Як виправити непрацюючі датчики Galaxy Note8: поворот екрану, серцебиття, інші датчики не працюють після оновлення

Привіт і ласкаво просимо! Сьогоднішня стаття з усунення несправностей є нашою відповіддю на проблеми, що надходять від трьох користувачів GalaxyNote8. Якщо у вас є свої проблеми після оновлення Android, ця публікація може допомогти.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити неробочі датчики Galaxy Note8: поворот екрану, серцебиття, інші датчики не працюють після оновлення

Я купую нову ноту 8 нещодавно я оновлюю це і датчики божевільні, не працює. серце добре не захоплення зображення з датчиком серця немає обертання екрану і більше, в основному у мене є нокіа з хорошою системою і камерою це дуже сумно, тому що тепер я думав, може бути, я втрачаю 1k мої гроші за довіру на Samsung. я використовую код * # 0 * # всі значення на тест датчика на 0 немає роботи нічого. Я не знаю, що я можу зробити для вирішення цієї проблеми. Я не знаю, якщо телефон пошкоджений або, якщо система оновлення, я сподіваюся, немає першої проблеми і може вирішити це в можливому оновленні.

Рішення: з деяких користувачів кілька місяців повідомлялося про те, як саме виникає проблема, тому це має бути проблемою з апаратним забезпеченням. Швидкий пошук Google і ви помітите, що інші користувачі також повідомляють про зупинку своїх датчиків Note8. На жаль, від Samsung немає жодного офіційного слова про те, чи впливає ця проблема лише на певну партію Note8s, або якщо вона поширена.

Ми не вважаємо, що користувач може зробити що-небудь, щоб усунути проблему, але ми продовжуватимемо пропонувати вам робити звичайні речі. Щоб усунути проблему на своєму кінці, дотримуйтеся наведених нижче пропозицій.

Перевірте, чи погано додаток третьої особи

Ми не знаємо про будь-який конкретний додаток третьої сторони, яка зупиняє датчики в Galaxy Note8, але перевірка на один варто. Щоб переконатися, що одне з ваших програм заважає виконувати роботу датчиків, радимо перезапустити телефон у безпечний режим. У цьому режимі всі ваші програми будуть призупинені, дозволені лише попередньо встановлені. Якщо ви звинувачуєте одне з доданих програм, безпечний режим повинен допомогти в цій ситуації. Що потрібно зробити, це перезавантажити Note8 у безпечний режим, а потім перевірити наявність проблеми.

Нижче наведено кроки для перезавантаження пристрою в безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Перевірте наявність проблеми.

Після того, як телефон встановлено в безпечний режим, запустіть телефон і перевірте, чи працюють сенсори. Якщо все виглядає добре, у вас є проблема з програмою. Щоб визначити, які з ваших програм викликають проблеми, завантажте телефон у безпечний режим і виконайте наведені нижче дії.

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо Note9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Скинути всі налаштування

Якщо нічого не зміниться, навіть якщо пристрій завантажиться в безпечний режим, наступним кроком буде перезавантаження телефону і спробу скинути всі його налаштування. Це поверне всі користувальницькі налаштування назад до складу. Якщо помилка розроблена і впливає на налаштування телефону, це може допомогти.

Нижче наведені кроки для скидання всіх налаштувань.

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Натисніть Загальне керування> Скинути налаштування.
3. Натисніть Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Натисніть Скинути налаштування. Після завершення з'явиться вікно підтвердження.

Заводські налаштування

Важливим кроком для усунення неполадок. Витираючи телефон і повертаючи його за замовчуванням, ми дізнаємося, чи виникла проблема через помилку операційної системи чи ні. Якщо у вас є важливі дані, які ви не можете дозволити собі втратити, переконайтеся, що вони копіюються десь.

Після того, як ви готові, виконайте наведені нижче кроки, щоб відновити ваш телефон:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Флеш запас прошивки

Якщо ви спробували виконати коріння пристрою або встановити на нього неофіційну прошивку, можливо, виникла проблема з кодуванням прошивки, що призвело до запуску пристрою. Переконайтеся, що ви змінили все, що ви робили, і поверніть Android на попередню, відому робочу версію.

Варіант гарантії

Якщо всі вищевказані кроки не вдадуть до вирішення проблеми, зверніться до місцевого дилера Samsung, щоб вони могли перевірити апаратне забезпечення та повідомити, чи можна це виправити, або якщо їм потрібно надіслати заміну. Уникайте втручання програмного забезпечення та апаратних засобів на цьому етапі, щоб не скасувати гарантію пристрою.

Проблема №2: Galaxy Note8 не отримує повідомлень після оновлення

Samsung Note8. Оновлення відбулося кілька тижнів тому, і з тих пір я не отримую сповіщень про текстові повідомлення. Я не чую звуку або отримую маленьку піктограму розмітки у верхній частині телефону. Крім того, починаючи після цього самого оновлення, я чую звук моїх текстових повідомлень, але це не для тексту. Це говорить мені, що додаток пересилює мою систему, тому я закриваю все, що вона каже. Я також отримую повідомлення, що використовують цей звук, наприклад, від роздрібного продавця, який має додаток на моєму телефоні, наприклад, Joann Fabrics, щоб розповісти мені про продаж. Повільно, але вірно я почав вимикати сповіщення. Але деякі все ще відбуваються, тому я видаляю програми. До цього оновлення жодне з цих речей не було проблемою.

Вирішення: якщо ви впевнені, що проблема виникла після оновлення програмного забезпечення, може виникнути проблема з системним кешем. Як перший крок усунення несправностей, потрібно очистити розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після очищення системного кешу потрібно переконатися, що всі повідомлення належним чином встановлені для будь-якої програми. Для цього перейдіть у меню Налаштування> Сповіщення та ввімкніть сповіщення для вибраної програми.

Якщо ви використовуєте програму персоналізації, як Zedge, спробуйте видалити з системи і перевірте, чи зміниться щось. Деякі програми персоналізації можуть замінювати налаштування сповіщень за умовчанням або перешкоджати роботі Android, тому це варто перевірити. Якщо ви не впевнені, чи є у вас така програма, або якщо ви хочете перевірити, чи відповідає програма третьої сторони, спробуйте перезавантажити пристрій у безпечний режим. Ознайомтеся з нашими пропозиціями щодо проблеми № 1 щодо використання безпечного режиму для визначення поганого додатка.

Ви також можете спробувати видалити дані програми BadgeProvider і подивитися, що відбувається. Програма BadgeProvider - це основна програма для Android, яка керує вхідними сповіщеннями про програми. Іноді, якщо ця програма глючить, вона може викликати такі проблеми, як той, який ви відчуваєте. Щоб повернути його до заводських налаштувань, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (значок з трьома точками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезавантажте Note9 і перевірте наявність проблеми.

Проблема №3: ​​Як виправити Galaxy Note8, не розпізнавши випуск SD-карти: SD-карту не виявлено після оновлення

У мене є 64 Гб San Disk Micro SD карти в моєму Samsung Note8. Я ніколи не мав ніяких проблем з ним до декількох тижнів тому, коли він раптово перестав бути визнаним телефоном взагалі. Я не виймав картку з телефону або навіть не відкривав слот для карти більше року, перш ніж ця проблема почалася. Тому я дійсно сумніваюся, що слот брудний. Картка пам'яті розпізнається і містить всі файли, коли я вставляю її в комп'ютер (я її підкріплював), але комп'ютер не зміг завершити форматування картки. Будь-які думки щодо того, що відбувається тут? Мій телефон нещодавно виконав оновлення системи.

Вирішення: По-перше, ви хочете переконатися, що ви повернете весь вміст або що-небудь важливе з карти SD на комп'ютер, щоб уникнути їх втрати.

По-друге, ми не можемо дійсно сказати, що спричинило нездатність телефону прочитати карту SD після оновлення програмного забезпечення. Android - це складне програмне середовище, тому все може відбутися. Там, можливо, були деякі зміни кодування, як ваш Note8 читає SD-карти. Якщо ви хочете дізнатися, чи виникає проблема на телефоні або на SD-картці, ви можете зробити процес усунення. Для цього потрібно почати з самої картки. Спробуйте переформатувати його за допомогою телефону і перевірити, чи він працює. Якщо ви не можете цього зробити, або якщо пристрій все ще не розпізнає його, вам слід перейти до опції телефону, повернувши його до заводських налаштувань. Ознайомтеся з описаними вище кроками, як керувати скиданням вашого телефону.