Samsung Galaxy S4 екран стає чорним, Facebook замерзає, Play Магазин спливає і інші проблеми

Ця публікація слугуватиме як відповідь на одне з отриманих листів. Це частина нашої програми, де ми надаємо безкоштовну персоналізовану підтримку нашим читачам. Таким чином, я надаватиму рішення або процедури усунення неполадок для вирішення питань, наведених нашим читачем, а також відповіді на її запитання.

Її телефон є Samsung Galaxy S4 і, за її словами, дисплей стає чорним, якщо панель сповіщень збита. Програма Facebook самостійно замерзає, а додаток Play Store з'являється, навіть не торкаючись його піктограми.

Вона також має деякі проблеми з деякими додатками вона хоче видалити, а також з важким часом передачі завантажених музичних файлів на її карту microSD. І, нарешті, у неї є деякі питання щодо попередньо встановлених програм. Нижче наведено її фактичне повідомлення електронної пошти ...

« Мій телефон піде на чорний екран, коли я перебуваю на екрані сповіщення, сам по собі після перегляду протягом 5-10 секунд, він також замерзає на Facebook, а магазин відтворення просто вискочить на мій екран Синього, часто, коли я вперше поставив мій код безпеки з екрану блокування, але в інший час теж, коли я не пішов ніде поблизу піктограму додатка відтворення.

Я також хочу, щоб звільнити місце на моєму телефоні, він прийшов з тоннами додатків я ніколи не буду використовувати, але коли я йду, щоб спробувати видалити їх, щоб звільнити місце, він каже, що це зробить інші функції і програми на моєму телефоні не працюють \ t правильно. Як я можу отримати ті, які вже були встановлені на моєму телефоні, коли я їх купив, з мого телефону, не примушуючи нічого заплутати?

Я не розумію, чому я змушений мати ці програми встановлені на моєму телефоні в першу чергу. Більшість з них є марними для мене, і я ніколи не просив їх, тому ЧОМУ Я повинен мати їх? Я не платив за весь простір на моєму телефоні, щоб просто використати його в значній мірі правильно, коли я отримую його за допомогою програм, які я ніколи не просив або встановив себе.

Крім того, мої музичні файли, які я завантажив з програми, не дасть мені можливості перенести їх на мою SD-карту, яку я придбав для цієї мети, щоб я міг заощадити місце на моєму телефоні. Я вдячний за будь-яку допомогу, яку ви можете дати мені, щоб вирішити всі ці питання, які я вже згадував » . - Дженніфер

Якщо ви відчуваєте одну з проблем, про які згадувала Дженніфер, то спробуйте вирішити проблему чи процедуру усунення неполадок, яку я надав, особливо якщо у вас є Galaxy S4. Однак, якщо у вас є інша проблема, відвідайте нашу сторінку Samsung Galaxy S4 Troubleshooting, оскільки ми вже розглянули сотні проблем. Спочатку спробуйте рішення, і якщо вони не працювали для вас, заповніть цю форму, і ми допоможемо знайти рішення вашої проблеми.

Вирішення проблем

Тепер, я розгляну проблеми окремо, але раніше нічого, є деякі речі, які не були уточнені нашим читачем, як те, що версія Android працює на своєму пристрої і коли проблеми почалися. Ми повинні припустити деякі речі тут, щоб продовжити усунення несправностей.

Екран стає чорним, коли панель сповіщень знесена вниз

" Мій телефон перейде на чорний екран, коли я перебуваю на випадаючому екрані сповіщень, сам по собі після перегляду протягом 5-10 секунд ..."

Насправді існують варіанти цієї проблеми, які часто трапляються під час основних оновлень. Коли Android 4.3 був розгорнутий, багато власників Galaxy S4 відчували пусту панель сповіщень, що може призвести до зависання або відставання. Під час розгортання 4.4 з'явилися власники, які повідомляли про проблеми з перезавантаженням, коли панель сповіщень була знищена, але суть полягає в тому, що обидва були пов'язані з прошивкою або оновленням.

Чи можливо, що ця проблема також пов'язана з останнім оновленням? Так. Galaxy S4s нещодавно отримав оновлення Lollipop (Android 5). Це серйозне оновлення, і такі проблеми, як це, можуть бути звичайними після встановлення нової прошивки. Але перед тим, як перейти до висновку, важливо, щоб ми ізолювали проблему і виключали можливість того, що сторонні програми мають щось робити з ним. Для цього завантажте Galaxy S4 у безпечний режим ...

1. Повністю вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як на екрані з'явиться логотип Samsung Galaxy S4, відпустіть кнопку живлення.
4. Як тільки ви відпустите кнопку живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить процес перезавантаження.
6. Якщо ви можете прочитати "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть клавішу зменшення гучності. В іншому випадку повторіть процес, доки телефон не буде завантажено в безпечний режим.

Перебуваючи в безпечному режимі, спробуйте витягнути панель сповіщень і подивитися, чи екран стає чорним. Якщо це так, це пов'язано з прошивкою, а програми сторонніх виробників не мають нічого спільного з ним. В іншому випадку спробуйте вимкнути підозрілі програми один за іншим до усунення проблеми.

Якщо, однак, це пов'язано з прошивкою, можна спершу спробувати витирати розділ кешу, а якщо він не спрацював, потрібно виконати повне скидання.

Видалення розділу кешу

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати і утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати. Телефон автоматично перезавантажиться після видалення кешу.

Повний жорсткий скидання

1. Вимкніть телефон.
2. Утримуйте одночасно кнопки живлення, підвищення гучності та домашньої кнопки приблизно 10 секунд. Відпустіть їх, коли на екрані з'явиться логотип Android. Це відкриє меню розблокування / скидання.
3. Для переміщення по цьому меню використовуйте кнопки збільшення / зменшення гучності для прокручування вгору і вниз, а також кнопку живлення для підтвердження вибору.
4. Прокрутіть вниз і виберіть Видалення даних / Скидання заводу.
5. Прокрутіть вниз і виберіть Так - Видалити всі дані користувача.
6. Коли з'явиться запит, перейдіть і виберіть Перезавантаження системи зараз. Після цього телефон перезавантажиться до заводських налаштувань.

Телефон зависає, коли відкрито Facebook

“… Вона також замерзає на Facebook”

Я бачив багато проблем, пов'язаних з Facebook, і хоча цей випадок все ще може бути пов'язаний з випуском прошивки, ми спробували виправити неполадки в розділі вище, це може бути лише інша проблема, пов'язана з програмою, або, принаймні, ми почнемо пошук несправностей з цим припущенням. Тим не менш, перше, що ми повинні спробувати - це очистити кеш-пам'ять на Facebook і дані ...

1. На головному екрані натисніть клавішу Меню
2. Просто натисніть вкладку More
3. Натисніть Менеджер прикладних програм, проведіть пальцем для відображення всього розділу
4. Прокрутіть і знайдіть Facebook.
5. Натисніть Очистити кеш.
6. Натисніть Очистити данные, OK.

Якщо додаток все ж викликає зависання телефону після очищення кеш-пам'яті та даних, то потрібно видалити його, і тепер ясно, що це пов'язане з прошивкою.

Play Store продовжує з'являтися

«… І магазин відтворення просто вискочить на моєму екрані, несподівано, часто, коли я вперше поставив свій код безпеки з екрана блокування, але й в інший час, коли я не пішов нікуди біля програми Play Store значок. "

У мене є відчуття, що це не зовсім Play Store, який продовжує з'являтися, але веб-сторінка, яка виступає в якості реклами і містить посилання, що, коли постукав, буде працювати "реальний" Play Store. Це один із способів роботи деяких розробників, щоб користувачі могли встановлювати свої програми.

Я не впевнений, що ви бачите на екрані, але я впевнений, що якщо ці оголошення прикріплені до програми, яку ви встановили, то це не більше, ніж програма "спам". Видаліть його негайно, щоб запобігти цьому роздратування.

Переміщення музичних файлів на картку microSD

« Мої музичні файли, які я завантажив з програми, не дасть мені можливості перенести їх на мою SD-карту, яку я придбав для цієї мети, щоб я міг заощадити місце на телефоні. "

По-перше, файли, захищені DRM, не можна спільно використовувати з іншими пристроями, тому вони не можуть бути передані на карту microSD. Якщо ви намагалися копіювати музичні файли з цим обмеженням, то всі зусилля, які ми робимо тут, будуть витрачені.

Однак, якщо ви намагалися придбати файли з вільною або стандартною ліцензією, то найкращий спосіб зробити це - перейти до каталогу, з якого були завантажені ці файли за допомогою менеджера файлів у телефоні, а потім скопіювати або перемістити їх. Крім того, ви можете просто підключити телефон до комп'ютера та перетягнути ці файли туди, де ви їх бажаєте.

Питання щодо попередньо встановлених програм

" Я також хочу звільнити місце на моєму телефоні, він прийшов з тоннами додатків я ніколи не буду використовувати, але коли я йду, щоб спробувати видалити їх, щоб звільнити місце, він каже, що це зробить інші функції і програми на моєму телефоні не працювати правильно. Як я можу отримати ті, які вже були встановлені на моєму телефоні, коли я їх купив, з мого телефону, не примушуючи нічого заплутати? "

Google, розробник системи Android для мобільних пристроїв, зобов'язує всіх виробників, які використовують його систему, включити деякі з її додатків до запасу прошивки, тому в телефоні ви повинні мати, принаймні, 9 або 10 додатків Google вже встановлені. Виробники, з іншого боку, також матимуть на своїх пристроях купу попередньо встановлених програм для просування своїх продуктів і підтримки функцій.

Тепер, якщо пристрій здійснюється постачальником послуг (наприклад, Sprint, Verizon, AT&T, T-Mobile), існує велика ймовірність, що до списку попередньо встановлених програм буде додано кілька інших програм і служб. Ми не можемо нічого робити з додатками, які поставляються з пристроєм. Однак є деякі попередньо встановлені програми, які можна видалити та вимкнути.

Все, що потрібно зробити, це перейти до менеджера програм і знайти програми, які потрібно видалити. Якщо ви бачите кнопку "Видалити", це означає, що безпечно видалити її, щоб позбутися її назавжди. Однак, якщо є лише кнопка "Вимкнути", це означає, що ви можете зупинити роботу програми, але ви не можете її позбутися. Вимкнуті програми можуть все ще працювати, якщо ви відкриваєте інші програми, які його використовують. Програми, які не мають кнопок «Видалити» та «Вимкнути», повинні бути залишені в спокої.

Сподіваюся, я відповів на ваші запитання на ваше задоволення.