Мікрофон iPhone 7 перестав працювати на дзвінки, не може надсилати фото в додаток до камери, інші питання

# IPhone7 і # iPhone7Plus, як правило, вільні від голосових викликів і текстових повідомлень, але в цьому епізоді з усунення несправностей ми розглянемо деякі незвичайні проблеми, з якими зіткнулися інші користувачі. Як керівництво, будь ласка, не розглядайте цю публікацію як вичерпне джерело дій з усунення несправностей для подібних проблем. Ми надаємо консультації лише на основі обставин, згаданих нашими читачами. Якщо ви вважаєте, що ви вже спробували наші пропозиції в цій публікації, спробуйте шукати інші публікації iPhone 7, які ми опублікували в минулому.

Перш ніж продовжити, нагадаємо, що ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання, яке знаходиться внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: Мікрофон iPhone 7 перестав працювати на дзвінки

IPhone 7 плюс голос і аудіо перестали працювати, а також будь-яке додаток, підключене до нього. тобто телефонні дзвінки голосового нагадування, FaceTime, дзвінки посланника Facebook. Ці програми або зависають, або падають кожен раз, коли я намагаюся протестувати телефон. Я був на iOS 11.1, коли він перестав працювати. Я оновлюю його до 11.2.2 без успіху, а потім повертаю до 11.2. поки вона ще була підписана компанією Apple, досі не має успіху. Телефон був замінений екраном близько 6 місяців тому, але у мене не було ніяких проблем до дня. Це не було викинуто або було що-небудь пролито на щойно він перестав працювати. - Малював

Рішення: Привіт Дрю. Це не рідкість для пристроїв із фізичним впливом, щоб відразу не показувати проблеми. Іноді телефон може продовжувати працювати протягом декількох днів або тижнів, перш ніж пошкоджена частина може почати показувати проблеми. Ми не знаємо, як точно було завдано шкоди материнській платі або апаратному забезпеченню, що призвело до заміни екрану, але якщо ви не зробили нічого кардинального, що призвело до проблеми, з якою ви стикаєтеся зараз, не варто виключити можливість того, що апаратна несправність відіграє центральну роль. Якщо ви ще не зрозуміли в цей час, кінцевий користувач може зробити стільки, коли йдеться про виправлення проблем з iPhone. У більшості випадків можна спробувати відновити програмне забезпечення після виконання основних дій, наприклад, скинути всі налаштування, встановити оновлення, перевірити наявність помилок програми та скинути заводські налаштування.

Якщо відновлення програмного забезпечення не працювало взагалі, слід розглянути можливість перевірки материнської плати, починаючи з аудіочипа. Можливо, він не працює належним чином, надсилаючи погані сигнали або входи до системи, що викликає програми, які використовують її для збою. Перевірка на наявність помилки в конкретному чіпі дуже складна, і не кожен технік може це зробити. У багатьох випадках проблеми, які важко діагностувати, залишатимуться неперевіреними, оскільки немає можливості знати напевно, чи працює певний компонент, або якщо його замінить виправити проблему. Загальний спосіб виправити проблему через незамінний компонент зазвичай призводить до заміни материнської плати. Цілком можливо, що збій програми не є результатом програмного збою або поганого додатка, оскільки ви сказали, що повернення ОС назад до старішої версії нічого не змінило. Найбільш вірогідною причиною цього має бути зламаний компонент / с. Нехай професіонал перевіряє телефон фізично, тому можна виконати ретельну апаратну діагностику.

Проблема 2: Сигнал мережі iPhone 7 продовжує виходити

Я маю проблеми з моїм iPhone 7 безперервно вхід і вихід з служби. Я можу перемикати режим літака, який тимчасово вирішує проблеми, але це вирішує проблему лише на кілька хвилин. Це телефон Verizon працює IOS 11.2.2. Я скинув налаштування перевізника, почистив SIM-карту, замінив SIM-карту (у Verizon), і шукав оновлення перевізника (не було жодного). Я планую виконати скидання заводу та відновити, але я думаю, що це може бути пов'язано з iOS, як це почалося після оновлення. Якими будуть наступні кроки? - Джоуї

Рішення: Привіт Джоуї. Якщо ви впевнені, що проблема збіглася з встановленням нового оновлення, то найкраще, що ви можете зробити, це дозволити своєму оператору дізнатися про проблему, щоб вони створили для неї квиток для усунення несправностей або оновили раніше створений. Якщо проблема не є ізольованою від вашого пристрою, то, ймовірно, інші користувачі повідомили про це перед вами. Те, що ваш оператор повинен зробити, це зібрати більше відповідних даних, щоб вони могли знайти шаблон і врешті-решт вирішити його з подальшими оновленнями. Ми б порадили відмовитися від перезавантаження на вашому пристрої на даний момент, якщо ваш оператор не дасть сигнал "попереду". Не витрачайте свій час і зусилля на можливу проблему кодування прошивки.

Звернення до оператора також дозволить вам підтвердити, якщо у вашому районі виникає переривчаста проблема сигналу мережі. Час від часу технічне обслуговування мережі здійснюється перевізниками, які фактично не дають заздалегідь знати своїх абонентів. Для більшості, звичайне обслуговування проводиться, коли є мінімальний вплив на обслуговування, яке зазвичай відбувається вночі. Якщо проблема з сигналом відбувається лише в певний час дня, це може бути пов'язано з поточним обслуговуванням у вашому регіоні.

Проблема 3: iPhone 7 Plus не може надсилати фото в камері, посилання в електронній пошті не відкриватимуться в Safari

У мене є iPhone 7 Plus. Я більше не можу відправляти зображення до тексту безпосередньо з камери, використовуючи функцію пересилання. Це дає лише опції для електронної пошти, Facebook, Twitter і т.д. Опція "Повідомлення" зник, але я можу відправляти фотографії, якщо я спочатку надсилаю повідомлення комусь, а потім вибираю фотографії.

Друга проблема полягає в тому, що я натискаю посилання безпосередньо з електронної пошти, вона відкриває Safari, а посилання з'являється у рядку пошуку, але не підключається. Я повинен скасувати його та перезавантажити посилання на адресу, щоб мати можливість направити на сторінку. - Трівера

Рішення: Привіт Trivera. Обидві проблеми можуть бути спричинені однією проблемою, пов'язаною з помилкою, програмою або програмним забезпеченням. Щоб виправити їх, ось що вам потрібно зробити:

Перезапустіть iPhone

Незначні помилки іноді виправляються, виконуючи простий крок виправлення неполадок: перезавантаження пристрою. Якщо ви ще не спробували, переконайтеся, що ви робите це, перш ніж виконувати інші дії з усунення несправностей. Перезапуск вашого iPhone 7 очищає свою пам'ять і може покласти край розробці помилок або помилок пам'яті, щоб це було гарним першим кроком.

Встановіть оновлення програми та iOS

Ще один непередбачуваний крок підтримки - це оновлення програм та iOS. Іноді встановлення нового оновлення виправляє інші відомі та повідомлені помилки, так що варто платити, щоб система та програми були оновлені.

Скиньте всі налаштування iPhone

Є випадки, коли налаштування користувача можуть призвести до системних помилок або помилок. Якщо у вас є тенденція до налаштування речей, які ви дійсно не розумієте добре в вашій операційній системі, це добре, якщо ви можете повернути все назад до їх відомих робочих дефолтів. Щоб зробити це, будь ласка, зробіть наступне:

1. На головному екрані перейдіть до Установки> Загальні> Скинути.
2. Натисніть Скинути всі налаштування .
3. Якщо відображено, введіть пароль.
4. Щоб підтвердити, торкніться Скинути всі налаштування .

Змініть заводські налаштування

Якщо скидання всіх параметрів нічого не зміниться, можна перейти до видалення телефону та запуску програмного середовища з нуля. Ось як:

1. Створіть резервну копію в iTunes або iCloud.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Загальні.
4. Натисніть Скинути.
5. Натисніть Видал. Весь вміст і настройки.
6. Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль.
7. Натисніть Видал. IPhone .

Зв'яжіться зі службою підтримки Apple

Якщо нічого не змінилося до цього моменту, проблеми, що виникають, швидше за все, пов'язані з помилкою програмного забезпечення, яка не може бути виправлена ​​на вашому рівні. Обов'язково повідомте Apple про них, щоб вони могли допомогти вам у подальшому.

Проблема 4: додаток для обміну повідомленнями iPhone 7 не працює належним чином

Коли я натискаю кнопку повідомлення, вона автоматично витягує екран «нове повідомлення». Однак, коли я натискаю кнопку "Скасувати", він повинен повернути мене до списку повідомлень, але екран порожній. Крім того, на екрані нового повідомлення, якщо я виберу контакт, він відображатиметься як невідомий. І я можу ввести ціле повідомлення, але не можу відправити. Я спробував перезавантажити, включивши та вимкнувши повідомлення, включивши та вимкнувши wifi. - Ykj0313

Рішення: Привіт Ykj0313. Якщо у вас виникли проблеми з базовою програмою iOS - програма "Повідомлення" нижче - це кроки, які ви намагаєтеся виправити.

• Перезапустіть пристрій.
• Примусово вийти з проблемної програми.
• Встановіть оновлення програми та iOS.
• Зв'яжіться з компанією Apple

Примусово вийти з програми

Як і перезавантаження iPhone, примусове виходу з програми може очистити пам'ять і процеси, які можуть бути відповідальними за помилки, про які ви згадали. Щоб вимкнути програму "Повідомлення", виконайте наведені нижче дії.

1. Двічі клацніть кнопку "Домашня сторінка", щоб відобразити останні програми, які використовуються.
2. Проведіть пальцем праворуч або ліворуч, щоб знайти програму, яку потрібно закрити.
3. Проведіть пальцем вгору в попередньому перегляді програми, щоб закрити програму.

Якщо примусове вимкнення програми не допоможе, спробуйте з'ясувати, чи є оновлення додатків і iOS, які можна встановити, щоб виправити проблему. Якщо це не спрацює, зверніться до Apple (розробника) і повідомте про помилки.

Якщо у вас виникли проблеми з не-Apple, ви також можете спробувати видалити та переінсталювати додаток поверх запропонованих нами кроків. Якщо переінсталяція неефективна, зверніться до розробника програми, щоб повідомити про проблему.