Сигнал Galaxy S6 3G продовжує випадати, інші питання

Ласкаво просимо до іншої статті, яка охоплює проблеми # GalaxyS6. На цій посаді ми вирішуємо ще п'ять проблем, про які повідомляли деякі члени нашої спільноти за останні кілька днів. Якщо ви не бачите опубліковану тут проблему, продовжуйте переглядати більше подібних статей, які ми надаємо в найближчі тижні.

Тим часом тут наведено 5 конкретних тем, які ми розглядаємо в цьому матеріалі:

1. Galaxy S6 не відповідає і не завантажується нормально
2. Випуск чорного екрану Galaxy S6 | Galaxy S6 завантажується тільки в режимі завантаження
3. Galaxy S6 відкриває S Voice або Google Voice, якщо використовуються навушники Apple
4. Як синхронізувати SMS на Galaxy Tab S2 і Galaxy S6
5. Сигнал Galaxy S6 3G продовжує випадати

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S6 не відповідає і не завантажується нормально

Привіт. Великий шанувальник сайту, ви, хлопці, фантастичні. Побачили, що ви розмістили цю адресу електронної пошти в статті про допомогу, так що я тут. Мій Galaxy S6 пішов сьогодні без попередження.

Це AM почалося з сенсорним екраном і кнопками стають періодично чуйним. Вони працювали іноді або після тривалої затримки, а потім зазвичай на короткий проміжок часу, перш ніж знову перестали реагувати. Через годину або дві з цього часу телефон автоматично вимикався. Ніякої помітної моделі або причини.

Я відповів, намагаючись підключити телефон до мого ноутбука, щоб я міг створити резервну копію даних. Ноутбук не визнає, що що-небудь було в порт USB незалежно від того, який шнур я використовував або який порт я використовував. Порти USB були хороші, оскільки моя бездротова миша змогла використовувати їх усі. Потім я спробував перезавантажити телефон, змусивши його вимкнути телефон і не реагувати на нього. Після декількох спроб перезавантаження мені вдалося знову почати роботу. Проблема із затримкою дії або відсутністю відповіді кнопками і екраном все ще була присутня.

Після перезавантаження я зміг розпізнати пристрій, а потім створив резервну копію моєї інформації на ноутбуці. Я вирішив спробувати скинути заводські налаштування. Це працювало недовго, оскільки телефон почав скидати себе. Потім він швидко врізався в середину скидання, залишивши мені чорний екран і світлодіод у верхній лівій частині телефону, що підтримує синій колір.

Потім я знайшов копію ОС для свого телефону в Інтернеті. У поєднанні з програмою “ODIN” я намагалася повторно запалити її на свій телефон під час перебування в режимі ODIN. Кожен раз це дало повідомлення про помилку, коли телефон відображав червоний код біля верхнього лівого краю екрана “sw rev check fail 4 binary 1”. Я спробував це з декількома різними різновидами прошивки без змін.

Нарешті, я зміг під час роботи в ODIN MODE отримати Samsung Smart Switch, щоб повернути прошивку до початкового стану. Це спрацювало! Частково. Я можу поставити телефон в ODIN РЕЖИМ, натисніть вниз. щоб перезапустити його, і я отримаю той же екран відкриття, як я зробив при першій покупці телефону.

Проблема зараз полягає в тому, що вона більше не прийме плату або визнає, що зарядний пристрій будь-якої форми додається. Телефон відображає 0% батареї незалежно від того, що відбувається, і вимикається через приблизно 5-10 секунд. Я не можу змусити телефон робити що-небудь інше, ніж відкрити екран ODIN MODE, або перезавантажити, або спробувати завантажити прошивку. Жодна інша спроба запуску телефону не впливає.

Будь-які ідеї? - Карвер

Рішення: Привіт Карвер. Програмні рішення, які ви пробували (скидання до заводських налаштувань, ручна інсталяція програмного забезпечення тощо), це те, що користувач повинен спробувати, якщо він / вона підозрює проблеми з програмним забезпеченням. Програмні рішення не працюватимуть, якщо ваш телефон має апаратну несправність через пошкодження водою / рідиною або після поганого падіння. Таким чином, наше запитання до вас зараз: чи ви кинули телефон або він був підданий впливу вологи або води, перш ніж помітити симптоми?

Проблема, яку ви описали вище, зазвичай не відбувається під час нормального використання. Щось має бути змінено в прошивці, або пристрій повинен мати проблеми з апаратним забезпеченням для показу цих симптомів. Ми, очевидно, не знаємо повну історію вашого пристрою, тому тільки ви можете відповісти на запитання. Майте на увазі, що якщо програмні рішення, подібні до тих, які ви пробували, нічого не змінять, то краще всього зробити це, щоб телефон перевірявся професіоналом або, що ще краще, замінювався Samsung або будь-яким іншим відповідній стороні. Останнє серйозне потенційне рішення, яке ви можете спробувати (що ми зазвичай не рекомендуємо), є прошивкою вручну. Оскільки і це не спрацювало, можна припустити, що телефон виходить за межі вашого рівня. Ні ви, ні ми можемо вирішити цю проблему для вас. Обов'язково зв'яжіться з компанією Samsung або вашим перевізником для отримання додаткової допомоги з цього питання.

Проблема №2: випуск чорного екрану Galaxy S6 | Galaxy S6 завантажується тільки в режимі завантаження

Я спостерігав за Netflix, коли мій мобільний телефон відставав приблизно в 2 рази, перш ніж повністю ввійшов у чорний екран. Я думав, що це може бути вимкнено, тому що більше нічого не можу зробити. Я спробував включити його знову за допомогою кнопки живлення - але ніякої реакції. Я вирішив зробити силовий перезапуск, натиснувши кнопку зменшення гучності і кнопку живлення одночасно. Здавалося, він працював, оскільки з'явився екран запуску / завантаження. Але відтепер це єдиний статус, який я можу досягти. Телефон застряг на екрані завантаження. Я не можу увійти в режим відновлення (Vol Up, додому і кнопку живлення), щоб зробити Wipe-Cache-Partition Thing я читав про. Я можу входити лише в режим Одіна (клавіша зменшення, домашня і кнопка живлення).

Момент, коли мій телефон зірвався, рівень батареї був приблизно 47%, і я заряджав його.

Коли мені вдається знову повністю вимкнути телефон, і я підключаю його до зарядки, з'являється екран з 0%, і він залишається на цьому рівні, навіть якщо я залишу його "зарядкою" цілу ніч.

Але все ж, я не думаю, що це акумулятор, тому що я можу «використовувати» його - це означає, що я можу залишити його на екрані завантаження - з явно 0% -вим рівнем заряду акумулятора.

На жаль, моя англійська мова не найкраща, але я сподіваюся, що ви зможете зрозуміти мою ситуацію і буде щаслива, якщо є рішення?

З повагою. - Стефан

Рішення: Привіт Стефане. Таке питання, як це, не трапляється незрозуміло, тому ми хотіли б думати, що причиною цього можуть бути деякі зміни програмного забезпечення. Такі зміни програмного забезпечення можуть включати в себе модифікації, такі як вкорінення, встановлення несумісних програм або мигання неофіційних прошивок. Оскільки телефон зараз завантажується тільки в режимі завантаження, єдиним потенційним рішенням, яке можна спробувати, є ручна інсталяція запасу прошивки. Якщо ви ще не спробували цього раніше, скористайтеся Google для пошуку посібника, який слід слідувати. Переконайтеся, що ви обрали відповідну прошивку для конкретної моделі телефону, щоб уникнути ускладнень. Якщо ви не використовуєте потрібну версію прошивки, ви можете заблокувати телефон (якщо це ще не зроблено).

Якщо встановлення вбудованого програмного забезпечення вручну не змінить нічого, або якщо телефон залишається невідповідним або застряє під час процесу, вам не пощастило. Як і Carver вище, ваш єдиний вибір у цьому питанні - знайти спосіб замінити телефон.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 відкриває S Voice або Google Voice, якщо використовуються навушники Apple

Привіт, я мав деякі проблеми з цим на деякий час, тому я сподіваюся, ви можете допомогти мені.

Я використовую Apple навушники з моїм S6 Edge на деякий час, але ніколи не було ніяких проблем з ним. Нещодавно, однак, я раптом отримав би сповіщення про те, що мій телефон хотів відкрити додаток S Voice (мені надано два варіанти між відкриттям S Voice або додатка Google "тільки один раз" або "завжди"), і я навіть не нічого не торкаючись! Були також випадки, коли вона випадково відтворювала музику (остання пісня, яку я відкрив), і незалежно від того, скільки разів я виходила, вона знову запускалася.

Крім того, мій рингтон або гучність раптово збільшуються самі по собі, або коли телефон мовчить, це збільшить гучність так, щоб він змінювався від тихого до звукового! Я не дуже обізнаний з телефонними речами, так що я дуже здивований… Здається, що мій телефон володіє! Я тримаюся на заводі скидання тепер, щоб не втратити ніяких даних, але це було б дуже цінується, якщо ви могли б допомогти! Будь ласка, майте на увазі, що все це відбувалося, коли навушники Apple були в моєму S6. Дякую! - Елізе

Рішення: Привіт Elise. Симптоми, які ви тут згадуєте, спостерігалися для пристроїв Galaxy, як у старих, так і в нових моделях, коли ви використовуєте навушники третьої сторони. Здається, не існує жодного зразка того, чому пристрої ведуть себе так, хоча ми не маємо точного пояснення. Єдиний можливий сценарій, який ми можемо думати, це те, що навушники третіх сторін можуть викликати непотрібні входи в роз'єм для навушників, які неправильно інтерпретуються операційною системою пристрою. Щоб перевірити, чи проблема викликана навушниками Apple, якими ви користуєтеся, подумайте про використання іншого, або, ще краще, запасу навушників Samsung, які прийшли в коробку. Якщо проблема залишається навіть при використанні навушників Samsung, не соромтеся відновити налаштування програмного забезпечення телефону до стандартного за допомогою скидання до заводських налаштувань. Здійснення скидання допоможе визначити, чи проблема пов'язана з помилками вбудованого програмного забезпечення, або якщо це несправність апаратного забезпечення. Для довідки див. Кроки для відновлення заводських налаштувань S6:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Пам'ятайте, що, якщо не буде позитивного відновлення на заводі, проблема, швидше за все, пов'язана з телефоном або апаратним забезпеченням. Зателефонуйте Samsung або будь-якій іншій стороні, щоб отримати заміну.

Проблема №4: Як синхронізувати SMS на Galaxy Tab S2 і Galaxy S6

Так що я тільки що отримав Galaxy Tab s2 і у мене є телефон Galaxy s6 і хочу синхронізувати повідомлення, так що я можу отримати їх на обох пристроях. Я думав, що з бічною синхронізацією я б міг, але більше не думаю. та тоді я постарався у & t app app та що kinda попрацював але імена контакту не прибули наскрізь. та також я подумав я мав що на мойому s6 телефоні але це каже це не сумісний з моїм пристроєм! Будь-які ідеї або допомога Я буду так щаслива! Я так втрачений, і я ніколи не був втрачений, коли мова йде про телефони і такі! Будь ласка, допоможіть. Якщо я не можу синхронізувати повідомлення, я не думаю, що хочу зберегти планшет. Я знаю, що в одній точці в одній точці йшлося про & t повідомлення, я просто не знаю, чи я щось зробив? - Джина

Рішення: Привіт Джина. Програми обміну повідомленнями працюють незалежно в кожному пристрої, тому їх не можна синхронізувати. Якщо ви не користуєтеся такими програмами, як Messenger Facebook, Hangouts від Google і подібними програмами, ваш SMS не відображатиметься на двох пристроях так, як ви цього хочете. Ми не впевнені, що у програмі обміну повідомленнями AT & T є функція синхронізації для SMS, тому ви повинні поговорити з ними для точної відповіді.

Проблема №5: сигнал Galaxy S6 3G продовжує випадати

Я придбав Samsung Galaxy S6 близько 3 місяців тому, і я зрозумів, що при підключенні до мобільних даних (3G) сигнал постійно падає. Це супер дратує і навіть більше, тепер, коли Покемон Go вихід. Це дійсно турбує, що у мене "немає підключення до Інтернету" протягом приблизно 30 секунд кожні 5 хвилин або близько того. Я живу в сільській місцевості, тому 4G зв'язків поки немає. Показаний символ - “H +”, і мені було цікаво, якщо це апаратне чи мережеве питання. Я раніше володів Samsung A3 і не пам'ятаю, що ця проблема. Чи хтось ще зіткнувся з цією проблемою? - Педро

Рішення: Привіт Педро. Ця проблема може бути пов'язана з помилками програмного забезпечення, несправністю апаратного забезпечення або помилкою мережі, тому ваше завдання - визначити, яка з них є причиною. Перший крок, який ви хочете зробити, це видалити системний кеш телефону. Для цього виконайте такі дії:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо видалити розділ кешу не вирішить проблему, скиньте заводські налаштування та спостерігайте за телефоном кілька годин (без встановлення будь-якої програми). Якщо сигнал залишається переривчастим навіть при чистій прошивці, проблема полягає або в мережі, або в проблемному стільниковому радіо на пристрої. Якщо цей телефон був наданий вашим оператором, зв’яжіться з ними та дайте їм знати про проблему, щоб вони могли або порадити вам, що робити (якщо це проблема в їхній мережі), або якщо ваш телефон потребує заміни. Якщо ви придбали телефон у магазині, зателефонуйте їм або Samsung, щоб вони могли замінити пристрій.