Galaxy Note 4 завантажується тільки при підключенні до зарядного пристрою, інші проблеми

Ласкаво просимо на інший пост про # GalaxyNote4 проблеми та рішення! У цій статті ми публікуємо ще 6 випадків, про які повідомляли деякі користувачі протягом останніх кількох днів. Ми сподіваємося, що це буде хорошим джерелом рішень для інших користувачів.

Нижче наведено конкретні теми, які обговорюються в цій публікації:

1. Galaxy Note 4 випадково перезавантажується самостійно
2. Galaxy Note 4 завантажується лише під час підключення до зарядного пристрою
3. Galaxy Note 4 вимикається самостійно
4. Як відновити файли, якщо Примітка 4 не запуститься
5. Galaxy Note 4 продовжує заморожуватися і вібрувати кожні 2 секунди
6. Galaxy Note 4 не буде відправляти SMS або робити голосові дзвінки в мережі 4G

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 4 випадково перезавантажується сама по собі

У мене була записка 4 трохи менше півтора року. Зовсім недавно мій телефон почав перезавантажуватися з нізвідки. Я прочитав на цьому сайті, перш ніж завантажуватися в безпечному режимі і монітор, який не працює. Я видалив нещодавно встановлені програми, щоб побачити, чи це може бути поганим кодуванням, що не спрацювало. Я пішов до свого постачальника послуг і вони провели діагностику. Висновок провайдера полягав у тому, що у мене занадто багато антивірусних програм, і вони конкурували один з одним. Я вирішив скористатися пошуковою системою і видалив два інших, це ще не спрацювало. Я опустив свій телефон на мілководді близько 8-9 місяців тому, але я не бачу, як це було б проблемою, якщо це сталося так давно. У мене є новий акумулятор, оскільки оригінал пошкоджений водою я впустив його в. Я не дуже впевнений, що проблема може бути в цій точці, будь-які ідеї? - Сам

Рішення: Привіт, Сем. Загальне правило для усунення несправностей для Android - це скорочення можливих причин програмного забезпечення. Якщо ви вже пробували всі відповідні проблеми з програмним забезпеченням, але нічого не сталося, саме тоді ви можете припустити можливу проблему з обладнанням. Щоб усунути можливі проблеми з програмним забезпеченням, виконайте наведені нижче дії.

• стерти розділ кешу
• спостерігати за телефоном у безпечному режимі (можна пропустити, оскільки ви вже зробили це)
• встановити всі оновлення системи та програм
• заводські налаштування
• миготіння запасу прошивки (якщо пристрій має кореневий код і запускає спеціальне програмне забезпечення)

У деяких рідкісних випадках повторна калібрування батареї може допомогти, але ми не думаємо, що це в будь-якому випадку.

Якщо ви вже пробували всі вищезазначені кроки з усунення несправностей, слід розглянути можливість надсилання телефону, щоб перевірити наявність апаратного забезпечення. Пошкодження водою може мати як коротко-, так і довгострокові наслідки. У деяких випадках пошкодження відразу виявляється, в той час як в деяких інших, корозія може встановлюватися в поступовому темпі, викликаючи мало або ніякого збитку відразу. Пошкоджені материнські плати або роз'їдені металеві контакти можуть виявитися значно пізніше. З цієї причини, ви повинні мати техніку, або від Samsung або третьої сторони, щоб перевірити апаратне забезпечення.

Випадкове питання перезавантаження через погану програму або програмне забезпечення може бути визначено шляхом скидання заводу та спостереження за телефоном протягом декількох днів без встановлення будь-якого додатка або оновлення. Якщо потрібно, спробуйте виконати ще один раунд скидання заводу, щоб ви могли спостерігати, як працює телефон. Знову ж таки, якщо проблема не зникне протягом періоду спостереження, телефон має бути відремонтований або, ще краще, замінений.

Проблема №2: Galaxy Note 4 завантажується лише при підключенні до зарядного пристрою

Моя Примітка 4 становить 1, 8 років. Минулого місяця він почав перезавантаження, коли плата знизилася до 90%. Я отримав ще одну батарею. Це попрацювало нормально для пари днів, тоді ж річ. Я не міг утримати його, і іноді на перезавантаженні він би заморозив на екрані завантаження з деяким текстом, який сказав, не вимикати пристрій, але залишився б там назавжди, поки батарея не була видалена. Ця батарея була нібито OEM, але я відправив його назад, тому що це виявилося проблемою батареї. Потім я отримав ще одну батарею. Ця ж проблема. Я взяв його в майстерню ремонту, і вони дозволили мені покласти в батарею OEM, і вона тільки завантажилася до екрану тексту і знову замерзла. Тепер я думаю, що це телефон. Тому я підключив старий телефон Galaxy до свого сервісу. Я поставив оригінальну батарею в Примітці 4 і взяв батарею і вийшла, поки вона не завантажилася. Я знайшов через проб і помилок, якщо я підключив його після того, як він почав завантажуватися, я іноді може отримати його для завантаження повністю і нормально працювати. Я зробив це і залишив його підключений, і він працював бездоганно підключений протягом тижня. Я просто збентежений. Будь-яка допомога буде бажаною. - Карл

Рішення: Привіт, Карл. Подібно до того, що ми сказали вище Sam, прогрес усунення неполадок повинен починатися з боку програмного забезпечення. Проблема, така як ваша, може виникнути через програмний збій або поганий апаратний компонент, тому переконайтеся, що ви вперше виправляєте всі проблеми з програмним забезпеченням. Нижче наведені точні кроки щодо того, як зробити кожну з них.

Як стерти розділ кешу

Розділ кешу - це каталог, в якому Android зберігає файли, які використовуються для плавного та швидкого запуску програм. Якщо ви помітили, програми зазвичай завантажуються повільніше під час першого запуску з моменту встановлення. Але наступного разу, коли ви його відкриєте, це буде швидше і рівніше. Звичайно, не всі це помічають.

Витирання розділу кешу - це один із способів вивести телефон із безпечного режиму або застрягнути на логотипі під час завантаження. Ця процедура дозволить всі файли, збережені в розділі кешу, і як це зробити на Примітці 4:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Спостерігайте за телефоном під час завантаження в безпечному режимі

Ми не виключаємо можливості третьої сторони, яка викликає цю проблему, тому перезавантаження телефону на безпечний режим обов'язкове. У безпечному режимі всі служби та програми третьої сторони не працюватимуть, перешкоджаючи перервам під час завантаження телефону. Безпечний режим сам по собі не є рішенням, а лише визначає, чи є проблема проблематичною. Якщо телефон працює нормально, поки він перебуває в цьому режимі, можна посперечатися, що одна з програм викликає проблеми. Ось як це зробити:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
• Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу Vol Down, поки телефон не завершить перезавантаження.
• У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Встановіть оновлення програм і систем

Це зрозуміло, але у випадку, якщо ви не знаєте, деякі оновлення можуть містити виправлення до відомих помилок. Якщо у вашому телефоні не встановлено автоматичне завантаження та встановлення оновлень, переконайтеся, що це вручну.

Перевірте, чи є деякі програми несумісними

Ви несете відповідальність за те, щоб програми, встановлені на вашому телефоні, були оновлені та сумісні. Якщо ви нещодавно встановили оновлення для Android, є ймовірність, що програма може викликати проблему нестабільності через несумісність. Перевірте сторінку завантаження всіх ваших програм у магазині Play, щоб дізнатися, чи інші користувачі повідомляють про проблеми, подібні до ваших. Ви також можете спробувати зв'язатися з розробником певної програми, якщо ви не впевнені, що їхній продукт сумісний з операційною системою вашого телефону.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Більш радикальне рішення, яке ви можете спробувати, - це скидання заводу. Як випливає з назви, відновлення за промовчанням поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Це означає, що операційна система повернеться до свого відомого робочого стану. Після скидання заводу спробуйте спостерігати за телефоном протягом дня, щоб побачити будь-яку різницю. Якщо нічого не зміниться і проблема продовжується, проблема повинна бути в природі апаратною.

Щоб відновити заводські налаштування Примітки 4, виконайте такі дії:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
• Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
• Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування

Флеш запас прошивки

Для користувачів, які вкорінили свій телефон і встановили на ньому користувальницькі прошивки, іноді може допомогти прошивка офіційної прошивки. Якщо ваш телефон укорінюється або виконує неофіційне програмне забезпечення, зробіть цей крок.

Відремонтуйте або замініть телефон

Якщо все інше не вдасться, відправте телефон до Samsung або до незалежного сервісного центру. Наш блог не надає технічних засобів для усунення несправностей та вирішення проблем. Якщо ви вважаєте, що ви можете впоратися з усуненням несправностей на апаратному забезпеченні та має інструменти для цього, знайдіть інші веб-сайти, які можуть дати вам інструкції, як це зробити.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 вимикається сама по собі

Я постараюся бути якомога точнішим, але шкода Якщо я не можу, англійська мова не є моєю першою мовою. У мене є Samsung Примітка 4 і в 29 січня моя проблема почалася, і причина була мені не завантаження оновлення. Я відклав його настільки довго, наскільки це можливо, поки система не почала збиватися, і мій телефон включався і вимикався кілька разів. Я не знав, що було неправильно. спочатку, перші кілька днів мій телефон не можна було включити взагалі, а потім, коли я спробував би його ввімкнути, він автоматично відправляв мене на кодію таємницю, де екран чорний і є багато команд такі як перезавантаження системи перезавантаження до bootlaader і багато інших. Я намагався натиснути на все, щоб він працював, іноді це могло б включити мій телефон з усім, що на моєму телефоні витерлося, як ніби це було нове, але це не буде тривати довго, воно знову збігає і вимикається, а потім - себе і відправити мене безпосередньо в колючку тарабарщини, я б дуже хотів, щоб виправити це, але я не знаю, як і так як я в маленькому місті, де мій коледж, немає місця, я можу піти, так що це може бути виправлено . Мені дуже потрібна допомога. - Самі

Рішення: Привіт Samya. Якщо у вас виникли проблеми з завантаженням телефону до звичайного режиму, зверніться до наших пропозицій вище. Є тільки стільки, що ви можете зробити, коли справа доходить до проблеми з завантаженням.

Крім того, у багатьох випадках заміна батареї виправляє проблеми, пов'язані з живленням. Не намагайтеся спробувати новий акумулятор, якщо не вдасться вирішити всі проблеми з програмним забезпеченням.

Проблема # 4: Як відновити файли, якщо Примітка 4 не запуститься

Привіт. Тільки цей минулий четвер (2 дні тому) мій Samsung Galaxy Note 4 перезавантажився на мене при використанні його. Після перезавантаження мій телефон знову перезавантажився самостійно приблизно через 10 хвилин. І знову після перезапуску я відмовився від себе належним чином. Після включення його знову, він не буде завантажуватися повз стартового екрану. Після цього я витягнув батарею, і те ж саме сталося. Або, якщо б просто заморозити або він продовжував би перезавантаження. Спробувавши його включити з ним на зарядний пристрій, спробував його з 2 новими батареями і нічого не змусить мій телефон включатися. Час від часу включається, але вимикається не пізніше ніж через хвилину. Я взяв його в магазин, щоб побачити, якщо вони можуть це виправити, але вони сказали, що це, ймовірно, пов'язані з обладнанням і не можна виправити, тому мені довелося купити новий телефон (Galaxy S7).

Так що моє питання, якщо є будь-який спосіб отримати будь-який з моїх фотографій або що-небудь ще, що було збережено на внутрішній пам'яті мого Примітка 4? Коли він увімкнеться, він не залишається на достатньо довго, щоб перемістити його на карту SD або витягнути на ноутбук. Що я можу зробити? На моєму телефоні є речі, які мені дійсно потрібні. Дякую. - Михайло

Рішення: Привіт, Майкл. Можливість відновлення файлів залежить від того, чи телефон завантажується належним чином. Якщо ви не можете перезапустити телефон у безпечний режим або звичайний режим, вам пощастило. Якщо він залишиться в поточному стані і не запуститься в інші режими завантаження, немає можливості відновити файли. Нижче наведено кроки щодо перезавантаження телефону на інші режими.

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема №5: Galaxy Note 4 продовжує заморожуватися і вібрувати кожні 2 секунди

Привіт. Я досягла своєї точки з виправленням неполадок і була б вдячна за будь-які поради / пропозиції. Ось версія Reader Digest знов пожвавилася від поганої інсталяції і близько 2 років у ящику столу. Був він і працює після свіжого встановлення 4.4.2 і коректування кореня. Вперед на 2 тижні і почали випробовувати випадкові повторні черевики, а також заставку вібрації (T-Mobile) і переривчасті 2 секунди циклів вібрації. Сьогодні, після того, як нарешті повернувся до мережі, я встановив додаток для обслуговування батареї завдяки віку батареї та ін. Акумулятор припинив зарядку в якийсь момент через ніч, а також ноутбук не розпізнає телефон. Тепер у мене є нада. Чорний екран, відсутність відповіді - вібрація або інше. Витягнув батарею, відкинув спинку і перевірив кнопку живлення, і т.д. Однією лише річчю, яку я помітив, було те, що целофанове покриття на індикаторі пошкодження водою (внутрішня задня кришка) з'явилося так, ніби він міг зазнати мінімального пошкодження тепла (невеликі зморшки на плівці) . В іншому випадку ніяких видимих ​​пошкоджень немає. Заздалегідь дякуємо Вам за ваш час і будь-яку допомогу, яку Ви можете запропонувати. - Джеймс

Рішення: Привіт Джеймс. Ми не знаємо повну історію пристрою, але, оскільки ви згадали, що він кореняться, ми настійно рекомендуємо повернути всі налаштування програмного забезпечення до типових параметрів. Це означає, що вам потрібно спочатку вирвати (і, ймовірно, потрібно запалити прошивку запасу, якщо він працює з користувальницьким програмним забезпеченням), виконати скидання до заводських налаштувань, а потім спостерігати за поведінкою телефону. Якщо проблема продовжується після того, як ви повернете все на запас, за проблемою має бути невідома апаратна проблема. Перевірте телефон, щоб дізнатися, чи його можна відремонтувати.

Проблема №6: Galaxy Note 4 не буде відправляти SMS або робити голосові дзвінки в мережі 4G

Здравствуйте, Droid Guy. Я знаю, що це старий пост, але мені потрібна допомога. Мій Galaxy Note 4 є попереднім телефоном Verizon, який я тепер використовую на Straight Talk ATT. Це 100% працює при використанні ATT башти (H +), але коли вежі перемикаються на вежі Verizon (4G), я не можу надсилати текстові повідомлення або робити вихідні телефонні дзвінки. Вхідні тексти, телефонні дзвінки та дані працюють нормально весь час (не вкорінені). Я зробив заводські скиди, змінив налаштування APN, м'які скидання, безпечні режими, трюки # ** # * (кілька різних комбо), вручну спробував всі режими мережі (в даний час в глобальному ATT). Все це без успіху. Це те, над чим я працюю кілька місяців. Коли я вдома і на роботі у мене є H +, тому найважливіші часи у мене є робочий телефон. У будь-який інший час, я повинен спілкуватися через Facebook Messenger (менше, ніж ідеальний, але функціональний). Це дуже багато. Будь-які поради були б дуже вдячні. Це головний біль, який мені набридло мати справу. Сподіваємося почути від вас незабаром і вирішити цю проблему. - Кертіс

Рішення: Привіт Curtiss. Що стосується виправлення неполадок на телефоні, ви вже зробили всі основи, так що єдиним кроком, який вам потрібно виконати, є розмова з оператором бездротового зв'язку. Можливо, існує проблема з налаштуванням облікового запису, тому добре, якщо ви можете поговорити з ними про цю проблему.