Samsung Galaxy Note 5 надсилає всі текстові повідомлення на електронну пошту, не може надсилати / отримувати MMS, інші питання, пов'язані з текстовими повідомленнями

Я буду вирішувати текстові питання, з якими зіткнулися деякі власники Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). До таких питань належать надсилання та отримання SMS і MMS, синхронізація текстів з обліковими записами електронної пошти, графіки налаштувань для відправки повідомлень та додавання фотографій до звичайних повідомлень.

Якщо у вас виникли проблеми з телефоном, читайте далі, щоб дізнатися більше про ці проблеми та як їх вирішити. Вони дуже поширені, що рано чи пізно їх можна зустріти.

Але у випадку, якщо ви намагаєтеся знайти рішення для іншої проблеми, дозвольте мені направити вас на нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy Note 5, де ми записуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня. Знайдіть проблеми, пов'язані з вами, і ви можете спробувати існуючі рішення. Ви також можете зв'язатися з нами через цю форму, якщо наші рішення не працювали для вас.

Запобігти надходженню Galaxy Note 5 від текстових повідомлень на електронну пошту (AT&T)

Проблема : Тексти переходять до мого сервера Microsoft Exchange. Випробували інструкції для видалення, які були перераховані на вашому сайті, але я думаю, вони призначені для Примітки 4. Коли я переходжу до моїх налаштувань, у мене є лише 4 варіанти; Синхронізація календаря, Синхронізація контактів, Синхронізація електронної пошти та Завдання синхронізації. Параметри синхронізації відсутні. Коли ви натискаєте більше вгорі, все, що ви отримаєте, синхронізується зараз, що лише синхронізує все або видаляє обліковий запис. Як зупинити це? Всі мої тексти йдуть до мого робочого рахунку.

Усунення несправностей : Що ви могли бачити на нашому сайті, ймовірно, було для Примітки 4, але це не означає, що Примітка 5 не має можливості зупинити синхронізацію текстових повідомлень. Як ви вже сказали, в меню Налаштування є лише чотири варіанти, тому що ви шукали, ймовірно, під ці категорії.

Для нових пристроїв Galaxy можна припинити синхронізацію пристрою з текстом електронної пошти:

1. Відкрийте папку "Вхідні" свого облікового запису Exchange.
2. Натисніть "Додатково" у верхньому правому куті.
3. Виберіть "Налаштування".
4. Ще раз виберіть обліковий запис Exchange.
5. Натисніть Задача синхронізації.
6. Тепер з'явилася опція Синхронізація повідомлень, торкніться цього.
7. Вимкніть цю опцію.

І це все. Ви можете протестувати його, надіславши текстове повідомлення на свій номер, і перевірте, чи можете ви отримати електронний лист із повідомленням.

Я сподіваюся, що це допоможе.

Одержувачі не можуть переглядати акцентовані літери / символи

Проблема : Коли я надіслав акцентованого героя, наприклад, «é», то його бачать як «?». Див. Практично неможливо відправити SMS-повідомлення французькою мовою.

Постарався жорсткий скидання, порожній кеш, SIM-підкачка. Компанія Samsung зробила відкат програмного забезпечення до попередньої версії. Проблема все ще існує. Будь ласка, допоможи мені!

Відповідь : Тільки через те, що ви надіслали повідомлення, це не означає, що проблема з вашим телефоном. Телефон приймача може мати інше кодування, тому не може відображати букви або символи з акцентом. Samsung повинен був сказати вам, що це не з прошивкою, і не так багато можна зробити з цим.

Примітка Galaxy 5 не може надсилати / отримувати MMS (Verizon)

Проблема : Нещодавно я тільки що купив Galaxy Note 5. Сам телефон Verizon, але він розблоковано і працює з моєю T-Mobile SIM-карти. Проблема, яку я маю, це можливість надсилати MMS-повідомлення, але не можу їх отримати. Вони не будуть відправляти. Чи можна щось зробити, щоб виправити це?

Усунення несправностей : я трохи заплутався, оскільки ви сказали, що можете відправляти MMS, але не можете отримувати, тоді ви сказали: "вони не будуть відправляти." t отримувати, все зводиться до належної установки APN.

Як ви вже сказали, телефон спочатку є Verizon варіант, але ви отримали його розблокована для роботи з мережею T-Mo в. Зрозуміло, що телефон все одно може мати налаштування APN Verizon. Змініть це з APN T-Mobile і ваша служба MMS буде працювати.

Зателефонуйте гарячій лінії T-Mo і попросіть правильний APN для Android, а потім попросіть репліка пройти через налаштування на телефоні.

Примітка 5 Galaxy має проблеми з відправленням запланованого MMS (Sprint)

Проблема : я розсилаю заплановане текстове повідомлення щоранку о 7 ранку з зображенням і піснею. Деякі отримують мої повідомлення, а деякі - ні. Я пішов у магазин два рази, було сказано, що у мене є пошкоджений і непотрібний додаток (360), мережа Sprint була в порядку, і я скоротив кількість людей в моїх групах з 40 до 10 ... але проблема все ще затримується. Ця проблема існувала лише протягом останніх двох тижнів.

Усунення несправностей : Чи не перешкодили ви, що, можливо, проблема полягає в тому, що приймає? Я маю на увазі, ви можете перевірити, чи всі ці повідомлення були успішно відправлені, і якщо вони були, то це кінець. Пошкоджена програма сторонніх виробників не може переривати основні функції телефону (тобто надсилати SMS та MMS). Крім того, якщо б це була проблема програми, перевстановлення її вирішило б проблему, але не так, так? І якщо ви думаєте, що про кількість повідомлень, які можна надсилати через мережу Sprint, я вважаю, що компанія дозволяє своїм абонентам відправляти відразу 99 повідомлень, перш ніж перенести ваш номер як потенційного спамера. .

Але, повернувшись до цього питання, я все ще вважаю, що проблема полягає в отриманні одержувачів.

Випадково втрачає можливість додавання зображень до текстових повідомлень (T-Mobile)

Проблема : Не можу додати фотографії до текстових повідомлень. Якщо я спробую прикріпити зображення, яке він скаже, надішліть, і коли я вибираю зображення, він автоматично надсилає зображення, а не дає мені додати його до текстового повідомлення. Тепер цікава частина цього не робить цього весь час. Іноді я можу перезапустити телефон, і він скаже, що потрібно додати зображення, і він буде доданий до текстового повідомлення. Або я можу просто перевірити, чи працює він через годину, і він буде працювати. Але після великої кількості невдач зйомки він просто здається випадковим, коли він працює, але протягом більшої частини часу він не дозволяє постійно вибирати картинку і додавати до текстового повідомлення перед відправкою. Будь ласка, допоможіть.

Усунення несправностей : Багато хто з них скаржилися на цю проблему, і це не тільки з Приміткою 5, але з S6, Edge і Edge +. Це може бути лише помилка, яку Samsung має вирішити, але компанія ще не визнала його. Чесно кажучи, ми не знаємо, чи є оновлення для виправлення цієї проблеми, або якщо вона може бути виправлена ​​взагалі, але на основі свідчень інших користувачів, витираючи розділ кешу і виконуючи майстер, може виправити проблему, тому варто спробувати.

Стерти кеш розділ

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Майстер скидання

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.