Як виправити ваш Samsung Galaxy S6 Edge Plus, який з'являється "На жаль, камера зупинилася" помилка після оновлення [Посібник з усунення несправностей]

Камера є однією з точок продажів # Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) і, незважаючи на те, що вона є преміум телефоном, вона не звільняється від помилок багатьох користувачів Android. Одним з таких питань є помилка "На жаль, камера зупинилася", яка, на основі скарг, які ми отримали від наших читачів, підштовхує багатьох власників незабаром після того, як було випущено незначне оновлення.

Оновлення могло бути лише патч безпеки, підвищення продуктивності або обов'язкове оновлення в підготовці майбутнього Android 7 Nougat оновлення, яке, як вважають, буде розгорнуто через кілька тижнів.

Якщо ви володієте цим телефоном і в даний час прослуховуються за такою ж помилкою, я пропоную вам продовжувати читати цю публікацію, оскільки я ознайомлю вас з усуненням неполадок під час спроби виправити проблему або позбутися помилки. Цей посібник з усунення несправностей розроблений для середніх користувачів, так що навіть якщо ви не маєте додаткових знань у апаратних засобах Android і мобільних пристроях, ви все одно зможете виконати запропоновані нижче процедури виправлення неполадок.

Однак для тих, у кого є інші проблеми, переконайтеся, що ви опустите нашу сторінку S6 Edge Plus, оскільки ми вже відповіли на сотні запитань, надісланих нашими читачами. Можливо, вже існують існуючі рішення для вашої проблеми, і все, що вам потрібно зробити, це знайти їх. Отже, спробуйте шукати проблеми, подібні до ваших, і використовуйте запропоновані нами рішення та / або інструкції з усунення несправностей. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android.

Усунення несправностей Galaxy S6 Edge Plus з помилкою "На жаль, камера зупинилася"

Камера є одним з найскладніших компонентів телефону. Апаратне забезпечення повинно працювати в синхронізації з програмою і програмним забезпеченням, щоб ви могли захоплювати ідеальні знімки або записувати відео відповідно до ваших уподобань. Проте, якщо ця помилка виникла, це потрібно зробити ...

Крок 1: Перезавантажте телефон кілька разів, щоб виключити можливість того, що це просто тимчасовий збій

Перезавантажте пристрій кілька разів, якщо сталася перша помилка. Це може бути лише незначний збій у системі або апаратному забезпеченні. Глюки відбуваються весь час, і вони відбуваються частіше, ніж ви думаєте, і це питання може бути лише одним із симптомів.

Крок 2. Очистіть кеш-пам'ять та дані програми Камера, щоб скинути її та видалити можливі пошкоджені файли

Якщо перезавантаження не допомогло, то настав час піти після додатка, яке конкретно згадується в помилці Camera. Ми повинні скинути його і видалити всі кеші, які він використовує, щоб повернути його до своєї оптимальної конфігурації. Ось як ви це робите ...

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до і виберіть Камера.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистити данные, потім OK.

Не хвилюйтеся про кеші, оскільки вони будуть замінені новими, коли ви знову використовуєте програми або після того, як телефон перезавантажиться. Якщо проблема не зникне після цього, переходьте до наступного кроку.

Крок 3. Перезавантажте пристрій у безпечному режимі, щоб запустити його в діагностичному стані та виділити проблему

Ми повинні знати, чи викликана ця помилка однією з програм сторонніх виробників, встановлених на пристрої, запустивши телефон у безпечному режимі. При цьому ви дійсно запускаєте пристрій у діагностичному стані, де всі програми та служби третіх сторін тимчасово вимикаються. Отже, якщо проблема викликана однією з цих програм, ви зможете використовувати камеру в безпечному режимі. Ось як ви завантажуєте телефон у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Крок 4. Оскільки проблема виникла після оновлення, спробуйте видалити кеш системи, оскільки вона може бути пошкоджена

Системні кеші пошкоджуються більшу частину часу, особливо під час і після оновлення мікропрограми. Це завжди можливість, і ми повинні виключити його, оскільки між цим і скиданням, це не вимагає від вас резервного копіювання ваших файлів і даних, оскільки жодна з них не буде видалена, і це дуже ефективно, коли мова йде про незначні питання прошивки. Ось як ви це робите ...

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Він ефективний, але немає гарантії, тому після витирання розділу кешу і камери все ще виходить з ладу, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути пристрій.

5. Повторіть спробу скинути налаштування пристрою, оскільки внаслідок останнього оновлення можуть виникнути деякі пошкоджені дані

Проблема виникла тільки після оновлення, тому я припускаю, що він працював нормально до того, як прошивка зіткнулася. Це означає, що ми дійсно маємо справу з проблемою прошивки, а не з апаратним забезпеченням. Оскільки ви вже зробили основні проблеми, і проблема все ще виникає, настав час скинути пристрій. Ваші дані та файли будуть видалені, тому потрібно виконати резервні копії, перш ніж виконувати наведені нижче дії. Не хвилюйтеся, нова прошивка не зникне, це просто те, що пристрій повернеться до типових конфігурацій.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей допоможе вам.