Мікрофон Galaxy S6 не підбирає звук при використанні Messenger або Skype, інші питання

Привіт, хлопці! Ось ще одна стаття про # Galaxys7. У цій публікації ми пропонуємо вам 5 інших питань, про які повідомляли деякі з наших читачів протягом останніх кількох днів. Ми сподіваємося, що ця стаття допоможе нашій зростаючій спільноті Android.

Нижче наведено конкретні питання, які ми розглядаємо сьогодні в цьому матеріалі:

1. Рішення для AT&T Galaxy S6 «на жаль, служба IMS зупинилася»
2. Galaxy S6 Edge швидка зарядка припиняє працювати | Бездротова зарядка Galaxy S6 іноді не працює
3. Galaxy S6 випадково не надсилає або отримує тексти
4. Мікрофон Galaxy S6 не отримує звуку при використанні Messenger або Skype
5. Galaxy S6 Edge не заряджатиметься, коли він увімкнено

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Рішення для AT&T Galaxy S6 “на жаль, служба IMS зупинилася”

Я завантажив програму для відновлення та резервного копіювання всіх повідомлень і журналів викликів. На наступний день я почав отримувати повідомлення, що сказав: "На жаль, служба IMS зупинилася". Невеликі синхронізуючі або завантажувальні стрілки продовжують працювати у верхній частині екрану, тому я витягую його вниз, і він повідомляє про синхронізацію служби IMS. Це повідомлення продовжує з'являтися кожні 10 секунд і залишається, поки я не можу натиснути опцію ОК, яка є єдиним варіантом.

Я прочитав ваші попередні повідомлення про те, як виправити проблему, натиснувши всі три кнопки після вимкнення телефону і переведення в порядок розділів, нічого хорошого. Потім я слідував за наступними налаштуваннями програми, у програмах, кешах і т.д. - нічого хорошого. Я не впевнений, що я можу зробити резервну копію свого телефону з цим, що відбувається кожні 10 сек, тому повне скидання заводу не виглядає дуже хорошим варіантом. Будь ласка, допоможіть, що ще я можу зробити. Додаток, який я завантажив, навіть не зміг завершити відновлення та резервне копіювання всієї моєї інформації журналу. У мене є AT&T як перевізник. - Брендон

Рішення: Привіт Брендон. "На жаль, служба IMS зупинилася" стала звичайним явищем для пристроїв, які встановили оновлення AT & T Marshmallow. Щоб запобігти подібному дратівливому спливаючому вікну, виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування.
• Натисніть Програми.
• Торкніться Повідомлення.
• Натисніть Резервне копіювання та синхронізацію повідомлень AT&T.
• Натисніть Stop Backup (Зупинити синхронізацію).

Якщо це не допоможе, спробуйте це:

• Відкрити повідомлення (додаток SMS).
• Перейдіть до пункту Налаштування у верхньому правому куті (потрібно перейти вниз, щоб переглянути "Налаштування" з опцій, оскільки спливаюче вікно за замовчуванням не достатньо велике, щоб показати всі).
• Виберіть Програму обміну повідомленнями за умовчанням.
• Виберіть "Багаті комунікації".
• Зніміть прапорець "Багаті комунікації".

Проблема №2: Швидка зарядка Galaxy S6 припиняє працювати Бездротова зарядка Galaxy S6 іноді не працює

Мій S6 Edge має важливу проблему зарядки. Він не заряджає швидко на всіх більше, ні з шнуром він прийшов, ні з новим шнуром швидкого заряду я купив. Крім того, його бездротова зарядка іноді не працює. Я повинен перемістити телефон навколо бездротового зарядного пристрою, поки він не потрапить в ідеальне місце і почне заряджатися, і навіть тоді іноді він перестає заряджатися через 5-10 хвилин. Телефон дуже швидко нагрівається, тому я не впевнений, що це має відношення до цього, але я впевнений, що проблема не в зарядних пристроях, тому що я використав принаймні 3 з них (2 швидких шнура зарядного пристрою). і 1 безпровідний). Док-станція для заряджання в моєму телефоні також прекрасна, тобто жоден з маленьких контактів не зламаний. Я спробував зарядити телефон у безпечному режимі, щоб побачити, чи проблема викликана програмою третьої сторони, але вона також не швидко заряджається в безпечному режимі. - Аміт

Рішення: Привіт Amit. Ви виконали майже все, що користувач повинен зробити в цьому випадку. Існує лише одна річ, яку ви повинні спробувати спочатку, хоча, перш ніж можна припустити, що це може бути проблема з акумулятором або іншим обладнанням. Переконайтеся, що ви виконуєте основний скидання, щоб побачити різницю в тому, як пристрій заряджається під час роботи відомого робочого програмного забезпечення. Для довідки див. Кроки щодо основного скидання:

• Створіть резервні копії важливих файлів і контактів.
• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Постарайтеся спостерігати за телефоном протягом 24 годин або довше, не встановлюючи жодної програми. Переконайтеся, що ви також перевіряєте, як зарядка працює відразу після скидання заводу. Якщо нічого не зміниться, ви можете розглянути можливість заміни телефону.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 випадково не надсилає або отримує тексти

У мене виникають проблеми з відправленням і отриманням деяких текстів. Я видаляю старі тексти в кінці кожного дня. У мене є повний зв'язок, що відображається протягом дня, однак деякі тексти надсилатимуться, а інші не показуватимуть, якщо вони відправлені чи ні, просто покажіть штамп часу, коли я надсилаю, але не показувати інше. Я часто отримую скаргу, що я не відповів на текст, який показує на моєму телефоні, що один був надісланий. Я теж не отримую тексти, та ж проблема, відправник тексту покаже на своєму телефоні з тим же провайдером і тим самим точним телефоном, що і мій, що їхній текст був відправлений, але я не отримую їх текстів. Деякі приходять через, а інші не, це досить випадково. Я вважаю, що мені потрібно повторно надіслати текст і або запитати одержувача мого тексту, якщо вони отримали мій останній надісланий текст і чи вони послали мені один. - Gdroswell

Рішення: Привіт Gdroswell. Ми знаємо, що наш цифровий світ значно покладався на постачальники послуг SMS, але правда в тому, що перевізники не зобов'язані весь час передавати текстові повідомлення. Час від часу SMS може вийти з ладу через низку причин, і з них, хоча навряд чи це трапиться, є проблема на стороні перевізника. Тим не менш, ми настійно рекомендуємо, щоб ви розмовляли зі своїм перевізником з цього питання, щоб переконатися, що це не пов'язано з проблемою, що закінчується.

Звичайно, ви можете спробувати вирішити проблему свого телефону, перш ніж зв'язатися з оператором. Перше, що потрібно спробувати, це видалення кешу та даних програми обміну повідомленнями. Ось як:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Знайдіть програму обміну повідомленнями та натисніть її.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Ви також можете спробувати видалити розділ кешу, щоб витримати, що системний кеш свіжий. Для цього виконайте такі дії:

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема # 4: Мікрофон Galaxy S6 не отримує звуку при використанні Messenger або Skype

Нещодавно придбали відремонтований Samsung Galaxy S6. Фабричне скидання на час ремонту. Прекрасний стан і все з телефоном чудово працює, крім мікрофона при використанні Messenger і Skype для відеодзвінків. Інша сторона не чує мене, я чую їх добре. Мікрофон, здається, працює нормально при звичайних дзвінках і голосових записах, але не на гучномовці з Messenger / Skype, коли телефон знаходиться на відстані декількох футів від вашого рота. Це означає, що це проблема програми, а не фізична проблема з мікрофоном? Ми спробували ВСЕ, що ми можемо придумати (фізично очищаючи мікрофон за допомогою стисненого повітря, очищаючи дані кеш-пам'яті, другий заводський скидання, вимикаючи OK Google, вимикаючи зменшення шуму, відправляючи його техніку, який зробив ремонт, і він може t зрозумійте це). Ми не можемо розібратися з тим, що захоплює мікрофон за допомогою цих 2 додатків. Щось несумісне? Будь-яка допомога дуже цінується. Дякую. - Гленда

Рішення: Привіт Гленда. Ми також не думаємо, що це проблема програми. Ми не чули про те, що Facebook Messenger або Skype мали цю проблему на будь-яких телефонах Galaxy. Це має бути лише проблема з телефоном. Мікрофон забирає ваш голос чудово, якщо ви розміщуєте телефон поруч із ротом, використовуючи Messenger або Skype? Якщо це так, то апаратні засоби винні. Що відбувається, що мікрофон має труднощі з отриманням слабших звуків. У цьому випадку телефон має бути відремонтований або замінений.

Якщо ви хочете уникнути ремонту або заміни, ви можете виправити ситуацію, використовуючи бездротову гарнітуру під час використання Messenger або Skype.

Проблема # 5: Galaxy S6 Edge не заряджатиметься, коли він увімкнено

Привіт, народ. Моя проблема полягає в тому, що мій Galaxy S6 Edge плюс не хочу заряджати, коли він включений. Я спробував жорсткий скидання, заводський скидання, безпечний режим. Немає результатів. Я спробував всі комбінації, пов'язані з батареєю, але нічого. Справа в тому, що у мене була ця проблема приблизно в 4 рази. Здається, він залишається на пару днів, після чого він звинувачує. Але в ці пару днів, є шанс, коли я підключити зарядний пристрій, щоб з'явитися служба GearVR, або нічого не відбувається, або він стягує повільно, але це найрідкіша річ. Єдиний спосіб, я можу зарядити його, якщо він вимкнений. Так що я дійсно не знаю, що може бути проблемою. Не зарядний пристрій, а не кабель, а не порт USB, а не додаток третьої сторони. Але скидання заводу, або повна установка андроїда, з odin, не зробить нічого… Ви можете мені допомогти? - Роберт

Рішення: Привіт Роберт. Ми сумніваємося, що ви можете зробити щось більше. Ми не можемо напевно знати, чи є це проблемою програмного забезпечення або несправністю апаратного забезпечення. Також не існує специфічних способів усунення несправностей, які ми можемо зробити у цьому випадку. А оскільки ви вже пробували все, що можна зробити для будь-якого виправлення неполадок Android, ми залишилися плаваючими в цьому. Спробуйте інший зарядний пристрій або скористайтеся безпроводовою зарядкою, щоб дізнатися, чи це не так.