Galaxy S6 “камера не відповідає” помилка, інші питання

Привіт, народ! Тут ми знову приносимо вам більше питань і рішень щодо # GalaxyS6. Якщо ви надіслали нам свою власну проблему, але поки що її не буде опубліковано, будь ласка, продовжуйте стежити за отриманням подібних повідомлень у найближчі дні.

Це конкретні теми, які ми розглядаємо сьогодні в цій публікації:

1. Galaxy S6 Edge Plus не зарядиться належним чином
2. Нова функція швидкої зарядки Galaxy S6 не працює
3. Екран Galaxy S6 більше не працює після того, як телефон впав
4. Galaxy S6 Edge поганий прийом сигналу і повільні проблеми перегляду
5. Додаток Galaxy S6 Samsung для обміну повідомленнями «На жаль, помилка повідомлень припинилася»
6. Помилка Galaxy S6 «камера не відповідає»

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S6 Edge Plus не зарядиться належним чином

Здравствуйте, Droid Guy. Я користувач Samsung Galaxy S6 Edge Plus, який має певні проблеми. Так що ... я переглянув всі ваші підручники, які, до речі, великі, і я не знайшов відповіді на це. Таким чином, перший раз, коли моя Samsung "вмирає", це свого роду нове, близько 3 місяців або близько того, і випадково, вона втрачає заряд близько 80%, що добре, але я думав, що я можу просто зарядити його і виправити. Тому я підключаю свій телефон, і він каже, що його зарядка, зап в знаку логотипу батареї з'являється, тоді він відображає це на 0%. Я думав, що це нормально. Але тоді він продовжував повторювати, що знову і знову і знову, просто продовжував показувати, що він був на 0%, продовжував показувати, що він заряджався, але ніколи не робив. Це було підключено протягом декількох днів. Іноді мені доводиться відключати його, щоб я міг спати і не бачити світло ззаду мого ліжка. Я намагався підключити його в інший слот, комп'ютер, все (крім спробувати інший шнур), і він все ще не працює! Будь ласка, скажіть, ви можете мені допомогти. - Кайнан

Рішення: Привіт Кайнан. Припускаючи, що ви добре доглядаєте за своїм пристроєм, не піддавайте його воді або нагріванню та / або виконайте повний цикл зарядки один раз на день (заряджаючи акумулятор до 0%, а потім знову заряджаючи його до повної потужності), будь-які ознаки погіршення стану батареї не слід очікувати протягом перших 4 місяців. У більшості випадків проблема злиття батареї починає з'являтися на п'ятому місяці (знову ж таки припускаючи, що телефон справний). Цікаво, що ваш телефон більше не заряджається нормально і що акумулятор, здається, зовсім не заряджається. Існує ймовірність того, що проблема може бути лише на рівні програмного забезпечення, тому ми хочемо, щоб ви спробували спробувати виправлення неполадок основного програмного забезпечення, наприклад:

• завантаження телефону в безпечному режимі під час заряджання,
• витирання розділу кешу,
• або навіть скинути заводські налаштування.

Щоб зробити це, перевірте наведені нижче дії.

Завантаження S6 до безпечного режиму

• Вимкніть Galaxy S6.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
• Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.
• Пам'ятайте, якщо ваш телефон буде стягувати штраф у режимі безпечного режиму, але не тоді, коли він перебуває у звичайному режимі, винні сторонні програми. Видаліть програми, доки проблема не буде усунена.

Витирання розділу кешу S6

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконання заводського скидання на S6

• Створіть резервну копію важливих файлів і контактів.
• Вимкніть Samsung Galaxy S6.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Відремонтуйте або замініть телефон

Якщо проблема з заряджанням продовжується, незважаючи на виконання всіх вищевказаних процедур, на апаратному відділі має бути проблема. Зв'яжіться з компанією Samsung або вашим перевізником для ремонту або заміни.

Також переконайтеся, що перед тим, як виконати запит на заміну або ремонт, спробуйте перший зарядний пристрій і кабель заряджання.

Проблема №2: Нова функція швидкої зарядки Galaxy S6 не працює

Здравствуйте, я тільки що купив абсолютно новий Samsung S6. Я був схвильований, щоб отримати його, і я все ще є. Перший день він заряджав дійсно гарний, фантастичний. Це все, що я коли-небудь хотів був швидкий заряд. тепер другий день він заряджається так повільно. Телефон зовсім не був викинутий, тому я не знаю, чому це буде так повільно. Його новий телефон, він був зарядка штрафу раніше. Зараз забирає вік, щоб зарядити, як 6 годин, для повної батареї, це сталося з моїм старим телефоном теж, але старий телефон був з-за його впав багато, але це нове. Як ви можете допомогти? Сподіваємося почути від вас найближчим часом. - Tqadoos

Рішення: Привіт Tqadoos. Якщо ви 100% впевнені, що телефон ніколи не страждав від будь-яких фізичних пошкоджень через день після його розпакування, то проблема може бути пов'язана з програмами, які ви встановили. Щоб перевірити, створіть резервну копію всіх файлів із цього пристрою та скиньте заводські налаштування. Після того, як телефон буде перезавантажено, спостерігайте, як швидко заряджається принаймні протягом двох днів. Переконайтеся, що протягом цього часу не встановлено жодні програми (перша або третя сторона). Якщо швидка зарядка працює нормально, то вам дійсно потрібно бути прискіпливими з тим, які програми ви встановлюєте пізніше. Деякі програми можуть встановлювати трояни, зловмисне програмне забезпечення або просто працювати весь час у фоновому режимі, викликаючи величезне споживання батареї. Якщо ви не можете визначити, які з ваших програм можуть бути винуватцями, спробуйте вкласти більше часу в спостереження за тим, як швидко заряджається після встановлення програми. Ми знаємо, що це може зайняти багато часу, але цей метод випробувань і помилок є єдиним ефективним способом виділення причини.

З іншого боку, якщо швидка зарядка продовжує виходити з ладу або не працює протягом періоду спостереження, або проблема виникає на зарядний кабель і зарядний пристрій або на сам телефон. Спробуйте використати інший комплект зарядних пристроїв, щоб дізнатися, чи допоможе це. В іншому випадку знайдіть спосіб замінити телефон.

Проблема №3: ​​екран Galaxy S6 більше не працює після того, як телефон впав

Тому я підключив свій телефон для зарядки. У мене також є плитка в моєму будинку. Тому я підключив його, через кілька годин я відключив його, щоб слухати музику. Впав. Підняв його, синє світло синьо-синього кольору. Я читав, що це означає, що він або вмикає або вимикається. Я спробував увімкнути його, натиснувши кнопку home, Екран блимав зеленим і синім кольором приблизно на половину секунди. Це все, що він робить. Коли синє світло зникне, я постараюся утримувати кнопку живлення, але вона робить те ж саме. Зарядка на 5 годин + не працює, нічого не працює, а не перезавантаження, а не перезавантаження. Нічого. Я думаю, що екран переплутав, і він нічого не покаже. Коли він вимикається або вимикається, я не знаю, який, він нічого не показує, я чую звук, який він робить, коли він також робить. HELP? - Michaelmillerall

Рішення: Привіт, Майклміллер. Якщо єдина річ, яка сталася до того, як помітила проблему, коли ви кинули телефон (і що пристрій працював нормально раніше), то ви можете посперечатися, що екран може бути пошкоджений. Сподіваюся, що пошкодження буде ізольованим лише для збірки екрану, оскільки його заміщення буде відносно легким і не завжди призводить до ускладнень. Однак, якщо інші компоненти пошкоджені, ви все ще можете мати певні проблеми навіть після заміни екрана.

Хоча існують форуми та сайти третіх сторін, які надають інструкції щодо заміни екрана, ми все ще рекомендуємо, щоб ви дозволили професіоналу зробити це за вас. Якщо у вас є доступ до сервісного центру Samsung, ми скажемо, що ви їдете туди. Ремонт такого роду не буде вільним, але принаймні ви будете знати, що він буде оброблятися експертом.

Проблема # 4: Galaxy S6 Edge поганий прийом сигналу і повільні проблеми перегляду

Мій S6 Edge працював нормально протягом перших кількох місяців у мене було, але потім близько 4 місяців тому я почав з проблемами підключення до мережі. Отже, тепер він відкидає дзвінки, і немає підключення до Інтернету. Телефон буде показувати H або H +, і на H + він все одно не буде завантажуватися, і навіть з 4G / LTE він буде показувати повний бар 4G, але не інтернет і жахливий прийом на дзвінки.

Я зробив деякі читання і в основному закінчився на 2G / EDGE, найкращий сигнал і фактично отримувати вхідні дзвінки, не скидаючи їх, а також отримувати Whatsapps, але не може переглядати Інтернет, оскільки це просто займає занадто багато часу, щоб завантажити. Будь ласка, допоможи мені. Це був біль, який мав такий хороший телефон, але не мав можливості користуватися Інтернетом взагалі. - Тянь

Рішення: Привіт Тиан. Перше, що потрібно зробити, це переконатися, що ця проблема не пов'язана з вашою мережею або обліковим записом. Якщо Ви перебуваєте в мережі GSM, вставте телефон у сумісний телефон і перевірте, як працює робота в Інтернеті та голосові дзвінки. Якщо ви зіткнулися з тими ж проблемами, то винні мережа. Якщо у вас є телефон CDMA, зверніться до свого оператора і повідомте про цю проблему. Там немає кращих людей, які можуть допомогти вам з проблемою, ніж їх.

З іншого боку, якщо мережа працює нормально, причина проблеми може лягти на сам телефон. У цьому випадку переконайтеся, що ви вилучите розділ кешу та скиньте заводські налаштування. Див. Кроки, наведені вище.

Проблема # 5: Додаток Galaxy S6 Samsung для обміну повідомленнями "На жаль, помилка повідомлень припинилася"

У мене виникли проблеми з моїм Galaxy S6 з текстовими повідомленнями, коли я намагаюся відкрити програму і вибрати контакт з текстом. Поп-ап попросили оновити програму, але потім, перш ніж я міг натиснути Оновити, інше спливаюче вікно сказав, що програма не відповідає або не може підключитися (не можу згадати). Це зробить це кілька разів, перш ніж дозволить мені надіслати текст. Потім повторіть наступний раз, коли я спробую відкрити.

Я спробував оновити додаток SMS / Текст від Samsung, але його блокувало спливаюче повідомлення, що не може підключитися. Я видалив останнє оновлення для додатка для текстових повідомлень Samsung, яке зменшило його до старішої версії. Ця програма обміну повідомленнями просто викидає “Помилка конфігурації. Не вдалося підключитися до сервера налаштувань. Повторіть спробу "і не підключиться. Просто сказано "На жаль, обмін повідомленнями припинився".

Я більше не можу відкривати програму обміну повідомленнями. Чи є спосіб завантажити останню версію й отримати знову роботу служби обміну повідомленнями? - Шеннон

Рішення: Привіт Шеннон. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це спочатку скинути налаштування пристрою, а потім завантажити будь-які оновлення, необхідні для ваших перших партійних програм. Іншими словами, оскільки у вас виникли проблеми з програмою обміну повідомленнями Samsung, спочатку потрібно скинути всі налаштування програмного забезпечення до стандартного. Після цього потрібно встановити всі оновлення для системи перед повторною установкою програм і оновлень третьої сторони.

Проблема №6: Помилка Galaxy S6 “камера не відповідає”

Моя проблема полягає в наступному: всякий раз, коли я намагаюся використовувати мій фондовий Samsung Galaxy S6 камери на моєму AT & T Android пристрою він говорить "камера не вдалося" або "камера не відповідає". телефону, а потім вся справа зависає.

Я мав цей телефон вже близько року, і це перший раз, коли я зробив це мені. Я був не в змозі використовувати свою камеру на моєму телефоні близько 3 тижнів, і я отримую досить засмучений. Мій простір для зберігання дуже низький, але він був повністю повний раніше, на цьому пристрої, і я не мав такого роду проблему. Що робити зараз? Я ще не готовий до скидання заводу, тим часом я можу зробити щось, щоб спробувати виправити камеру? - Аманда

Рішення: Привіт Аманда. Цю проблему можна вирішити, просто повернувши програму камери до її налаштувань за промовчанням. Ви можете зробити це за допомогою налаштувань камери самостійно або виконавши наведені нижче дії.

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись там, знайдіть програму камери та торкніться її.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми. Натисніть кнопку Очистити дані.

Якщо скидання додатку камери нічого не зробить, створіть резервні копії файлів та скиньте заводські налаштування.