Galaxy S7 не підключається до домашнього wifi, не буде підключатися до ноутбука через кабель USB, інші питання

Однією з прикрих проблем, з якими може зіткнутися будь-який користувач смартфона, є нездатність підключитися до власного WiFi. У цій посаді ми обговорюємо проблему користувача # GalaxyS7 при підключенні до домашнього WiFi. Сподіваємося, ви знайдете наші рішення корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 не підключиться до ноутбука через USB-кабель

У мене є Samsung Galaxy S7, який не буде підключатися через USB-підключення до мого ноутбука HP. Коли я підключаю USB до ноутбука, я отримую таке повідомлення: "Один з пристроїв USB, підключених до цього комп'ютера, не працює і Windows його не розпізнає".

Я був в Інтернеті з Samsung Tech Support 3 дні поспіль, замінив USB-кабель в 10 разів, підключився Samsung до телефону і вніс деякі зміни і все одно отримую те ж повідомлення про помилку. Підключення мого телефону набагато простіше для мене, щоб отримати речі, які я хочу від там, а не намагатися побачити все дуже маленьким і розібратися, що це таке.

Також мій "прив'язуючий" значок сірий, і я не можу здатися, щоб він включений! Samsung мені підключити мій планшет до ноутбука і він прийшов прямо .. те ж саме з Kindle Fire, але 3 місяці Galaxy S7 не зрушиться ... Дуже багато себе вчив на ПК, щоб отримати реальні технічні зі мною лякає мене ??? ? Дякую. - Джоан Хобек

Рішення: Привіт Джоан. Проблема, подібна до цього, зазвичай може бути звинувачена в комп'ютері, але оскільки ви згадуєте, що інша незв'язана функція підключення (tethering) теж працює, ми хотіли б думати, що з телефоном щось може бути не так. Ми пропонуємо вам скинути заводські налаштування, щоб переконатися, що програмне забезпечення вашого телефону свіже, і немає ніяких можливих програм сторонніх розробників, які можуть перешкодити твердому підключенню USB до комп'ютера. Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте такі дії:

Вимкніть Samsung Galaxy S7.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після того як ви налаштували заводські налаштування S7, переконайтеся, що ви не встановлюєте нічого. Ви хочете спробувати підключити ваш S7 до ноутбука HP під час роботи з чистою версією Android. Якщо ноутбук все ще не в змозі виявити ваш S7 навіть у такому стані, ви можете спробувати почати роботу з усунення несправностей вашого ПК.

У своєму ноутбуці переконайтеся, що встановлено правильний набір драйверів, щоб дозволити йому виявляти ваш телефон. Будь ласка, відвідайте цю сторінку і натисніть на посилання, що говорить SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15.3MB). Після завершення завантаження встановіть драйвери Samsung.

Після цього виконайте наведені нижче дії щодо встановлення смарт-комутатора Samsung Smart на комп'ютері:

Відкрийте веб-браузер на своєму комп'ютері та відвідайте сторінку інсталяції для Smart Switch
Натисніть на відповідну посилання для скачування внизу ( Samsung Smart Switch для ПК ).
Натисніть, щоб запустити завантажений .exe- файл (.dmg на Mac).
Підтвердьте, що ви приймаєте умови ліцензійної угоди, натиснувши два прапорці.
Натисніть кнопку Далі .
Завершіть процес встановлення, натиснувши кнопку Finish Після цього, знову встановлена програма Smart Switch буде запускатися автоматично.

Тепер, коли встановлено потрібні драйвери та інтелектуальний комутатор Samsung Smart, комп’ютер повинен мати можливість виявити ваш S7.

Проблема 2: Galaxy S7 не підключається до домашнього wifi

Привіт. Мій телефон не підключається до wifi вдома. Це працювало відмінно, поки я не повернувся сьогодні, і він не зможе відновити зв'язок. Я спробував перезапустити його, вимкнувши його і залишивши його на деякий час, поклавши його на безпечний режим, але він все ще не працює. Я мав телефон трохи більше місяця зараз, і я не розумію, що трапилося з ним і було цікаво, якщо ви можете допомогти. Дякую. - Лорен

Рішення: Привіт Лорен. Проблема може бути викликана простою помилкою телефону або вашою локальною домашньою мережею.

Виконайте послідовний цикл живлення

Перше, що ви хочете зробити тут, це переконатися, що ви робите основи. Кожного разу, коли ви стикаєтеся з проблемами при підключенні пристрою в мережі, необхідно зробити, але простий крок - перезавантаження. Переконайтеся, що ви перезавантажуєте все - модем, маршрутизатор і ваш S7. Переконайтеся, що ви перезавантажуєте пристрої послідовно - спочатку увімкніть модем, а потім маршрутизатор (якщо у вас є окремий маршрутизатор від модему), то ваш S7. Обов'язково дозвольте кожному пристрою ініціалізувати все, перш ніж увімкнути наступне. Наприклад, залиште модем після включення його протягом щонайменше хвилини перед увімкненням маршрутизатора та / або телефону.

Перевірте, чи працює ваш wifi

Після того, як ви виконаєте послідовний цикл і ваш S7 все ще не зможе відновити зв'язок, переконайтеся, що ви перевіряєте, чи це проблема з wifi чи ні. Є два способи досягти цього, але найпростіше - підключити інший пристрій, наприклад, ноутбук або інший телефон. Якщо він з'єднаний з вашим бездротовим Wi-Fi, то це означає, що проблема, швидше за все, ізольовані до вашого S7.

Крім того, ви також можете принести свій телефон де-небудь і подивитися, чи підключається він до іншої мережі wifi.

Забудьте про мережу

Якщо ви перевірили, чи працює wifi після тестування, якщо інший пристрій може підключитися до нього, наступний крок усунення несправностей полягає в тому, щоб оновити з'єднання. Це робиться, натиснувши на назву вашого wifi у списку і натиснувши FORGET . Після того, як ви це зробите, знову підключіть свій S7 до вашої мережі Wi-Fi і подивіться, як він працює.

Оновити системний кеш

Іноді інсталяція оновлень Android і програм може пошкодити кеш системи, тому добре, якщо ви також можете оновити її. Пошкоджений кеш системи може призвести до різноманітних проблем. Щоб звести до мінімуму проблеми, пов'язані з кешуванням, регулярно видаляйте розділ кешу. Цю процедуру можна зробити легко і безпечно, тому вам не потрібно створювати резервні копії файлів. Ось як це зробити:

Вимкніть Samsung Galaxy S7.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Перевірте, чи маршрутизатор блокує підключення певних пристроїв

Якщо ви не є адміністратором домашнього Wi-Fi, можливо, ваш пристрій може бути заблоковано під час першого підключення. Переконайтеся, що ви розмовляєте з адміністратором, щоб він або вона могли перевірити систему або розблокувати пристрій.

Якщо ви єдиний адміністратор домашнього Wi-Fi, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету, щоб вони могли пройти через дії щодо перевірки блоків у маршрутизаторі.

Протріть телефон через заводські налаштування

Наступний логічний крок усунення несправностей на цьому етапі - скидання до заводських налаштувань. Витираючи телефон, ви позбавляєтеся від помилок і збоїв, які могли розвиватися з часом. Зверніться до вищезгаданих кроків щодо відновлення заводських налаштувань S7.

Проблема 3: Galaxy S7 не може отримувати MMS через поганий інтернет-сервіс

У Galaxy S7 з Consumer Cellular (T-Mobile) і поки у мене немає проблем з отриманням текстових повідомлень, я не отримую MMS. Я перевірив всі мої налаштування на ваші інструкції безрезультатно ... все, що я отримую, це "повідомлення не знайдено." У мене дуже слабкий сигнал, тому використовуйте Wi-Fi виклик ... це може бути проблема? - Joanmerriam1

Рішення: Привіт Joanmerriam1. MMS вимагає з'єднання даних, а це означає, що для вашого Інтернету потрібно мати гарне стільникове з'єднання. Деякі оператори також не вмикають MMS у своєму обліковому записі за замовчуванням, тому потрібно перевірити, чи правильно налаштовано ваш обліковий запис для надсилання та отримання MMS-повідомлень.

Та ні, MMS не працює на wifi або wifi-виклик. Щоб дізнатися, як MMS працює з кінцями, а також вимоги до роботи, зверніться до служби технічної підтримки вашого оператора.