Рішення для Samsung Galaxy Note 4 Проблеми з підключенням до Інтернету

Ласкаво просимо до нашої цілеспрямованої серії неполадок, пов'язаних з проблемами підключення до Інтернету на Samsung Galaxy Note 4. Якщо у вас є цей пристрій і виникли проблеми з підключенням, то ви прийшли в потрібне місце. Ми будемо обговорювати п'ять проблем реального світу, які надійшли до нас від наших читачів щодо цього виду. Ми проаналізуємо кожну з цих проблем і надамо відповідні кроки для виправлення неполадок, необхідні для отримання дозволу.

Якщо ви володієте Galaxy Note 4 або будь-яким іншим пристроєм Android, то не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти Вам з будь-яким занепокоєнням, яке Ви можете мати з Вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без будь-яких умов. Проте ми просимо, щоб, коли ви зверталися до нас, намагалися бути якомога докладнішими, щоб можна було зробити точну оцінку і надати правильне рішення.

Якщо ви хочете переглянути попередні частини цієї серії, перевірте це посилання.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв'язатися з нами на наших облікових записах соціальних медіа Facebook та Google+.

Примітка 4 Wi-Fi підключено, але немає Інтернету

Проблема: Здравствуйте, у мене виникають проблеми з роботою WiFi мого телефону. Вона каже, що це пов'язано, але ні до чого не підключається: ігровий магазин, інтернет. Я спробував все до скидання заводу. Будь ласка, допоможіть. З повагою.

Рішення: Ви намагалися підключитися до іншого джерела Wi-Fi? Якщо ви цього не зробили, спробуйте, оскільки проблема може бути пов'язана з маршрутизатором, з яким ви підключаєтеся. Якщо ця проблема виникає в будь-якому з’єднанні з Wi-Fi, до якого ви намагаєтеся підключитися, і ви вже зробили скидання до заводських налаштувань, спочатку слід перевірити наявність нових оновлень програмного забезпечення та застосувати їх до телефону. В іншому випадку вам доведеться привести телефон до авторизованого сервісного центру, оскільки це вже може бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням.

Примітка 4 Проблема перемикання на мобільні дані з Wi-Fi

Проблема: З мого льодяник оновити мій Примітка 4 дає неприємності, щоб отримати мобільні дані після відходу від мережі Wi-Fi. Наприклад, коли я вдома я використовую мій wifi, коли я виходжу з дому я вимкнути антену Wi-Fi і телефон повертається до мобільних даних, це виглядає підключеним, але немає служби даних, якщо я включаю режим літака, а потім вимкнути його починає працювати. Що може бути причиною цього?

Рішення: Увімкнення режиму літака, після чого його вимкнення - це один із способів усунення цієї проблеми. Однак у цьому випадку виявляється, що це лише тимчасове рішення. Для більш постійного виправлення спробуйте видалити розділ кешу вашого телефону, оскільки, здається, ця проблема може бути викликана певною формою пошкоджених тимчасових даних.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню відновлення системи Android, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникне, то я пропоную вам зробити резервну копію даних телефону, а потім скинути заводські налаштування.

• Вимкніть телефон. Якщо телефон не вимикається, вийміть і знову вставте акумулятор.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Коли з'явиться екран відновлення системи Android, відпустіть клавіші збільшення гучності.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Примітка 4 Триває сканування мереж Wi-Fi

Проблема: Привіт! Я сподівався, ви могли б допомогти мені з проблемою, яку я недавно почав мати з моїм Galaxy Примітка 4. Коли у мене є WiFi на, він почав постійно сканувати доступні мережі WiFi. Я перейшов до розширених опцій під WiFi, щоб вимкнути автоматичний мережний комутатор, але під ці варіанти, я не бачу його. Я також додав знімки екрану. Інше питання, що я маю це мій телефон продовжує говорити, що це підключено до моєї мережі WiFi вдома, навіть коли я навіть не в діапазоні. Насправді він каже, що він підключений до моєї домашньої мережі, коли я знаю, що немає ніякого можливого способу. Будь ласка, допоможіть! Моє життя батареї вбивається від цього постійно сканування.

Вирішення: для першої проблеми спробуйте перейти до пункту Параметри> З'єднання> Wi-Fi> Додатково>, а потім переконайтеся, що "Завжди дозволяти сканування" НЕ перевіряється.

Для другого випуску телефону, підключеного до домашнього Wi-Fi, навіть якщо він не знаходиться в діапазоні, спробуйте перезавантажити телефон і перевірте, чи це вирішить проблему. Якщо ні, тоді продовжуйте витирати розділ кешу вашого телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення та домашній, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню відновлення системи Android, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Слід також спробувати забути з'єднання Wi-Fi, а потім знову підключитися до нього.

Примітка 4 Помилка 927 У магазині Google Play

Проблема: я намагаюся завантажити деякі додатки для ігор з магазину програм і спочатку здається прекрасним. Я приймаю звичайні повідомлення, Wi-Fi або продовжую, і я вибираю продовжити. Потім він чекає на мережу близько 30сек. Потім я отримую повідомлення про помилку "не в змозі завантажити до помилки 927. Я пішов у налаштуваннях і додатках і менеджері програм і примусової зупинки, очистив кеш-пам'ять і перезавантажив пристрій, але те ж повідомлення. Я зробив скидання заводу не допомогло. Будь ласка, допоможіть, якщо можете, дякую

Рішення: Спробуйте це рішення. Перейдіть у меню Налаштування> Облікові записи> Google і видаліть обліковий запис Google. Після видалення облікового запису додайте обліковий запис, а потім завантажте ігрові програми. Цей крок усунення неполадок зазвичай вирішує цю проблему.