Як виправити свій Huawei Mate 10 Pro, який повністю помер і не включиться [Керівництво з усунення несправностей]

Смартфон, можливо, повністю загинув, коли він вичерпав батарею, і тому він відмовляється від живлення. Це слід розглядати серед інших звичайних випадків, особливо якщо пристрій вже працює під час роботи від батареї низького рівня. Але якщо телефон раптово вимикається, навіть коли рівень заряду батареї все ще перевищує 20%, це є можливим показником проблеми системи, яку потрібно виправити. У більшості випадків проблема пов'язана з помилками програмного забезпечення з помилковими додатками як винуватцем. Такі ж симптоми можуть виникати і при виникненні проблем, пов'язаних з пам'яттю, на пристрої. Випадкові зупинки в мобільних пристроях були пов'язані зі збоями системи, які також пов'язані з проблемами пам'яті. Найгіршим можливим тригером є пошкодження обладнання. Це зазвичай відбувається, коли пристрій випадково впав або піддається впливу рідини. Але для нових і потужних смартфонів, таких як Huawei Mate 10 Pro, який переживає подібний симптом, деякі обхідні шляхи все ще можна застосувати перед тим, як кинутися в сервісний центр. Читайте далі, щоб дізнатися, які опції можна спробувати, якщо ви коли-небудь зіштовхнетеся з тим самим питанням, в якому ваш смартфон Mate 10 Pro раптово вимикається і не включається.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглядати сторінки пошуку несправностей, щоб дізнатися, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон знаходиться у списку наших підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей і знайдіть подібні проблеми. Ви можете використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, що це безкоштовно. Але якщо вам все ще потрібна наша допомога, то заповніть нашу анкету з питань Android і натисніть кнопку Додати, щоб зв'язатися з нами.

Як усунути неполадки Mate 10 Pro, які б більше не включалися

Щоб розпочати роботу, спробуйте підключити телефон до джерела живлення, а потім залиште його заряджати принаймні 30 хвилин. Якщо в телефоні не вистачить батареї, зарядка вирішить проблему. Обов'язково використовуйте оригінальний (OEM) зарядний пристрій, який постачається з пристроєм, щоб переконатися, що його можна заряджати належним чином. Інші зарядні пристрої можуть бути не в змозі забезпечити потрібну потужність і, таким чином, можуть призвести до різкого споживання енергії. Якщо ваш телефон може повністю заряджатися, спробуйте застосувати ці подальші обхідні шляхи, щоб видалити помилки програмного забезпечення на телефоні, які могли б спрацювати батарею швидше.

Перший спосіб обходу: завершення всіх фонових / запущених програм.

Фонові програми - це програми, які нещодавно використовувалися, але не закриті. Ці програми знаходяться в режимі очікування, продовжують працювати і користуються потужністю. Якщо в фоновому режимі залишилося декілька програм, існує більша ймовірність швидшого злиття акумулятора телефону, оскільки вони збільшують споживання електроенергії від звичайного використання. Як засіб, виконайте наступні дії: завершіть роботу всіх програм фону Mate 10 Pro або завершіть всі фонові програми

1. Натисніть кнопку Недавні програми на головному екрані.
2. Натисніть піктограму Активні програми .
3. Натисніть Закінчити біля програми обміну повідомленнями. Ви також можете натиснути кнопку " Закінчити все", щоб завершити / очистити всі програми, включаючи програму обміну повідомленнями.
4. Натисніть OK, щоб підтвердити дію.

Після очищення всіх фонових додатків перезавантажте комп'ютер або скиньте налаштування телефону, щоб очистити кеш-пам'ять від внутрішньої пам'яті та оновити операційну систему.

Друге рішення: перевірити та переглянути деталі використання акумулятора.

Також необхідно керувати використанням батареї для своїх програм. Щоб дізнатися, хто з ваших програм використовує більшу частину потужності вашого телефону, перевірте та ознайомтеся з деталями використання акумулятора на пристрої Mate 10 Pro. Щоб отримати доступ до цього налаштування, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть Настройки .
2. Торкніться пристрою .
3. Натисніть Використання батареї або акумулятора.

На наступному екрані ви побачите подробиці того, яка програма використовує, скільки батареї телефону за певний період часу. Якщо ви бачите будь-яке незвичне використання енергії для програми, то це, ймовірно, означає щось не так з цією програмою. У цьому випадку вам знадобиться керувати програмою. Ви можете спробувати зупинити зупинку, оновити додаток, очистити кеш-пам'ять і дані або видалити програму, якщо потрібно.

Третій спосіб вирішення: оновлення програмного забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Легкий і рекомендований спосіб забезпечення оптимальної продуктивності пристрою - це оновлення. Виробники використовують оновлення системи як спосіб підтримати надійність та ефективність своїх продуктів. Ось чому періодично витісняються оновлення програмного забезпечення. Якщо ви не налаштували телефон на автоматичне встановлення нових оновлень, ви можете вручну перевірити наявність оновлень, які очікують на встановлення, на ваш Mate 10 Pro. Ось як:

1. Натисніть Налаштування на головному екрані.
2. Натисніть Система .
3. Перейдіть до і виберіть пункт Оновлення системи .
4. Натисніть кнопку, щоб перевірити наявність оновлень . Це спонукає пристрій перевіряти наявність оновлень.
5. Якщо оновлення доступне, ви побачите повну інформацію на наступному екрані. Щоб встановити нову версію програмного забезпечення, натисніть кнопку Швидке оновлення .

Перезавантажте телефон, коли оновлення буде повністю встановлено, щоб запобігти виникненню будь-яких програм, а також забезпечити належне застосування всіх нових системних змін.

Четверте обхідне рішення: скиньте налаштування системи на телефоні.

Неправильні налаштування на телефоні також можуть призвести до конфлікту з іншими функціями системи, і, можливо, система батарейок є такою, що постраждала. Якщо ви вдалося змінити деякі налаштування на своєму пристрої, перш ніж виникла проблема, вона може бути одним із тригерів. Щоб очистити це, ви можете скинути всі налаштування Mate 10 Pro. Це дозволить відновити значення за замовчуванням, не впливаючи на збережені дані та особисту інформацію на телефоні. Ось як це робиться:

1. Натисніть Меню і виберіть Установки .
2. Перейдіть до і виберіть Додаткові настройки.
3. Прокрутіть вниз донизу та торкніться резервного копіювання та скидання.
4. Виберіть " Скинути всі налаштування" з цих опцій.
5. Потім двічі натисніть " Скинути всі налаштування" для підтвердження.

Дозволити пристрою завершити скидання та відновлення системних параметрів до значень за замовчуванням. Після завершення перезавантаження телефон перезавантажиться. До того часу ви можете налаштувати та ввімкнути необхідні функції для повторного використання їх на пристрої.

П'ятий обхідний шлях: Протріть розділ кешу на Mate 10 Pro.

Якщо після встановлення оновлення програмного забезпечення телефон почав працювати так, то ймовірно це через пошкодження даних. Це може бути кеш програми або тимчасові системні дані, які пошкоджені під час оновлення. Щоб виправити цю проблему, можна допомогти витираючи розділ кешу на Mate 10 Pro. Ось як:

1. Вимкніть телефон повністю.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення та гучність одночасно протягом декількох секунд.
3. Коли ви бачите логотип Huawei, відпустіть обидві кнопки. Після цього ви перейдете до меню EMUI або Android Recovery з кількома варіантами, з яких ви можете обрати.
4. Натисніть кнопку " Зменшення гучності", щоб перейти до і виділити розділ "Очистити кеш" від заданих параметрів.
5. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
6. Зачекайте, поки ваш пристрій буде виконано, витираючи розділ кешу, і після його завершення буде виділено опцію Перезавантажити систему тепер .
7. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити і перезавантажити телефон.

Ви також можете скористатися повним скиданням системи або основним скиданням, якщо вона стає постійною проблемою. Проблема може бути пов'язана з фатальною системною помилкою, яка зазвичай вимагає скидання заводських даних. Не забудьте зазначити, що цей скидання знищить все з вашого пристрою, включаючи збережені дані. Якщо ви бажаєте продовжити, створіть резервні копії всіх важливих даних з телефону або на хмарні сховища або інші зовнішні носії даних.

Якщо у вас вставлена ​​карта SD, спробуйте зняти картку і видаліть її. Дізнайтеся, як поводиться ваш телефон без SD-карти. Існують випадки, коли випадкові відключення відносяться до пошкодженої SD-карти, тому видалення може бути корисним.

Інші варіанти

Для отримання більш досконалих рішень та офіційних рекомендацій зверніться до постачальника пристрою або до служби підтримки Huawei. Дайте їм знати про те, що саме вийшло або як ваш Mate 10 Pro мав такий випадок. Крім того, замість неї може бути встановлений діагноз телефону. Ви можете відправити свій телефон до найближчого авторизованого сервісного центру Huawei у вашому районі для подальшої оцінки обладнання. При необхідності скористайтеся гарантією на обслуговування.