Як виправити Google Pixel 3 XL No Signal issue

Проблема No Signal - одна з багаторічних проблем, з якими стикаються багато користувачів Android. Проблема не має єдиного загального фактора, тому логічне усунення несправностей необхідно для того, щоб звузити причини. У цьому епізоді усунення несправностей ми допомагаємо власникам Google Pixel 3 XL вирішити цю проблему.

Перш ніж приступити, нагадаємо, що ми надаємо відповіді на проблеми з Android. Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Крок 1. Оновіть систему

Перш ніж виконувати будь-які зміни в програмному забезпеченні, добре, якщо ви можете спочатку оновити систему. Якщо ви не можете використовувати свій Pixel 3 XL нормально або перезапустити його традиційним способом, спробуйте зробити примусове перезавантаження. Просто натисніть і утримуйте кнопку живлення близько 10 секунд. Після цього почекайте, поки телефон завершить послідовність перезавантаження, і подивіться, що відбувається.

Крок 2. Відновлення SIM-картки

Інший крок виправлення неполадок, який ви хочете зробити на ранній стадії, - це перевірити, чи була розроблена помилка, прив'язана до SIM-карти. Для цього потрібно видалити SIM-картку з телефону, щоб побачити, що відбувається. Перш ніж виконувати цей крок, обов'язково спочатку вимкніть Pixel 3 XL.

Щоб вийняти SIM-картку з Pixel 3 XL:

1. Вимкніть Google Pixel 3.
2. Підготуйте інструмент для виймання SIM-картки або інструмент для видалення SIM-карти
3. Вставте інструмент для зняття SIM-карти в отвір у лотку SIM-картки. Цей лоток знаходиться на лівій стороні телефону.
4. Переконайтеся, що щільно натискайте інструмент виштовхування SIM-картки, поки лоток SIM-картки не буде викинутий.
5. Вийміть SIM-картку з лотка.

Після від'єднання SIM-картки зачекайте щонайменше 10 секунд, перш ніж вставити її назад. Потім знову увімкніть телефон і перевірте наявність проблеми.

Крок 3. Вставте SIM-картку на інший телефон

Існує ймовірність, що проблема може бути пов'язана з вашою SIM-карткою. Якщо у вас є інший сумісний пристрій, вставте в нього SIM-картку і перевірте, чи може він отримувати сигнали з мережі. Якщо SIM-карта працює на іншому пристрої, ви повинні продовжити усунення несправностей у Pixel 3 XL.

Якщо другий пристрій буде мати те ж питання без сигналу, коли SIM в ньому, то це, очевидно, SIM-карта або проблема рахунку. Відвідайте магазин місцевого оператора та отримайте нову SIM-картку. Переглядаючи його, не забудьте також попросити їх перевірити, чи є які-небудь проблеми з оформленням облікового запису.

Крок 4: Скидання налаштувань мережі

Наступний крок усунення несправностей після перевірки SIM-картки - це змусити телефон видалити всі настройки мережі. Це, як правило, ефективне при вирішенні мережевих проблем. Ось як це зробити:

1. На головному екрані натисніть і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Система.
4. Натисніть "Про".
5. Натисніть Додатково.
6. Натисніть Скинути параметри.
7. Виберіть з наступного:
   • Скидання Wi-Fi, мобільних пристроїв і Bluetooth
   • Скинути налаштування програми
   • Стерти всі дані (заводські скидання)
8. Виберіть Скинути установки.
9. Якщо з'явиться запит, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
10. Натисніть Скинути налаштування для підтвердження.

Крок 5. Перевірте, чи завантажено додаток

Однією з поширених причин багатьох проблем Android є програми. Не всі програми створені рівними, тому завжди є шанс, що одне з завантажених програм проблематично. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте завантажити телефон у безпечний режим. Безпечний режим призупиняє завантаження всіх програм, дозволяючи запускати лише попередньо встановлені програми.

Щоб перезапустити Pixel 3 XL у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. На екрані натисніть і утримуйте Power (Вимк.).
3. Натисніть OK.
4. Після того, як ви побачите "Безпечний режим" у нижній частині екрана, почекайте, чи проблема зникне.

Пам'ятайте, що безпечний режим блокує програми третьої сторони або завантажені програми. Якщо проблема зникне в безпечному режимі, ви можете посперечатися, що винен один з додатків. Щоб визначити, які з завантажених програм викликають проблему:

1. Щоб вийти з безпечного режиму, перезапустіть пристрій.
2. Один за одним видаляйте нещодавно завантажені програми. Після кожного видалення перезавантажте пристрій. Перевірте, чи видалили цю програму.
3. Після видалення програми, що викликає проблему, можна повторно інсталювати інші видалені програми.

Крок 6: Фабричне скидання

Якщо всі вищезазначені кроки з усунення неполадок не вирішать проблему заморожування на вашому Pixel 3 XL, остаточний крок усунення несправностей програмного забезпечення, який ви можете зробити, це видалити його. Таким чином, ви можете повернути всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням за один хід. Якщо причина проблеми пов'язана з програмним забезпеченням, швидше за все, це допоможе скинути заводські налаштування.

На заводські налаштування вашого Pixel 3 XL:

1. Створіть резервну копію особистих даних.
2. Переконайтеся, що знаєте ім’я користувача та пароль для облікового запису Google у телефоні.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Натисніть Система.
5. Натисніть Додатково.
6. Натисніть Скинути параметри.
7. Торкніться Видалення всіх даних (скидання до заводських налаштувань), а потім Скидання телефону. Якщо потрібно, введіть свій PIN-код, шаблон або пароль.
8. Щоб видалити всі дані з внутрішньої пам'яті телефону, торкніться Очистити все.
9. Коли телефон закінчить стирання, виберіть варіант перезапуску.
10. Налаштуйте телефон і відновіть резервні дані.

Крок 7. Зверніться до оператора мережі

Якщо проблему не буде вирішено, повернувши всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням, спробуйте поговорити з оператором спочатку, щоб вони могли допомогти вам виділити причину. Ви - клієнт, який платить, і зараз у вас є проблеми з використанням їхніх мережевих служб. До тих пір, поки причина не пов'язана з апаратним забезпеченням, вони повинні бути в змозі допомогти вам у цьому.