Як виправити Galaxy Note8, що має гучний тріск у фоновому режимі під час дзвінків

Існує безліч варіантів викликів у багатьох пристроях. У цій посаді ми хочемо розглянути питання про # GalaxyNote8, що робить гучний тріпочучий шум при дзвінках. Багато користувачів відчули таку ж проблему на інших пристроях, що, безумовно, не відбувається лише на Note8. Тому наші рішення можуть бути застосовані до інших пристроїв Android, навіть для не-Samsung. Ми також намагаємося пояснити, що може бути причиною помилки обслуговування на Note8, тому обов'язково прочитайте все.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Чому мережева розблокування потрібна для виправлення Galaxy Note8 No Service error?

Привіт. Я недавно купив Samsung Galaxy Note 8 подвійну SIM-карту. Моя сім-карта не працює з Samsung Note 8, моє покриття simcard 4G нічого поганого, тому що я ставлю свою SIM-карту в інший моб працює. І Samsung Note 8 показують, що не обслуговують unknow.Я спробував зв'язатися з моїм перевізником.для виправлення цієї проблеми. Це було 2 months.only вони сказали, що телефон unlock.I хочу запитати вас, як це виправити, я дуже радий, якщо ви можете допомогти мені, дякую вам. - Лілі Рочер

Рішення: Привіт Лілі. Проблема з помилкою без служби може бути пов'язана з низкою речей, так що давайте обговоримо кожну з можливих причин і як їх розглянути.

Розблокування мережі

Є кілька причин, про які ми можемо думати, що стосується вашої справи, але найбільш імовірною є можливість, що ваш Note8 може бути потрібно розблокувати спочатку. Під час розблокування ми маємо на увазі модифікацію програмного забезпечення телефону, щоб вона могла спілкуватися з системою мережі. Розблокування в цьому сенсі не обов'язково означає зміну всього ландшафту програмного забезпечення. Навпаки, розблокування стосується лише деяких змін програмного забезпечення, які впливають на налаштування мережі на телефоні. Так, наприклад, якщо ваш Note8 був спочатку побудований для іншого перевізника, це програмне забезпечення - це налаштування мережі, які також заблоковані, щоб розпізнавати сигнали від того самого перевізника, і він не зможе спілкуватися з перевізником, який у вас зараз є. Щоб програма працювала з поточною мережею, на якій ви перебуваєте, її програмне забезпечення повинно трохи змінюватися. Ця зміна може бути зроблена лише оригінальним перевізником, оскільки в багатьох країнах це заборонено розблокувати телефон без знання оригінального носія, на якому він мав би працювати. Оператори накладають умови перед тим, як запит розблокування мережі може бути виконаний на пристрої. Наприклад, користувач не може дозволити своєму оператору розблокувати мережу, якщо телефон або підключена до нього підписка не буде повністю оплачена. Ці умови змінюються залежно від мережі, але в цілому, будь-який непогашений залишок повинен бути врегульований запитуючою стороною спочатку, щоб розблокувати мережу. Отже, якщо ви придбали Note8 як попередньо придбаний пристрій, потрібно поговорити з первинним власником, щоб перевірити, чи пристрій розблоковано належним чином. Якщо це не зроблено, ви не зможете використовувати цей пристрій у поточній мережі.

Мобільний телефон не повинен бути включений до чорного списку або повідомлений про викрадену інформацію

Іншою поширеною причиною, чому деякі пристрої, якими користуються раніше, не вдасться працювати в будь-якій мережі, є той факт, що він може бути повідомлений як викрадений попереднім власником, або що з якихось причин він був включений до чорного списку вихідного перевізника. Знову ж таки, важливо знати історію свого пристрою, перш ніж ви вирішите його придбати. Багато користувачів зазвичай отримують дорогий телефон, який через цю ситуацію не може підключитися до мережі.

Якщо ви отримали цей Note8 як новий пристрій, просто ігноруйте це і перейдіть до наступної можливої ​​причини.

Несумісність апаратних засобів телефону

Хоча мережеве розблокування стосується лише можливості несумісності програмного забезпечення, на вашому телефоні є ще один аспект, який потрібно враховувати - його апаратне забезпечення. Не всі пристрої Note8 можуть працювати у всіх мережах. Більшість пристроїв Samsung задовольняють потреби перевізників. Це означає, що не кожен Note8 там може бути використаний у кожній мережі в світі. Оскільки кожен перевізник має свої специфікації мережі, як і радіочастота, на якій вони працюють, не кожен телефон може підключатися через мережу. Примітка8, побудована для оператора A, може не працювати з оператором B, оскільки його радіо не може приймати і передавати в мережі оператора B. Запитайте команду технічної підтримки вашого оператора про їхню частоту роботи та порівняйте її з частотами Вашого Note8. Якщо вони не збігаються, то вам не пощастило. Робочу частоту телефону не можна змінювати, оскільки вона визначається апаратним забезпеченням пристрою. Ви не можете змінити апаратне забезпечення, не перетворюючи всю систему повністю непридатною до використання. Іншими словами, якщо апаратне забезпечення Note8 є причиною виникнення помилки No Service, то вам не пощастило. Ви можете або перемикати носії, або приймати той факт, що ваш Note8 ніколи не може бути використаний для стільникового зв'язку взагалі.

Щоб визначити, які частоти працює Ваша Note8, спробуйте знайти його точний номер моделі в розділі Settings (Настройки), а Google - для радіочастот для конкретної моделі.

Проблема №2: Galaxy Note8 має гучний тріск у фоновому режимі під час дзвінків

Привіт. Здійснюючи телефонний дзвінок, я починаю отримувати дуже гучний тріск у фоновому режимі. Я не зможу почути іншу людину по телефону, і вони не чують мене. Це почалося лише кілька тижнів тому. Що я можу зробити, щоб виправити цю проблему? У мене є домашній бізнес і я покладаюся на свій телефон для прийому замовлень і розмов з моїми клієнтами. Не впевнений, що у мене є версія Android. Сподіваюся, що ви можете допомогти. Заздалегідь спасибі. З повагою. - Саська Саскія

Рішення: Вітаю Саскію. Це може бути викликано помилкою телефону або проблемою, пов'язаною з мережею. Щоб дізнатися, де виникає проблема, ви можете виконати такі дії з усунення несправностей.

Перевірте, чи виникає проблема лише для одного контакту або всіх

Це має бути перше, що потрібно зробити. Іноді проблеми, пов'язані з мережею поза межами ваших власних пристроїв, можуть призвести до виникнення проблем із пристроєм. Пам'ятайте, що під час дзвінків беруть участь чотири важливі компоненти - ваш власний телефон, телефон людини, з якою ви спілкуєтеся, його мережа та власна мережа. Всі ці компоненти можуть мати проблеми, які можуть вплинути на ефективність голосових викликів. Якщо проблема виникає лише тоді, коли ви розмовляєте з одним контактом і зникає під час розмови з іншими, проблема, швидше за все, є в іншій мережі або з телефоном контакту. Якщо проблема з голосовими викликами виникає у всіх ваших дзвінках, вона може мати щось відношення до вашої мережі або вашого Note8.

Записуйте свій голос і слухайте його

Якщо ви вважаєте, що у вас виникли проблеми з телефоном або проблема з мережею, наступне найкраще, що потрібно зробити, це записати себе на розмову, щоб потім прослухати запис. Це відмінний спосіб дізнатися, чи є на вашому пристрої проблема з мікрофоном та / або динаміком.

Щоб записати себе:

1. Відкрийте програму Диктофон. Це додаток Samsung за замовчуванням, тому, якщо у вас є папка Samsung для ваших програм, це, ймовірно, там.
2. Натисніть червону кнопку, щоб почати запис.
3. Запишіть свій розмова протягом однієї хвилини.
4. Після завершення розмови натисніть кнопку Стоп.
5. Назвіть файл будь-яким бажаним і торкніться Зберегти.
6. Щоб прослухати запис, просто торкніться його.

Пам'ятайте, що ваша мета тут полягає в тому, щоб визначити, чи працюють мікрофон і динамік - компоненти, які дозволяють вам чути від і розмовляти з іншою стороною під час дзвінків. Якщо ваш запис звучить слабко, коли ви відтворюєте його, це означає, що у вас може виникнути проблема з динаміком. Якщо під час відтворення ви почуєте тріск, це може бути або проблема з мікрофоном або динаміком, або і те й інше.

Спробуйте зателефонувати, коли телефон працює в безпечному режимі

Існує ймовірність, що проблему може викликати одне з ваших програм. Іноді погані або погано закодовані програми можуть перешкоджати роботі Android або інших програм. Щоб перевірити, спробуйте запустити телефон у безпечний режим і подивитися, що відбувається.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Пам'ятайте, що безпечний режим блокує всі програми та служби третіх сторін. Якщо ваші голосові дзвінки працюють нормально (відсутні тріскучі звуки), це означає, що винен один з доданих програм.

Щоб дізнатися, яка програма викликає проблему, виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо пристрій продовжує відображати проблему голосового дзвінка, повторіть кроки 1-4.

Скидання налаштувань мережі

Багато питань голосового виклику фіксуються, виконуючи просте рішення скидання всіх мережевих параметрів. Якщо ви ще не зробили цього, переконайтеся, що ви це робите. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути настройки мережі.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Перезавантажте пристрій і перевірте наявність проблеми.

Заводські налаштування

Ми не знаємо історію вашого пристрою, але якщо ваш виклик залишається невирішеним після виконання вищезазначених кроків, ви не повинні сумніватися, щоб очистити його і почати знову. Фабричне скидання охоплює лише можливу помилку програмного забезпечення, яка, можливо, почалася через деякий час. Якщо проблема набагато глибша, скажімо, через погану апаратну підтримку, помилку кодування операційної системи або проблему з мережею, однакова проблема може повернутися після цього.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зверніться до свого оператора

Ця остання пропозиція призначена для вирішення можливої ​​проблеми з боку вашої мережі. Виконавши всі наведені вище пропозиції, ви повинні були знати, що немає ніяких проблем з вашим телефоном, тому не соромтеся повідомити про проблему своєму оператору, щоб вони могли з'ясувати це для вас.