Як виправити Galaxy S8 виявлену вологість помилки, вода пошкоджена обладнання?

Привіт і ласкаво просимо на сьогоднішню статтю щодо усунення несправностей GalaxyS8. Цей пост буде намагатися відповісти на деякі з поширених проблем, які впливають на багатьох користувачів S8 - пошкодження водою, виявлені помилки вологи і неможливість завантаження.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Чи буде Samsung відремонтувати воду, пошкоджену Galaxy S8?

Привіт. У мене є галактика S8 і вона має пошкодження водою. Я взяв його в свій басейн (я знаю, дурний з мене) і він вимкнувся майже автоматично. Екран не відповідає і залишається чорним. Існує червоний світлодіод, який продовжує мигати, і ліхтарик знаходиться в постійному світловому режимі, схоже. Я маю його зараз у рисі, але я не знаю що ще зробити. Я теж не маю страхування по телефону, чи буде самсунг ще його відремонтувати? - Джек

Рішення: Привіт Джек. Galaxy S8 має захист від водонепроникності, тому швидке, дрібне занурення в басейн має бути нормальним. Єдині випадки, коли ви не бажаєте навмисно закріплювати телефон у воді:

• якщо телефон випадково впав раніше
• якщо на екрані або корпусі пристрою є видимі тріщини
• якщо раніше апаратне обладнання телефону було змінено (якщо його було відремонтовано)

Водонепроникність Samsung переоцінена, і в минулому було багато випадків, коли навіть нові пристрої з коробки не вичерпаються, якщо вони будуть просочені у воді в межах IP6 (до 1, 5 м протягом 30 хвилин). Іншими словами, захист від водостійкості іноді не на 100% надійний. Ось чому ви не бажаєте приносити свій пристрій під час купання або занурення в басейн або в океан.

Якщо ваш S8 нормально працював до того, як він занурився, то ви маєте рацію - воно, безумовно, має пошкодження водою.

Компанія Samsung розглядає пошкодження від води як зловмисник замовника, що автоматично знімає стандартну гарантію. Вони не відремонтують ваш S8 безкоштовно, навіть якщо він все ще знаходиться в межах стандартного гарантійного строку на один рік. Якщо ви хочете, щоб вони відремонтували його для вас, ви повинні взяти на себе плату за ремонт і майже напевно заміну запчастин. Залежно від того, які частини були пошкоджені, ви, швидше за все, витратите більше $ 200 на ремонт Samsung. Це консервативна оцінка, і загальна вартість ремонту може легко піднятися на повітряній кулі, особливо якщо виникли проблеми з материнською платою. Щоб отримати точну оцінку, ми пропонуємо принести пристрій до Samsung, щоб вони могли ознайомитися з обладнанням.

Завдання №2: Як виправити помилку виявленої вологості Galaxy S8

Про минулий тиждень вмикання та вимикання телефону повідомлятимуть мені, що андроїд виявив вологу в зарядному порту. Проблема в тому, що я ніколи не використовувала водостійку функцію для фотографій і т.д., і вона ніколи не була поміщена у воду або була вода в ній, тому мені було цікаво, що мені робити. - Спец

Рішення: Привіт Specialkkellermann. Помилка, виявлена ​​вологістю, може з'явитися через ряд причин. Давайте коротко обговоримо їх і можливі рішення, які можна спробувати.

Вологість виявила помилку через сліди рідини або води в зарядний порт

Galaxy S8 має датчик рідини в порт зарядки, призначений для запобігання зарядці та попередження користувача про те, що порт вологий. Це основна причина більшості виявлених нами випадків зволоження. Щоб забезпечити відсутність невеликої кількості води або рідини в зарядному порту, залиште телефон біля теплих приміщень у вашому домі протягом усього дня. Вода природно випаровується сама по собі через деякий час. Розташуйте телефон поблизу непрямого джерела тепла, як у задній частині комп'ютерної вежі або телевізора протягом принаймні 12 годин. Не піддавайте пристрій впливу прямих сонячних променів або розміщуйте його біля печі або печі. Пам'ятайте, ваша мета тут полягає в тому, щоб позбутися від можливих невеликих кількостей рідини або води і не кип'ятити щось.

Крім того, не використовуйте нічого, що може підштовхнути воду або рідину всередині телефону, наприклад, фен або балон стисненого повітря.

Вологість виявила помилку через помилку програмного забезпечення

Минулого року ми побачили ненормальне зростання кількості виявлених випадків зволоження для S8 після оновлення програмного забезпечення. Багато користувачів повідомили, що їх телефон продовжував показувати помилку, навіть якщо вони не були біля води або піддавалися рідини. Проблема збіглася з останнім оновленням Android того часу, тому ми легко корелювали ці два. Ми не знаємо, чи виникла проблема, але на даний момент, ви перший випадок, який звернувся до нас щодо цієї помилки. Для того, щоб охопити можливу проблему програмного забезпечення, ми рекомендуємо вам скинути заводські налаштування пристрою і подивитися, що відбувається після цього. Ось як це зробити:

1. Створіть резервну копію файлів та інших даних.
2. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
11. Перевірте наявність проблеми.

Виявлена ​​помилка вологи внаслідок порушених зарядних пристроїв

Деякі рідкісні випадки виявлення помилок, викликаних потраплянням вологи, викликані несправним зарядним кабелем та / або адаптером. Перед тим, як зарядити телефон, переконайтеся, що у вас є хороші робочі аксесуари. Щоб перевірити, чи помилка пов'язана з поганим зарядним пристроєм або кабелем, заповніть офіційний зарядний пристрій для S8 і використовуйте його для зарядки S8. Якщо у вас є можливість відвідати магазин Samsung, спробуйте використати їх зарядний пристрій S8 і перевірте, чи це вирішить проблему.

Виявлена ​​помилка вологи через поганий порт зарядки

Нелегко зрозуміти, що причиною помилки, виявленої за допомогою вологи, є зарядний порт, але це одна з поширених причин цієї проблеми. Як правило, це тест від Samsung, який повинен перевірити це, тому не намагайтеся відкрити телефон, щоб побачити, як з'являється зарядний порт.

Виявлена ​​помилка вологи внаслідок невідомої несправності апаратного забезпечення

Деякі інші апаратні несправності, які можуть призвести до помилок, виявлених вологою, включають погану батарею, погану мікросхему керування живленням або інший збій материнської плати. Якщо після виконання наведених вище пропозицій нічого не працює, тоді можна припустити, що за несподіванкою виникла апаратна помилка. У цьому випадку вам потрібно буде відправити телефон на Samsung для ремонту.

Пов'язані читання: Галактика S8 вологи виявили помилку, не буде стягуватися через виявлену вологість помилки, інші питання

Проблема №3: ​​Galaxy S8 не вмикається і застряє на червоному екрані логотипу Verizon

Heya. У мене є Samsung Galaxy S8. Субота я прокинувся та мій телефон restarted себе та був приклеєний на Verizon червоний екран. У мене це сталося зі мною 5 місяців тому, і мені довелося скинути заводські установки, а потім все повернулося до нормального стану. На цей раз я спробував перезавантажити його нормально, а також перезавантажити в безпечному режимі. На жаль, це не спрацювало і все одно застрягло на Verizon червоному екрані. Тоді я кусав кулю і сказав, що я зроблю скидання на заводі. Я зробив, і він як і раніше застряє на Verizon червоний екран. У мене є заводський скинути його в два рази пізніше, щоб переконатися, що всі програми були видалені разом з усім іншим, і він як і раніше застряє на Verizon червоний екран. Будь-які ідеї про те, що неправильно або як це виправити, або це час для отримання нового телефону ??? \ _ ('_') _ / Cheers. - Alexa Alexa

Рішення: Привіт Alexa. Якщо кілька заводських налаштувань через меню відновлення не усунуло проблему, завантажувач телефону з певних причин може бути пошкоджений. Ви можете спробувати перепрофілювати його, але це не гарантує, що він працюватиме пізніше. Проблисковий завантажувач зазвичай рекомендується лише для просунутих користувачів Android. Ми не рекомендуємо вам спробувати його, якщо ви не чули про неї, або якщо ви взагалі не впевнені в цьому. Мигаючий потенційно може пошкодити програмне забезпечення назавжди, тому ви можете закінчити з прес-пап'є.

Нижче наведено загальні кроки щодо того, як запалити завантажувач у пристрої Samsung. Точні кроки можуть дещо відрізнятися для конкретної моделі телефону.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL ; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Ремонт Samsung

Найкраще рішення, яке ми можемо сказати вам у цьому випадку, це відправити телефон компанії Samsung. Якщо причиною проблеми є неправильно настроєне або пошкоджене програмне забезпечення, вони можуть легко виправити ваш S8, перезавантаживши на нього запас прошивки. Якщо він не може бути виправлений програмним рішенням, вони, швидше за все, замінять його іншим S8.