Як виправити Galaxy S9 Plus, що не буде розблокувати екран з правильним паролем весь час

Нещодавно ми отримали неофіційні звіти від деяких власників # GalaxyS9 і # GalaxyS9Plus про те, що їхній пристрій не в змозі послідовно розблокувати екрани, використовуючи правильний пароль. Стаття Toda'ys щодо усунення несправностей повинна забезпечити вирішення цієї проблеми.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Сьогоднішня проблема: Galaxy S9 Plus не приймає ПІН весь час

Шановний Droid Guy, велике спасибі за розміщення багатьох корисних статей. Я використав вашу статтю, коли мій S7 діяв, і це допомогло. Однак, з моїм новим Samsung S9 + нічого не працює ??

Перш за все, PIN-код, який я встановлював з новим пристроєм, не працює весь час. Це дуже дивно. Я встановлюю Pin на 0000, щоб переконатися, що це не моя помилка. Перший раз я спробував 0000 сказав Pin неправильно! Другий раз я спробував це спрацював! Коли я їхав до Парижа, телефон повністю виходив. Перш за все це було перезавантаження, як божевільний. Настільки погано, що я більше не міг його використовувати. Він навіть перезапускається в режимі польоту. Я пішов у центр підтримки samsung. Вони сказали, що не можуть знайти жодних помилок, але телефон продовжує діяти. Я посилався на свою команду підтримки. Вони сказали мені свою мережу! Я не розумію, що Pin має до мого перевізника. Ми також використовували симуляцію мого хлопця, але у неї була така ж проблема. Я дійсно не знаю, що робити більше T_T На жаль, я не знаю версії Android. Він перезавантажився, і я ще не встановив його. З повагою. - Jana Chen.jana.at

Рішення : Привіт Яна. Якщо за допомогою PIN ви маєте на увазі сказати пароль, щоб розблокувати екран, то ви і Samsung насправді не були на одному рівні. Зазвичай, коли ви говорите PIN-код, це означає номер, який ви вводите для захисту SIM-картки. Ми вважаємо, що саме тому Samsung сказав вам, що може виникнути проблема з вашим оператором.

Виходячи з того, як ви описуєте проблему, існує велика ймовірність, що це викликано програмним збоєм. Ця стаття з усунення несправностей допоможе вирішити цю проблему. Нижче наведено рішення, які ви можете зробити:

Рішення № 1: Очистіть розділ кешу

Для ефективної роботи Android використовує спеціальний набір кешу, який називається системним кешем. Зокрема, він використовує системний кеш, який зберігається в розділі кешу, для того, щоб швидко завантажити програму. Іноді цей кеш пошкоджується, що може призвести до різноманітних проблем. В ідеалі, користувачі Samsung повинні регулярно очищати розділ кешу, щоб змусити свої пристрої створити новий кеш. Оскільки це рідко виникає, іноді виникають проблеми з продуктивністю та інші дивні проблеми. Щоб дізнатися, чи має ваш S9 Plus проблему з розділом кешу, переконайтеся, що ви очистите його першим. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі три клавіші.
4. Повідомлення "Встановлення системи оновлення" відображатиметься протягом 30 - 60 секунд до появи параметрів меню відновлення системи Android.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ кешу.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
10. Перевірте, чи проблема повертається. Якщо це не так, це, безумовно, було питанням кешу. Якщо проблема залишається незмінною, вам слід продовжити роботу з усуненням неполадок нижче.

Рішення # 2: Скидання налаштувань

Якщо видалити розділ кешу не виправити проблему, наступний крок усунення несправностей полягає в тому, щоб налаштування вашого S9 були скинуті до стандартних. Існує ймовірність того, що проблему може спричинити неправильна конфігурація однієї або декількох налаштувань Android, тому для того, щоб змінити всю систему в цілому, необхідно виконати скидання всіх. На відміну від скидання до заводських налаштувань, цей тип скидання не буде видаляти ваші особисті дані, тому вони повинні бути безпечними. Тим не менш, ми хочемо, щоб ви повернули свій телефон до цього скидання, щоб бути впевненим.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути налаштування.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Перезапустіть S9 і перевірте, чи не виникло питання.

Рішення №3: скинути налаштування програми

Іншим користувачам вдалося виправити основні проблеми та проблеми, пов'язані з функціями Samsung, забезпечивши правильне налаштування всіх програм. Якщо ви - тип, який схильний до налаштування деяких налаштувань або налаштувань програми та забув про це, ви, швидше за все, час від часу стикаєтеся з "ненормальним" поведінкою Android. Щоб увімкнути всі необхідні системні програми та служби, можна скинути налаштування програм, виконавши наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхній правій частині (значок з трьома точками).
4. Натисніть Скинути налаштування програми .
5. Натисніть "Скинути" для підтвердження.

Скинути налаштування програми знову ввімкнуть раніше вимкнуті програми, заблоковані сповіщення про додатки, призначені дозволи програм, серед інших.

Рішення # 4: Завантажте безпечний режим і спостерігайте

Найбільш вірогідною причиною проблеми є додаток третьої сторони. Погано закодовані або несумісні програми зазвичай є причиною несправності Android або перестають працювати взагалі. Щоб дізнатися, чи є наші підозри правильними, перезапустіть S9 Plus до безпечного режиму. Після цього дайте телефону працювати не менше 24 годин. Переконайтеся, що ви не перезавантажуєте його, щоб не повернути нормальний режим завантаження. Якщо пароль S9 на екрані працює нормально протягом усього періоду спостереження 24 години, це чіткий ознака того, що одне з програм є проблематичним.

Хоча безпечний режим активний, жоден додаток третьої сторони не буде дозволено запускати, тому ви не зможете використовувати деякі з ваших улюблених програм. Ви все одно зможете надсилати та отримувати SMS-повідомлення, а також робити та отримувати дзвінки.

Щоб перезавантажити S9 в безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, розташовану за екраном з назвою моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли на екрані з'явиться SAMSUNG, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли в нижньому лівому куті екрана з'явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
7. Перебуваючи в безпечному режимі, тепер можна видалити програми, які викликають проблему.

Пов'язані читання: Як перезавантажити ваш Samsung Galaxy S9 в безпечному режимі і видалити проблемні програми (прості кроки) \ t

Рішення # 5: Фабричне скидання

Нарешті, якщо виникає проблема, не варто соромитися з перезавантаженням пристрою. В ідеалі будь-яке з вищезазначених рішень повинно мати справу з вашими проблемами. Якщо вони залишаються, особливо коли ваш S9 перебуває в безпечному режимі, це допоможе скинути заводські налаштування.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи> Резервне копіювання та відновлення.
3. Натисніть наступні повзунки на потрібну настройку: Резервне копіювання даних, Автоматичне відновлення.
4. Натисніть клавішу "Назад" (внизу праворуч), доки не з'явиться головне меню налаштувань.
5. Торкніться Загальне керування> Скинути> Скидання заводських даних.
6. Перейдіть до нижньої частини екрана, а потім торкніться RESET> DELETE ALL.
7. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть облікові дані.
8. Якщо з'явиться запит на підтвердження облікового запису Samsung, введіть пароль, а потім натисніть ПІДТВЕРДИТИ.
9. Зачекайте, поки пристрій завершить послідовність скидання.

Пам'ятайте, що скидання заводських налаштувань знищить ваші особисті дані. Переконайтеся, що ви виконали повторне налаштування, перш ніж виконувати заводські зміни.