Wi-Fi Galaxy Note 5 не повернеться назад, не підключиться до всіх мереж Wi-Fi, інші питання

Привіт, шанувальники GalaxyNote5. Ця стаття з усунення несправностей приносить вам ще один хороший джерело інформації про те, що вам потрібно робити, коли стикаються з проблемами підключення, подібними до тих, про які йдеться нижче. Пам'ятайте, що проблеми з підключенням не мають єдиної причини. Кожен пристрій є унікальним по-своєму, коли мова йде про програмне забезпечення, тому певне рішення може також знадобитися для виправлення конкретного випадку. Пропозиції, які ми маємо для користувачів у цій публікації, є загальними кроками для усунення несправностей, щоб вони могли виконуватися іншими особами, які також відчувають подібні проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 5 з Канади не може блукати в США

Я є snowbird у США з Канади. Я використовую розблокована Samsung Galaxy Note 5 з Канади з SIM-карткою Roam Mobility для США. У минулому році я використовував іншу карту мобільності, без проблем. Проте в цьому році мої дані не будуть функціонувати навіть після зміни моєї APN на необхідні параметри Roam Mobility. Моя сестра також використовує сім-карту роумінгу мобільності (таку ж, яку вона використовувала в минулому році) на своєму Samsung S6 і не може отримати доступ до Wi-Fi в будь-якому місці. Ми використовуємо той самий кондо, як і в минулому році. Нічого не змінилося, пароль і т.д. Ми можемо отримати Wi-Fi на наших комп'ютерах, але не на наших камерах? Я не можу отримати навіть дані на моєму телефоні і зробив скидання заводу, щоб спробувати отримати його роботу. Він навіть не визнає моє розташування. ДОПОМОГА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Дарліне

Рішення: Привіт Дарліне. Пропонуємо вам поговорити зі своїм оператором про цю проблему, оскільки вона передбачає роумінг - функцію, яку потрібно спочатку ввімкнути. Як правило, ви повинні дозволити своєму оператору виконати необхідні зміни у вашому обліковому записі та в пристрої, щоб активувався роумінг. Вони повинні робити це, поки ви все ще перебуваєте в їхній мережі. Якщо ви не зробили цього, перш ніж виїхати з Канади, є шанс, що це взагалі не є проблемою для телефону. Це може бути причиною того, що після спроби відновити заводські налаштування пристрою нічого не змінилося.

Ми не знаємо, чи може ваш оператор віддалено зробити необхідні зміни зараз, коли ви вже перебуваєте в США, але ми все ж рекомендуємо зв'язатися з ними.

Проблема 2: Wi-Fi Galaxy Note 5 не повернеться назад

Привіт чоловік! Мій Galaxy Note 5 не може підключитися до будь-якого Wifi. Логотип Wifi підсвічується лише до тьмяного зеленого кольору, а перемикач Wi-Fi не можна увімкнути (у налаштуваннях). Єдине, що я бачу з налаштувань Wi-Fi - це "Smart switch switch". Я можу підключитися до Wifi кілька разів лише після того, як випадкові скидання по телефону (ще одна проблема haha) ... Але я сподіваюся, що ви можете допомогти мені вирішити проблему про Wifi, оскільки мені потрібно час від часу підключатися до Інтернету. Дякую! - Ден

Рішення: Привіт Ден. Функціональність Wifi може бути несправною з багатьох причин, включаючи можливі проблеми з обладнанням. Щоб вирішити проблему, дотримуйтеся наведених нижче пропозицій.

Очистіть розділ кешу

Розділ кешу є частиною запам'ятовуючого пристрою, який зберігає важливий набір кешу, який називається системним кешем. Системний кеш - це набір тимчасових файлів, які Android використовує для швидкого завантаження програм. Якщо цей кеш пошкоджений або застарілий, іноді це може призвести до порушення роботи деяких функцій або функцій. Якщо ви ще не спробували, переконайтеся, що оновите її, виконавши наведені нижче дії.

Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Подивіться, чи винен додаток третьої сторони

Наступним кроком для виправлення неполадок, який потрібно виконати, є перевірка того, чи проблема викликає додаток третьої сторони. У безпечному режимі, Примітка 5 дозволить запускати лише попередньо встановлені програми. Все інше, що ви додали, не завантажиться, тому це хороший спосіб дізнатися, чи є наша підозра правильною. Іншими словами, якщо wifi функціонує нормально, тільки якщо пристрій перебуває у безпечному режимі, це ясний знак того, що це викликає додаток.

Щоб завантажити телефон у безпечний режим, виконайте такі дії:

Повністю вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Змініть заводські налаштування

Іншим хорошим кроком для усунення неполадок, який ви можете зробити, є витирати телефон чистим і повернути всі налаштування програмного забезпечення назад до стандартних значень. Це саме те, що ви можете зробити, враховуючи ситуацію, в якій ви перебуваєте. У своєму заводському стані, wifi телефону має працювати нормально. Щоб відновити налаштування пристрою, виконайте такі дії.

Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Надішліть телефон на ремонт

Якщо всі наведені вище дії з усунення несправностей не працюватимуть, це означає, що на вашому телефоні виникає проблема з обладнанням. Його фізична антена може бути порушена, або одна з її мікросхем, що беруть участь у мережевих процесах, не працює. Щоб усунути проблему, телефон має бути відремонтовано. Зверніться до Samsung і дайте їм поглянути на нього.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не підключатиметься до всіх мереж wifi

У мене є 2-річний Samsung Note 5 і почав працювати в проблемах бездротового підключення до мережі близько 6 місяців тому. Для всіх бездротових мереж, які телефон вже розпізнає, він підключається автоматично. Для майже всіх (не 100%, але, можливо, 75%) нових бездротових мереж телефон просто не підключиться. Іноді, після розміщення телефону в режимі літака і спроби підключення до бездротових мереж, він підключиться на мить секунди і відразу відключиться. Тут і далі відображається знак "Помилка підключення до бездротової мережі". Я спробував всі трюки режиму літака і оновлення App і жорсткий телефон повторно встановлює, що я можу придумати. Полюблять будь-які інші пропозиції, які ви могли б мати. Дякую! - Роб

Рішення: Привіт Роб. Через відсутність історії про ваш пристрій, нам не так вже й очевидно, чому Ваша Примітка 5 веде себе таким чином. Як і будь-яке інше питання в цій публікації, це може бути викликане погано закодованим додатком, збій операційної системи або навіть поганим обладнанням. Обов'язково виконайте запропоновані нами кроки для усунення неполадок для того, щоб виправити цю проблему.