Як виправити проблему виклику Galaxy S8: не отримувати деяких дзвінків

Багато користувачів Galaxy S8 запитують нас про рішення деяких викликів, тому в цьому епізоді з усунення несправностей ми покажемо, як виправити конкретний випадок. Крім викликів, ми також включаємо інші загальні та пов'язані з ними проблеми # GalaxyS8. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S8 не завантажиться і застряг у вікні завантаження

Привіт Droid Guy. Я купив Samsung Galaxy S8 краю в Китаї і не було ніяких проблем з ним до цих пір. Тепер телефон не буде перезавантажуватися і застряг на псевдо екрані завантаження. жодне з онлайн-рішень не працює (натисніть і утримуйте гучність і живлення; натисніть і утримуйте гучність і ключ Bixby, і т.д.) Немає логотипу Samsung або Android, який з'являється на екрані, але, здається, з'являється екран завантаження (Recovery). режим, безпечний режим або звичайний режим), але стрілка просто продовжує прокручувати параметри, навіть коли я нічого не торкаюся. Не знаю, що робити зараз - Допоможіть!… Будь ласка. У мене немає перевізника, як я просто використовую його на Wi-Fi і, як він не буде включатися, я не впевнений в андроїд версії.

Рішення: пристрої Samsung, які не можуть завантажитися, зазвичай є результатом втручання програмного забезпечення. Чи намагалися ви скористатися корінням, спалахом або встановити будь-яке неофіційне програмне забезпечення, перш ніж ви отримали цю проблему? Якщо так, то спробуйте скасувати те, що ви зробили. Наприклад, ви можете спробувати видалити пристрій, якщо це виникла безпосередньо після використання кореневого програмного забезпечення. Загалом, мигання запасу прошивки може виправити більшість проблем з завантаженням. Якщо ви спробували встановити користувальницький диск перед тим, як помітити проблему, то ви повинні знати, як прошивати запас прошивки теж.

Нездатність до завантаження звичайно викликана не тільки помилкою програмного забезпечення. У деяких інших випадках коротке або фізично пошкоджене пристрій може також не працювати або навіть завантажуватися. Якщо ваш S8 був викинутий або підданий впливу води або елементів, ви можете мати проблеми з обладнанням. У цьому випадку, ви хочете, щоб професійна перевірка апаратних засобів, щоб ви могли бути поінформовані, чи буде ремонт буде ефективним.

Проблема №2: Як виправити проблему виклику Galaxy S8: не отримувати виклики

Мій S8 не отримуватиме дзвінки. це переривчасте. це кожен день. це різноманітні числа. Це не моя блокування виклику, оскільки я перевірив, щоб переконатися, що я не блокую цей номер або номери. Чи є додаток, що викликає це?

Також недавно мої контакти завантажувалися повільно, коли теж шукали, але це нова проблема. інше питання - кілька тижнів. Коли люди називають, вони не отримують відповіді або зайняті або голос. Я ніколи не бачу цих дзвінків у журналі викликів. Також я поняття не маю, що таке система Android HELP.

Рішення: Так, можливо, причиною проблеми може бути одне з доданих вами програм. Щоб дізнатися про це, потрібно перезапустити телефон у безпечний режим і спостерігати його не менше 24 годин. Це дасть вам достатньо часу, щоб помітити будь-яку різницю. Коли телефон перебуває в безпечному режимі, потрібно зробити та отримати стільки дзвінків, скільки можливо, щоб повторити проблему.

Щоб перезавантажити S8 в безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Пам'ятайте, що лише попередньо встановлені програми можуть працювати в безпечному режимі. Якщо дзвінки працюють і телефон працює нормально, це чітке вказівка ​​на додаток, що перешкоджає роботі з Android або мережевою функцією телефону. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S8 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Видалити дані програми

Для вашої другорядної турботи про додаток контактів повільно при пошуку інформації, спробуйте видалити його дані і подивитися, що відбувається. Перш ніж виконувати цей крок, не забудьте створити резервну копію контактів в іншому місці. Після цього виконайте такі дії, щоб видалити дані з програми "Контакти":

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Поверніть інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням

Якщо ці два рішення не вдасться вирішити проблему, протріть телефон, скинувши заводські налаштування. Скидання заводських налаштувань призведе до знищення всіх особистих даних з телефону, тому обов'язково створіть їх заздалегідь.

Щоб відновити заводські налаштування S8:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №3: ​​Як виправити проблему Galaxy S8: не надсилати або отримувати текстові повідомлення

Galaxy S8. Коли додаток Google оновлено близько 3 місяців тому, мій телефон припинив отримувати або надсилати текстові повідомлення. Використовуючи вбудований в Samsung додаток для обміну повідомленнями, коли я надсилаю текст, маленьке коло буде крутитися і зрештою вийти з ладу. Я б також отримував тексти великими хвилями одержання декількох відразу. Я зробив відновлення на заводі, а потім оновив програми по черзі, поки не визначив, що це додаток Google. Навіть з останнім оновленням 8.21.12.21.arm64 (від 25 вересня). Я повинен видалити оновлення, щоб отримати текстові повідомлення. Тепер кілька інших програм, залежних від google не працюють (асистент google для одного). Будь-яка допомога оцінюється.

Рішення: Це дивно знати, що Google додаток відповідає за текстові питання. Про це ми вперше чуємо, але якщо ви впевнені, що це відбувається на вашому пристрої, спробуйте виконати такі дії:

Спробуйте скористатися іншим обліковим записом Google

Якщо у вас є інший обліковий запис Google, використовуйте його в своєму S8 і перевірте, чи це призведе до такої ж проблеми. Якщо у вас немає другого облікового запису, просто створіть манекен, видаліть основний обліковий запис з телефону та додайте інший обліковий запис.

Видалити дані програми Google Services Framework

Пристрої Android залежать від ключових продуктів Google, які поховані глибоко всередині операційної системи. Одним з ключових додатків Google є Google Services Framework. Якщо ця програма розвиває помилку, вона може вплинути на інші програми та служби Google або навіть на сам Android. Щоб перевірити, чи є проблема з цією програмою, потрібно повернути її до стандартних налаштувань. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Шукайте рамку служб Google і торкніться його.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Спостерігайте телефон у безпечному режимі

Деякі програми третіх сторін можуть перешкоджати застосуванню системних програм за умовчанням, наприклад, Google Play Store та інших. Якщо ви додали програми з джерел третьої сторони (а не зі Служби відтворення), можливо, одна з них викликає проблему. Перевірте, як телефон працює в безпечному режимі. Якщо текстові повідомлення працюють лише у безпечному режимі, ви можете посперечатися, що це звинувачує додаток.

Зверніться до оператора мережі

Існує ймовірність того, що причина проблеми пов'язана з мережею або обліковим записом. Якщо усунення несправностей на всіх пристроях не допоможе, радимо отримати допомогу від свого оператора.

Проблема №4: Verizon Galaxy S8 не встановить оновлення

Я використовую Galaxy Samsung S8. Я не можу оновити своє програмне забезпечення. Це перевізник Verizon, але я використовую SIM-карту airtel на ньому. Я спробував встановити смарт-комутатор на моєму комп'ютері, але я не можу навіть підключити пристрої один до одного, кажучи мені, щоб підключити USB через MTP навіть після того, що пристрої не підключаються один до одного, я не знаю, що робити.

Рішення: Більшість смартфонів Samsung побудовані для роботи на певних носіях. Ці телефони є те, що ми називаємо пристроями з фірмовими носіями. Вони виконують специфічні для оператора версії Android, так що їхнє програмне забезпечення є унікальним лише для цього оператора. Щоб запобігти виникненню розблокованих пристроїв із брендом-перевізником, оновлення буде заблоковано, якщо вони використовуються в мережах поза межами початкового постачальника. Це причина, чому ваш Verizon S8 не буде оновлюватися. Якщо ви хочете запустити останній досвід Android на цьому пристрої, ви повинні вручну встановити останню прошивку Verizon через прошивку.

Миготливий процес є ризикованим програмним забезпеченням і рекомендується лише для просунутих користувачів Android (тих, хто розуміє ризики і знає, як знайти вихід, якщо виникнуть проблеми). Якщо ви ще не чули про термін "миготливий" раніше, ми пропонуємо вам залишитися осторонь.

Якщо ви хочете взяти на себе ризики, ви можете скористатися Google, щоб знайти хороші довідники щодо того, як промайнути вашу конкретну модель телефону. Форум розробників XDA - це чудовий сайт для отримання оновленої інформації про перемикання пристроїв.