Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, що має чорний екран смерті після оновлення Нуги [Посібник з усунення несправностей]

Найбільш звичайний симптом чорного екрана смерті (BSoD) в Samsung Galaxy S7 Edge - коли екран стає чорним і не реагує, але є синій світлодіодний індикатор, який продовжує блимати, як якщо б у вас непрочитані повідомлення або повідомлення. Той факт, що екран чорний, очевидно, що дисплей телефону не працює так, як слід, хоча інші функції все ще працюють нормально, і ви, мабуть, маєте непрочитані повідомлення та повідомлення, якщо є синій світло, що продовжує мигати.

У цій посаді ми знову вирішимо цю проблему, але цього разу ми повинні враховувати той факт, що проблема почалася після оновлення Нуга. Можливо, система просто розбилася через недавнє оновлення або може виникнути серйозна проблема з прошивкою. Нам потрібно визначити, в чому полягає проблема, щоб ми знали, що робити з нею. Якщо ви володієте цим телефоном і в даний час прослуховуються цим самим запитанням, прочитайте його, оскільки ця публікація може допомогти вам.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку та усунення несправностей S7 Edge, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Як виправити неполадки Samsung Galaxy S7 Edge із чорним екраном смерті (BSOD)

Проблема: я спробував всі інструкції, вказані в статті про те, як перезавантажити Samsung S7 (моя S7 Edge, тому я думаю, що це стосується всіх моделей Samsung). На жаль, синій світлодіодний індикатор просто включений, і телефон все ще не відповідає. Я не знаю, що мені потрібно, щоб цей телефон працював.

Рішення: Ця проблема називається Black Screen Of Death (BSOD), і це не є новим для пристроїв Samsung. Насправді, це питання вже було видно з попередніх моделей Samsung, і ми отримали сотні скарг. Причина того, що це відбувається, можливо, тому, що система телефону може зірватися, і якщо це трапиться, є ймовірність того, що пристрій буде замерзнути або не реагуватиме. Але, як ви заявили, що світлодіод висвітлюється, то, швидше за все, це лише проблема, пов'язана з програмним забезпеченням, і її можна виправити за допомогою простих процедур. Тому, щоб усунути цю проблему, радимо виконати такі дії:

Крок 1: Примусово Перезавантажте пристрій

Оскільки пристрій не реагує на все, що потрібно зробити, спробуйте перезапустити телефон, щоб перевірити, чи телефон відповість. Цей метод збігається з процедурою зарядки батареї, в якій він оновлює пам'ять і закриває всі невикористані програми, які можуть конфліктувати з прошивкою, і викликає проблему. Для цього виконайте такі дії:

1. Натисніть та утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 7-10 секунд.
2. Потім пристрій перезавантажиться.

Тепер, якщо пристрій завантажується, перейдіть до наступного методу для подальшого усунення несправностей.

Крок 2: Завантажте телефон у безпечному режимі

У цій процедурі ми перевіримо, чи є одним з встановлених програм сторонніх розробників винуватцем і не дає відповіді на пристрій. Через це середовище у системі буде працювати лише попередньо встановлена ​​програма, а програми інших виробників будуть тимчасово відключені. Якщо пристрій завантажиться без проблем, винуватець може викликати його. Спостерігайте пристрій протягом декількох днів, перебуваючи в цьому режимі, щоб побачити, чи виникне проблема знову. Так завантажується телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Якщо з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та просто утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не закінчить перезавантаження.
4. Якщо в нижньому лівому куті екрана відображається “Безпечний режим”, ви можете відпустити клавішу зменшення гучності.

Але якщо проблема все ще відбувається, навіть якщо пристрій перебуває в безпечному режимі, тоді у вас немає вибору, окрім як виконати скидання на телефоні.

Крок 3. Створіть резервні копії файлів і даних і скиньте телефон

За допомогою основного скидання нам доведеться повернути телефон до заводських налаштувань, де всі налаштування, файли, дані, фотографії та програми, завантажені з Play Store, будуть стерті. Отже, якщо у вас немає резервної копії у всьому, що збережено на телефоні, ми рекомендуємо створити її, перш ніж переходити до кроків. Просто виконайте такі дії:

1. Вимкніть телефон.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

У випадку, якщо ви не знаєте, що таке ваш ідентифікатор Google і пароль, перед перезавантаженням переконайтеся, що ви вимкнули захист із заводськими скиданнями, щоб після перезавантаження не було вимкнено пристрій. Ось як ви це робите на своєму краю Galaxy S7:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Облікові записи.
5. Натисніть Google.
6. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
7. Натисніть Меню.
8. Натисніть Видалити обліковий запис.
9. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

Або ви можете просто скинути телефон із меню "Налаштування", щоб бути безпечним:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть "Хмара" та облікові записи.
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
7. Натисніть клавішу "Назад" двічі, щоб повернутися до меню "Параметри", а потім натисніть "Загальне керування".
8. Натисніть Скинути.
9. Натисніть Заводские сброс данных.
10. Натисніть Скинути пристрій.
11. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
12. Натисніть Продовжити.
13. Натисніть Видалити все.

Я сподіваюся, що ці процедури можуть допомогти і вирішити проблему. Тому що якщо ні, то негайно принесіть пристрій до магазину, де ви його придбали, щоб його перевірила технологія.