Як виправити неполадку підключення Galaxy S9 при зарядці [керівництво з усунення несправностей]

У цій статті з усунення неполадок розглядається інша поширена проблема із зарядкою пристроїв Samsung Galaxy - неповна помилка під час заряджання. Там було все більше випадків, пов'язаних з # GalaxyS9 підрозділи постраждали від цієї проблеми, так що якщо ви один з нещасливих користувачів S9, ця посада повинна допомогти.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Рішення # 1: Використовуйте оригінальний зарядний кабель S9 Samsung і адаптер

Багато проблем із заряджанням виправлено за допомогою кабелів та адаптера, наданих виробником. Те ж саме стосується і вашого Galaxy S9. Виходячи з деяких облікових записів інших користувачів, помилка підключення не відбувається під час заряджання, коли використовується кабель USB та / або адаптер, що не підтримує Samsung. Ми не говоримо про те, що всі кабелі та зарядні пристрої третьої сторони не є корисними, але якщо ви маєте згадану помилку прямо зараз, це дійсно варто подивитися, якщо використання оригінальних аксесуарів допоможе. Пам'ятайте, що продуктивність зарядки вашого S9 була перевірена за допомогою USB-кабелю та зарядних блоків із зарядним пристроєм Samsung. Якщо ви використовуєте аксесуари, які не належать Samsung, є ймовірність, що можуть бути деякі параметри, яких може не вистачати або вони взагалі не працюють. Отже, просто спробуйте дотримуватися кабелю та адаптера, що входить до комплекту пристрою.

Рішення # 2: Перевірте зарядний кабель і адаптер

Якщо ви використовували оригінальний кабель Samsung і адаптер все разом, то наступне, що ви повинні зробити, це зробити оку перевірку на ці аксесуари. Постарайтеся шукати ознаки фізичного зносу, зігнути або пошкодити кабель USB і адаптер. Пам'ятайте, що USB-кабелі іноді можуть бути чутливими до пошкоджень або фізичного пошкодження. Якщо ви бачите, що кабель пошкоджений, подумайте про те, щоб отримати новий, і перевірте, чи це зупинить неповну помилку підключення.

Зробіть те ж саме для адаптера.

Рішення # 3: Переміщуйте кабель під час заряджання

Ми розуміємо, що Galaxy S9 - це нещодавнє доповнення до лінійки флагманських пристроїв Samsung, але завжди є ймовірність, що порт зарядки пристрою може бути надто чутливим до підключення USB-кабелю. У старих пристроях Galaxy деякі користувачі змогли вирішити неповну помилку підключення, пересуваючи USB-кабель під час зарядки, поки помилка не зникне.

Це не ідеальне рішення, але якщо ви зможете зарядити свій S9, роблячи цю пропозицію, це означає, що, ймовірно, виникли проблеми з портом. Однак, якщо ви хочете триматися за свій пристрій, перш ніж відправити його в Samsung (так, це питання вимагає ремонту або заміни), це може бути єдиним варіантом для вас.

Рішення # 4: Очистіть порт зарядки

Брудний порт зарядки потенційно може призвести до неправильної поведінки зарядки. Щоб мінімізувати можливість виникнення проблеми через брудний порт зарядки, спробуйте перевірити її. Якщо ви думаєте, що це брудно, або якщо всередині є сміття, кишені ворсинки або сторонні предмети, спробуйте використати стиснене повітря для його очищення.

Рішення # 5: Переконайтеся, що порт зарядки не є мокрим

Галактика S9 є водостійкою, тому вона повинна мати змогу обробляти випадкові бризки води. Однак, якщо зарядний порт намочив і ви не висушили його належним чином перед зарядкою, це може призвести до неправильної поведінки зарядки.

Переконайтеся, що висушуєте порт зарядки повітрям, висушуючи пристрій. Не розташовуйте пристрій поблизу вогню, духовки або прямих сонячних променів. Пам'ятайте, що занадто багато тепла може вбити електроніку. Вода природним чином випаровується через деякий час, так що ви хочете енергійно струсити пристрій, а потім протріть його чистою м'якою тканиною. Після цього дайте приладу висохнути протягом декількох годин.

Рішення # 6: Виконайте м'який скидання

Деякі проблеми із заряджанням виправлені, виконавши програмне скидання. Це в основному просто ще один спосіб перезавантажити пристрій Samsung за допомогою незнімного акумулятора. Щоб виконати програмне скидання, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності протягом 12 секунд.
2. Використовуйте кнопку зменшення гучності, щоб перейти до опції вимкнення.
3. Натисніть клавішу Home, щоб вибрати. Примітка : Зачекайте, поки пристрій повністю вимкнеться.

Рішення # 7: Перезавантажте безпечний режим і спостерігайте

Програми третьої сторони іноді можуть заважати роботі Android, що призводить до виникнення різноманітних проблем. Щоб перевірити, чи винен один з встановлених програм, перезапустіть пристрій у безпечний режим і перегляньте пристрій. У безпечному режимі жоден додаток третьої сторони не буде дозволено запускати, тому, якщо неповна помилка з'єднання не відображатиметься, вам слід розпочати видалення програм, поки проблема не зникне.

Щоб перезапустити S9 в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Рішення # 8: Фабричне скидання

Якщо проблема залишається на цьому етапі, остаточне можливе рішення, яке ви можете зробити, це стерти пристрій. Можливо, у вас виникла помилка операційної системи, що призвело до того, що цей зарядний збій розпочнеться з того, що вам краще повернути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Ми знаємо, що ця помилка не виникає, коли програмне забезпечення є свіжим або у стані заводу, тому є велика ймовірність, що це рішення допоможе.

Щоб відновити заводські налаштування S9, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
8. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Пам'ятайте, що скидання заводу призведе до видалення ваших особистих даних. Переконайтеся, що вони були створені за допомогою Smart Switch, перш ніж це зробити.

Рішення №9: зверніться до служби підтримки Samsung

Якщо все інше не вдасться, у тому числі до скидання заводу, не забудьте повідомити Samsung про проблему, щоб вони могли подивитися на неї. Як згадувалося вище, неповна помилка підключення, коли зарядка не є ізольованою від S9, тому Samsung повинна вже знати про це в цей час. Це відбувається протягом багатьох років, і це одна з поширених проблем, які впливають на ряд пристроїв Galaxy.

Така проблема, безумовно, підпадає під гарантію Samsung на один рік, тому, якщо ви не скасували гарантію заздалегідь, ремонт або заміна повинні бути безкоштовними. Будь ласка, ознайомтеся з документацією, що додається до пристрою, для отримання інформації щодо гарантії.