Як виправити текстові повідомлення Google Pixel 2: не надсилати текстові повідомлення

Вітаємо шанувальників Google Pixel! Сьогоднішню коротку статтю з усунення несправностей розглядатимуть деякі з найбільш поширених проблем у # GooglePixel2. Основною проблемою, яку ми хочемо охопити в цій посаді, є дві подібні ситуації, коли Pixel 2 не може відправити SMS. Цей тип проблеми може бути викликаний низкою факторів, тому немає універсального виправлення, яке можна забезпечити відразу. Наші рішення, наведені нижче, є ситуативними і залежать від обставин, зазначених користувачами. Сподіваємося, ви знайдете їх корисними.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити текстові повідомлення Google Pixel 2: не надсилати текстові повідомлення, інші люди не чують під час дзвінків

Привіт. Я мав проблеми з моїм Google Pixel 2 протягом декількох тижнів. Це іноді не надсилати повідомлення або дозвольте мені зробити що-небудь з моїх мобільних даних, хоча це показує, що у мене є повний сигнал і 4G. Іноді я не отримую повідомлення протягом декількох годин, навіть якщо повідомлення, надіслані після цього, пройдуть через штраф. І тепер я теж не можу чути нічого про дзвінки, навіть дзвінок, і люди з іншого боку не чують мене. Я мав телефон близько півтора року, і я зробив повний заводський скидання і питання все ще відбувається.

Рішення: Оскільки проблеми виникають випадково і непослідовно, найімовірнішою причиною є пов'язана з мережею або послугою. Цей заводський скидання не зробив нічого, щоб допомогти, це чіткий показник того, що це не проблема пристрою. Область, де ви знаходитесь, може отримати погану стільникову зону покриття, або виникає проблема з боку оператора мережі. Ми радимо працювати з командою технічної підтримки перевізника, щоб дізнатися, що відбувається. Вони є єдиною командою підтримки, яка може допомогти вам прямо і ефективно в цій ситуації.

Проблема №2: Як виправити Google Pixel 2, який не може надіслати текстове повідомлення

Привіт. У мене така ж проблема, як у вашому опублікованому запиті, і мій син не отримує мої текстові повідомлення, але всі інші. На моєму телефоні повідомлення відображаються як надіслані. Мій номер не заблоковано на телефоні. Але коли я переходжу до "номера блоку", я бачу "Вхідні", де мій відправлений лист. Але я не можу їх досягти. Вони не відображаються в режимі «Розмова». Мій син має Galaxy S6. У мене є Google Pixel. Телефон мого сина колись був моїм. Ми обидва маємо перевізника «3». Швеція.

Вирішення. Ви можете змінити деякі налаштування програми для обміну текстовими повідомленнями, або виникла помилка, яка спричинила проблему. Щоб усунути проблему, дотримуйтесь наведених нижче пропозицій.

Очистити кеш або дані програми обміну текстовими повідомленнями

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть до Налаштування.
3. Натисніть Служби та сповіщення.
4. Торкніться піктограми стрілки вгору Переглянути всі програми "xx".
5. Натисніть відповідну програму.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистити кеш або Очистити дані . Примітка. Цей параметр може бути недоступним для деяких програм.

Використовуйте іншу програму обміну текстовими повідомленнями

Якщо проблему не буде виправлено, витираючи кеш або дані, скористайтеся іншою програмою для отримання SMS і MMS. Існує багато безкоштовних програм для обміну текстовими повідомленнями в магазині Play для цієї мети, але будьте обережні у своєму виборі. Обов'язково використовуйте тільки той, який походить від хорошої або авторитетної компанії.

Майстер скидання

Якщо обидва рішення вище не покращить ситуацію, не соромтеся зробити більш рішуче рішення - скидання заводу або основний скидання. Як випливає з назви, це рішення поверне всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Оскільки причиною є, швидше за все, програмне забезпечення в природі, це має допомогти.

1. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності, коли телефон вимкнено.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, натиснувши клавішу регулювання гучності.
3. Відкрийте обидві клавіші, коли з'явиться екран Android.
4. Натисніть клавіші регулювання гучності, щоб перейти до пункту Режим відновлення.
5. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
6. Натисніть і утримуйте кнопку живлення знову, коли з'явиться повідомлення No command.
7. Потім натисніть і відпустіть клавішу збільшення гучності, утримуючи клавішу живлення.
8. Коли з'явиться екран Android Recovery, відпустіть кнопку живлення.
9. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб перейти до пункту Wipe data / factory reset (Видаліть дані / заводські налаштування) і виділити його.
10. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
11. Зачекайте, поки очищення даних завершиться, і після завершення буде позначено параметр Перезавантажити систему тепер.
12. Натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити пристрій.

ВАЖЛИВО : Скидання заводських налаштувань видалить такі дані, як фотографії, відео, документи, контакти. Перш ніж витирати телефон, спочатку їх слід створити в обліковому записі Google.

Проблема №3: ​​Google Pixel 2 не може отримувати повідомлення, використовуючи додаток електронної пошти

Привіт. У мене є новий Google Pixel 2, який з якоїсь дивної причини не дозволить мої електронні листи Gmail прийти до мого облікового запису електронної пошти. Електронні листи надходять від додатків до програми gmail, але коли я ввійшов з паролем на обліковий запис електронної пошти, я отримую повідомлення, яке повідомляє про помилку входу. Я намагався пройти через всі налаштування електронної пошти, але нічого не допомагає. Представник відділення мобільного телефону не може мені допомогти. Раніше у мене був маленький Galaxy J1 2016, де gmail прийшов одночасно на Gmail і електронну пошту. Але це не буде робити на Pixel. Дуже розчарування, тому що я віддаю перевагу доступу до моєї електронної пошти через електронну пошту, а не Gmail. Будь-які пропозиції щодо виправлення цієї проблеми. Дякую.

Вирішення. Можливо, вам знадобиться повторно додати обліковий запис електронної пошти до програми електронної пошти. Помилка «входу в систему не вдалася» зазвичай виникає, якщо під час входу виникає проблема з аутентифікацією. Ми помітили цю проблему для облікових записів, у яких ввімкнено додаткову безпеку. Якщо в обліковому записі електронної пошти ввімкнено двоетапну перевірку або подібну додаткову безпеку, радимо спочатку вимкнути їх. Після цього спробуйте додати свою електронну пошту до програми електронної пошти. Після того, як обліковий запис електронної пошти успішно додано, і ви зможете почати отримувати електронну пошту знову за допомогою програми електронної пошти, увійдіть до облікового запису електронної пошти за допомогою комп'ютера або браузера телефону та ввімкніть додаткову безпеку.

Якщо це рішення не допоможе вирішити проблему, зверніться до постачальника послуг електронної пошти та попросіть їх усунути проблему. Може виникнути певна проблема, яка запобігає додаванню облікового запису до програми "Електронна пошта" або правильної роботи в цьому додатку електронної пошти.

Проблема №4: Google Pixel 2 не може отримати MMS від iPhone

Раніше у мене була галактика прем'єр і була така ж проблема. Нещодавно я купив цей телефон Pixel і маю те ж саме питання. Я можу відправляти та отримувати фотографії та тексти іншим людям, які мають iphone, але не можуть отримати фотографії з того ж iphone. Я можу отримувати тексти, але не MMS. У мене включені дані. Я не знаю, що ще робити. Я намагався деактивувати свій номер телефону з сайту iphone у випадку, якщо мій номер використовується для використання iphone. Я ніколи не мав iphone і мав цей номер телефону близько 15 років. Я хотів би отримати уявлення про те, що ще я можу зробити. Дякую.

Рішення: Якщо ваш піксель Google надсилає та отримує SMS на цей конкретний iPhone, проблема повинна виходити з цього iPhone, а не з вашого пристрою. Можливо, вона не встановлена ​​належним чином для переключення звичайних текстових повідомлень під час надсилання MMS-повідомлень і може все одно намагатися відправити MMS за допомогою iMessage. Ви можете попросити цього контакту, який використовує iPhone, переконатися, що його або її пристрій iPhone налаштовано належним чином, щоб не використовувати iMessage під час надсилання повідомлення.

Проблема №5: Google Pixel 2 не підтримує робочу програму

Моє робоче програмне забезпечення не відслідковується, як передбачається. Крім того, я постійно отримую зображення закрита помилка раз в той час. вони можуть бути пов'язані? Ніхто не може зрозуміти, чому жодна з них не працює належним чином. Ви можете допомогти? Імовірно, моя версія телефону іноді не працює з версією програми для роботи. але це було до 3 липня та раптом це не. 9 місяців працює нормально.

Рішення: якщо це додаток компанії, ви, ймовірно, маєте розмовляти безпосередньо з ІТ-компанією або розробником програми, щоб дізнатися, чи є проблема несумісності, що викликає проблеми. Для виправлення неполадок основних пристроїв можна спробувати скинути всі налаштування або відновити заводські налаштування. Зверніться до вищезгаданих кроків щодо відновлення заводських налаштувань пристрою.