Galaxy S7 не буде відправляти SMS-повідомлення деяким контактам після використання в якості точки доступу, інших проблем

Завдяки збільшенню кількості вхідних # GalaxyS7 і # GalaxyS7edge питань, ми можемо публікувати щонайменше 2 повідомлення для цього пристрою щодня, починаючи з сьогоднішнього дня. Поки що, це наш другий S7 для дня таким чином ми сподіваємось що ми робимо це як справедливе інше корисне посилання для тих, хто шукає рішення для своїх проблем S7.

Нижче наведено теми, які ми сьогодні розглядаємо:

1. Galaxy S7 позначає повідомлення як прочитані після встановлення оновлення
2. Galaxy S7 не заряджається через USB-кабель
3. AT&T Galaxy S7 край не може підключатися до мобільних даних, коли на мережі T-Mobile
4. Galaxy S7 не увімкнеться після отримання декількох «Прикладів перестав працювати»
5. Видалені листи з ноутбука не підуть у Galaxy S7
6. Galaxy S7 продовжує показувати «відправлення» навіть після відправлення SMS
7. Галактика S7 wifi заморожування і збій після установки Android Nougat оновлення
8. Galaxy S7 не заряджатиметься і продовжує вібрувати під час підключення до зарядного пристрою
9. Galaxy S7 не буде відправляти SMS на деякі контакти після використання в якості точки доступу

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 позначає повідомлення як прочитані після встановлення оновлення

Після останнього оновлення мій телефон позначить сповіщення як прочитані. Це відбувається, коли екран телефону вимкнений, і додаток у фоновому режимі, як якщо б я розблокував телефон, то конкретна програма вже буде відкрита. Це робить це з Snapchat і Textra найбільш. Я переглянув налаштування сповіщень і переінсталював обидві програми, але проблема все ще залишається. Якщо я натискаю кнопку додому, перш ніж натиснути кнопку живлення, сповіщення залишаться непрочитаними. Таким чином, тільки якщо я просто використовував програму, а потім закрив один, сповіщення зникнуть. - Джейк

Рішення: Привіт Джейк. Ми пропонуємо вам виконати звичайний набір несправностей програмного забезпечення для проблем після оновлення, які включають видалення розділу кешу, встановлення всіх оновлень програм, спостереження в безпечному режимі та скидання до заводських налаштувань. Ці процедури повинні вирішити проблему, чи є причина на рівні програми або щось на операційній системі. Нижче наведені кроки щодо того, як зробити кожну з них.

Як стерти кеш-розділ краю Galaxy S7 / S7

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як завантажувати край Galaxy S7 / S7 в безпечний режим

1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Як оволодіти скиданням краю Galaxy S7 / S7

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео та ін.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №2: Galaxy S7 не заряджається через USB-кабель

Гей. Я хотів би поділитися дивною проблемою щодо мого телефону (1 рік) Samsung Galaxy S7. Нещодавно я залишив його на ніч для зарядки (стався двічі лише дотепер) і тепер мій телефон не здається заряджатися за допомогою оригінального зарядного пристрою (насправді іноді розряджається). У мене є один запасний USB і мій телефон заряджається краще (не надто швидко і не надто повільно) з ним, коли я заряджаю його з ноутбуком. Але якщо я використовую той же USB з деяким адаптером, то телефон заряджається дуже повільно. Мій телефон, здається, не заряджається добре з адаптерами ????

Ви, мабуть, маєте уявлення про те, що тут може бути проблема? Заздалегідь спасибі! - Roopal

Рішення: Привіт Roopal. Якщо ваш телефон більше не заряджається за допомогою оригінального зарядного пристрою Samsung і кабелю, який він придбав, слід розглянути можливість використання іншого оригінального зарядного пристрою, щоб перевірити, чи є це проблемою з телефоном чи ні. Використання того ж USB-кабелю, але неофіційний зарядний пристрій (від іншого виробника) може не працювати належним чином через проблему несумісності. Інженери Samsung можуть перевіряти лише зарядні пристрої та кабелі USB, якщо вони розроблені, тому можуть виникнути певні речі, які вони, можливо, не розглядали, що призвело до поганої зарядки. Майте на увазі, що не всі зарядні пристрої працюють добре з пристроями Samsung, тому, якщо ви хочете визначити, чи це питання пов'язане з проблемою зарядного пристрою або телефону, дотримуйтеся офіційних Samsung.

Якщо новий оригінальний зарядний пристрій Samsung не зробить ніякої різниці, саме тоді вам належить розв'язати деякі проблеми з телефоном.

Перше, що ви хочете зробити, це повторне калібрування акумулятора. Це гарантує, що операційна система точно виявить рівень заряду акумулятора. Ось як це робиться:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо калібрування батареї не допоможе, інша очевидна, але іноді забута проблема з програмним забезпеченням, яка повинна бути зроблена, це встановити оновлення системи та переконатися, що всі програми сумісні. Перейдіть у розділ "Налаштування" та перевірте, чи немає оновленого оновлення системи, яке ви ще не встановили. Якщо програмне забезпечення телефону оновлено, перегляньте список програм і переконайтеся, що всі вони сумісні з поточною версією Android. Деякі програми можуть викликати проблеми, якщо вони не розроблені чи оновлені для роботи з певною версією Android. Більшість основних або популярних програм, швидше за все, оновлюються, тому потрібно зосередитися на менш відомих. Відвідайте їхні сторінки інсталяції в Google Play Маркеті та перевірте відгуки інших користувачів, щоб дізнатися, чи мають інші користувачі проблему з вашою. Якщо ви нещодавно встановили програму перед тим, як помітити проблему, спробуйте переконатися, що вона викликає проблему, видаливши її з системи. Якщо ви встановлюєте програми з джерел третьої сторони за межами магазину Play, це ваша відповідальність за їх перегляд і забезпечення їх довіри. Ще краще, спробуйте завантажити телефон у безпечний режим і подивитися, чи є різниця. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Нарешті, якщо нічого не зміниться і проблема залишається після виконання описаних вище дій, виконайте скидання до заводських налаштувань. Це остаточне рішення, яке можна спробувати на своєму кінці. Якщо проблема залишається після скидання до заводських налаштувань, це є доказом того, що ваша проблема є апаратним характером. Ви повинні надіслати телефон так, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Як обхідний шлях, ви також можете тимчасово використовувати бездротовий зарядний пристрій, якщо потрібно швидко заряджати. Просто відвідайте місцевий магазин Samsung і отримайте новий, якщо у вас його немає.

Проблема # 3: AT&T Galaxy S7 край не може підключитися до мобільних даних, коли на T-Mobile мережі

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S7 край. Нещодавно я перейшов від AT&T до T-Mobile. Після переходу на T-Mobile інтернет не працює на моєму телефоні. Підключається тільки тоді, коли є wi-fi. Я втомлювався закликати AT&T, T-Mobile обслуговування клієнтів, як ніхто не може це виправити. Мені сказали, що мій телефон забезпечений даними Інтернету, і це може бути проблемою з телефоном. Я спробував всі можливості, змінивши налаштування. Це так дратує, коли у вас є смартфон і не мають Інтернету. Будь ласка, допоможіть мені і запропонуйте рішення для цього. Спасибі заздалегідь! - Арпана

Рішення: Привіт Арпана. Перше, що ви хочете зробити, це переконатися, що у вас є активна мобільна підписка на T-Mobile. Якщо ви не маєте такої, неможливо вирішити проблему, щоб зробити мобільний зв'язок для роботи. Для цього потрібно зв'язатися з T-Mobile, щоб ви могли підтвердити з ними, якщо ваша мобільна служба передачі даних працює. Крім того, можна спробувати вставити SIM-картку в інший сумісний телефон і перевірити, чи можна зробити з'єднання мобільного зв'язку. У мережі GSM, такі як T-Mobile, налаштування APN телефону автоматично настроюються після того, як SIM-карта спочатку намагається встановити контакт з носієм. Якщо цього не сталося, можливо, виникла проблема з вашим обліковим записом, тому ви бажаєте звернутися за допомогою до свого оператора.

По-друге, ви хочете переконатися, що ваш телефон, який може все ще працювати з повною конфігурацією програмного забезпечення AT&T, належним чином налаштований, щоб дозволити мобільний зв'язок з T-Mobile. Переконайтеся, що AT&T очистив телефон правильно з їхньої системи. Якщо це не було розблоковано належним чином, це може призвести до проблеми, подібної до тієї, яку ви відчуваєте. З цієї причини ви хочете працювати з AT&T.

Після того, як ви на 100% упевнені, що у вас є активна мобільна підписка з T-Mobile, а телефон був розблокований мережею AT&T, а не в чорному списку, потрібно переконатися, що телефон має правильні налаштування APN. Технічна підтримка T-Mobile повинна допомогти вам у створенні, тому переконайтеся, що ви з ними звертаєтеся.

Проблема №4: Galaxy S7 не увімкнеться після отримання декількох «Прикладів перестав працювати»

Я отримав повідомлення про те, що у мене є вірус на своєму телефоні і не визнав відправника, тому я не натиснув OK, щоб розпочати видалення вірусу. Саме в той час я почав бачити повідомлення, що кілька "App перестали працювати". Я потім закрив телефон і спробував нормально перезавантажити телефон, а потім перезавантажився в безпечному режимі. Потім я спробував видалити кеш. Нічого не змінилося. Кожен раз, коли я хотів би перезавантажити телефон, він покаже екран Verizon, який намагається завантажити, але ніколи не перейшов до вікна або головного екрана. - Алісія

Рішення: Привіт Алісія. Якщо ви абсолютно впевнені, що ваш телефон не має фізичних пошкоджень (ніколи не падає, не просохнувся або не зазнає впливу таких елементів, як холод або спека), то, можливо, він заражений шкідливим програмним забезпеченням. Щоб виправити це, можна спробувати вручну спалах програмного забезпечення за допомогою режиму Odin або Download. Якщо ви ще не зробили цього раніше, ми рекомендуємо вам дозволити професіоналу зробити це для вас, тому що мигання вимагає певного рівня знань про Android. Принесіть телефон своєму оператору або компанії Samsung і дайте техніку оцінити проблему для вас.

Ми не рекомендуємо мигати для початківців Android, але якщо ви хочете спробувати, потрібно шукати посібник для конкретної моделі телефону. Ви можете використовувати Google для пошуку хорошого в Інтернеті. Ви також повинні зробити деякі основні дослідження про те, як зробити це правильно, так що ви не будете викликати ускладнення. Миготіння в основному є модифікацією основних системних файлів Android, тому, якщо це зіпсує, він може заблокувати ваш телефон назавжди.

Проблема # 5: Видалені листи з ноутбука не підуть у Galaxy S7

Електронна пошта не буде видалятися з S7 після того, як я видалила її з мого ноутбука. Він як і раніше працює на моєму старому S4, але не буде працювати на новому S7. Я назвав Verizon; всі параметри сервера правильні. Я перевірив "ніколи", щоб видалити електронну пошту на S7 і "видалити з сервера" на ноутбуці. Я видалив і переінсталював програму. Samsung не має відповіді для мене, Verizon також не відповідає за мене. Хочете знати, якщо може бути глюк, і якщо так, як я можу виправити його? - Twrhll

Рішення: Привіт Twrhll. Ми не знаємо, чи правильно ми зрозуміли вашу проблему, але якщо ви залишаєте повідомлення електронної пошти в поштовій скриньці програми S7 після видалення повідомлень на ноутбуці, може виникнути проблема з синхронізацією з сервером, на який потрібно звернутися. Це означає, що команда, виконана у вашому ноутбуці, не передається сервером електронної пошти іншим пристроям, які розміщують ваші облікові записи електронної пошти, подібно до вашого S7. Це може бути наслідком проблеми з сервером або проблеми синхронізації телефону. Зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти та попросіть їх отримати допомогу щодо вирішення проблеми. Вони також допоможуть вам усунути можливість виникнення проблеми, пов'язаної з телефоном.

Проблема №6: Galaxy S7 продовжує показувати «відправлення» навіть після відправлення SMS

Після останнього оновлення в березні періодично, коли я створюю і відправляю текстове повідомлення, він постійно вказує на стан "відправлення", однак отримувачі отримують текст і відповідь.

Крім того, я більше не отримую сповіщень, коли отримую новий текст. Я маю відкрити повідомлення, і тоді я бачу купу нових текстів, які я не знав, що пройшов.

Я спробував вимкнути і по телефону, а потім все, що я написав за тиждень, отримав всі мої тексти ЗНОВУ. Через це я перестав писати текстові повідомлення. Чи є це те, що інші також відчувають з моменту останнього оновлення? - Там

Рішення: Привіт Там. Така проблема майже завжди обмежується абонентами перевізника, який має проблеми. Ми не отримали звітів від інших користувачів Samsung, тому він може бути ізольованим від вашого пристрою або вашого оператора.

Якщо після перезапуску пристрою SMS знову повернувся до нормального стану, спробуйте очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями, щоб переконатися, що спочатку вказане додаток повернеться до стану за умовчанням. Ось як це робиться:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Після того, як ви виконаєте описану вище процедуру, дотримуйтесь телефон протягом тижня, щоб побачити, чи є різниця. Якщо проблема повертається, виконайте основний скидання (кроки, наведені вище) і знову спостерігайте за телефоном ще на тиждень. Якщо проблема залишається після цього, зв’яжіться зі своїм оператором, щоб дізнатися, чи є щось з цього приводу.

Проблема # 7: Галактика S7 wifi заморожування і збій після установки Android Nougat оновлення

Гей. Я читав про тонну статей на вашій сторінці і, незважаючи на все це, і спробувавши деякі, мій S7 край все ще фанк. Особливо, коли мова йде про підключення Wi-Fi, який, здається, почався, коли я оновився до Нуги. Це відбувається кожний так часто зараз, більше так коли йому підключається до нової мережі (я мандрував пізно та я basically повинен підключити до нового кожного кожного дня майже).

Що відбувається це: я б підключився до мережі, помістив пароль, і тоді він міг би залишатися на 'підключенні', після чого він помирає (і скидає). Він також може заморозити сторінку налаштувань, і мені доведеться закрити його.

Третій варіант також полягає в тому, щоб він просто скинув його і не з'єднав. Коли він скидається, він не задовольняється лише одним. Іноді це 2 після того, як він намагається з'єднатися.

Крім того, це відбувається, коли я занадто швидко перемикатися між відомими Wi-Fi теж. Це вражає мене, як це може бути.

Я люблю цей телефон і все, але це було частіше пізно, і це досить дратує. Сподіваюся почути від вас. - Астон

Рішення: Привіт Aston. З кожним часом ми отримуємо проблеми wifi, але нічого подібного не було повідомлено. Це може бути через помилку вбудованого програмного забезпечення, несумісній програмі або поганому кодуванні програмного забезпечення. Якщо ви впевнені, що це відбудеться відразу після встановлення оновлення Android Nougat, ви повинні зробити звичайну дозу усунення несправностей програмного забезпечення, а саме стирання розділу кешу, завантаження в безпечний режим і скидання до заводських налаштувань. Всі три процедури, запропоновані для Джейка вище, тому обов'язково їх виконайте.

Після скидання заводських налаштувань телефону переконайтеся, що програми не повторно встановлюються. Дозвольте телефону працювати протягом декількох годин лише з основними попередньо встановленими програмами, щоб можна було спостерігати, як працює Wi-Fi. Якщо проблема продовжується, навіть якщо немає програм сторонніх розробників, це свідчить про те, що помилка може бути пов'язана з прошивкою. Це означає, що оновлення, яке ви отримали, само по собі є помилковим. На жаль, цю проблему можна виправити тільки розробником прошивки. Якщо ви завантажили оновлення по повітрю (OTA), зв’яжіться зі своїм оператором, щоб вони могли зробити необхідні кроки для його усунення. Така проблема не має миттєвого рішення, і випуск патча може зайняти деякий час.

Проблема №8: Galaxy S7 не заряджатиметься і продовжує вібрувати під час підключення до зарядного пристрою

Мій Samsung Galaxy S7 при підключенні або до настінної розетки, або до андроїд-коробки прямої потужності телефону пульсує постійно, але не заряджається. До цих пір я спробував м'який скидання кілька разів. Звільнити заводські налаштування, злити будь-який надлишок електроенергії з телефону. Акумулятор в порядку, я намагався все, що я можу думати і все на вашому списку рад і я зараз думаю, єдине, що це може бути заряду порт. Це може бути несправним, як це все працювало ідеально до трьох днів тому.

Спочатку я спробував підключити його до мого андроїд коробки, який зарядив телефон до 67%, але не працював з тих пір, і тепер телефон не заряджатиметься незалежно від того, на що я його підключу. Це просто пульсує знову. Крім того, що він повинен бути порт заряду, як на сьогодні вранці я зробив скидання заводу і повністю витер телефон, але все ж це не зарядить? Будь-які поради, які ви можете дати мені було б велике спасибі. - Даміан

Рішення: Привіт Даміан. Порт зарядки є одним з факторів, які слід враховувати при вирішенні подібної проблеми. Якщо ви вичерпали всі проблеми з програмним забезпеченням, особливо на заводських налаштуваннях, можна припустити, що в цьому винні погані апаратні засоби. Скидання заводу - це те, що ви можете зробити на своєму кінці. Оскільки відновлення всіх налаштувань програмного забезпечення повертається до значень за промовчанням, функція скидання заводських налаштувань може легко виправити будь-яку причину, яка може бути причиною проблеми. Якщо після цього нічого не зміниться, це є доказом того, що програмне забезпечення не пов'язане.

Якщо ви хочете потрапити в нижню частину проблеми, ви повинні надіслати телефон таким чином, щоб апаратне забезпечення можна було перевірити.

Проблема # 9: Galaxy S7 не буде відправляти SMS на деякі контакти після використання в якості точки доступу

У мене є Galaxy S7. Я тільки мав це пара місяців та останньої ночі я використав мій телефон як hotspot для моєї племінниці у обiді. Мій телефон працював нормально, і тоді, коли я повернувся додому, раптом він не буде надсилати тексти моїм друзям; вони будуть лише відправляти до моєї сестри і моєї мами. Моя мама знаходиться на тому ж рахунку, що й мене, але моя сестра має плату, як ви йдете по телефону. Я не впевнений, що точка доступу зробила щось з моїм телефоном, але повідомлення не надсилатиметься. Hotpot вимкнено, я намагався перезавантажити свій телефон кілька разів. Я очистив кеш, і поки що нічого не працює. Що ще я можу зробити, щоб виправити це? - Криста

Рішення: Привіт Krysta. Ми не можемо знати напевно, що трапилося, що призвело до цієї нестабільної поведінки, але для того, щоб розпочати виправлення неполадок, рекомендується спершу видалити кеш і дані програми обміну повідомленнями.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо видалення кешу та даних програми не працюватиме, спробуйте виділити проблему додатково, використовуючи іншу програму обміну повідомленнями. У Google Play Магазині є багато безкоштовних програм обміну повідомленнями, які можна використовувати для цієї вправи. В основному, ваша мета - визначити, чи виникає проблема в програмі обміну повідомленнями чи ні. Якщо обмін повідомленнями працює нормально під час використання програми сторонніх розробників, слід спробувати відновити заводські налаштування. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.