Galaxy S8, що впала у воду, має проблему зливу акумулятора, швидка зарядка не працює

До недавнього часу ми отримували лише спорадичні питання про # GalaxyS8, коли мова йде про пошкодження водою, в першу чергу через те, що телефон водонепроникний. Сьогоднішній пост відповідає на конкретну проблему зливу батареї через справу з пошкодженням водою, а також одну проблему про втрату функції швидкої зарядки. Ми сподіваємося, що ця посада стане хорошим керівництвом для тих, хто має подібні або подібні проблеми в своїх телефонах.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: Galaxy S8, який був скинутий у воді, швидко втративши батарею

Мій пристрій був скинутий у воду приблизно за 7 годин до зарядки. Здається, батареї вичерпується швидше, ніж раніше, і коли я зарядив телефон, він сказав, що це була повільна зарядка. Я використовував зарядний пристрій, що постачався разом із пристроєм. Я висушився і вакуумував протягом хвилини. Будь ласка, допоможіть. Я не впевнений в андроїд версії і перевізнику до речі. - Гарі Джеонг

Рішення: Привіт Гарі. Іноді пристрої, здається, скорочують заряд батареї швидше, ніж очікувалося, оскільки:

Можливо, програми нещодавно змінили свою поведінку та використовували обчислювальні ресурси,
операційна система отримує нове оновлення, яке може вплинути на споживання енергії, або
невідома апаратна несправність, яка впливає на заряджання акумулятора або телефону.

Всі ці три пункти є однією з можливих причин, чому ваш телефон може вести себе так, як ви описуєте його нам. Можуть бути й інші, зовсім інші причини, про які ми не знаємо. Отже, важливо переглянути історію подій, які відбуваються у вашому пристрої. Повідомляючи, що ваш телефон швидше втрачає батарею, не допомагає взагалі. Нам потрібна більше інформації.

Якщо ви підозрюєте, що телефон може бути пошкоджений водою, це зовсім неможливо. Так, ваш Galaxy S8 є водостійким, але це не означає, що воно не може бути пошкоджено водою. Можливо, до того, як ви випадково скинули його на тверду поверхню, захист від вологозахисту вашого телефону може бути скомпрометованим. Це не рідкість для вологостійких телефонів, щоб піддатися пошкодженню води після удару в унітаз жорсткий в першу чергу. Ми не маємо абсолютно ніякої ідеї про те, як ваш телефон намочив, тому вам доведеться робити власне дослідження про цю можливість.

Як правило, єдиним способом усунення несправностей, яке може зробити будь-який користувач на своїх телефонах, є усунення несправностей програмного забезпечення. У вашому випадку це означає:

очищення системного кешу
у безпечному режимі
витираючи телефон з заводським скиданням

Якщо ці три важливі кроки не допоможуть, зверніться до Samsung, щоб ви могли надіслати телефон для перевірки обладнання.

Як очистити системний кеш Galaxy S8

Пошкоджений кеш системи іноді може викликати всілякі проблеми, тому це добре, якщо ви можете підтримувати його хороший стан весь час. Для цього потрібно очистити розділ кешу, щоб кеш системи був видалений. Ваш телефон знову буде збирати кеш, щоб вам не потрібно було турбуватися про створення нового. Системний кеш складається тільки з тимчасових файлів, тому вам не потрібно турбуватися про те, що ваші фотографії, відео та ін.

Щоб очистити кеш системи S8, будь ласка, виконайте такі дії:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
Натисніть клавішу гучності, щоб виділити розділ кешу .
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Спостерігайте за S8 під час безпечного режиму

Якщо нещодавно не було встановлено жодної нової програми, і, здається, акумулятор починає витікати швидше, не виключено, що один з додатків третьої сторони, який ви встановили, може бути винен. Щоб перевірити, потрібно перезавантажити телефон у безпечний режим і спостерігати за ним. Хоча ввімкнено "Безпечний режим", усі завантажені та встановлені програми (третіх сторін), тобто ті, які не від Samsung, Google або оператора, будуть заблоковані. В умовах безпечного режиму очікується, що батарея триватиме довше, ніж зазвичай. Якщо він продовжує стікати швидше, хоча це може бути показником апаратної проблеми. Це означає, що це не додатки третьої сторони, які швидше висихають з батареї, але, швидше за все, апаратна помилка в самому акумуляторі або інша невідома апаратна несправність.

Щоб завантажити S8 в безпечний режим, виконайте такі дії:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
Видалення програм, які викликають проблему.

Видалення програм

Крім того, ви можете спробувати видалити програми, які, як правило, використовують багато енергії, навіть якщо ви не використовуєте їх активно. До цих програм відносяться ігри, програми для соціальних мереж, програми електронної пошти, програми для обміну повідомленнями, програми для покупок, програми продуктивності й навіть програми безпеки (антивірусні програми). Якщо ви нещодавно встановили одну або дві програми перед тим, як помітити проблему злиття акумулятора, розгляньте можливість вилучити їх із системи та подивитися, як працює акумулятор.

Протріть телефон чистим за допомогою скидання заводу

Нарешті, не соромтеся виконати заводські скидання і спостерігати за телефоном. Як і в безпечному режимі, ви хочете знати, чи є різниця у використанні акумулятора, коли програмне забезпечення телефону скидається до значень за замовчуванням чи ні.

Щоб відновити заводські налаштування S8, виконайте такі дії.

Створіть резервну копію важливих файлів.
На головному екрані проведіть пальцем вгору на порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
Натисніть Налаштування> Хмара та облікові записи.
Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
Натисніть кнопку "Назад" у меню "Налаштування" та натисніть "Загальне керування"> "Сброс"> "Сброс заводских данных".
Натисніть Скинути пристрій.
Якщо увімкнено блокування екрана, введіть облікові дані.
Натисніть Продовжити.
Натисніть Видалити все.
Перезавантажте телефон і спостерігайте, як він працює протягом 24 годин. Якщо батарея продовжується

Витікайте швидше, ніж очікувалося, навіть якщо немає встановлених програм, ви можете припустити, що це викликає погане обладнання. У цьому випадку зверніться до Samsung і дайте їм справу з ситуацією. Швидше за все, ви отримаєте заміну телефону.

Якщо акумулятор буде працювати нормально протягом 24-годинного періоду спостереження, але потім повертається до свого проблемного стану після встановлення програм, ви можете посперечатися, що програма є винною. Виконайте процес усунення, щоб визначити винуватця, і переконайтеся, що ви не встановите цю програму знову в телефоні.

Проблеми з повільним заряджанням або відсутність можливості швидкої зарядки див.

Проблема 2: Швидка зарядка Galaxy S8 не буде працювати

Galaxy S8 не буде швидко заряджати більшу частину часу. Майже кожен раз, коли я підключаю його, він швидко заряджатиметься приблизно 3 секунди, а потім перестане заряджати всі разом, а потім перемикається на зарядку кабелю. Спочатку я зрозумів, що це мій адаптер / usb, але я купив новий адаптер / usb, і він все ще це робить. Іноді він швидко заряджається, але більшу частину часу зупиняється і перемикається на зарядку кабелю. - Малаурі

Рішення: Привіт Малаурі. Перш за все, ми хочемо констатувати спостережуваний факт про швидку зарядку: він не працює весь час. Навіть з ідеально працюючим кабелем, адаптером і телефоном, ми помітили, що швидка зарядка в Galaxy S8 іноді може бути ситуацією, в якій відбувається поразка. Ваш найкращий шанс забезпечити функцію швидкої зарядки - це вимкнення екрана та припинення використання телефону під час його заряджання. Не очікуйте швидкої роботи під час використання пристрою. Це, безумовно, не ідеально, але це багато користувачів S8 з минулого року відчували швидке питання зарядки. Це проблема, яка виходить за рамки нашої можливості виправити, але тільки у випадку, якщо ви не пробували основи, давайте коротко обговоримо.

Швидка зарядка Galaxy S8 ненадійна

Samsung не має офіційного слова про це, але на основі спостережень і звітів від багатьох користувачів з 2017 року, Galaxy S8 швидка зарядка функція не може розраховуватися на всіх. Здається, немає чіткої схеми для багатьох анекдотичних випадків, з якими ми зіткнулися, тому ми не можемо визначити, яка саме причина цієї проблеми. Нижче наведені три загальні причини невдалої зарядки, хоча ми рекомендуємо вам подивитися на них і подивитися, чи можливо, що у вас є якісь з них.

Швидка зарядка пошкоджена причина # 1: зарядні пристрої (кабель і адаптер) несправні

Навіть якщо немає видимого або очевидного ознаки пошкодження зарядного кабелю або адаптера, будь-який з них все одно може зіпсуватися. Якщо у вас є інший набір оригінальних зарядних кабелів Samsung і адаптер для S8, використовуйте його і подивіться, чи працює він.

Швидка зарядка порушена причина # 2: порт зарядки поганий

Як і зарядний кабель і адаптер, іншою найпоширенішою причиною проблем швидкої зарядки і зарядки є розірваний порт зарядки. Спробуйте скористатися лупою або подібним інструментом, щоб дізнатися, чи є зламаний штифт або бруд / ворсинка всередині.

Якщо ваш телефон нещодавно знаходився біля води, переконайтеся, що ви очистите область зарядного порту та висушіть повітря.

Швидка зарядка порушена причина # 3: невідома помилка обладнання

Пристрої Samsung Galaxy не захищені від ударів після випадкового падіння або фізичного впливу. У деяких випадках негативні ефекти можуть проявлятися відразу, а іноді може знадобитися багато часу. У будь-якому випадку, ви повинні розглянути можливість виникнення проблеми з обладнанням, якщо ваш телефон має історію випадання або попадання жорсткого об'єкта. Обов'язково зверніться до компанії Samsung, якщо функція швидкої зарядки продовжуватиме залишатися незафіксованою через деякий час.

Використовуйте швидкісний зарядний пристрій

Як обхідний шлях, ви можете спробувати зарядити свій телефон бездротовим способом для швидкого заряджання. Швидка бездротова зарядка не така швидка, як швидка зарядка кабелю, тому для швидкого заряджання пристрою може знадобитися більше часу. Це, очевидно, не є постійним виправленням, тому обов'язково зверніться до компанії Samsung, якщо всі наші пропозиції в цій публікації не працюватимуть.