Galaxy Note 4 не завантажується нормально, сенсорний екран час від часу перестає відповідати на інші питання

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до іншої публікації, яка стосується деяких # GalaxyNote4. Як завжди, ці питання були надані деякими користувачами Note 4 за останні кілька днів. Ми хочемо висвітлювати питання, пов'язані з завантаженням, а також деякі інші питання, тому ми сподіваємося, що це може бути навчальним читанням для вас. Не забудьте відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy Note 4, якщо у вас є час.

Нижче наведено теми, які ми сьогодні охоплюємо:

1. Galaxy Note 4 відмовляється нормально завантажуватися після оновлення
2. Galaxy Note 4 не завантажується нормально
3. Galaxy Note 4 продовжує працювати в циклі завантаження, якщо рівень заряду акумулятора знижується до 50%
4. Galaxy Note 4 не повернеться
5. Galaxy Note 4 заморожування, випадково перезавантаження, коли не підключено до зарядного пристрою | Акумулятор Galaxy Note 4 швидко втрачає потужність
6. Системний час Galaxy Note 4 постійно змінюється, і Bluetooth не залишатиметься
7. Сенсорний екран Galaxy Note 4 час від часу перестає відповідати

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 4 відмовляється нормально завантажуватися після оновлення

Я зробив оновлення системи в п'ятницю 1/13/17 і після цього мій телефон почав працювати повільно. Через кілька днів він почав самостійно перезапускатися. Я зробив скидання заводу один раз і перевстановити всі мої програми, і він почав робити те ж саме знову. Я спробував другий заводський відпочинок і тепер він не перезавантажиться. У мене є фотографії екранів, до яких можна потрапити. Я думав про перевстановлення через Odin. Єдине, що я отримав новий для телефону, це адаптер для магнітного шнура. Не впевнений, що це може викликати мої проблеми. Я думав, що зарядний док може бути поганим. Я дійсно не знаю, що таке операційна система, і тепер я не можу дістатися до неї. - Рей

Рішення: Привіт Ray. Ми не знаємо, що ви маєте на увазі під "фотографіями екранів, до яких я можу потрапити", але якщо телефон не завантажується нормально або не демонструє жодних ознак завантаження, може бути небагато, що ви можете зробити зараз . Нижче наведено кілька можливих способів завантаження телефону знову:

1. Перед тим як знову ввімкнути пристрій, подумайте про те, щоб телефон був підключений до зарядного пристрою принаймні 30 хвилин.
2. Отримайте новий офіційний акумулятор Note 4.
3. Перевірте порт USB, щоб побачити, чи є якісь видимі пошкодження, зігнуті штифти або бруд.
4. Спроба завантаження телефону в інші режими. Виконайте наведені нижче дії.

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо ці речі нічого не змінять, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема №2: Galaxy Note 4 не завантажується нормально

Не впевнений на Android версії, якщо чесно. Моя Примітка 4 (T-Mobile) почала збій / перезавантаження випадково пару тижнів тому. Ніщо, зокрема, ніби не співвідносилося з аваріями. Я створив резервну копію більшості моїх даних, і спробував основи: взяв SD карту, м'який скидання, завантаження в безпечний режим, завантаження до режиму відновлення і витирання розділу кешу і т.д. Ніщо не зробило великої різниці. Я повинен був вимкнути шифрування на телефоні, коли я вперше почав виникати проблеми (дух), але не зробив. Тепер телефон висить при завантаженні, кожен раз. Вона буде завантажуватися зазвичай до введення пароля шифрування. Він показує екран «Galaxy Note 4», потім екран «Samsung», потім екран «T-Mobile», потім «введіть пароль», після чого він вішається на екрані розблокування (екран з відкритим замком). Це, безумовно, правильний пароль (і телефон все одно дасть мені повідомлення "неправильний пароль", якщо я введу неправильний пароль - це, мабуть, фактичний крок дешифрування, де він висить). Не має значення, чи безпечний режим або нормальне завантаження. Він все ще дозволяє мені завантажуватися в режим відновлення, просто не завантажую ОС. Ні Samsung SmartSwitch, ні Dr. Fone не розпізнають телефон при підключенні USB до мого комп'ютера (поточні драйвери). Моє питання полягає в наступному: Будь-які варіанти для спроби відновити більше даних з телефону, або я повинен просто спробувати скинути завод? Я хотів би відновити мої тексти, якщо я можу (отримав більшість інших даних - я зробив ледачий резервного копіювання просто копіюючи пам'ять телефону на ПК, і, мабуть, тексти захищені). Дякую. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Єдиний спосіб дізнатися, чи можливе відновлення файлів у цій ситуації, за допомогою офіційних чи сторонніх програм залежить від того, чи підключення USB до ПК дає щось позитивне. Якщо жоден комп'ютер не може виявити телефон нормально, немає можливості передавати файли. Те, що файли вашого телефону зашифровані, теж не полегшує його. Навіть якщо комп'ютер все ще може читати телефон нормально, ми сумніваємося, що передані файли можуть бути будь-якими. Шифрування Android практично неможливо зламати в цей час, тому ви можете знайти файли, які не використовуються, навіть якщо їх можна перенести на комп'ютер.

Слід спробувати скинути заводські налаштування, якщо ви хочете знову користуватися телефоном.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 продовжує працювати в циклі завантаження, якщо рівень заряду акумулятора знижується до 50%

Привіт. Я мав пару питань з моїм Примітка 4. Перше, що батарея стоків дуже швидко. Я можу відключити при повному заряді і після 10 хвилин використання світла, він буде знизитися на 5% і більше. Так нещодавно я тримав його підключений, коли я можу, але в основному через другу проблему.

Інша проблема полягає в тому, що мій телефон може отримати до 50% заряду, то несподівано перейде в циклі завантаження. Єдиний спосіб зупинити це - вийняти батарею. Пізніше я дізнався, що я можу також підключити його під час циклу, і послідовність завантаження завершиться. Це стало гірше з плином часу, коли мій телефон міг би мати від 50 до 75% заряду, і він піде в циклі завантаження, тому я тримаю його підключений. Я знайшов цикл завантаження відбувається швидше, коли у мене багато відкритих програм. Я вже намагався зробити скидання на заводські налаштування, але це не вирішило проблему. Я є спокуса зробити купити іншу батарею і зробити ще один скидання, щоб побачити, якщо це працює, але я хотів би вашу думку в першу чергу. Дякую. - Філ

Рішення: Привіт Філ. Те, що заводський скидання нічого не змінило, змушує нас вірити, що акумулятор може просто втратити значну потужність для утримання заряду. Симптоми, які ви згадуєте, є послідовними, коли літієва батарея більше не заряджається. Якщо Ваша Примітка 4 була навколо, тобто, якщо це більше, ніж рік тому в цей час, є хороший шанс, що Ви, можливо, втратили батарею в цей час. Для того, щоб бути безпечним, перш ніж отримувати нову батарею, радимо спробувати калібрувати акумулятор, виконавши такі дії:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо після повторної калібрування робота батареї не зміниться, перейдіть і замініть її.

Проблема №4: Galaxy Note 4 не повернеться

Мій Samsung Galaxy Note 4 просто вимкнений і не повернеться назад. Я спробував м'який скидання безрезультатно, а також намагається завантажити його в безпечний режим і режим відновлення, всі з яких нічого не робив. Я знаю, що це не батарея; У мене є ще одна Примітка 4, і я замінив батареї. Обидві батареї працювали нормально на мій інший, але не зробив би нічого на тому, що не буде завантажуватися. Я спробував зарядити його на кілька хвилин, а потім включивши його, знову безрезультатно. Я знаю, що це звучить смішно, але я навіть намагався видалити SIM-карту (дивно робити це, намагаючись м'який скидання працював раніше). Є ще щось, що я можу спробувати? - Нора

Рішення: Привіт Нора. Будь ласка, зверніться до нашої пропозиції щодо Ray вище. Пам'ятайте, що якщо телефон відмовляється завантажуватися з будь-яким альтернативним режимом, проблема, швидше за все, виходить за межі вашої спроможності виправити: відремонтувати або замінити.

Проблема # 5: Galaxy Note 4 заморожування, випадково перезавантаження, коли не підключено до зарядного пристрою | Акумулятор Galaxy Note 4 швидко втрачає потужність

Привіт. У 15:00 15 січня 2017 року телефон почав уповільнювати / заморожувати / відставати / збивати, автоматично перезавантажуватися і показувати загальну погану роботу. У мене м'який скидання, скидання заводу, резервне копіювання відновлених видалених SD, очищений кеш. Я отримую наступні питання: Я помітив, що якщо пристрій не підключений до джерела живлення, я починаю отримувати ці питання. При відключенні телефон триває близько 30 хвилин, після чого починає сповільнюватися при використанні програми або просто прокручувати меню. Потім він перезавантажиться після його замерзання і новий сьогодні, 16.2017 після випадкового перезавантаження пристрій не вдалося завантажити і штовхнув мене в Одін не вдалося завантажити режим MMC Odin високошвидкісний запуск udc. Я думаю, що це питання батареї, тому що до сих пір я не помітив жодної гикавки з підключеним. - Джеремі

Рішення: Привіт Джеремі. Ти правий. Цілком імовірно, що виникла проблема лише в роботі акумулятора. Будь ласка, перевірте нашу пропозицію для Філа вище.

Проблема №6: системне час Galaxy Note 4 постійно змінюється, і Bluetooth не залишатиметься

Привіт. Я думав, що я дуже добре знаходжу рішення в Інтернеті, але цей утікає від мене. Час на моїх Примітках Sprint 4 відстає. Мені довелося вручну встановити час, щоб інші програми не виходили з ладу. Таким чином, не тільки час діяти дивно, але станом на 12/25 Bluetooth не залишиться. Я натиснув на ярлик, я перейшов через налаштування, щоб увімкнути його. Він змінює колір так, ніби він активується, а потім вимикається. Я видалив з'єднання Bluetooth. Я дуже розчарований, оскільки багато пристроїв не працюють, як очікувалося, через збій Bluetooth. Дякую за твою допомогу. - Джеймі

Рішення: Привіт Джеймі. Перше, що ви хочете знати, це якщо ваші проблеми викликані іншою програмою чи ні. Це можна зробити, перезавантаживши пристрій у безпечний режим. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, тому, якщо ваш телефон працює нормально, це чіткий індикатор додатка третьої сторони, що викликає проблеми. Нижче наведено кроки щодо завантаження в безпечний режим:

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Якщо нічого не зміниться, навіть якщо ввімкнено безпечний режим, можна також спробувати витирати розділ кешу, щоб переконатися, що пристрій має оновлений кеш системи. Для цього виконайте такі дії:

• Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
• Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Оскільки проблема пов'язана з системним часом, ви також хочете зробити очевидне: налаштуйте дату і час на правильний. Переконайтеся, що ви вибрали "Автоматична дата та час" у розділі "Параметри> Дата та час".

Нарешті, не соромтеся робити скидання до заводських налаштувань, щоб виправити ваші проблеми. Скидання заводських налаштувань, як випливає з назви, відновить всі налаштування програмного забезпечення до робочого заводського стану. Якщо проблема викликана збоями в роботі операційної системи, відновлення її на заводі повинне піклуватися про неї. Для довідки див. Кроки щодо того, як це зробити:

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші Vol Down і натисніть кнопку живлення, щоб почати скидання.
7. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
8. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Для проблеми Bluetooth її причиною може бути програмне або апаратне забезпечення. Якщо функція Bluetooth залишається проблемою після скидання до заводських налаштувань, можливо, ви бачите проблему з невідомим обладнанням. Функція Bluetooth стала можливою завдяки спеціальній апаратній мікросхемі, і якщо вона пошкоджена водою або теплом або ударом після випадкового падіння, проблема з нею може виявитися таким, яким він займається зараз. У цьому випадку потрібно замінити телефон.

Проблема №7: сенсорний екран Galaxy Note 4 час від часу перестає відповідати

Гей, хлопці, у мене є Samsung Примітка 4, "SM-N910A". Протягом останніх 3 місяців у мене були проблеми з сенсорним екраном сенсор або щось. Ліва частина екрана зверху вниз стає невідповідною, і якщо я заблокую телефон (за допомогою кнопки живлення вимикає екран) і повертаю його назад, він працює. він натискає на кнопки клавіатури, коли я текстових повідомлень і інше. Іноді він працює добре, але іноді це не так. Телефон ніколи не скидався, і він не був кинутий на диван або що-небудь. Я дуже обережний з моїми телефонами. Я не знаю, що з цим робити. Я отримую дійсно розчарування, і я не хочу, щоб отримати інший телефон, тому що я не люблю айфонів, і я використовую мій стилус, і я хотів би вирішити питання будь-якої допомоги буде прийнята з вдячністю. - Snktrd

Рішення: Привіт Snktrd. Перше, що ви хочете зробити, це перевірити, якщо сам сенсорний екран несправний. Це відбувається шляхом переходу в режим обслуговування і перевірки функціональності сенсорного екрану. Ось що потрібно зробити:

1. Відкрийте програму "Телефон".
2. Наберіть " * # 0 * # " (без лапок).
3. Торкніться вікна Сенсор.
4. Намалюйте лінію в проблемній області екрана. Якщо ви не можете намалювати лінію або якщо лінії розірвані, це індикатор того, що сенсорний екран не відповідає належним чином. Цю проблему неможливо виправити за допомогою програмного забезпечення, тому потрібно замінити телефон.

З іншого боку, якщо рядки, які ви малюєте, виглядають досконалими, а сенсорний екран виглядає нормальним, проблема може бути викликана щось, що не пов'язане з екраном. Там може викликати додаток третьої сторони, так що ви можете або спробувати завантажити телефон в безпечний режим або заводський скидання, щоб підтвердити його.