Виправлення проблем із підключенням Samsung Galaxy S6 Edge Plus: синхронізація електронної пошти, з'єднання Bluetooth, доступ до Інтернету, мобільні дані

Проблеми / помилки, пов'язані з електронною поштою та мережею, є одними з найпоширеніших проблем, які ми отримали від поштової розсилки, включаючи ті з власників Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Проблеми з електронною поштою можуть виникати через низку факторів, що означає, що рішення також будуть відрізнятися між випадками.

У цій посаді я звернувся до п'яти проблем, пов'язаних з мережею, з Samsung Galaxy S6 Edge Plus, включаючи проблеми з синхронізацією електронної пошти, Bluetooth, підключення до Інтернету та мобільних даних. Отже, якщо ви прийшли на цю сторінку в пошуках можливих рішень будь-якої з цих проблем, то я закликаю вас читати, бо ви можете знайти виправлення, яке ви шукали в цьому вмісті.

Проблема: обліковий запис електронної пошти не синхронізується

“Я тільки що переключився з HTC m8 на Samsung Galaxy S6 краю плюс, і у мене виникли проблеми з синхронізацією облікового запису. Не могли б ви допомогти? Я увійшов до мого Gmail, але він все ще не показує жодних контактів або фотографій. Вони знаходяться в моєму обліковому записі Gmail, коли я ввійшов із свого ноутбука. "

Відповідь: Підключення до Інтернету є важливим фактором, який необхідно враховувати при використанні електронних листів. Враховуючи, що у вас немає проблем з підключенням до Інтернету, існує більша ймовірність того, що проблема у вас виникла внаслідок налаштування деяких налаштувань. Будь ласка, перевірте, чи увімкнено основну синхронізацію на вашому телефоні. Також перевірте правильність налаштування сервера електронної пошти. Після того, як ви перевірили все це, виконайте наступні обхідні способи:

• Відкрийте програму " Контакти " на телефоні.
• Натисніть Меню / Налаштування
• Виберіть варіант " Об'єднати з Google", а потім підтвердіть дію.

Примітка. Якщо у вас є кілька облікових записів Gmail, виберіть той, який ви хочете використовувати за замовчуванням для розміщення контактів.

Потім з'явиться спливаюче повідомлення, у якому повідомляється, що все було успішно об'єднано.

У нижній частині цієї сторінки також вказано кроки щодо синхронізації контактів телефону з обліковим записом Gmail. Не соромтеся звертатися до нього, якщо це необхідно.

Проблема: Здається, Bluetooth не працює належним чином на моєму Galaxy S6 Edge Plus. Я намагався з'єднати свій телефон з моїм Gear S, але закінчував підключенням Bluetooth і втратою зв'язку з Samsung Gear S.

Відповідь: спочатку вимкніть Wi-Fi. Далі спробуйте розблокувати пристрої, перезавантажте телефон, а потім знову об'єднайте їх. Також перевірте налаштування Gear S і переконайтеся, що Bluetooth увімкнено. Якщо це не спрацює, спробуйте скинути ваш Samsung Gear S, а потім знову об'єднати їх. Ви можете звернутися до кроків, як відновити Samsung Gear S прямо під цим постом.

Проблема: “Я не можу налаштувати обліковий запис електронної пошти на моєму S6 Plus. Це обліковий запис типу POP 3 і в ньому йдеться про те, що «аутентифікація не вдалася». Чи є це проблемою, пов'язаною з мережею, або що? Будь ласка, допоможіть."

Відповідь: Неправильне ім'я користувача / пароль, непослідовне підключення до мережі, погана сила сигналу та відключення мережі часто можуть викликати проблеми при налаштуванні електронних листів на мобільних пристроях. Ви отримали повідомлення про помилку "Перевірка автентичності не вдалося" і натякаєте, що ваш телефон не може отримати доступ до сервера електронної пошти за допомогою введених налаштувань сервера POP3 (вхідних і вихідних).

Примітка. Зверніть увагу на ім'я користувача, оскільки вам може знадобитися ввести всю адресу електронної пошти для облікового запису, який ви намагаєтеся налаштувати. (Наприклад: [захищена електронною поштою] ).

Якщо ви впевнені, що ввели правильне ім'я користувача та пароль (налаштування електронної пошти), і все налаштовано належним чином, ви можете спробувати отримати доступ до облікового запису електронної пошти за допомогою комп'ютера. Це допоможе вам визначити, чи призводить до виникнення проблем з серверами вашого постачальника електронної пошти. Якщо ви можете отримати доступ до облікового запису електронної пошти через комп'ютер, то ви можете усунути це як потенційну причину. Наступне, що можна спробувати, це перевірити, чи телефон отримує хорошу потужність сигналу, перезавантажте пристрій, щоб відновити мережеве з'єднання, а потім повторіть спробу налаштувати обліковий запис електронної пошти. Також переконайтеся, що режим літака вимкнено.

Проблема: «Привіт. Мені цікаво, якщо ви можете допомогти мені. Я намагаюся підключитися до Інтернету, але я отримую цю помилку: "LTE: ESM -34 EMM-x помилка підключення до даних." І я не можу отримати доступ до Інтернету. Скажіть, будь ласка, що це за помилка і як я можу позбутися її? ”

Відповідь: Примітка про помилку, яку ви бачите, має відношення до мережевих налаштувань телефону. Будь ласка, перевірте налаштування режиму мережі телефону та переконайтеся, що все правильно встановлено. Можна спробувати змінити або переключитися між іншими доступними режимами мережі, щоб визначити, чи є проблема ізольованою для певної мережі чи ні. Також переконайтеся, що налаштування APN налаштовані належним чином. Якщо жодна з них не в змозі виправити помилку, то ви можете перейти до скидання мережі, щоб оновити PRL і прошивку (за наявності) на вашому телефоні.

Якщо вам потрібна додаткова допомога щодо доступу до та / або налаштування мережевих налаштувань на вашому Galaxy S6 Edge Plus, просто прокрутіть вниз до нижньої частини цієї сторінки, оскільки я підготував покрокове керівництво щодо виконання кожного рекомендованих методів усунення несправностей.

Проблема: “Чому мій телефон не підключається до мобільної мережі передачі даних? Я намагаюся працювати, але не пощастило. Він чудово працює на Wi-Fi. Сподіваюся, ви можете мені допомогти.

Відповідь: Якщо це відбувається вперше з вашим пристроєм, то перша пропозиція полягає в тому, щоб звернутися до постачальника послуг Інтернету (ISP) і перевірити наявність можливих відключень мережі, що впливають на послуги мобільного передавання даних у вашому регіоні. Також перевірте, чи ввімкнено мобільні дані у налаштуваннях телефону, і чи ваш телефон підключений до мережі вашого оператора. Якщо попередні пропозиції не працюватимуть, спробуйте виконати програмне скидання, щоб підключити Galaxy S6 Edge + до мережі вашого оператора. Щоб виконати м'який перезапуск на цьому телефоні, натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення, доки він не вимкнеться. Через кілька секунд знову ввімкніть його.

Я підготував покроковий посібник про те, як виконувати кожну з інших обхідних шляхів, які я запропонував для вас, тому не соромтеся звертатися до нього, якщо це необхідно.

Покрокове керівництво для усунення неполадок підключення

Наступні способи вирішення проблем використовуються для усунення неполадок підключення пристрою Galaxy S6 Edge +. Обов'язково перевірте пристрій після завершення кожного методу, щоб перевірити, чи проблема вже виправлена. Інакше можна спробувати інші дії з усунення несправностей або обхідні шляхи.

Дії для доступу / зміни налаштувань мережевого режиму

Виконайте наступні дії, щоб перейти до мережевих налаштувань телефону та переключитися між режимами мережі.

• Натисніть Служби з дому
• Натисніть Настройки .
• Виберіть Мобільні мережі .
• Натисніть Режим мережі .
• Натисніть, щоб вибрати потрібний параметр або режим мережі.

Примітка: Ви можете спробувати кожен з доступних режимів мережі, щоб побачити, яка мережа працює нормально. Серед опцій, які ви отримали, можна назвати Global, LTE / CDMA і LTE / GSM / UMTS.

• Для більшості місць розташування Global є дуже бажаним параметром.
• LTE / CDMA - це рекомендований параметр для тих, хто має проблеми з обслуговуванням в районах з декількома типами мережі, і тільки LTE / CDMA потрібно.
• LTE / GSM / UMTS - це рекомендований параметр для тих, хто має проблеми з обслуговуванням в районах з декількома типами мереж, і тільки цей режим мережі є обов'язковим.

Дії для налаштування параметрів APN або Назва точки доступу

• На початковому екрані торкніться Програми .
• Натисніть Настройки .
• Натисніть Мобільні мережі в розділі Підключення
• Натисніть Імена точок доступу.
• Торкніться піктограми MORE, щоб переглянути додаткові параметри.
  • Щоб налаштувати параметри APN, натисніть New APN .
  • Щоб скинути APN, торкніться Reset to default.
• Перевірте правильність налаштувань даних APN . Можливо, вам знадобиться звернутися до оператора мережі або постачальника послуг Інтернету (ISP) для правильних налаштувань, якщо ви не впевнені.
• Після перевірки правильних налаштувань APN натисніть Меню
• Натисніть Зберегти, щоб зберегти внесені зміни.
• Натисніть, щоб вибрати профіль APN, який ви бажаєте використовувати.

Після того, як профіль APN буде вибрано, ви побачите пункт маркера поруч із ним, який заповнюється зеленим кольором.

Дії для скидання налаштувань мережі

Переконайтеся, що ви перебуваєте у зоні покриття мережі оператора, коли ви скидаєте налаштування мережі телефону.

• Торкніться Телефон на головному екрані.
• На екрані набору номера введіть # # 72786 #.
• Зачекайте, поки телефон перезавантажиться і почне активацію Hands Free

Примітка: Якщо необхідно, натисніть піктограму Dialer, щоб відкрити екран дозвону.

• Продовжуйте натисканням кнопки YES у вікні попередження.
• Зачекайте, поки активація буде завершена, а потім натисніть OK .
• Дозвольте пристрою оновити PRL, а потім натисніть OK, щоб продовжити.
• Зачекайте, доки телефон завершить перевірку наявних оновлень мікропрограми. В іншому випадку натисніть OK.
• З'явиться інший запит на повідомлення ( Увага ). Натисніть OK, щоб продовжити.

Тепер телефон перезавантажиться. Просто дозвольте завершити процес перезавантаження.

Дії для активації налаштувань мобільних даних

• На початковому екрані торкніться Програми .
• Перейдіть до і торкніться Установки .
• Натисніть Використання даних у розділі Підключення
• Перемістіть перемикач поруч із пунктом Мобільні дані, щоб увімкнути функцію, якщо це необхідно.

Дії для синхронізації контактів із обліковим записом Gmail

Переконайтеся, що додаток Gmail встановлено на вашому телефоні.

• Відкрийте App Drawer .
• Перейдіть до Налаштування .
• Перейдіть до облікових записів і синхронізації
• Увімкніть службу Облікові записи та синхронізацію .
• Виберіть обліковий запис Gmail зі списку.
• Переконайтеся, що параметр " Синхронні контакти " увімкнено.
• Натисніть кнопку " Синхронізувати зараз" і зачекайте, поки контакти телефону не синхронізуються з обліковим записом Gmail.
• Тепер відкрийте обліковий запис Gmail у веб-переглядачі комп'ютера.
• Натисніть текстове посилання Gmail ( URL ), перелічене у верхньому лівому куті профілю Gmail.
• Виберіть Контакти .

Потім ви повинні побачити сторінку з усіма контактами з телефону.

Крок до скидання Samsung Gear S

Примітка . Швидкий скидання призведе до видалення особистої інформації з пристрою, тому перед тим, як почати з цих кроків, резервне копіювання вмісту Gear S на комп’ютер або мобільний пристрій.

• Проведіть пальцем вгору, щоб отримати доступ до меню Програми з екрана годинника.
• Натисніть Параметри
• Натисніть Reset Gear .
• Натисніть OK для підтвердження.

Зачекайте кілька хвилин, щоб завершити процес. Після цього ваш Gear S буде відновлено до початкового стану.

Якщо ви забули свій PIN-код, ви можете перезавантажити Gear S за допомогою таких дій:

• Вимкніть Gear S.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення .
• Зачекайте, доки з'явиться екран Select REBOOT MODE .
• Натисніть клавішу живлення, поки не буде виділено опцію відновлення .

Зачекайте, поки Gear S повністю скинеться.