Як виправити ваш Samsung Galaxy J5, який продовжує показувати "На жаль, Facebook зупинився" помилка [Troubleshooting Guide]

Багато високотехнологічних смартфонів, доступних сьогодні на ринку, вже поставляються з офіційним додатком Facebook, але це не той випадок з Samsung Galaxy J5, пристроєм початкового рівня, який має досить пристойні характеристики і працює дуже добре. Наявність програми означає, що ви вручну завантажили та встановили її з магазину Play, що означає, що це одна з програм сторонніх розробників.

Повідомлення про помилку "На жаль, Facebook зупинився" повідомляє власника, що додаток розбився, сила закрита або просто перестала працювати з якоїсь причини. Це може бути лише неповнолітним з самою програмою або це може бути ознакою більш серйозної проблеми з прошивкою. Ми повинні усунути несправність вашого пристрою, щоб дізнатися, чому ця проблема виникає, і чи можемо ми самостійно це виправити.

Отже, на цій посаді я розглядаю це повідомлення про помилку з Galaxy J5 як предмет нашого виправлення неполадок. Ми повинні розглянути всі можливості і виключити кожен з них, поки не зможемо визначити, де лежить проблема. Таким чином, ми б знали, як боротися з нею, і ми сподіваємося, що це виправити. Якщо ви володієте Galaxy J5 і в даний час прослуховується помилка "На жаль, Facebook зупинився", а потім продовжувати читати цю статтю, як це може бути в змозі вам допомогти.

Але перед тим, як перейти безпосередньо до виправлення неполадок, якщо у вас виникли інші проблеми з телефоном, переконайтеся, що ви опуститеся на нашу сторінку усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали багато проблем з цим пристроєм. Спробуйте знайти проблеми, схожі з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, зв'яжіться з нами, заповнивши анкету Android.

Покрокове керівництво по усуненню несправностей Galaxy J5 з помилкою "Facebook stop"

Метою цього посібника з усунення несправностей є те, щоб ми знали, що насправді є причиною проблеми, щоб ми могли її виправити назавжди або, принаймні, ми можемо обійти її. Хоча ми не пропонуємо речей, які можуть ще більше пошкодити ваш телефон, все одно може статися під час виправлення неполадок, тому діяйте обережно і на свій страх і ризик. Але перш ніж ми перейдемо до кроків, ось одне з повідомлень, які ми отримали від нашого читача, що найкраще пояснює цю проблему.

Проблема : Привіт дроїд. У мене виникла проблема з моїм Samsung Galaxy J5. По-перше, я помітив, що це як-небудь сповільнилося, тому що є моменти, коли мені доводиться чекати кілька секунд, перш ніж будь-яке додаток відкриється. Це не так раніше, тому щось може бути неправильно з ним в аспекті продуктивності. По-друге, є помилка, яка говорить: "На жаль, Facebook зупинився", який з'являється, коли я відкриваю додаток Facebook. Це дуже дратує, тому що я не можу використовувати додаток більше, і я повинен використовувати веб-браузер, який має менші шрифти. Я просто хочу, щоб мій телефон, який працює відмінно назад, так що якщо б ви могли допомогти мені з цією проблемою, це було б здорово. Дякую.

Усунення несправностей : у разі виникнення таких проблем або помилок, я пропоную вам:

Крок 1. Очистіть кеш і дані програми Facebook

Facebook може накопичувати файли з плином часу і зберігати їх у пам'яті телефону, але ваші особисті дані не будуть видалені, коли ви вирішите його скинути. Вся ваша інформація фактично зберігається в хмарі у вашому обліковому записі Facebook, і додаток, що знаходиться на вашому телефоні, насправді є просто клієнтом. Отже, коли ви очищаєте кеш-пам’ять та дані програми, ваші фотографії, публікації та будь-які інші речі, пов'язані з вашим обліковим записом, не будуть втрачені, тому я пропоную це перше, що потрібно зробити, враховуючи той факт, що помилка спеціально згадує додаток, що збій.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Натисніть Facebook у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистити кеш.
8. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Після цієї процедури спробуйте відкрити програму, щоб дізнатися, чи з'являється помилка, і якщо так, то перейдіть до наступного кроку. Однак, якщо помилка не відображається, коли ви відкриваєте програму, спробуйте увійти, щоб дізнатися, якщо він збій, коли він намагається витягнути дані з серверів на ваш телефон.

Крок 2. Дізнайтеся, чи доступне оновлення для програми

Facebook своєчасно оновлює своє додаток для всіх платформ, коли він хоче щось змінити або реалізувати. Частіше за все, оновлення виконуються для вирішення проблем, про які повідомили користувачі, тому спробуйте перевірити, чи доступні оновлення для програми:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Play Store.
3. Натисніть клавішу Меню, а потім торкніться Мої програми. Щоб автоматично підтримувати оновлення програм, натисніть клавішу Меню, торкніться Установки, а потім торкніться пункту Автоматичне оновлення програм, щоб встановити прапорець.
4. Натисніть Facebook і натисніть Оновити, щоб оновити його.

Оновлення буде завантажено та встановлено автоматично, після чого відкрийте програму та перевірте, чи з'являється помилка, і якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3. Видаліть Facebook і переустановіть його

Після виконання перших двох кроків, і проблема не зникає, настав час видалити програму з телефону. Видалення, однак, як і раніше залишає файли та дані програми на вашому телефоні, тому очистіть його кеш і дані перш, ніж видалити його:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Натисніть Facebook у списку за замовчуванням або торкніться БІЛЬШЕ> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистити кеш.
8. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Після цього виконайте вказані нижче дії, щоб видалити його:

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Натисніть Facebook.
6. Натисніть Видалити.
7. Щоб підтвердити, знову торкніться Видалення.

Після його видалення завантажте його з магазину Play і перевстановіть…

1. Натисніть Програми.
2. Натисніть Play Store.
3. Торкніться поля пошуку.
4. Введіть "facebook" і натисніть значок пошуку.
5. Торкніться Facebook з результатів пошуку.
6. Натисніть УСТАНОВИТИ.

Якщо проблема все ще існує, то можуть виникнути проблеми з додатками сторонніх виробників. Перейдіть до наступного кроку, щоб дізнатися, що робити.

4. Перезавантажте телефон у безпечному режимі і відкрийте Facebook

Ми повинні знати, що проблема з іншим стороннім додатком, яку ви встановили, так що перезавантажте телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі програми сторонніх виробників під час завантаження. У безпечному режимі відкрийте Facebook, щоб дізнатися, чи виникає помилка, і якщо так, то проблема може бути з прошивкою, інакше вам доведеться знайти додаток стороннього виробника, який викликає проблему, і видалити його. Почніть пошук з додатків, встановлених до цієї проблеми. Ось як ви завантажуєте свій Galaxy J5 у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення .
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності .
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Крок 5: Перезавантажте в режимі відновлення і протріть розділ кешу

Припускаючи, що проблема все ще відбувається в безпечному режимі, це наступне, що потрібно зробити. Він видалить всі кеші системи і замінить їх після перезавантаження телефону. Це необхідна процедура, але не хвилюйтеся, жоден з ваших файлів і даних не буде видалено.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цього помилка все ще виникає, у вас немає іншого вибору, окрім як скинути телефон.

Крок 6: Резервне копіювання файлів і даних, а потім скинути телефон

Ви зробили все в цій точці безрезультатно, тому ми повинні спробувати більш узагальнене усунення несправностей; давайте повернемо телефон до своїх налаштувань за замовчуванням, встановимо Facebook перед тим, як встановлювати що-небудь, щоб побачити, чи помилка все одно з'явиться. Проте переконайтеся, що ви спочатку створили резервну копію всіх файлів, збережених у внутрішній пам'яті телефону. Після цього переконайтеся в тому, що вимкнуто функцію захисту від заводських перезавантажень, щоб ви не були заблоковані після перезавантаження телефону.

Таким чином ви вимикаєте FRP ...

1. На головному екрані торкніться піктограми програми .
2. Натисніть Настройки .
3. Натисніть Облікові записи .
4. Натисніть Google .
5. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться Додатк .
7. Натисніть Видалити обліковий запис .
8. Натисніть REMOVE ACCOUNT .

Після цього перезавантажте телефон у режимі відновлення та перезавантажте телефон або виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу " Головна ", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крім того, ви просто скидаете свій телефон через меню налаштувань, особливо якщо ви не можете запустити телефон у режимі відновлення:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. На головному екрані торкніться піктограми програми .
3. Натисніть Настройки .
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання .
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF .
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК .
7. Натисніть Заводские сброс данных .
8. Натисніть Скинути пристрій .
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
10. Натисніть Продовжити .
11. Натисніть Видалити все .

Встановіть Facebook перед тим, як встановлювати що-небудь, і перевірте, чи виникає помилка, і якщо так, то потрібно принести свій телефон до магазину, і хай технологія вирішить проблему для вас.