Galaxy S6 не може надсилати текстове повідомлення вдома (через поганий сигнал), інші проблеми з обміну повідомленнями

Проблеми з SMS та MMS - це деякі з найбільш поширених проблем, з якими наші читачі діляться з нами, тому ця посада є відповіддю на випробування їх у пристроях #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge та # GalaxyS6Edge +).

Нижче розглядаються наступні теми:

Samsung Galaxy S6 не може надсилати текст на міжнародні номери та додає код країни (Ірландія) до номера, коли відповідає на текстове повідомлення
Galaxy S6 не може надіслати текстове повідомлення вдома (через поганий сигнал)
Galaxy S6 додаток текстових повідомлень відстає і займає багато часу, щоб відправити
T-Mobile Galaxy S6 не має можливості додавати текст при відправленні MMS
Galaxy S6 не отримує всіх SMS і MMS

Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас є проблема #Android, скориставшись посиланням у нижній частині сторінки.

Проблема №1: Samsung Galaxy S6 не може надсилати тексти на міжнародні номери та продовжує додавати код країни (Ірландія) до номера під час відповіді на текстове повідомлення

Я купив розблокований Verizon Samsung Galaxy S6 з Америки. Я живу в Ірландії і виникають проблеми з відправленням текстових повідомлень. Коли я надсилаю нове текстове повідомлення на ірландський контактний номер на моєму телефоні, повідомлення надішле. Коли цей контакт відповідає моєму телефону, він змінює номер мобільного телефону на + (353); Він додає код країни. Мій телефон не дозволить мені відповідати на це текстове повідомлення, тому для того, щоб відповісти, потрібно створити нове повідомлення для цього контакту. Я також не можу надіслати текстове повідомлення на будь-який міжнародний номер. - Алана

Рішення: Привіт Алана. Чи могли ви надсилати свої друзі (з Ірландії) без будь-яких проблем? Якщо ви це зробили, проблема пов'язана з тим, що у вашому регіоні виникло деяке відключення мережі або збій телефону.

Ця проблема насправді не є ізольованою справою, оскільки раніше аналогічні користувачі повідомляли про це користувачами AT&T . Ось що ви можете зробити, щоб спробувати вирішити проблему:

Оновіть телефон

Простий перезапуск іноді творить чудеса. Для цього просто натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні 10 секунд, доки телефон не перезавантажиться.

Очистити кеш програми та дані

Наступне найкраще, що потрібно зробити, це переконатися, що проблема не надходить з програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Видалення кешу та даних згаданої програми може працювати. Ось як:

Перейдіть до Налаштування .
Перейдіть до Програми .
Виберіть пункт Керування програмами .
Натисніть вкладку Усі .
Шукайте додаток для обміну повідомленнями, який ви використовуєте, і торкніться його.
Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані .

Натискання кнопки "Очистити дані" - це віртуальна повторна інсталяція програми (без необхідності завантаження), щоб вона знищила всі ваші повідомлення. Це також поверне додаток до його заводського стану, так що якщо глюк виходить з нього, його слід усунути.

Видаліть розділ кешу

Розділ кешу, також відомий як системний кеш, є спеціальним сховищем, що містить файли, що використовуються системою. Якщо з певних причин пошкоджений кеш, це може призвести до виникнення різноманітних проблем, тому ви хочете переконатися, що він працює в належному стані. Цю процедуру можна безпечно виконати і не призведе до втрати ваших особистих даних. Ось як:

Вимкніть пристрій.
Натисніть та утримуйте наступні три кнопки одночасно: гучність, домашня та клавіша живлення .
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу « Головна» .
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки .
Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити розділ кешу .
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Після завершення розбиття кешу розділ перезавантаження буде виділено.
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Зателефонуйте вашій мережі

Тепер, якщо будь-який з вищевказаних кроків не вирішить проблему, ця проблема, швидше за все, надходить від оператора зв'язку (постачальника SIM-картки). Спробуйте викликати їх, щоб дізнатися, чи є які-небудь проблеми, пов'язані з мережею, що викликає автоматичне додавання текстових повідомлень додаткового набору номерів при відповіді на текстове повідомлення. Ви також можете повідомити, що у вас виникли проблеми з надсиланням текстового повідомлення на будь-який міжнародний номер.

Проблема №2: Galaxy S6 не може надіслати текстове повідомлення вдома (через поганий сигнал)

Телефон не надсилатиме текстові повідомлення, коли я буду вдома. Я в області з поганим сигналом, я вже знаю, що, але я також знаю, що не потрібно багато сигналу, щоб відправити текстове повідомлення. У мене встановлено Sprint AIRAVE, щоб допомогти з нашими телефонними дзвінками. Я дійсно не хочу вимикати Airave, тому що тоді я не зможу отримати телефонні дзвінки, що важливо для мене, тому що я приймаю виклик на свою роботу. Я не маю проблем з надсиланням текстових повідомлень з роботи або де-небудь ще.

Раніше сьогодні мені не вдалося надіслати повідомлення, але мій телефон був призначений для оновлення, тому я зробив оновлення, і він все одно не надсилав. Я оновив профіль і PRL, і він послав кілька повідомлень, але потім він перестав працювати. Я попросила друзів, і вони сказали, щоб відключити тусовки додаток (який раніше був єдиним способом я міг отримати тексти, щоб відправити, коли я був вдома), тому я зробив це, і він працював ... протягом декількох хвилин. Я зробив деякий Googling і вимкнув Wi-Fi на своєму телефоні. Він працював хвилину. Коли він знову не працював, я вимкнув телефон і в режимі літака, і це спрацювало. - Меган

Рішення: Привіт Маеган. Якщо ваш Sprint AIRAVE працює так, як рекламується, не повинно виникнути жодних проблем з відправленням та отриманням текстового повідомлення, особливо, якщо дзвінки працюють нормально. Обидва дзвінки та послуги текстових повідомлень використовують одну й ту саму мережу (3G або 4G тощо), тому, якщо у вас виникли проблеми, інша не буде працювати належним чином.

Можна спробувати очистити кеш-пам'ять і дані програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте першими, щоб дізнатися, як поводиться телефон. Якщо це нічого не змінить, очистіть системний кеш .

Якщо проблема залишається, перейдіть до заводського скидання. Майте на увазі, що скидання заводу - це кінцевий потенціал, який можна спробувати на своєму кінці. Перед тим, як це зробити, рекомендуємо вставити SIM-картку на інший телефон, щоб побачити, як працює текстові повідомлення, коли ви вдома.

Якщо ви ще не спробували скинути заводські налаштування на S6, просто виконайте такі дії:

На головному екрані торкніться піктограми програми .
Знайдіть і торкніться піктограми Параметри .
У розділі " Особисті " знайдіть і торкніться резервного копіювання та скидання .
Натисніть Заводские сброс данных .
Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
Натисніть Продовжити .
Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Скидання заводських налаштувань призведе до видалення внутрішньої пам'яті телефону, тому переконайтеся, що створено резервну копію персональних даних, перш ніж робити це.

Якщо виконувати всі ці стандартні дії з усунення несправностей не допоможе, зверніться до свого оператора (постачальника SIM-картки) і попросіть допомоги з перших рук, оскільки проблема може бути пов'язана з мережею.

Проблема №3: додаток текстових повідомлень Galaxy S6 відстає і відправляє багато часу

Дякуємо, що зробили доступними для запитань. Я ціную це. У мене є Samsung Galaxy S6. Основна проблема, з якою я стикаюся - це текстові повідомлення. Завантаження (відкриття) тексту людини займає багато часу, а також відстає при спробі ввести текстове повідомлення. Насправді я продовжую друкувати, а потім чекати, коли телефон наздожене. іноді кнопка send не активується, навіть якщо у вікні є текст. Я не хочу, щоб змінити телефони знову, але це другий телефон Samsung у мене є (у мене була стара версія до цього), який продовжує давати мені цю проблему. Будь-які пропозиції.

Я радий запропонувати більш детальну інформацію / інформацію, якщо вона вам потрібна.

Будь-яка допомога, яку ви можете надати, буде дуже вдячна.

Дякую. - Амнерні

Рішення: Привіт Amnery. Якщо ця проблема продовжуватиметься принаймні на двох телефонах, проблема може бути пов'язана з програмою. Просто очистіть кеш і дані програми обміну повідомленнями, і ви повинні бути в порядку. Після цього можна також стерти розділ кешу. Кроки наведені вище.

Проблема №4: T-Mobile Galaxy S6 не має можливості додавати текст при відправленні MMS

Після завантаження останнього оновлення T-Mobile Android, у мене виникли проблеми з надсиланням текстових повідомлень. Перед оновленням я мав змогу просто прикріпити зображення, а потім надіслати текстове повідомлення разом із зображенням. Тепер, якщо я додаю зображення через додаток для обміну повідомленнями, зображення автоматично надсилається, і я не можу додати заголовок.

Окрім того, якщо я перейду до спільного використання зображення за допомогою галереї, вона запрошує мене вибрати новий контакт або існуючий контакт. Як повернутися до старих налаштувань вкладень? - Сенді

Рішення: Привіт. Ця проблема може бути специфічним збоєм T-Mobile через версію вбудованого програмного забезпечення. Спершу спробуйте видалити стандартні рішення (видалити кеш-пам'ять програми та дані, видалити розділ кешу та скинути заводські налаштування), перш ніж викликати технічну підтримку T-Mobile.

Проблема №5: Galaxy S6 не отримує всіх SMS і MMS

У мене є Galaxy S6 і я не отримував регулярних текстових повідомлень - тільки пара була MMS, решта - звичайні тексти. Я спробував отримати нову SIM-карту, T-Mobile послав мені новий телефон, і я все ще маю проблеми.

Я спробував включити його регулярно безрезультатно. Я назвав їх вісім разів з цього приводу. Здається, ніхто не знає, чи це проблема з телефоном або проблема мережі. Вони сказали мені, щоб спробувати замінити SIM-картку іншим телефоном, який я б не хотів робити, але якщо це буде потрібно.

Вони також запропонували деінсталювати всі мої програми та переінсталювати їх по черзі, щоб побачити, чи це проблема, що викликає проблему. Це не сприяє для мене, як я використовую деякі з моїх додатків кожен день для роботи. Вони також сказали мені, щоб скинути телефон, але це другий S6 з березня, що у мене проблема з. Єдиний спосіб, я був в змозі зрозуміти, що я не отримую текст, якщо хтось запитає мене "Чи ви не отримали мого тексту?", Що сталося з моїм босом сьогодні, або якщо я отримую лише частковий текст і тоді зрозумійте, що все це не пройшло. Чи є у вас які-небудь ідеї, якщо це проблема мережі або S6 проблема ??? Допомога дуже цінується !!! - Лора

Рішення: Привіт Лаура. Така проблема може бути викликана вашою мережею, тому технічна підтримка T-Mobile повинна підтримувати вас повністю. Але так само, як і Amnery вище, ця проблема також може бути пов'язана з програмою обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Ми наполегливо рекомендуємо вам витрачати час на скидання заводських налаштувань і дозволити телефону працювати принаймні 2 дні, не встановлюючи жодних програм сторонніх виробників, щоб дійсно ізолювати причину цієї проблеми. Існує не точний спосіб визначити причину проблеми, як це, тому витираючи телефон чистим і встановлюючи програми індивідуально, є єдиним способом.

Ви також можете зробити зворотний шлях завантаженням телефону в безпечному режимі, щоб запобігти запуску програм сторонніх розробників. Таким чином, ви не будете спочатку видаляти речі з пристрою. Ці кроки:

Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності .
Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо проблеми не виникають у безпечному режимі, це чіткий показник того, що один з встановлених програм сторонніх розробників винен.