Як виправити iMessage, який не працює на вашому iPhone X після оновлення iOS [Посібник з усунення несправностей]

Ви тільки що оновили свій iPhone X до останньої версії iOS, але у вас виникли проблеми з iMessage? Незалежно від того, чи є проблема з надсиланням або отриманням повідомлення iMessage, з яким ви маєте справу, процедури, які я виклав нижче, швидше за все, допоможуть вам. Читайте далі для отримання додаткової інформації.

Перш ніж продовжити роботу, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки ви намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте перейти до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали більшість найпоширеніших проблем із телефоном. Ми вже надали рішення для деяких проблем, про які повідомляли наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні з вашими, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з запитань iPhone і натисніть кнопку представити.

Як усунути несправність iPhone X з iMessage, що не працює

Перш ніж почати пошук несправностей, перевірте стан служби iMessage і переконайтеся, що він доступний. Apple надає оновлену сторінку стану, яка показує поточний стан для служб iOS і Mac. Тому користувачам рекомендується перевіряти на цій сторінці, коли будь-яка її ключова служба (включаючи iMessage) не працює. Щоб отримати доступ до цієї сторінки, перейдіть на веб-сайт підтримки Apple (//www.apple.com/support/systemstatus/). Якщо iMessage вимкнено, індикатор стану показує сірий, інакше - зелений. Якщо служба iMessage наразі недоступна, ви все одно можете надсилати повідомлення як звичайні тексти. Також переконайтеся, що iMessage увімкнено і налаштовано правильно на вашому iPhone X. Інша справа, що потрібно перевірити на вашому iPhone, це налаштування часового поясу. Переконайтеся, що налаштування дати та часу правильні для роботи iMessage. Найважливіше, що ваш iPhone повинен бути підключений до Інтернету або через Wi-Fi, або через стільникові дані. Підключення до даних є ключовим необхідним для роботи iMessage на вашому iPhone. Якщо ви покладаєтеся на дані стільникового зв'язку, переконайтеся, що у вашому обліковому записі залишилося достатньо коштів. Також повинна бути доступна мережа 3G або 4G. Після того, як ви перевірили та виконали всі ці дії, створіть приклад повідомлення для надсилання як iMessage. Якщо проблема не зникає, виконайте подальші дії та усуньте неполадки свого iPhone X.

Перше рішення: Перезавантажте iPhone X (м'який скидання).

Програми або сама операційна система можуть вийти з ладу, коли впроваджуються нові зміни платформи. Щоб запобігти цьому, рекомендується перезавантажити пристрій після встановлення нового оновлення програмного забезпечення. Крім скидання пошкоджених файлів кешу та даних, перезавантаження також оновлює внутрішню пам'ять та операційну систему. Якщо ви ще не перезапустили свій iPhone X, то ви повинні це зробити зараз. Ось як:

Натисніть і утримуйте кнопку Side / Power та кнопку гучності протягом декількох секунд.
Коли ви побачите команду Slide to Power off, відпустіть кнопки.
Потім перетягніть повзунок Power off праворуч. Дайте вашому iPhone кілька секунд, щоб вимкнути живлення.
Через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку Side / Power знову, доки не з'явиться логотип Apple, а потім відпустіть.

Перезавантаження або програмне скидання не вплине на дані, збережені у внутрішній пам'яті пристрою, тому створення резервних копій не буде необхідним.

Друге рішення: Вимкніть iMessage знову.

Функція iMessage може лише відчувати деякі незначні збої та невідповідності, які слідують за змінами програмного забезпечення, таким чином, вона не працює належним чином. Просте рішення для цього було б перезавантаженням самої функції iMessage. Це можна зробити, якщо вимкнути iMessage на кілька секунд, а потім знову увімкнути. Ось як:

Перейдіть до пункту Параметри на головному екрані.
Торкніться Повідомлення .
Перейдіть і натисніть перемикач iMessage, щоб швидко вимкнути його, а потім знову натисніть перемикач, щоб знову увімкнути iMessage.

Після цього створіть приклад повідомлення для надсилання як iMessage на вашому iPhone X. Якщо ви все ще не можете надіслати або отримати повідомлення через iMessage, спробуйте інші відповідні рішення.

Третє рішення: видалення старих повідомлень або розмов.

Видалення старих повідомлень і розмов не тільки очищує пам'ять на вашому iPhone, але й скидає всі пошкоджені повідомлення, включаючи ті, що вбудовані з деякими шкідливими програмами. Щоб видалити окремі повідомлення на вашому iPhone X, виконайте такі дії:

Відкрийте повідомлення розмови.
Торкніться і утримуйте міхур повідомлення, який потрібно видалити.
Торкніться Додатк .
Потім торкніться піктограми кошика.
Виберіть параметр Видалити повідомлення.
Якщо ви хочете видалити всі повідомлення в потоці, натисніть кнопку Видалити все у верхньому лівому кутку.
Щоб підтвердити видалення вибраних повідомлень, натисніть Видалити розмову.
Крім того, можна провести пальцем ліворуч від розмови, щоб видалити одну розмову, а потім двічі торкніться Видалити, щоб підтвердити дію.

Також видаліть непотрібні повідомлення або розмови з вкладеннями. Прикріплені файли могли містити деякі помилки або будь-який зловмисне програмне забезпечення, яке може викликати iMessage, щоб вийти з ладу або перестати працювати. Ось як це робиться:

Відкрийте бесіду.
У верхньому правому куті натисніть синю піктограму "i" або інформацію .
Перейдіть до розділу Зображення та вкладення .
Натисніть і утримуйте зображення або вкладення для перегляду опцій.
Виберіть опцію Видалити.

Перезапустіть iPhone, коли ви закінчите видалення повідомлень, щоб очистити та оновити внутрішню пам'ять, а потім спробуйте перевірити, чи iMessage вже працює належним чином. В іншому випадку перейдіть до наступного методу.

Четверте рішення: скинути налаштування мережі на вашому iPhone X.

Існують оновлення програмного забезпечення, які при їх реалізації змінюють параметри мережі на вашому пристрої. І це може призвести або до хороших або поганих результатів. Якщо нове оновлення автоматично змінило налаштування мережі та призвело до деяких конфліктів, то це може бути основною причиною того, що мережеві служби, включаючи iMessage, не працюють належним чином на вашому iPhone X. Щоб виключити це, ви можете скинути Налаштування мережі на вашому iPhone X потім повторно налаштувати необхідні параметри індивідуально на основі ваших попередніх уподобань. Ось як:

Перейдіть на головний екран.
Перейдіть до пункту Параметри-> Загальне-> Меню скидання .
Натисніть Скинути налаштування мережі з цієї опції.
Якщо з'явиться відповідний запит, введіть правильний пароль для свого пристрою.
Потім знову натисніть Скинути налаштування мережі, щоб підтвердити дію.

Після скидання ваш iPhone автоматично перезавантажиться. Зачекайте, поки вона не закінчиться завантаженням, налаштуванням і повторним підключенням до даних Wi-Fi або стільникових даних, а потім переконайтеся, що iMessage вже працює.

П'яте рішення: скинути всі налаштування на вашому iPhone X.

Можливо, потрібно буде скинути всі установки пристрою, щоб відновити оригінальні або стандартні конфігурації. Часто це необхідно для виключення будь-яких системних помилок, викликаних новими оновленнями програмного забезпечення. На відміну від скидання до заводських налаштувань, цей скидання не призведе до видалення будь-яких даних та особистої інформації, збереженої на внутрішній пам'яті iPhone, отже, це не призведе до втрати даних. Ось як це робиться:

На головному екрані перейдіть до меню Параметри-> Загальне-> Меню скидання .
Натисніть Скинути всі налаштування з даної опції.
Якщо з'явиться відповідний запит, введіть правильний пароль для свого пристрою.
Потім натисніть опцію для підтвердження налаштувань скидання на вашому iPhone X.

Після того, як налаштування системи скидаються до стандартного, перезавантажте пристрій iPhone X, а потім налаштуйте необхідні функції, включаючи Wi-Fi і стільникові дані, щоб використовувати їх знову на пристрої. Якщо це не вдалося виправити, а iMessage все ще не працює на вашому iPhone X, то настав час звернутися до Apple Support.

Шукати більше допомоги

Якщо iMessage як і раніше не працює на вашому iPhone X після виконання всіх застосовних обхідних шляхів на вашому кінці, зверніться до служби підтримки Apple, щоб розширити проблему для подальшої допомоги у виконанні більш просунутих процедур. Нове оновлення для iOS може мати деякі складні помилки, які призвели до помилок терміналу для iPhone X iMessage, і в цьому випадку часто потрібний патч виправлення. Якщо ви бачите повідомлення про помилку або код помилки, прочитайте та перегляньте, що в ньому написано. Коди помилок і попереджувальні підказки мають на меті надати кінцевим користувачам підказки про проблему та можливі рішення. Ви можете передати код помилки або попереджувальне повідомлення в службу підтримки Apple, щоб вони могли використовувати інформацію в якості посилання при визначенні роздільної здатності.