Samsung Galaxy S6 Edge Plus не отримав телефонних дзвінків і текстових повідомлень, більше проблем, пов'язаних з викликом

Гей, хлопці! Я звернувся до деяких викликів, пов'язаних з проблемами Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) в цій посаді. Перший випадок стосується пристрою, який не отримував вхідних дзвінків і текстових повідомлень за кілька випадків. Коли справа доходить до цих проблем, перше, що вам слід перевірити, це покриття, особливо якщо дзвінки йдуть прямо до голосової пошти.

Друга проблема полягає в тому, що підрозділ, який, здається, має несправні мікрофони, тому що власник заявив, що він може почути його, якщо він не використовує Bluetooth-гарнітуру, хоча він не згадував, чи може працювати дротова гарнітура. Прочитайте далі, щоб дізнатися більше про ці питання та як їх виправити, якщо ви зіткнетеся з ними.

Для тих, хто намагається знайти рішення різних проблем, відвідайте нашу сторінку Galaxy S6 Edge Plus, де ми розглядаємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня. Знайдіть питання, пов'язані з вами, і спробуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюватимуть або якщо ваша проблема ще не вирішена, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши цю анкету.

Ось проблеми, які я посилав у цій публікації…

Не приймав дзвінки / тексти двічі
Власники не чути, якщо не використовують Bluetooth-гарнітуру
Неможливо отримати кілька вхідних дзвінків
Неможливо підключитися до мережі, немає режиму GSM / WCDMA
Неможливо отримати доступ до журналів викликів під час телефонного дзвінка

Galaxy S6 Edge + не отримав дзвінки / тексти у двох випадках

Проблема : у двох випадках в моєму телефоні не надходили дзвінки або текстові повідомлення. Виклик йде прямо до голосової пошти без жодних вказівок, і тексти просто не приземляються. Коли мені відомо, що мій телефон не працює належним чином, я намагався зателефонувати комусь і це працює. Потім телефон працює нормально, а пропущені текстові повідомлення приземляються.

Усунення несправностей : Це відбувається весь час, і основною причиною є перерва в обслуговуванні протягом часу, коли хтось викликав ваш номер або надіслав вам текстове повідомлення. Найчастіше незначні перерви в обслуговуванні можуть тривати лише кілька хвилин, тому ви не зможете їх помітити, поки хтось не повідомить, що вони викликали ваш номер, але вони були доставлені безпосередньо до голосової пошти.

Говорячи про голосову пошту, абоненту буде запропоновано залишити повідомлення, якщо на іншому кінці немає відповіді, номер знаходиться поза зоною покриття (він також охоплює переривання послуги), номер тимчасово неактивний або власник встановлює телефону, щоб безпосередньо надсилати дзвінки до VM.

Тепер, якщо ваш телефон підключений до мережі 4G LTE, це також може бути причиною того, що ви не отримали цих дзвінків і текстів. Хоча LTE є більш просунутим, він може бути не таким стабільним, як попередня технологія… поки що. Таким чином, все може відбутися у фоновому режимі, що може призвести до перерв у обслуговуванні. Спробуйте змінити мережний режим на WCDMA / GSM:

Проведіть пальцем вниз з верхньої частини екрана.
Торкніться піктограми Параметри.
Натисніть на Мобільні мережі.
Натисніть Режим мережі.
Виберіть WCDMA / GSM (автоматичне підключення).

Звичайно, якщо проблема не зникне, приведіть телефон до свого постачальника.

Власники не чути, якщо не використовують Bluetooth-гарнітуру

Проблема : люди не чують мене по телефону, коли у мене немає Bluetooth. Або на динаміку або на динаміку.

Відповідь : Якщо це відбувається з кожним викликом, який ви робите або отримуєте, то це апаратна проблема. Можливо, ви отримали несправний пристрій. Однак, якщо телефон постраждав від фізичного або рідкого ушкодження, то для того, щоб перевірити його, потрібно мати техніку.

У випадку, якщо телефон працював нормально з першого дня, і проблема почалася без видимих причин, може виникнути додаток. Найкраще, якщо ви завантажили свій телефон у безпечному режимі:

Вимкніть Galaxy S6 Edge Plus.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge +", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

У безпечному режимі спробуйте зробити дзвінки, щоб дізнатися, чи може людина чути вас на іншому кінці. Якщо все ще не вдається, то остання процедура виправлення неполадок, яку потрібно виконати перед відправкою телефону на ремонт, є основним скиданням.

Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Неможливо отримати кілька вхідних дзвінків

Проблема : Привіт, я купив цей новий пристрій 3 дні тому в Аль-Хобарі, Саудівська Аравія. Я не можу отримувати вхідний дзвінок кілька разів. Повідомлення телефон вимкнено, і я отримую SMS про повідомлення про пропущені виклики через деякий час. Ви вже зробили всі рекомендації щодо лікування на вашій веб-сторінці. Прохання запропонувати спосіб виправити.

Усунення несправностей : Спочатку зверніться до постачальника послуг, щоб перевірити, чи телефон належним чином забезпечений. По-друге, переконайтеся, що в зоні, де ви знаходитесь, є покриття. По-третє, спробуйте змінити мережний режим на WCDMA / GSM, якщо він встановлений для підключення до мережі LTE.

Проведіть пальцем вниз з верхньої частини екрана.
Торкніться піктограми Параметри.
Натисніть на Мобільні мережі.
Натисніть Режим мережі.
Виберіть WCDMA / GSM (автоматичне підключення).

Неможливо підключитися до мережі, немає режиму GSM / WCDMA

Проблема : Мій телефон не підключається до мережі. У меню мобільної мережі немає режиму gsm / wcdma.

Пропозиція : Моя перша пропозиція - зателефонувати до свого провайдера і замінити телефон. Це повинно бути помилка в прошивці, тому що весь телефон повинен мати опцію.

Тепер, моя друга пропозиція - це трохи складніше, особливо для людей, які не дуже технічно: наберіть * # * # 4636 # * # *, щоб отримати доступ до секретного меню телефону. Натисніть на "Інформація про пристрій" і трохи прокрутіть вниз, поки не побачите стрілку, спрямовану вниз. Натисніть на неї та виберіть будь-який варіант, який ви хочете вибрати.

Неможливо отримати доступ до журналів викликів під час телефонного дзвінка

Проблема : коли ви все перебуваєте в телефонному дзвінку, неможливо перевірити останні дзвінки .

Відповідь : Ну, ви повинні мати доступ до неї; Всі телефони Android дозволяють користувачам отримувати доступ навіть до журналів викликів під час телефонного дзвінка. Я не знаю, що відбувається з вашим телефоном, коли ви намагаєтеся отримати доступ до журналів, оскільки ви не надали більше інформації про цю проблему. Але я пропоную вам спробувати скинути телефон і подивитися, чи допоможе це.