Як виправити Samsung Galaxy S7 Edge "На жаль, процес com.android.phone припинився" помилка

Дізнайтеся більше про помилку #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) "На жаль, процес com.android.phone припинився." Як це відбувається, які причини і можливі рішення.
Як усунути неполадки, якщо помилка з'являється під час спроби відкрити програму "Телефон", здійснити дзвінок або навіть посеред виклику.
Що робити, якщо помилка виникає під час перегляду, редагування, додавання або навіть відкриття програми "Контакти".
Процедури усунення несправностей, які слід виконати, коли виникає помилка після оновлення мікропрограми.
Як позбутися від помилки, що з'являється, коли мобільні дані включені або якщо немає жодної очевидної причини.

" На жаль, процес com.android.phone припинився ".

Це фактичне повідомлення про помилку, яке ви можете отримати, якщо у вас виникли проблеми зі стільниковою та / або мобільною передачею даних за допомогою Samsung Galaxy S7 Edge. Він також може з'явитися, якщо програми Dialer та Contacts час від часу зависають, зависають або навіть відстають.

Ця посада призначена лише для цієї помилки, і я наведу деякі можливості або ситуації, які, можливо, сприяли розвитку проблеми. На щастя, ми вже маємо багато досвіду, коли йдеться про цю проблему, оскільки вона продовжувала відбуватися на попередніх моделях Galaxy.

Проблема може відбуватися інакше, ніж інші користувачі, тому ми дійсно не можемо вказати, що є причиною. Наприклад, наведений нижче приклад не може бути пов'язаний з додатком телефону, але він може мати щось відношення до мобільних даних. Прочитайте його, щоб зрозуміти, як це відбувається:

“ Коли я перемикаю мобільні дані після декількох секунд, я отримую повідомлення“ На жаль, процес com.android.phone зупинився ”, і одразу мій інтернет та мережа вже немає. Потім, коли я натискаю ОК помилка продовжує з'являтися через кілька секунд і в кінцевому рахунку мені потрібно перезавантажити пристрій і закрити мої мобільні дані.

Я спробував багато рішень, згаданих на вашому веб-сайті & кілька інших, але нічого не вирішив проблему & я уникаю заводського скидання за будь-яку ціну, як мені потрібно буде вкласти в багато часу, щоб встановити сотні додатків & Логін в кожному і знову відредагуйте всі установки.

Я ніколи не встановлював жодних програм сторонніх розробників і не пам'ятаю жодних останніх програм, які, можливо, завантажили, що викликає проблему. Навіть у безпечному режимі проблема не зникає. "

Тепер, коли ви вже маєте уявлення про те, як виникає ця проблема, настав час перейти до кожної ситуації, яка може призвести до цієї помилки. Але перед цим, якщо у вас є інші проблеми, спробуйте відвідати сторінку пошуку та усунення несправностей S7 Edge, оскільки ми вже розглядали декілька проблем з телефоном. Знайдіть проблеми, схожі на ваші, і використовуйте рекомендовані нами рішення та / або процедури усунення несправностей. Якщо вам потрібна додаткова допомога, ви завжди можете зв'язатися з нами, заповнивши цю анкету і натиснувши кнопку "Відправити".

Під час виклику виникає помилка

Коли ви відкриваєте дозвону або додаток телефону і з'являється повідомлення про помилку "На жаль, процес com.android.phone припинився", швидше за все, проблема з самою програмою. Процес com.android.phone використовується Dialer, це послуга, яка необхідна для набору номера і мосту двох або більше пристроїв через стільникову або мережу передачі даних. Оскільки він падає щоразу, коли додаток телефону відкривається або використовується, це проблема з самою програмою.

Ось що потрібно робити в такі часи:

# 1: Перезавантажте телефон . Це повинна бути перша річ, яку ви повинні зробити особливо, якщо це перший раз, коли помилка з'явилася. Це може бути лише незначна проблема програми.

# 2: Очистити кеш-пам'ять та дані телефону . Знову ж таки, це, швидше за все, проблема додатка, так що займатися з додатком безпосередньо. Очищення кеш-пам'яті і даних означає переустановлення програми на її заводські налаштування і для незначних проблем програми, ця процедура дуже ефективна.

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться Установки.
Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
Проведіть вкладку ВСІ.
Знайдіть і торкніться Dialer.
Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
Потім натисніть Пам'ять.
Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Я думаю, що ця процедура сама по собі може вирішити проблему, так що давайте перейдемо до іншої ситуації.

Під час вибору або перегляду контакту телефон зупиняє помилки

Це може бути проблемою додатка, але на цей раз проблема не в телефоні, ані в додатку номеронабирача, а в програмі "Контакти". На основі звітів власників попередніх моделей галактики помилка може з'явитися, коли ви відкриєте програму "Контакти", коли ви вибираєте контакт для надсилання або надсилання вихідних дзвінків, коли ви намагаєтеся експортувати контакти або намагаєтеся надіслати графічне повідомлення або MMS.

У цій ситуації вам доведеться зробити те ж саме, що і перший, щоб очистити кеш і дані програми "Контакти". Звичайно, спочатку потрібно перезавантажити телефон, а потім виконайте такі дії:

На головному екрані торкніться піктограми програми.
Знайдіть і торкніться Установки.
Натисніть Програми, а потім Менеджер програм.
Проведіть вкладку ВСІ.
Знайдіть і торкніться Контакти.
Спочатку торкніться кнопки примусового закриття.
Потім натисніть Пам'ять.
Натисніть Очистити кеш, а потім Видалити дані, Видалити.

Помилка розпочалася незабаром після оновлення мікропрограми

Оновлення мікропрограми мають свій власний спосіб усунення проблем і навіть викликають більше, і ця помилка може бути викликана або незначним оновленням, або великим. Якщо вона вискочила незабаром після оновлення, є шанс, що причиною є лише деякі корумповані кеші. Отже, для цього потрібно лише видалити системний кеш:

Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Коли мобільні дані ввімкнено, помилка продовжує з'являтися

Якщо ви прочитали проблему, надіслану нашим читачем на початку цієї публікації, це так. За його словами, кожен раз, коли мобільні дані включені, помилка продовжує з'являтися. Я розумію, чому він не хоче робити скидання, але іноді це все, що потрібно зробити, щоб знову працювати.

Для цієї проблеми, однак, краще протріть розділ кешу спочатку і виконайте всі інші процедури виправлення неполадок, які я процитував вище, тобто очистіть кеш-пам'ять і дані додатків телефону та контактів. Якщо все інше не вдасться, останньою можливістю є основний скидання:

Резервне копіювання даних.
Видалити обліковий запис Google.
Відключення блокування екрана.
Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА . Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА . Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Телефон показує помилку без очевидних причин або причин

Якщо ви схожі на більшість підкованих користувачів, які відключають або позбавляються від вірусів та інших речей, які роблять пристрій повільним, то ви повинні були використати програму Package Disabler Pro і вимкнули деякі дуже важливі процеси або послуги. Найчастіше це є причиною того, що подібні речі відбуваються без очевидних причин. Отже, знову ввімкніть все, що ви відключили, а потім спробуйте відключити їх один за одним, поки не знайдете винуватця.

Деякі речі можна вимкнути, а деякі з них повинні залишатися ввімкненими.