Рішення для Примітки 3 Проблеми з Bluetooth [Частина 1]

Ласкаво просимо до нової серії про те, як виправити проблеми Примітки 3!

У цій посаді ми намагаємося допомогти деяким з наших читачів, які стикаються з проблемами Bluetooth, у своїх Примітках 3. Деякі з цих проблем почали з'являтися після того, як Android Lollipop був виведений на свої пристрої. Наші рекомендовані рішення для проблем із Bluetooth Note 3, як і будь-які інші виправлення, можуть або не можуть працювати у вашому пристрої, тому переконайтеся, що ви отримали зворотній зв'язок електронною поштою, щоб ця серія усунення неполадок стала великою бібліотекою проблем і рішень для таких проблем .

Проблема №1: Бездротова гарнітура Bluetooth не працюватиме у викликах, коли використовується Facebook Messenger, Skype, IMO

Поважний пан. Кілька днів тому я купив Samsung Bluetooth руки безкоштовно для мого Samsung Galaxy Примітка 3. Я підключив його до мого Note3, але коли я зателефонував через Facebook Messenger, Skype або Imo, це не працює. Здається, це просто робота для аудіо нормальних викликів, а не Інтернет-дзвінків. Мені потрібна ваша допомога, щоб розповісти, як вона буде працювати для інтернет-дзвінків. Дякую. З повагою. - Аділ

Рішення: Привіт Адиль. Деякі пристрої бездротового зв'язку Bluetooth, включаючи гарнітури, можуть працювати з стільниковими / мобільними телефонними дзвінками, але не з програмами третьої сторони, такими як Viber, Facebook Messenger, Skype та ін. Будь ласка, зверніться до керівництва гарнітури або зверніться до виробника, щоб пролити світло на це питання.

Також можна спробувати іншу бездротову гарнітуру, яка може працювати з цими програмами.

Проблема №2: Примітка 3 не підключається до пристроїв Bluetooth після оновлення Lollipop

Привіт! Мартіна тут. З тих пір, як я отримав оновлення Lollipop, я не зміг підключитися до будь-яких пристроїв Bluetooth. Я включаю пристрій для підключення, а потім встановлюю видимий телефон, щоб ці пристрої можна було знайти за телефоном і нічого. Будь ласка, допоможіть, оскільки моє вухо Bluetooth вирішальне значення для мого повсякденного життя. Лол. Спасибі, і я з нетерпінням чекаю почути від вас! - Мартина

Рішення: Привіт Мартіна. Існували деякі відомі проблеми з Bluetooth пристроїв під управлінням Lollipop і ваші проблеми здаються схожими. Ось можливі рішення, які можна спробувати:

Виконайте м'який скидання

М'який скидання працює, видаляючи тимчасові файли, які можуть спричинити роботу деяких функцій або функцій. Для цього просто вимкніть телефон, вийміть акумулятор, зачекайте 30 секунд, знову вставте акумулятор і знову ввімкніть телефон.

Перепакуйте пристрої Bluetooth

На своєму телефоні видаліть усі пристрої Bluetooth і повторіть сканування. Після цього спробуйте підключити пристрої Bluetooth до Примітки 3 і перевірте, чи вони зараз працюють.

Видаліть розділ кешу

Це рішення рекомендується після великого оновлення.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Відновлення вбудованого програмного забезпечення телефону до значень за промовчанням - це остання річ, яку ви можете зробити з точки зору виправлення неполадок. Якщо це не допоможе, подумайте про заміну телефону.

Ви можете відвідати сторінку нашого навчального посібника про те, як виконувати кроки, щоб видалити розділ кешу вашого телефону і зробити сброс на заводі.

Проблема 3: Примітка 3 Підключення Bluetooth припиняє працювати, коли ввімкнено Wi-Fi

Здрастуйте, я стикаюся з проблемою з Wi-Fi. Коли пристрій під'єднано до динаміка Bluetooth або будь-якого іншого пристрою Bluetooth, мій Wi-Fi припиняє роботу і через кілька секунд він відключається. Я стикаюся з цією проблемою, оскільки Lollipop оновлення. Будь ласка, зверніть увагу на це питання і подивіться, чи є якісь поради, які ви могли б мені допомогти. Спасибі і побажання. - Прабх'є

Рішення: Привіт Prabhjeet. Bluetooth і Wi-Fi можуть іноді заважати один одному. Щоб працювати, Bluetooth-пристрій телефону розмовляє з іншим пристроєм Bluetooth на певній радіочастоті - 2, 4 ГГц. Перешкоди трапляються, якщо існує кілька пристроїв, які використовують таку ж частоту в межах досяжності або один одного, наприклад, ваш маршрутизатор Wi-Fi, мікрохвильова піч, бездротові ігрові контролери, деякі супутникові служби тощо.

Теоретично, перешкоди між пристроями, що використовують цю частоту, повинні бути незначними, тому що вони використовують стрибкоподібний стрибок частот - функція, яка змушує пристрої Bluetooth випадково перемикатися на 70 частот у межах свого діапазону. Цей перемикач частот відбувається приблизно 1600 разів кожну секунду, тому на папері не повинно бути взагалі ніякого втручання. Інші пристрої Bluetooth мають різні методи, вбудовані в систему, щоб уникнути перешкод. Але це тільки на папері, чи не так? Іноді відбуваються перешкоди, як у вашому випадку.

Ось те, що ви можете вирішити свою проблему:

Змініть канал вашого маршрутизатора

Якщо ваш бездротовий маршрутизатор має дві смуги, можна використовувати канали 5 ГГц, щоб безпосередньо уникнути того, що частота з пристроями Bluetooth буде такою ж частотою. Можливо, вам доведеться звернутися до свого постачальника послуг Інтернету або виробника маршрутизатора для отримання допомоги з цього питання.

Забезпечити оптимізацію прямої видимості

Це означає усунення будь-яких можливих бар'єрів, наприклад, металевих предметів, приладів, бетону тощо між телефоном та іншими бездротовими пристроями.

Віддаляйтеся від мікрохвильових випромінювачів і люмінесцентного освітлення

Ці об'єкти працюють на частоті 2, 4 ГГц, так що рухайтеся якомога далі від них.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Скидання до заводських налаштувань може призвести до будь-якої причини вашого телефону. Існує ймовірність, що нова прошивка певно вплинула на функцію Bluetooth.

Проблема # 4: Примітка 3 припиняє підключення до Era за допомогою гарнітури Jawbone після оновлення Lollipop

Гей, хлопці. Я нещодавно оновив мою Galaxy Note 3 до Lollipop, і помітив, що моя Jawbone ERA (остання версія з носом вбивця 4.0) перестала працювати належним чином.

Я вирішив розблокувати пристрій і повторно підключити його до мого телефону, але до мого розчарування він не зміг це зробити, продовжує відображатися “не може з'єднати пристрій через неправильний пароль або контакт”. На жаль, телефон ніколи не запитував мені шпильку.

Я спробував перезапустити телефон, увімкнувши та вимкнувши Bluetooth як на телефоні, так і на навушниках. Нічого не спрацювало. Вона працювала чудово у попередній версії (KitKat).

Будь-яка допомога буде дуже цінується!

Дякую. - Річард

Рішення: Привіт Річард. Якщо проблема виникає після оновлення Lollipop, то основна причина - або на Вашій Примітці 3, або на гарнітурі ERA. Щоб визначити винуватця, давайте спробуємо переконатися, що все добре з вашим телефоном. Щоб зробити це, переконайтеся, що ви очистили розділ кешу телефону та виконали заводські скидання . Вони повинні переконатися, що прошивка Вашої Примітки 3 знаходиться у верхній формі. Після виконання цих двох спробуйте знову об'єднати гарнітуру. Якщо проблема залишається, проблема з гарнітурою.

Щоб виправити проблему гарнітури ERA, будь ласка, виконайте м'який скидання на ньому. Ось як:

• Підключіть гарнітуру ERA до зарядного кабелю micro-USB, але не підключайте зарядний пристрій до джерела живлення.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопку TALK гарнітури, під'єднайте зарядний пристрій до джерела живлення.
• Відпустіть кнопку TALK, щоб світлодіод буде блимати червоним кольором, коли він заряджається.
• Від'єднайте гарнітуру від зарядного пристрою та увімкніть його.

Після того, як виконується програмне скидання, спробуйте знову об'єднати його з Приміткою 3.

Якщо після спроби сполучення виникне така ж проблема, виконайте перезавантаження гарнітури, виконавши такі дії:

• На Примітці 3 переконайтеся, що профіль гарнітури ERA видалено.
• Вимкніть Bluetooth у Примітці 3.
• Перезавантажте телефон.
• Перейдіть до гарнітури ERA. Він повинен показувати миготливий світлодіодний індикатор, який вказує, що він не підключений до жодного пристрою.
• 6 разів натискайте кнопку РОЗЧИНУ з рівною швидкістю.
• Після того, як світлодіод стане червоним, натисніть і утримуйте кнопку TALK.
• Продовжуйте тримати кнопку розмови, доки гарнітура не перебуватиме в режимі сполучення, що позначається червоним і білим світлодіодом.
• На Примітці 3 увімкніть Bluetooth і перевірте інші пристрої Bluetooth.
• Знову з'єднайте гарнітуру ERA.

Якщо ERA не зможе об'єднати пару, зверніться до служби підтримки за цим посиланням .

Проблема # 5: Примітка 3 Підключення Bluetooth з системою автомобіля не працює належним чином після оновлення Lollipop

Гей, я читав вашу публікацію. Моя нота 3 зв'язалася з моєю машиною, 2013 KIA Soul з радіостанцією UVO Infinity. Це дозволяє телефонувати через телефонні дзвінки, але не підключатиметься до моїх ЗМІ. Це попрацювало штрафу з я мав мій телефон останній серпень. Існує те, що здається обов'язковим оновленням кілька тижнів тому. Дзвінки надходять протягом усього дня через Bluetooth, але не в засобах масової інформації. Такі, як мої пісні. Я також підключив його до мого USB порту суден з зарядним кабелем. Це більше не працює, або він просто підключається, а потім говорить, що немає знайдених носіїв. Пісні пройшли досконало через день або близько того, і мені довелося вимкнути Bluetooth, а потім… нічого. Зверніться до мене. Ваша експертна думка дуже потрібна. Дякую. - Джефф

Привіт. Починаючи з 1-го разу Lollipop був введений на моєму Galaxy Note 3, Bluetooth в моєму автомобілі не буде відтворювати музику з програми Google Play Музика на моєму телефоні. Я навіть намагався фізично підключити телефон до автомобіля за допомогою кабелю USB, і він все одно не працюватиме. Спочатку він не міг навіть пару з телефоном, але я видалив телефон з мого автомобіля і повторно спарував його з нуля, а потім принаймні дзвінки почали працювати знову. У мене є Honda CR-Z 2013 з навігацією. Мій автомобіль навіть прибуває з особливістю тексту що дозволяє мені щоб розглянути тексти на мойому автомобілі навігація екран. Все працювало чудово, коли в моєму телефоні був KitKat, але як тільки я був «змушений» оновлюватись до Lollipop, музика та можливості тексту з автомобілем замерли.

Лише кілька днів тому у мене було друге завантаження для оновленої версії Lollipop. Це оновлення фактично змінило стиль інтерфейсу. Я сподівався, що це означало, що проблеми з Bluetooth також були виправлені. Але ні, так само, як і раніше, тільки сам телефон пар з автомобілем, нічого іншого не визнається. Коли я намагаюся грати з аудіо налаштуваннями на своєму автомобілі, і я вибираю джерело: Bluetooth, на ньому написано: «Нічого не підключено» або щось подібне, і немає можливості вибрати що-небудь.

Я зробив деякі дослідження в Інтернеті і знайшов, що є спосіб "повернути" назад до KitKat, але це дуже докладний і надмірно технічний для мого рівня знань. Я також постарався контактуючий Honda щоб знайти якщо я міг отримати фіксують на кінці автомобіля, але це був мертвий кінець.

Тому я маю надію, що ви можете відповісти на такі запитання:

1. Чи знають люди Lollipop про цю проблему підключення Bluetooth? А якщо так, то вони все ще працюють, щоб виправити це?

2. Поки це не відбудеться, чи є ще щось, що я можу зробити, крім того, що намагаюся повернути версію на KitKat? - Макс

Рішення: Привіт Джефф і Макс. Це не дивує нас, що багато випуску Bluetooth почали з'являтися після виходу Lollipop, як це було тенденцією, коли були випущені попередні версії Android. Існує зростаючий список користувачів, які повідомляють про проблеми з Bluetooth, тому існує велика ймовірність, що налаштування Lollipop дійсно викликають проблеми, принаймні, що стосується зв'язку з автомобільними системами. Як кінцеві користувачі, ми просто не можемо нічого зробити, щоб усунути проблему. Код Lollipop від Google є найбільш імовірною причиною, так що ми можемо просто почекати, поки буде випущений наступний патч.

Виконання стандартних потенційних рішень може допомогти у вашому випадку, тому спробуйте видалити розділ кешу вашого телефону та виконати заводські операції .

Макс: Ми впевнені, що Google знає про проблеми з Bluetooth з їх ОС Lollipop, так що давайте просто почекаємо, поки проблему не вирішать їхні інженери.

Якщо ви хочете повернутися до KitKat, це повністю залежить від цього.