Samsung Galaxy Примітка 5 з'являються "На жаль, контакти зупинилися" помилка [Troubleshooting Guide]

• Прочитайте і зрозумійте, чому високоякісний смартфон, як # Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), може постраждати від збоїв у програмі та виявляє помилки, такі як "На жаль, контакти припинилися". Також дізнайтеся, як усунути несправність телефону, коли виникає ця помилка.

Повідомлення про помилку "На жаль, контакти зупинилися" є результатом, коли додаток, що містить список контактів, або один з його процесів падає. В основному, це сповіщає вас про те, що додаток під назвою "Контакти" зазнав аварійного завершення роботи або перестав працювати з певних причин. Як результат, Ви не зможете відповісти на вхідні дзвінки або здійснити вихідний дзвінок. Є також випадки, що помилка відображається лише тоді, коли ви набираєте номер телефону, який вже є у вашому списку контактів.

Ми вже бачили це повідомлення про помилку перед тим, як він не є виключним для Примітки 5. Власне, власники S3, S4 та S5 були одними з тих, які раніше стикалися з цією проблемою. Зайве говорити, що у нас вже є статті або посібники з усунення несправностей, створені спеціально для цієї помилки. Проте, ми все ще відчуваємо потребу знову вирішити цю проблему на користь наших читачів, які нещодавно звернулися до нас і звернулися за допомогою. Отже, якщо ви є одним із власників Примітки 5 і в даний час прослуховуються цим повідомленням про помилку, прочитайте далі, щоб дізнатися більше про нього.

Проте перед тим, як перейти безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас є інші проблеми з пристроєм, переконайтеся, що ви відвідали сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглядали сотні проблем з цим телефоном. Шанси на те, що ваші проблеми вже існують, і все, що вам потрібно зробити, це знайти їх. Отже, спробуйте шукати проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас у будь-який час. Просто заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку представити.

Galaxy Примітка 5 Під час набору контакту з'являється помилка "Контакти припинилася"

Проблема : Привіт, хлопці. Я стежу за вашим блогом з 2015 року, і здається, що після двох років читання ваших постів, мені може знадобитися ваша допомога у вирішенні проблеми з моєю Galaxy Note 5. Нещодавно я зустрічаю повідомлення про помилку «На жаль, контакти зупинився », коли я набираю номер зі списку контактів. Схоже, що викликати когось, хто вже є в моєму телефоні, буде викликати цю проблему, однак, коли я набираю номер, який не знаходиться в списку контактів, телефонний дзвінок пройде. Я не впевнений, якщо ви, хлопці, вже вирішили цю проблему, але якщо так, то, будь ласка, вкажіть мені на цю посаду або, будь ласка, скажіть мені, що робити. Дуже дякую!

Усунення несправностей : Як я вже сказав, ця проблема є однією з найбільш часто повідомляються нами проблем, з якою помилка з'являється, коли номер, який викликає користувач, знаходиться у списку, але коли ви набираєте номер, який не знаходиться у вашому списку контактів, виклик проходить без проблем. Я думаю, що наш читач добре описав проблему, так що давайте просто перейдемо до виправлення неполадок.

Крок 1. Виділіть проблему негайно, завантаживши телефон у безпечному режимі

Припустимо спочатку, що ця проблема викликана одним або декількома завантаженими програмами, і ми повинні підтвердити таке припущення, вимкнувши всі сторонні програми. Після вимкнення, і проблема все ще з'являється, ми можемо зіткнутися з проблемою, викликаною попередньо встановленою програмою або проблемою вбудованого програмного забезпечення. Тепер, щоб вирішити проблему, завантажте телефон у безпечному режимі, виконавши наведені нижче дії.

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
4. Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Припускаючи, що проблема буде виправлена ​​в цьому режимі, шукайте програми, які можуть мати відношення до цієї помилки, і знайдіть їх, спробуйте очистити їх кеш-пам'ять і дані, а потім завантажте телефон нормально, і якщо проблема все ще з'явиться, видаліть їх -до одного, поки проблема не буде виправлена. Ось як видалити кеш і дані, щоб видалити, просто виконайте ту ж саму процедуру, але натисніть кнопку Видалити.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
5. Знайдіть та торкніться підозрілого програми
6. Натисніть Очистити кеш, щоб видалити його кешовані файли.
7. Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені повідомлення, реєстраційні дані, налаштування тощо.

Я знаю, що знайти винуватця не так просто, як здається, іноді потрібно витрачати кілька годин на очищення кеш-пам'яті і даних і видалення підозрюваних додатків, це клопоти. Отже, якщо ви думаєте, що резервне копіювання даних відбувається швидше, ніж видалити багато програм, зробіть це і просто скиньте телефон.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
4. Натисніть Заводские сброс данных.
5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Крок 2. Скиньте програму "Контакти", очистивши кеш-пам'ять і дані

Якщо проблема все ще виникає, навіть якщо телефон перебуває в безпечному режимі, тоді настав час перейти до самої програми "Контакти". Я розумію, що проблема виникає лише тоді, коли ви набираєте номер, який знаходиться в списку, так що ви все ще можете створити резервну копію контактів. Синхронізуйте контакти зі своїм обліковим записом Google або експортуйте їх на карту SD, а після цього виконайте такі дії, щоб скинути програму:

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки.
3. У розділі "APPLICATIONS" знайдіть і торкніться Менеджера прикладних програм.
4. Проведіть ліворуч або праворуч, щоб відобразити відповідний екран, але для відображення всіх програм виберіть екран "ВСІ".
5. Знайдіть і торкніться Контакти.
6. Натисніть Очистити кеш, щоб видалити його кешовані файли.
7. Торкніться Очистити дані, а потім OK, щоб видалити завантажені повідомлення, реєстраційні дані, налаштування тощо.

Після цієї процедури спробуйте створити новий контакт, а потім наберіть номер, щоб викликати помилку. Якщо він все одно покаже, то йдіть після прошивки цього разу.

Крок 3. Видаліть системний кеш, щоб телефон створив нові

Зараз ми знаходимося в процесі виключення можливості того, що проблема викликана деякими з кешів, які з певних причин пошкоджені. Системні кеші можуть викликати лише такі проблеми, коли вони пошкоджені, і система продовжує їх використовувати. У цьому випадку потрібно видалити їх, щоб вони були замінені на нові, і ось як це зробити ...

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Після цього спробуйте набрати контакт, який вже є у вашому списку, щоб дізнатися, чи виникла помилка, і якщо так, то наступний крок допоможе вирішити проблему.

Крок 4: Виконайте основний скидання на Вашій Примітці 5

Ця процедура вирішить цю проблему, але вона завжди приходить останньою через труднощі, з якими користувач може пройти під час створення резервних копій файлів і даних. Після скидання користувач також повинен відновити їх, і це може тривати кілька хвилин або кілька годин. Але що стосується цієї проблеми, скидання є дуже ефективним методом, щоб виправити його, так що це до вас, якщо ви пройти з ним або просто продовжувати використовувати телефон з помилкою з'являються час від часу. Якщо ви вирішите піти з ним, ось як ви це робите ...

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Я сподіваюся, що ми змогли допомогти вам позбутися помилки «На жаль, контакти зупинилися» у Вашій Galaxy Note 5.

Примітка 5 відображає помилку "Контакти зупинилися" під час надходження телефонних дзвінків

Проблема : у мене дуже складна проблема, і я сподіваюся, що ви, хлопці, зможете мені допомогти. По-перше, мій телефон є Galaxy Примітка 5, я отримав його абсолютно новий в минулому році, і з тих пір я ніколи не стикався з будь-якими проблемами з ним до недавнього часу, і я не розумію, чому помилка, як "На жаль, контакти зупинилися" почне показувати згори. Вона з'являється, коли я отримую телефонний дзвінок незалежно від того, хто дзвонить або звідки він надходить. Проте проблема не виникне, якщо я єдиний заклик. Так відбувається, коли хтось дзвонить, телефон дзвонить, і коли я відповім на нього, тоді з'явиться час помилки. Таким чином, я в кінцевому підсумку назвав людину, яка подзвонила мені. Ви можете, хлопці, подивитися на цю проблему, оскільки вона почалася зовсім недавно, і я не знаю, що її викликало. Дякую.

Усунення несправностей : хоча помилка в основному та ж, що й помилка, яку ми вирішили вище, проблема виникає по-іншому, оскільки на цей раз вона з'являється, коли надходять дзвінки. У телефоні є попередньо встановлені програми, які працюють рука об руку з іншими програми. Наприклад, камера працює разом з галереєю, а програма "Контакти" працює з додатком Dialer (телефон). Чому це важливо? Ця проблема, хоча помилка особливо згадує програму "Контакти", може бути пов'язана з самою програмою телефону. Ось що я пропоную вам ...

1. Завантажити в безпечному режимі, щоб негайно дізнатися, чи мають інші програми сторонні програми справу з проблемою, і якщо так, то знайдіть винуватця і видаліть його. Однак, якщо помилка все ще відбувається в безпечному режимі, це може бути проблемою з попередньо встановленими програмами.
2. Створіть резервну копію контактів і очистіть кеш-пам'ять і дані додатків Dialer і Contacts, щоб виключити можливість виникнення проблеми. Необхідно створити резервні копії контактів, оскільки вони можуть бути видалені під час очищення кеш-пам'яті та даних. Ви можете зробити це, коли телефон знаходиться в безпечному режимі або навіть у звичайному режимі.
3. Протріть розділ кешу так, щоб пошкоджений і застарілий системний кеш буде видалено. Немає гарантії, що ця процедура може вирішити проблему, але це необхідно зробити, перш ніж перейти до наступного кроку.
4. Майстер Скиньте Примітку 5, щоб повернути його до заводських налаштувань за промовчанням, що необхідно для того, щоб Ви знали, чи проблема дійсно пов'язана з програмою або самою прошивкою. Це повідомлення про помилку є незначною проблемою додатку, і його можна виправити.

Будь ласка, ознайомтеся з етапами відповідних процедур вище.