Як виправити iMessage, що раптово перестає працювати, потоки повідомлень об'єднані в Apple iPhone XR [Посібник з усунення несправностей]

Випуск платформи iOS 12 приносить як позитивні, так і негативні ефекти на приймальних пристроях iOS. Зовсім недавно з'явилися повідомлення про помилку iMessage з iOS 12, і це здавалося широко розповсюдженою проблемою після оновлення, оскільки постраждали все більше власників iOS. Повідомляють, що нещодавно впроваджені функції iMessage / chats спрощують функцію iMessages та окремі розмови. Так що це як iMessages з двох або більше різних контактів, об'єднаних в одну єдину нитку.

Більшість постраждалих користувачів - це ті, що використовують ідентичні ідентифікатори Apple. Це разом з іншими поширеними проблемами, що впливають на повідомлення iMessage, такі як невдача доставки та зашифровані повідомлення, мають розглядатися в цьому контексті. Читайте далі, щоб дізнатися, що робити, якщо iMessage раптово припиняє роботу, перестає працювати або демонструє інші несприятливі симптоми на новому Apple iPhone XR.

Але перед тим, якщо ви маєте іншу проблему з телефоном, перейдіть на сторінку пошуку несправностей, оскільки ми вже розглянули сотні проблем, про які повідомили власники. Можливо, на нашому сайті вже існують існуючі рішення або, принаймні, існують подібні проблеми, які ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти ті, які схожі або пов'язані з вашою проблемою. Якщо вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету iPhone.

Як усунути несправність iPhone XR з iMessage, що не працює належним чином

Якщо у вас виникли проблеми з надсиланням і отриманням повідомлень iMessages на вашому iPhone XR, перевірте перше підключення до Інтернету. Для того, щоб використовувати iMessage на вашому iPhone, потрібен стабільний доступ до Інтернету через Wi-Fi або мережу стільникового зв'язку. Крім того, ваш обліковий запис також повинен бути підписаний на план текстових повідомлень. Можна поговорити з оператором бездротового зв'язку для отримання більш детальної інформації щодо вимог iMessage, якщо це необхідно. Також перевірте поточний стан сервера Apple для служби iMessage. Цю інформацію можна знайти на сторінці стану підтримки Apple. Якщо всі вимоги виконуються, але у вас все ще виникають проблеми з використанням iMessage на вашому iPhone XR, перейдіть і зверніться до цих методів усунення несправностей.

Перше рішення: Закрийте, а потім перезавантажте програму обміну повідомленнями.

Якщо ви раніше використовували програму обміну повідомленнями та не закривали його, програма повинна була працювати у фоновому режимі і, можливо, зазнала аварії. У результаті функції, пов'язані з повідомленнями, зокрема iMessage, раптом стають нестабільними. Щоб усунути проблему, рекомендується закрити та перезапустити програму обміну повідомленнями. Ось як це працює:

Перейдіть на головний екран, потім проведіть пальцем вгору, а потім призупиніть.
Проведіть пальцем праворуч або ліворуч, щоб перейти до перегляду програм.
Потім проведіть пальцем вгору на попередньому перегляді програми Messages, щоб закрити його.

Після примусового закриття програми Messages, вимкніть iMessage, м'який перезавантажте iPhone XR і поверніть iMessage. Ось як виконується трюк:

Перейдіть до пункту Параметри-> Повідомлення->, а потім натисніть перемикач iMessage, щоб вимкнути функцію.
З iMessage вимкнено, перезавантажте ваш iPhone XR, щоб очистити випадкові помилки, що впливають на iMessage і видалити небажаних файлів з пам'яті телефону.
Після перезавантаження телефону поверніться до пункту Параметри-> Повідомлення- >, а потім поверніть iMessage .

Спробуйте створити приклад повідомлення, яке надсилатиметься як iMessage, і перевірте, чи працює він на цей раз.

Друге рішення: перевірте і керуйте налаштуваннями дати і часу на вашому iPhone XR.

Неправильні налаштування дати та часу на телефоні можуть також викликати проблеми з iMessage. Часто це стосується повідомлень iMessages, які вийшли з ладу з огляду на те, що мітки часу неправильні. Щоб виключити це, перевірте та керуйте налаштуваннями дати та часу на вашому iPhone XR за допомогою таких кроків:

Перейдіть до меню Параметри-> Загальне-> меню Дата й час .
Натисніть, щоб увімкнути опцію Встановити автоматично.

Якщо автоматичні налаштування дати й часу вже ввімкнено, вимкніть їх, а потім вручну встановіть дату та час на основі поточного часового поясу. Обов'язково виберіть правильну дату та час.

Щоб перевірити, чи пристрій відображає та використовує правильний часовий пояс, перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Дата та час-> меню часового поясу .

Після виправлення налаштувань дати та часу для iPhone, створіть зразок iMessage для надсилання й отримання і перевірте, чи він вже працює і доставляється за призначенням.

Третє рішення: встановіть останнє оновлення iOS для вашого iPhone XR.

Багато людей скаржилися на якусь помилку iMessage після переходу платформи iOS 12. Apple, як правило, піклується про такі проблеми після оновлення через незначні оновлення, що містять необхідні виправлення виправлення. Таким чином, рекомендується оновити програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії. Отже, ось те, що ви повинні зробити тоді:

Перейдіть до налаштувань iPhone-> Загальне-> меню оновлення програмного забезпечення . Прочитайте деталі оновлення та коли ви все налаштовані, торкніться опції Завантажити та встановити під повідомленням.

Тримайте ваш iPhone підключений до Інтернету до завершення оновлення, після чого виконайте м'який скидання після встановлення оновлення. Перевірте, чи це виправляє проблему iMessage на вашому iPhone XR.

Четверте рішення: скинути всі налаштування на вашому iPhone XR.

Крім неправильних дат і часу, інші функції неправильного настроювання та неприпустимі налаштування також можуть вплинути на функції обміну повідомленнями телефону. Якщо ви почали мати проблеми з iMessage після налаштування деяких параметрів або зміни налаштувань iPhone, то можуть виникнути помилки, які потрібно виправити. У якості роздільної здатності скиньте всі налаштування вашого iPhone XR, щоб стерти всі налаштовані параметри та відновити типові значення та опції. Ось як це робиться:

Натисніть Налаштування на головному екрані.
Торкніться Загальні .
Перейдіть до і потім торкніться Скинути .
Виберіть параметр Скинути всі налаштування.
Введіть код доступу свого пристрою, коли попросить продовжити.
Потім натисніть опцію, щоб підтвердити скидання налаштувань.

Дозвольте пристрою завершити скидання, а потім самостійно перезавантажитися. Після перезавантаження, увімкніть необхідні функції, які потрібно використовувати, включаючи Wi-Fi і стільникові дані на вашому iPhone XR. Також переконайтеся, що iMessage увімкнено. Потім перевірте, чи правильно працює ваш iPhone XR iMessage.

П'яте рішення: Вийдіть і поверніться до iMessage на вашому iPhone XR.

Проблеми, пов'язані з обліковим записом, такі як недійсні деталі облікового запису, також є одним із причин. Щоб виключити це, спробуйте вийти з облікового запису iMessage, а потім увійдіть знову за допомогою таких кроків:

Відкрийте " Налаштування" на головному екрані.
Торкніться Повідомлення .
Перейдіть до, а потім натисніть Надіслати та отримати.
Натисніть на ID вашого Apple.
Виберіть опцію Вийти.

Перезапустіть / soft reset ваш iPhone XR потім підписати назад в iMessage. На цей раз переконайтеся, що ви ввели правильний ідентифікатор Apple та пароль. Щоб дізнатися, чи працює iMessage, створіть приклад повідомлення, а потім надішліть його на свій номер або адресу електронної пошти. Якщо повідомлення успішно доставлено і отримано на вашому пристрої, то iMessage вже працює нормально і проблема вирішена. В іншому випадку розглянемо інші варіанти.

Інші пропозиції

Видаліть несправний потік і запустіть новий. У випадку, коли потоки iMessage об'єднуються, видалення ураженого потоку і створення нового також може вважатися тимчасовим вирішенням проблеми. Отже, що вам потрібно зробити, це визначити потік повідомлень у головному меню програми Messages, а потім пересунути чат / потік справа наліво. Для цього буде показано опцію Видалити . Натисніть, щоб видалити несправний потік, а потім створити нове повідомлення, яке надсилатиметься певному контакту, як це робиться вперше. Це має відокремити потік iMessage.
Фабричне скидання / основний скидання. Серед останніх варіантів і потенційних рішень можна вдатися, якщо iMessage ще не вдалося працювати, це буде заводський скидання або основний скидання на вашому iPhone XR. Це призведе до знищення всіх налаштувань вашого iPhone, включаючи будь-які помилки та помилки системи, які могли викликати проблеми з функціями iMessage. Після скидання ви можете налаштувати iMessage як новий на вашому iPhone XR. Але перед тим, як скинути ваш iPhone, створіть резервні копії всіх важливих файлів до iCloud або iTunes, щоб їх можна було відновити пізніше, коли це буде потрібно. Ви можете скинути свій iPhone XR до заводських налаштувань через меню налаштувань або за допомогою iTunes на комп'ютері.

Ескалації проблеми

Щоб прискорити випуск офіційного виправлення виправлення з Apple, перетворіть проблему на носій вашого пристрою або підтримку Apple. Дайте їм знати, як ви закінчите з проблемою iMessage і що ви зробили досі, щоб виправити її на вашому кінці.

Також попросіть оператора бездротового зв'язку перевірити та переконатися, що ваш обліковий запис забезпечений правильним планом повідомлень.