Проблеми з акумулятором Galaxy S8: швидкий злив батареї, вимикається при відключенні зарядного пристрою, не залишатиметься

Хоча більше не вважається найпотужнішим пристроєм Samsung Galaxy S, # GalaxyS8 все ще є надзвичайно потужним телефоном. Але так само, як і будь-які інші найпопулярніші моделі телефонів на ринку сьогодні, деякі пристрої зрештою піддадуться передчасним проблемам з акумуляторами. Сьогоднішнє усунення несправностей дасть два випадки виникнення цієї проблеми. І, як завжди, ми також надаємо кроки щодо їх виправлення, тому ми сподіваємося, що ви знайдете цей пост корисним.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як виправити швидкий злив батареї на вашому Galaxy S8

Станом на минулий четвер, 4 травня 2018 року, я бачив, що батарея на моїй S8 Galaxy була надзвичайно низькою (тобто 13% і падала в 4 вечора), коли в цей час легко було б + 50%. Я перевірив звичайних винуватців (програми, які можуть працювати і т.д.) і не встановили нові програми. Останнє оновлення системи відбулося 20 березня 2018 року. Таким чином, через 3 дні .. цей важкий і швидкий злив без будь-яких інших поведінкових змін користувачем незрозумілий. Якщо .. кодується в оновлення [grrr!], Щоб змусити користувачів розглянути заміну абсолютно хороших телефонів. Я перевірив всі рекомендовані вами кроки. Рішення # 1: Очистіть системний кеш S8 (зроблено сьогодні, 7 травня) Рішення # 2: Нижня яскравість екрану (без змін - за замовчуванням завжди низька) Рішення # 3: Видалення програм, які постійно працюють у фоновому режимі (зараз лише FB Messenger, що раніше бачив, що таке App, але тепер навіть не відображається як опція) Рішення # 4: Змінення роздільної здатності екрана (FHD 1920 × 1080; і за замовчуванням в режимі економії енергії) Рішення # 5: Вимкніть невикористані послуги мережі (без змін) Рішення # 6: Не використовуйте Always On Display (не використовується; також позначено "Шпалери та теми", але тепер я повинен погодитися з умовами "теми"? Sheesh) Рішення # 7: Позбавтеся від помічників ( ніколи не використовувався - ніколи не активувався, так що не змінювався) Рішення # 8: Перестаньте користуватися телефоном! (Я не скрипку .. використовується для навігації з Google Maps і приймати виклики - регулярні, що таке App і FB Messenger) Рішення # 9: Використовуйте режим економії енергії (завжди!) Рішення # 10: Тримайте екран вимкнено (yup… коли не використовується .. завжди) Рішення # 11: Фабрика скинути S8 (не здається, що це рішення пов'язано з причиною .. просто багато додаткових неприємностей). - Змальтар

Рішення: Привіт, Змальтар. У багатьох випадках швидка втрата батареї викликана звичками використання більше, ніж за технічними проблемами. Якщо нещодавно не встановлено нову програму, яка потенційно може призвести до передчасного висипання акумулятора, або якщо ви зробили всі кроки, які ми пропонуємо, як правильно використовувати телефон, тоді можна припустити, що, ймовірно, виникла помилка програмного забезпечення це. Ми хочемо підкреслити слово «ймовірно» тут, оскільки не існує певного способу перевірити, чи дійсно це так. У кращому випадку ми дізнаємося про це лише після виправлення неполадок.

Якщо ви вважаєте, що скидання заводу тепер є занадто різким, ви можете спробувати два інших можливих рішення - калібрування акумулятора та Android, а також Reset All Settings. Якщо після виконання обох дій ніщо не спрацює, потрібно скинути заводські налаштування пристрою.

Акумулятор і калібрування Android

Іноді Android може позбутися справжніх рівнів заряду батареї, що в кінцевому підсумку може призвести до швидкого виникнення проблеми зі злиттям акумуляторів. Це може траплятися час від часу, але це не єдина причина проблеми, яку ви намагаєтеся виправити зараз. Є так багато інших факторів, які можуть безпосередньо або опосередковано призвести до швидкої проблеми злиття акумулятора, тому перекалібрування батареї та ОС - це лише один із способів вирішення одного аспекту. Цю процедуру рекомендується виконувати принаймні раз на місяць. Якщо ви ще не спробували, виконайте такі дії:

1. Злийте акумулятор повністю . Це означає використання пристрою, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду акумулятора - 0%.
2. Заряджайте телефон до 100% . Обов'язково використовуйте оригінальне обладнання для заряджання пристрою та повністю заряджайте його. Не відключайте пристрій протягом принаймні ще двох годин, а також не використовуйте його під час зарядки.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій .
4. Перезавантажте S8 .
5. Використовуйте телефон, доки знову не вичерпається потужність.
6. Повторіть кроки 1-5 .

Скинути всі налаштування

Коли ви скидаєте всі налаштування програмного забезпечення, ви, в основному, виконуєте скидання до заводських налаштувань без необхідності стирати особисті дані та програми. Коли ви виконуєте цей тип скидання, всі налаштування, крім параметрів безпеки, мови та облікового запису, будуть відновлені за замовчуванням. Якщо виникла помилка програмного забезпечення, що призводить до швидкого зливу акумулятора, ніж це очікувалося, ця процедура може виправити її. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне керування.
3. Натисніть Скинути.
4. Натисніть Скинути налаштування.
5. Натисніть кнопку RESET SETTINGS.
6. Перезавантажте S8 і перевірте наявність проблеми.

Читайте: акумулятор Galaxy S8 виснажується швидше після оновлення [керівництво з усунення несправностей]

Проблема №2: Galaxy S8 вимикається, коли відключається від зарядного пристрою, не залишатиметься, заряджається нерівно

Так, приблизно пару годин тому мій телефон раптово вимкнувся в моїй руці. Я спробував включити його, але він не включався, якщо я довго натиснув кнопку живлення. Він залишив близько 50% батареї, коли він вимкнувся, і коли я ввімкнув, батарея була на 31%. Те ж саме відбувалося приблизно 5-6 разів, і кожен раз, коли я включав телефон, батарея була вище, ніж раніше. Після 6 спроб вона перестала включатися. Я підключив його до мого ноутбука, і його зарядки. Якщо вимкнути його, він вимкнеться. Тепер він показує батарею наступним чином під час зарядки: 85%, 86%, 100%, 85%, 86%. 87%, 88%, 100%, 88%, 89%. Тепер, коли я відключаю його, він вимикається. Якою має бути можлива проблема і як я можу допомогти? - Рухи Каушал

Рішення: Привіт Ruhi. Ми не знаємо історію вашого пристрою, щоб визначити причину вашої проблеми, але існує велика ймовірність, що це може бути через погану батарею. Опис проблеми відповідає несправності акумулятора. Є багато причин, чому це може відбуватися, але, як правило, ви можете групувати їх на дві частини - програмне та апаратне забезпечення.

Щоб дізнатися, чи є у вас проблема з програмним забезпеченням, радимо виконати калібрування акумулятора та ОС, як описано вище. Якщо це не вирішить проблему, можна спробувати очистити розділ кешу. Іноді помилки можуть виникати, якщо системний кеш застарілий або пошкоджений. Щоб переконатися, що це так, ви можете очистити розділ кешу і подивитися, що відбувається. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
4. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ 'wipe cache partition'.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено "так", і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешу витирання завершено, підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
9. Перевірте наявність проблеми.

Перевірте, чи є нечесні програми

Несумісні або погано закодовані програми також можуть спричиняти проблеми для деяких нещасних пристроїв. Якщо у вас є багато встановлених програм, і ви, як правило, не турбуєтеся, чи є вони відомими видавцями, радимо запустити S8 у безпечний режим. До тих пір, поки ви встановлюєте програми сторонніх виробників, ви ніколи не зможете повністю усунути можливість виникнення помилки через додаток. Щоб дізнатися, чи додано додаток, що викликає цю проблему, потрібно завантажити S8 в безпечний режим. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном з назвою моделі.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
8. Перевірте наявність проблеми.

Протріть телефон за допомогою скидання заводу

Більш рішуче рішення, яке ви можете спробувати в цьому випадку, є скиданням до заводських налаштувань. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень.

Щоб відновити заводські налаштування S8, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію особистих даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
8. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
9. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Flash-запас прошивки до вашого S8

Якщо після встановлення останнього доступного оновлення для Android ваш S8 почав несанкціоновано поводитися, і це єдина річ, яку ви зробили, що може призвести до проблеми, ви можете спробувати знизити Android за допомогою мигання. Як застереження, майте на увазі, що мигання може серйозно викликати серйозні проблеми з програмним забезпеченням, коли не виконано належним чином. Це можливе рішення рекомендується лише для просунутих користувачів Android. Якщо ви ще не чули про термінологію, або якщо ви не впевнені, що можете це зробити, то не варто взагалі це робити.

Мигаючи запас прошивки до проблемного пристрою після оновлення часто є ефективним вибором для досвідчених користувачів Android. Це дійсно не ракетна наука, і доки ви будете дотримуватися хорошого керівництва, ви повинні бути добрими. Якщо ви хочете спробувати його, відвідайте веб-сайти, такі як XDA-Developers Forum і шукайте теми, які покажуть вам, як це зробити.

Перш ніж мигати, переконайтеся, що ви створили резервну копію своїх персональних даних і зверніть увагу на версію програмного забезпечення свого телефону в розділі Параметри> Про телефон> Інформація про програмне забезпечення. Проблискові напрямні можуть дещо відрізнятися у деяких моделях, тому будьте дуже обережні у виборі правильного керівництва для конкретної моделі телефону.

Зв'яжіться з Samsung

Найбезпечніша альтернатива, яку ви можете зробити, - це знання Samsung про вашу проблему, піднявши телефон до свого сервісного центру. Ви повинні зробити це, якщо після зміни налаштувань S8 нічого не зміниться. Є велика ймовірність, що акумулятор телефону може бути проблематичним, і для його виправлення може знадобитися заміна.