Рішення для Samsung Galaxy S5 "На жаль, контакти припинилися" (Part 1)

Рішення для Samsung Galaxy S5 Помилка «На жаль, контакти припинилися» [Частина 1] призначена для початку серії завдань з усунення неполадок для будь-яких проблем, пов'язаних з контактами. Ми вважаємо, що ця проблема настільки ж поширена, як зараз здається, тому ми вирішили опублікувати спеціальну тему для цієї проблеми.

Проблеми, висвітлені в цій серії, повинні включати проблеми з додатками Контакт, такі як заморожування, завантаження програми, неможливість завантаження екрану, заморожування екрану через проблему контактної програми, щоб згадати декілька. Ми продовжуватимемо публікувати ці питання, якщо ви продовжуєте надсилати нам свої листи про них. Говорячи про електронну пошту, переконайтеся, що ви використовуєте наведене нижче, коли повідомляєте нам про вашу проблему.

Проблема №1: Samsung Galaxy S5 має кілька проблем після оновлення, включаючи помилку "На жаль, ваші контакти перестали працювати"

Привіт. Я зробив нове оновлення і спочатку він чудово працював, за винятком того, що я постійно отримую помилку "На жаль, ваші контакти перестали працювати". Я впевнений, що це не точна формулювання, тому що, звичайно, коли я хочу відправити електронну пошту, телефон працює відмінно.

Крім того, у мене є 64 Гб SD карти. Коли я роблю знімок, він автоматично зберігає мою SD-карту, але навіть коли я переміщую додаток до моєї SD-карти, вона все ще займає місце на моєму телефоні. Так навіщо мати велику SD-карту? Я думав, що метою розширення пам'яті SD-карти було звільнити кімнату на телефоні. Мій телефон відстає, коли ви переходите з екрана на екран або додаток до програми. Як це можна виправити, окрім видалення програм?

Дякую. - Мішель

Рішення: Привіт, Мішель. Повідомлення "На жаль, контакти перестали працювати" означає, що ваша операційна система з якихось причин має проблеми з завантаженням програми "Контакти". Це може статися через пошкоджений кеш або несправну програму, тому в цьому випадку можна видалити кеш і дані програми.

Видалення кешу спочатку рекомендується, оскільки це не призведе до видалення налаштувань та даних програми, наприклад, списку контактів. Видалення даних програми "Контакт" подібне переінсталюванню програми, тому він втратить все, що з ним пов'язано. Видаляйте програми контактів, лише якщо ви вже створили копію всіх контактів. Щоб дізнатися, як видалити кеш і дані програми, див. Цю публікацію .

Для другого питання відповідь залежить від програми, яку ви намагаєтеся перенести на карту SD. Багато додатків призначені для встановлення тільки в внутрішній пам'яті телефону для забезпечення стабільності та інформаційної безпеки. Переміщення цих програм на SD-карту або навіть лише їх компоненти може спричинити проблеми, оскільки система може знайти відсутність важливого каталогу файлів. Ніколи не переміщуйте файл або папку програми, якщо ви не впевнені, що ви робите.

Як кінцеві користувачі, ми можемо практично нічого не робити про те, як додаток розробляється або зберігається в телефоні, оскільки це рішення, розроблені розробниками. Якщо потрібно видалити більше місця у вбудованій пам'яті телефону, перенесіть на SD-карту лише ті файли, які ви створили, як фотографії, відео, музику. 16 ГБ більш ніж достатньо для зберігання файлів операційної системи, а також деяких ваших програм.

У разі виникнення проблем із картками SD перевірте відповідні публікації:

• Рішення для Samsung Galaxy S5 SD, проблеми з карткою MicroSD [Частина 1]

• Рішення для Samsung Galaxy S5 SD, проблеми з карткою MicroSD [Частина 2]

Проблема №2: Samsung Galaxy S5 не завантажить контакти продовжує показувати помилку «оновлення контактів» після оновлення Lollipop

Привіт. У мене з'явився Samsung S5 і я завантажив останнє програмне забезпечення. Чомусь зараз я не можу отримати доступ до своїх контактів, і він постійно продовжує говорити «оновлення контактів». Що я можу зробити, щоб виправити це, як це насправді писати мене? Я також не можу отримати доступ до своїх контактів. Якщо я почну вводити в номер кілька контактів приходять ще, якщо я поклав в повному обсязі ім'я контактів спливає.

Будь ласка, ви можете допомогти мені, перш ніж я кину цей телефон на стіну? Привітання. - Джеймі

Рішення: Привіт Джеймі. Ця проблема може бути схожа на вищезгадану проблему Мішель, тому розпочнеться очищення програми програми Контакт. Якщо після видалення кешу він все ще не завантажиться, ви також можете видалити розділ кешу телефону. Якщо це також не допоможе вирішити проблему, потрібно видалити дані програми Контакт.

Проблема №3: ​​Samsung Galaxy S5 все ще відображає помилку «На жаль, помилка контактів» після усунення несправностей і скидання заводу

Wow-My Galaxy S5 намагався терпіти, не маючи можливості робити телефонні дзвінки з помилковою помилкою "На жаль, контакти зупинилися". Я спробував все, що міг знайти, очистивши кеш від контактів і очистивши дані контактів. Я, нарешті, кусав кулю і зробив скидання заводу (після видалення моєї SD-карти для безпечного зберігання).

Вона працювала, але лише на кілька годин, після чого знову з'явилася.

Моя краща здогадка що я auto-updates включив для APPS та деяке додаток update викинуло у та викликає це?

Я роблю скидання тепер в 5-й раз, але я вимкнув автоматичне оновлення.

Я також дотримувався чіткої інформації про кеш-пам'ять і безпечного режиму на вашому сайті - безпечний режим все ще дає помилку, як і очищення даних контактів і кешу

Якщо я отримаю це працювати на цей раз будь-які ідеї про те, як визначити зловмисник додаток викликає це? Велике спасибі. - Лео

Рішення: Привіт Лео. Якщо помилка не з'явилася відразу після скидання до заводських налаштувань, проблема може викликати проблему. Спробуйте інсталювати програми сторонніх розробників окремо і переконайтеся, що телефон подає принаймні годину для спостереження перед іншим. У цьому випадку не існує автоматизованого процесу виключення програми-ізгоя, тому переконайтеся, що перед вами довгий день, якщо ви хочете зробити це. Почніть з додатків, які ви рідко використовуєте. Завжди переконайтеся, що програма виконує останню версію, перш ніж приступити до встановлення наступної.

Проблема №4: Samsung Galaxy S5 не зможе здійснити виклик після оновлення до Lollipop, оскільки на екрані з'явиться повідомлення "На жаль контакти зупинилися"

Привіт. Через місяць після завершення оновлення Lollipop я більше не можу робити дзвінки з мого Samsung Galaxy S5. Я отримую повідомлення про помилку з повідомленням "На жаль контакти зупинилися" і екран зникне. Буду дуже вдячний за будь-які вказівки щодо того, як це виправити.

Дякую! - Триш

Рішення: Привіт Тріш. Виконайте ті самі дії з усунення несправностей, як запропоновано вище. Проблема зводиться до корумпованого кешу додатків або до програм сторонніх розробників. Якщо видалення кешу та розділу кешу не допоможе, виконайте додаткові кроки, які зробив Лео - завантажте телефон у безпечному режимі та виконайте скидання до заводських налаштувань.

Проблема №5: Samsung Galaxy S5 не оновлюватиметься і випадково заморожує додаток для контактів

Моє S5 має постійне сповіщення про те, що оновлення прошивки не завершено. Він нічого не зробить, але спробує оновити, але нічого не відбувається. Іноді в спливаючому вікні говориться, що контакти зупинилися. Будь-яка допомога оцінена. Дякую. Galaxy S5 на Sprint. - Дон

Рішення: Привіт Дон. Чи працює ваш телефон найновішу версію Android? Щоб перевірити, виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування .
• Перейдіть до Про пристрої .
• Перевірте версію програмного забезпечення.

Найбільш актуальна версія програмного забезпечення Sprint S5 з цієї статті (дата випуску 05/05/2015) повинна сказати G900PVPU2BOD3 .

Щоб перевірити наявність оновлень програмного забезпечення вручну:

• Перейдіть до Налаштування .
• Натисніть піктограму оновлення системи .
• Натисніть Оновити зараз .

Якщо в даний момент немає доступних оновлень для вас, нічого не станеться, коли ви торкнетесь кнопки Оновити зараз .

Ви можете зняти прапорець Автоматичне оновлення нижче Оновити зараз, якщо ви не хочете отримувати неприємні сповіщення про оновлення системи.

Для випадкових сповіщень про спливаючі вікна, які повідомляють про припинення контактів, виконайте наведені вище дії з усунення несправностей.

Ось це зараз. Ми сподіваємося, що деякі з випадків були вирішені нашими рішеннями для Samsung Galaxy S5 "На жаль, повідомлення про помилку контактів припинилися". Не забудьте надіслати нам свій відгук на електронному листі нижче.