Камера Galaxy Note 5 зависає при використанні масштабування, інших питань

Ми бачили деякі новини про майбутній # GalaxyNote6, і ми можемо бути впевнені, що серія Нот знаходиться в хороших руках. Схоже, що Samsung планує впровадити більш інноваційні способи зробити наступний Galaxy Note ще одним хітом. Що б не принесла нова Примітка 6, одно буде точно - це буде круто.

Тим часом, ось ще один список # GalaxyNote5 питань, надісланих нашим шляхом деякими членами нашої спільноти. Нижче наведені теми, які ми розглядаємо в цьому матеріалі.

1. Гра Walking War Robots припиняє роботу після встановлення оновлення на Galaxy Note 5
2. Камера Galaxy Note 5 зависає при використанні масштабування
3. Після відновлення Galaxy Note 5 з'єднання Wi-Fi погано виконується
4. Екран Galaxy Note 5 раптом перестає реагувати
5. Galaxy Note 5 не відображає на весь екран лише панель сповіщень

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Гра Walking War Robots припиняє працювати після встановлення оновлення на Galaxy Note 5

У мене є гра, в яку я вклав багато часу і грошей у що після останнього оновлення не буде працювати. після того, як я натиснув на іконку для гри Walking War Robots, він покаже екран запуску на 2 секунди, після чого екран стає чорним і "на жаль wwr зупинився" з'являється і повертає мене до робочого столу.

Я спробував очищення кешу додатків і даних, по електронній пошті WWR за їх поради, видалити і перевстановити з 6 різних джерел, благали і благали Бога, і тепер я до вас.

Це не ступінь проблеми ... коли я пішов перевстановити з Google Play Store він каже "не сумісні з моїм пристроєм", а також 80 відсотків інших додатків через PlayStore я помітив. Тепер я знаю, що мій пристрій знаходиться в списку сумісності, це найрозумніший, найшвидший, найсучасніший технічний інструмент на планеті! Також у списку сумісності на сторінці відомостей про ігри ...

тепер, щоб бути абсолютно чесним з вами, у мене є мій телефон коріння. і я мав цю проблему раніше після останнього оновлення. Я не пам'ятаю, який ROM я використовував в корінь це було так довго і коріння так багато пристроїв з тих пір, і не впевнений, як я скинути Google Store минулого разу, але, здавалося, працює, але тільки вирішена проблема несумісності PlayStore на кілька днів, то пішов повернення до більшості програм знову несумісні.

У мене є багато особистих даних, як у музиці, сімейних відео, тонн додатків і багато іншого, або я мав би скинути заводську замітку 5 давно! Насправді, я повинен був замінити ядро ​​через телефон зависає на дзвінки вхідних або вихідних після декількох секунд або хвилин протягом більше року тепер ... але я просто займаюся цим причиною боюся втрати даних, якщо я встановлюю arter 97 kernal … Я знаю, який безлад… але прошу вас, будь ласка, скажіть мені найпростіший в умовах непрофесіонала спосіб вирішити ці питання, оскільки це полегшить 80 відсотків мого життя стрес… спасибі за ваш час. - Кобі

Рішення: Привіт Coby. Ви маєте рацію сказати, що Samsung Galaxy Note є дуже здатним телефоном з точки зору апаратного забезпечення прямо зараз. Його обробна потужність є однією з кращих у своєму класі, але є й улов. Для того, щоб ігри (або будь-яка програма в цьому питанні) працювали належним чином, розробники також повинні враховувати не тільки апаратні засоби пристрою, але й операційну систему або програмне забезпечення / прошивку / ПЗУ. Це означає, що, незважаючи на те, що апаратне забезпечення Note 5 може легко обробляти вимоги гри, програмне забезпечення, запущене на вашому пристрої, може не запустити гру правильно, оскільки воно не закодовано для взаємодії з нею. Для непрофесійного терміну, апаратне та програмне забезпечення повинні бути сумісними з грою для того, щоб він працював.

Тепер ми не знаємо, яке оновлення було встановлено до виникнення проблеми, але ми вважаємо, що він міг щось змінити в прошивці, що призвело до її несумісності з грою. Ми не можемо точно знати, в чому полягає точка відмови, враховуючи те, що телефон має коріння (і може бути запущено інше нестандартне програмне забезпечення, про яке ви тут не згадали). Але подібно до того, що ми продовжуємо згадувати на наших посадах, використовуйте процес ліквідації, щоб визначити справжню причину.

У вашому випадку, обставини не залишають вас з великим вибором на те, що ви можете зробити, щоб спробувати виправити проблему. В останню чергу, потенційні рішення, які ви можете спробувати, обмежуються різкими заходами, такими як скидання заводських налаштувань і повернення до запасу ROM / прошивки. Так, ви почули це правильно. Як би ми хотіли допомогти вам, ці два єдині рішення, які можна зробити на вашому рівні. Якщо розробник гри не допоможе вам, ви дійсно застрягли в цій ситуації прямо зараз. Тому що ви не дуже голосні про підтримку ви отримуєте від них після того, як відправити їх по електронній пошті, ми припускаємо, що отримання допомоги від них не може бути й мови.

Якщо ви не хочете робити жодного з цих двох, це залежить від вас. Ми розуміємо, як створити резервну копію всього, перш ніж виконувати будь-яку з цих пропозицій. Однак, якщо ви думаєте, що вам буде не вистачати задоволення від своєї гри, не вирішивши проблему, спочатку спробуйте скинути заводські налаштування. Це може або не видаляти корінь на пристрої. Хоча ми пропонуємо вам дотримуватися офіційного ПЗУ, щоб мінімізувати потенційні проблеми.

Проблема №2: камера Galaxy Note 5 зависає при використанні масштабування

Під час зйомки на екрані з'являється піктограма Zoom 1.0X, після чого камера зависає. Я натискаю на камеру, але ніякої реакції взагалі немає. це буде зависати близько 15 секунд, тоді тільки я можу зробити знімок. Це відбувалося в середньому 6 з 10 разів коли я беру на відкритому повітрі малюнки в той час, як на подорожі. Це дуже неприємно, коли це відбувається.

Я надіслав у своєму пристрої сервісний центр Samsung. 1-ий раз вони зробили скидання заводу, проблема не вирішена, 2-й раз Оновлення до останнього 6.0.1, проблема ще не вирішена, 3-й раз посланий, вони замінили камеру, здається, є деяке поліпшення. Просто поверніть свій пристрій 2 дні тому. Я б сказав, що проблема з 1.0X висять ще не повністю вирішена. Це сталося близько 2 з 10 разів. Прохання повідомити, в чому тут проблема? Я не очікую, що такий авторитетний виробник смартфонів має такий випуск камери. Моїй камері лише 8 місяців. - Чан

Рішення: Привіт Чан. Ця помилка може бути ізольованою для вашого пристрою, оскільки ми не чули про це в інших примітках 5s. Оскільки другий пристрій демонструє ті ж симптоми, хоча і не часто, ми рекомендуємо перевірити, чи це пов'язано з проблемою додатка третьої сторони. Ми хотіли б, щоб ви очистили телефон чистою, скинувши заводські налаштування, а потім спостерігайте, як камера працює без будь-яких ваших програм. Це буде гарною відправною точкою для визначення справжньої причини. Щоб відновити заводські налаштування Примітки 5, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Примітка: Обов'язково створіть резервну копію персональних даних, перш ніж виконувати заводські скидання.

Після того, як ви завершите процедуру скидання до заводських налаштувань, дозвольте телефону працювати без додатків щонайменше 2 дні, щоб ви могли спостерігати за нею, водночас відтворюючи проблему. Використовуйте камеру якомога частіше, щоб побачити, чи є різниця.

Якщо виникає така ж проблема, це означає, що це може бути несправність апаратного забезпечення / камери. Ви повинні знову зв'язатися з Samsung, щоб вони могли вирішити проблему на їх кінці.

Однак, якщо камера працюватиме добре протягом періоду спостереження, це підтвердження нашої думки, що винен один із ваших програм.

Проблема №3: ​​Wi-Fi з'єднання погано виконується після оновлення Galaxy Note 5. \ t

З тих пір, як я зробив оновлення програмного забезпечення, мій телефон мав жахливе з'єднання з Wi-Fi. Він не завантажуватиме вміст під час бездротового доступу до Інтернету (Wi-Fi) або оновлюватиме будь-які останні новини під час використання Wi-Fi. Я повинен включити мій Wi-Fi, щоб використовувати Facebook, щоб отримати що-небудь нове і навіть без WiFi моє з'єднання страшне. Я ніколи не мав жодних проблем, поки не зробив це оновлення, і тепер все страшно. Чи є занадто позбутися від цього оновлення або виправити це як? Тому що я спробував скинути все і нічого не працює. Я втомився від використання своїх даних, коли мені не потрібно. Дякую. - Лі

Рішення: Привіт Лі. Існує дві речі, які користувач може зробити, щоб виправити проблеми після оновлення. Вони включають видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Щоб зробити перший, виконайте такі дії:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо оновлення розділу кешу не допоможе, не соромтеся зробити скидання до заводських налаштувань (наведені вище дії).

Проблема # 4: екран Galaxy Note 5 раптом стає неадекватним

Привіт. У мене є проблема з моїм Samsung Примітка 5. Проблема сталася, коли він раптом почав перезавантаження в той час як я використовував його, і я зрозумів, що проблема, як це зайняло дуже багато часу, ніж зазвичай, як логотип Samsung залишився на близько 9-10 хвилин.

Коли, нарешті, з'явився екран, я міг бачити верхній біт на екрані, де видно мережеве покриття, wi-fi тощо та інші повідомлення, але решта екрану просто чорна. Якщо я клацнув його вниз, я бачу всі повідомлення, і весь екран видно на цьому місці, але коли я намагаюся натиснути все, це повертає мене до чорного екрану. Я також можу отримати доступ до S Voice на екрані, але він не приймає жодної команди.

Я спробував зателефонувати за номером і раптом з'явився повний екран з номером дзвінка, але екран не відповідає мені, щоб прийняти виклик.

Я не знайшов прямого вирішення цього питання в Інтернеті. Буду вдячний, якщо у вас є рішення для цього. Дякую. - Сантош

Рішення: Привіт Santosh. Ми бачили симптоми, які ви тут описуєте на пристроях, які постраждали від фізичного дефекту після падіння або витримки рідини. Сенсорний екран не просто втрачає функціональність раптово. Якщо пристрій упав або був підданий впливу води, можна припустити, що на телефоні можуть виникнути певні пошкодження. У цьому випадку найкраще, що ви можете зробити, це заміна екрана або телефону, залежно від того, який з них застосовується.

Якщо жодна з цих двох речей не відбудеться на вашому пристрої, витираючи розділ кешу або виконуючи заводські скидання, слід виправити помилку. Будь ласка, зверніться до описаних вище кроків.

Проблема №5: Galaxy Note 5 не відображає на весь екран лише панель сповіщень

Без попереджувальних знаків, я переключив телефон після короткого польоту, і він запускається, звук Samsung відтворюється, тоді зображення Samsung з плямами залишається там приблизно 4 хвилини +, перш ніж згодом частково завантажиться. Існує чорний екран, і я можу перетягнути вниз, щоб відкрити меню, яке дозволяє змінювати ключові параметри, такі як включення Wi-Fi, поворот екрану, яскравість екрану і т.д. Але немає домашнього екрану. Якщо я натискаю середню кнопку будинку, він починає річ управління голосом (який я ніколи не використовую), і я був в змозі використовувати це теж, наприклад, отримати фотогалерею вгору. Але тоді я більше не можу. Наприклад, я спробував обмінюватися фотографіями, але він просто повертається до чорного екрана. Я підключений до ноутбука, але він не розпізнає жодних файлів на телефоні. Я спробував усі ваші виправлення на вашому відео YouTube для запуску / циклів запуску. Іноді, коли я натискаю кнопку будинку, я отримую спалах головного екрану і деяких додатків, але вони не залишаються.

Світло в лівому верхньому куті червоне, коли екран вимикається.

Сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Не хочу робити скидання до заводських налаштувань, якщо не потрібно. Фотографії мого тата, який нещодавно помер там. - Террі

Рішення: Привіт Террі. Точно так само, як ми розповідаємо Santosh вище, смартфон сенсорний екран не просто вмирає самостійно в нормальних умовах. Оскільки ми не знаємо повну історію вашого пристрою, ми можемо лише припустити, що до вашого пристрою щось трапилося. Найменш потенційними причинами проблеми зараз є проблема програмного забезпечення, тому ми все ж рекомендуємо виконувати основні неполадки. Заходи щодо усунення несправностей, які можна зробити, включають завантаження телефону в безпечному режимі, видалення програм, видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань.

Ми знаємо, що ви не хочете робити повне видалення, але дійсно нічого не можна зробити. Альтернатива, яка є ремонтом обладнання, не гарантує дозволу, і ви все одно втратите особисті дані. І, до речі, як дружнє нагадування, щоб запобігти втраті дорогоцінних спогадів у майбутньому, переконайтеся, що ви їх скопіюєте в безпечне місце або на інший пристрій. Наш цифровий світ не настільки надійний на цей час, і цифрові спогади можуть зникнути з першого погляду, якщо ви не зробите підтримку звички. Ми цього не можемо підкреслити.

Якщо жодна робота з усунення несправностей у програмному забезпеченні не спричинена, ви можете сміливо припустити, що у вас є апаратна проблема. Телефонуйте Samsung і заміните телефон.