, але я не можу знайти нічого, що працює. Це дратує більше, ніж річ, тому я думав, що я дам вам спробувати (так як ви допомогли мені з іншими питаннями). Дайте мені знати, якщо ви щось можете зробити з цим!

Дякую. - Ханна

Рішення: Привіт, Ханна. Єдині варіанти зміни способу відображення системного часу Galaxy S5 знаходяться в розділі Налаштування> Дата і час. Якщо опція Автоматична дата і час увімкнена, але не змінює ситуацію, може існувати програма, яка перекриває цю функцію або нечувану помилку вбудованого програмного забезпечення. Будь ласка, спершу спробуйте вирішити проблему основного програмного забезпечення, щоб побачити різницю.

По-перше, ви можете спробувати завантажувати телефон у безпечному режимі до тих пір, поки ви хочете спостерігати, чи звинувачується програма третьої сторони. Щоб перезавантажити телефон у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли на екрані з'явиться 'Samsung Galaxy S5', відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Завантаження S5 у безпечному режимі не покаже вам, яка програма стоїть за проблемами. Однак це дає вам загальне уявлення про те, що одна з них є причиною. Якщо проблема не виникає під час роботи пристрою в безпечному режимі, розпочніть видалення програм сторонніх розробників до усунення проблеми.

Ще одна хороша річ, щоб спробувати витирати телефон через заводські скидання. Це гарантує, що будь-яке питання прошивки, придбане пізніше після видалення оновлення. Нижче наведено інструкції щодо відновлення заводських налаштувань вашого S5:

Вимкніть Galaxy S5.
Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Проблема №2: Параметри APN для T-Mobile Galaxy S5

Так що я купив розблокований Verizon Galaxy S5 на днях і поклав T-Mobile SIM-карти в ньому. Як і слід було очікувати, у мене було кілька мережевих проблем, але я отримав LTE і текстові повідомлення для роботи. Проте, я все ще не можу надсилати та отримувати MMS, будь ласка, групові повідомлення або графічні повідомлення.

Я не впевнений, що спосіб, яким я налаштував T-Mobile APN, має відношення до цього, але я зараз перебуваю в режимі глобальної мережі (замість LTE / CDMA або LTE / GSM / UMTS), а ось такі налаштування APN :

Назва: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Проксі: не встановлено

Порт: не встановлено

Ім'я користувача: не встановлено

Пароль: не встановлено

Сервер: не встановлено

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Проксі-сервер мультимедійних повідомлень: не встановлено

Мультимедійний порт повідомлення: не встановлено

MCC: 310

MNC: 260

Тип автентифікації: Немає

Тип APN: за замовчуванням, mms, supl

Протокол APN: IPv4 / IPv6

Протокол роумінгу APN: IPv4

APN увімкнено

Носій: Не вказано

Тип оператора мобільної віртуальної мережі: none

Значення оператора мобільної віртуальної мережі: не встановлено - Godfrey

Рішення: Привіт Годфрі. Схоже, у вас є правильні налаштування APN. Чи перевірили ви з T-Mobile, чи є якісь зміни в налаштуванні S5 на MMS у своїй мережі? Якщо LTE тепер працює на пристрої, єдиною причиною, за якою ви використовуєте MMS на вашому S5, повинні бути деякі значення в таблиці конфігурації. Ми не працюємо для T-Mobile, тому ми не можемо підтвердити правильність поточної конфігурації чи ні.

Проблема №3: додаток Galaxy S5 Facebook Messenger збій при завантаженні

Я шукав години для моєї проблеми з Facebook Messenger, але я бачив тільки одну людину скаржитися на це на сторінці Facebook без відповіді. Я не бачу, щоб у мене було так багато проблем, як усі на Lollipop, але це найнижча проблема.

FB Messenger виходить з ладу кожен інший раз, коли я вибираю його з меню завдань або багатозадачного меню, що б ви його не назвали. Іноді він виходить з ладу під час першого вибору. Повністю збій і треба перезапускати його кожен раз, але це навіть не проблема, щоб перезапустити його, тому що, коли я використовую програму, вона працює бездоганно весь час. Вона ніколи не падає під час використання.

Я припускаю, що це дефект в програмному забезпеченні і нічого не може зробити. Я спробував все, починаючи від перезавантаження телефону до повторної інсталяції, щоб вимкнути речі. Сумна частина цього є нічого, що ви дійсно можете зробити, щоб змінити будь-яке програмне забезпечення, тому що Verizon заблокував телефон від будь-якого реального розсічення в ньому.

Я боюся, що це для мене кінець, але тільки у випадку, якщо я щось не вистачає, я повністю відкрита для будь-яких ідей або можливих рішень. Я дійсно сподіваюся, що мені не доведеться чекати ще 4–10 місяців для Зефіру, і це навіть не буде афективним. - Стачі

Рішення: Привіт Staci. Ми вважаємо, що основну проблему з програмним забезпеченням, доступну для кінцевих користувачів, можна усунути. Має бути ізольований збій, який запобігає правильному завантаженню програми Facebook, коли ви торкаєтеся його. Перше, що ви можете спробувати - це видалити системний кеш телефону. Існують сотні тисяч потенційних несправностей у будь-якому даному інтелектуальному пристрої одночасно, тому іноді іноді з'являються незначні помилки. Взаємодія операційної системи Android з десятками встановлених додатків іноді призводить до проблем. Іноді винен також застарілий системний кеш. Переконавшись, що розділ кешу S5 чистий і свіжий, може бути ефективним рішенням для вашої проблеми. Ось як це зробити:

Вимкніть телефон.
Натисніть та утримуйте наступні кнопки разом: Power, Volume Up і Home.
Відпустіть кнопки, коли з'явиться меню відновлення системи Android.
Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції "Витерти розділ кешу".
Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
Після видалення кешу виберіть опцію "Перезавантажити систему зараз". Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Якщо видалення кешу не працюватиме, рекомендуємо спробувати скинути заводські налаштування. Це видалить проблему рівня операційної системи, що може бути причиною проблеми. Будь ласка, зверніться до описаних вище кроків про те, як зробити скидання до заводських налаштувань.

Проблема №4: Galaxy S5 припиняє отримувати текстові повідомлення

Іноді цього дня мій телефон припинив отримувати тексти, але мені вдалося надіслати тексти.

Я спробував скинути налаштування телефону. Я перезавантажив телефон, витягнув акумулятор на кілька хвилин перед перезапуском телефону.
Я також спробував вимкнути Wi-Fi і GPS відстеження. У цьому процесі я отримав кілька випадкових текстів цього дня, а також текст від іншої людини з невідомого часу.
У мене не було проблеми з отриманням або телефонними дзвінками, всі панелі обслуговування виглядають чудово. Немає проблем із підключенням до Інтернету.
Я перезавантажив телефон у безпечному режимі і досі не можу отримувати тексти.
Я також очистив кешовану пам'ять, використовуючи налаштування зберігання в панелі налаштувань.

У папці також немає спам-повідомлень, щоб вони не збиралися туди. Єдиними заблокованими номерами на моєму телефоні є телемаркетери. Я також надіслав собі текст і ніколи не отримав його.

Дякую. - Райан

Рішення: Привіт Райан. Чи розмовляли ви з оператором бездротового зв'язку, якщо в той час, коли ви помітили, що тексти не надходять, виникає проблема з мережею? Постачальники послуг, як правило, не рекламують незаплановане технічне обслуговування або відключення, тому передплатники часто залишаються цікавими, якщо проблема пов'язана з пристроєм або мережею. Викликати їх - найкращий варіант, який ви можете зробити прямо зараз. Як кінцевий користувач, ви обмежені у виконанні лише основного усунення несправностей програмного забезпечення на пристрої, що є марним, якщо проблема стоїть на стороні мережі.

Проблема №5: Параметри APN для сімейного мобільного Galaxy S5

У мене є телефон Samsung S5 Verizon, але в даний час я використовую його з сімейним мобільним, який так само, як T-Mobile, я вважаю. Але все працює відмінно, але єдине, що я не можу зробити, це отримувати та надсилати текстові зображення та MMS. Я зв'язався зі своїм перевізником і зміг встановити правильну інформацію APN і, як я сказав, телефон чудово працює з інтернетом, текстовими і телефонними дзвінками, але це просто не отримує текстових зображень і MMS. Я отримую MMS, але вони з'являються як вкладення, а потім я повинен завантажити, але я просто отримую повідомлення про завантаження не вдалося.

Коли я отримав телефон все, що я зробив було просто купити нову SIM-карту від мобільного сім'ї і вставити його в телефон і подзвонив моєму оператору Myfamilymobile, щоб активувати SIM-карту і міг використовувати телефон. Потім я просто змінив налаштування APN, щоб інтернет міг працювати, але мені просто потрібні текстові фотографії та MMS.

Сподіваюся, я зможу отримати допомогу від вас, хлопці. Я прочитав багато хто з вас, виправлення неполадок і пробував різні речі на моєму телефоні, але не пощастило. Я сподіваюся, що можу отримати рішення від вас, хлопці. Я чув, що мені потрібно, щоб спалахнути телефон, але я пішов до місця, де вони це зробили, і хлопець сказав, що все вже правильно на моєму телефоні. Дайте мені знати, якщо ви можете допомогти.

Дякую. - Луїс

Рішення: Привіт Луїс. Для роботи MMS потрібен Інтернет або з'єднання даних. Переконайтеся, що підключення до Інтернету увімкнено при спробі надсилання або отримання MMS. Якщо ваш пристрій має доступ до Інтернету, проблема може полягати в тому, як налаштовано дані APN. Докладні відомості можна знайти для належних налаштувань APN Walmart Family Mobile. Пам’ятайте, що ми не працюємо у програмі Family Mobile, тому інформація, розміщена в цій публікації, на момент написання статті більше не може бути точною. Будь ласка, зателефонуйте Family Mobile і дайте їм двічі перевірити налаштування.

Ім'я: Сімейний мобільний

APN: Виберіть одне з наступного: