Galaxy Note 5 не встановлюватиме оновлення, зависає, завантажувати після інсталяції програми, інші проблеми

Здрастуйте і ласкаво просимо до іншої посади # GalaxyNote5. Сьогодні ми намагаємося вирішити деякі питання операційної системи на Примітці 5. Ми сподіваємося, що ви вважаєте, що це читання цікаве.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 5 не встановлюватиме оновлення

Привіт Я зв’язався з вами стосовно мого Samsung Примітка 5. Я тільки що отримав його від одного, і все це, здається, працює, за винятком того, що він вимагає оновлення. Я роблю оновлення і протягом декількох хвилин він повертається, що він повинен оновити. Я зробив це принаймні десяток разів. Мені було цікаво, якщо це тому, що, здається, не на новому Android Нуга і, можливо, він застряг на старому. Якщо так, як я можу отримати його для оновлення до нового оновлення Нуга. Будь-яка допомога цінується. - Ерік

Рішення: Привіт Ерік. Існує ряд можливих причин, чому нотатка 5 не може оновитись, так що давайте обговоримо їх один за одним.

Пошкоджений кеш системи

Всі завантажені APK (набори інсталяційних файлів додатків) та оновлення Android тимчасово зберігаються як кеш у розділі кешу, але іноді, з певних причин, сам кеш пошкоджується. Якщо це станеться, одним з його проявів є невдала установка пристрою, зокрема оновлення Android. Щоб перевірити, чи це проблема системного кешу, переконайтеся, що спершу витріть розділ кешу. Це можна зробити безпечно, ваш телефон буде поступово відновлювати кеш овертайм, і це не призведе до втрати файлів користувача. Щоб стерти розділ кешу, виконайте такі дії:

Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.
Спробуйте знову встановити оновлення.

У внутрішньому пристрої зберігання телефону недостатньо місця

Оновлення іноді перевірятимуться системою, якщо немає більше місця, тому не забудьте мати принаймні 1 Гб вільного місця у внутрішній пам'яті кожного разу, коли ви намагаєтеся оновити. Оскільки у примітці 5 немає доступного слота для SD-карти, ми пропонуємо перемістити несистемні файли, такі як фотографії, відео, музику тощо, на інший пристрій, як комп'ютер.

Вкорінюється телефон або виконується спеціальний диск

Деякі кореневі програми можуть бути налаштовані таким чином, щоб система не завантажувала й інсталювала оновлення Android. Те ж саме можна сказати і про деякі користувальницькі прошивки. Щоб дізнатися, чи це так, розгляньте можливість витягнути телефон або мигати до нього програмне забезпечення.

Якщо ви ніколи не робили коріння або не спалахнули пристрій з неофіційним програмним забезпеченням, просто ігноруйте цей крок.

Невідомий глюк програмного забезпечення

Ми не знаємо повну історію вашого пристрою, тому не можемо сказати напевно, що він може зазнати проблеми з операційною системою. Найкращий спосіб перевірити, особливо якщо ви вже спробували всі наші пропозиції вище, це повернути всі налаштування назад до значень за промовчанням через заводські скидання. Ось як:

Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію Так - видалити всі дані користувача і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.
Знову налаштуйте телефон, але не встановлюйте жодного додатка.
Спробуйте перевірити, чи є доступне оновлення програмного забезпечення. Якщо є, встановіть його.

Пам'ятайте, що скидання заводських налаштувань видалить усі файли користувачів. Переконайтеся, що все підійшло до цього.

Проблема 2: Випуск чорного екрану Galaxy Note 5 після ремонту екрану

Samsung Note 5. Екран став чорним, на екрані немає жодних ознак пошкодження. Коли я включу мій телефон буде мати синій світлодіод у верхній та нижній кнопці повертаючої тощо не показують та це вступає в режим відновлення негайно. Мій комп'ютер і Odin розпізнає телефон у режимі відновлення. Однак, коли я спробував прошивку нового запасу прошивки, процес стирчав при очікуванні установки з'єднання. Цікаво, якщо це материнська плата, яка зіпсована або, можливо, деякі вільні кабелі, так як я отримав мій екран нещодавно змінився (не в магазині Samsung). - Ксав'є

Рішення: Привіт Xavier. Кращі люди, які можуть визначити причину, - це ті, що в магазині, які зробили ремонт. Це не нормально для Note 5 для завантаження в режимі відновлення відразу після того, як ви включили його, так що повинно бути щось, що змушує його вести себе нестабільно. Ця причина може бути апаратною несправністю, такою як зламаною кнопкою живлення, несправним екраном, невдалою схемою керування живленням або навіть процесором. Ми не вважаємо, що у вашому запиті виправлено будь-яке програмне забезпечення, тому найкращим варіантом дій у цей час є повернення телефону до магазину, щоб вони могли щось зробити з цього приводу.

Телефон, очевидно, завантаження в цей час все ще так, сподіваюся, що присутній технік може ізолювати, звідки виникають проблеми. Якщо проблема з екраном погана, у разі заміни екрана вам слід вирішити проблему.

Проблема 3: Galaxy Note 5 зависає, постійно завантажується після встановлення програми

Я встановив додаток (деяке збільшувальне скло, що використовує мою камеру). Через кілька хвилин я взяв кілька фотографій, і коли я спробував отримати до них доступ, телефон застиг і перезавантажився. З тих пір телефон не використовувався, він знаходиться в постійному циклі завантаження. Я витер його, протріть кеш, спробував смарт-перемикач для повторної ініціалізації, але нічого не працює. Іноді це відбувається через процес налаштування, щоб знову зірватися, коли він намагається відновити мої налаштування та програми. Інший раз він замерзає і перезапускається, коли я намагаюся покласти в свій PIN-код SIM-карти. Я також намагався odin перепрошивати прошивку, але ще не пощастило. Мені потрібна допомога. - Антрік

Рішення: Привіт Anthrick. Замість того, щоб прошивати прошивку, подумайте про перемикання завантажувача і подивіться, як це відбувається. Іноді пошкоджений завантажувач може проявлятися багатьма способами, хоча найпоширенішим є bootloop. Якщо ви ще не пробували мигати завантажувач, ви можете скористатися цим загальним керівництвом нижче. Точні кроки можуть бути дещо відмінними для вашої конкретної моделі, тому обов'язково зверніться до інших посібників.

Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
Шукайте файл, який починається з мітки BL ; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Якщо миттєвий завантажувач також не допоможе, за цим несподіванкою має бути несправність материнської плати. Телефон повинен бути відремонтований або замінений.