Гучність мікрофона Galaxy Note 5 низька, звук відео не працює, інші звукові проблеми

Ми отримуємо звіти про функціональність звукового сигналу # GalaxyNote5, яка час від часу спрацьовує, так що ця посада вирішить деякі з цих проблем.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: гучність мікрофона Galaxy Note 5 дуже низька

Люди кажуть мені, що під час телефонних дзвінків вони не чують мене, якщо я не піднімаю свій голос майже до точки крику. Чи є спосіб збільшити гучність мікрофона на Samsung Note 5. - Syran Austin

Рішення: Привіт Сиран. Для збільшення чутливості мікрофона Note 5 не можна керувати. Ви можете прийняти те, як зараз знаходиться гучність мікрофона телефону або замінити його.

Ми дуже рідко чуємо проблеми з гучністю мікрофона в цьому пристрої, але якщо ви хочете перевірити, чи це дійсно проблема з мікрофоном у вашому телефоні, або просто проблему з динаміком, з іншого боку, ми пропонуємо записати свій голос і послухати його. Це єдиний спосіб визначити, як ваш мікрофон забирає ваш голос. Якщо ви можете почути себе комфортно, то проблема, швидше за все, поза вашим пристроєм.

Щоб записати свій голос, виконайте такі дії:

1. На головному екрані перейдіть до програми> Інструменти> Диктофон .
2. Натисніть кнопку Запис (розташована внизу), щоб почати запис.
3. Після завершення натисніть кнопку Стоп (розташована знизу), щоб припинити запис і зберегти файл.
4. Натисніть відповідний звуковий файл для відтворення. Якщо необхідно, натисніть кнопки гучності (розташовані на лівому краю пристрою) вгору або вниз для регулювання гучності.

ПРИМІТКА. Щоб видалити звуковий файл:

• Натисніть і утримуйте ім'я файлу.
• Торкніться DELETE (у верхній частині).
• Для підтвердження натисніть DELETE .

Пам'ятайте, що, якщо ви чуєте свій записаний голос, це означає, що ваш мікрофон працює нормально. Під час дзвінків може виникнути проблема з мережею, або телефон одержувача може бути проблематичним. Зв’яжіться зі своїм оператором і повідомте про цю проблему. Якщо багато їхніх клієнтів мають однаковий або подібний досвід, це може свідчити про те, що проблема створюється вашою мережею.

Проблема 2: відео Galaxy Note 5 не працює

Відео більше не відтворюється. Минулої ночі воно спрацювало, але сьогодні раптом цього не сталося. Панель гучності мультимедіа помаранчева, як якщо б у мене були підключені навушники, але їх немає. Повідомлення все ще звучать. Звучать телефонні дзвінки. Це будь-які засоби масової інформації я намагаюся, що просто не буде працювати. - Кевін Керн

Рішення: Привіт Кевін. Рестарт може іноді творити дива. Обов'язково зробіть це як перший крок усунення несправностей. Ми пропонуємо замінити простий перезапуск програмного скидання. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності протягом 12 секунд.
2. Використовуйте кнопку зменшення гучності, щоб перейти до опції вимкнення.
3. Натисніть клавішу Home, щоб вибрати. Пристрій повинен повністю вимкнутися.

Якщо проблема не зникне після м'якого скидання, наступне, що ви хочете зробити, це стерти розділ кешу. Це гарантує, що телефон використовує хороший набір системного кешу. Якщо ви ще цього не зробили, спробуйте виконати наведені нижче дії.

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу "Зменшити гучність", щоб виділити розділ "Стерти кеш" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати його.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо у вас багато програм сторонніх розробників, добре бачити, чи викликає ця проблема. Для цього потрібно перезапустити Note 5 до безпечного режиму. Безпечний режим запобігає запуску програм і служб третьої сторони, тому якщо одна з них є причиною проблеми, звук повинен працювати нормально. Іншими словами, якщо проблема не виникатиме, коли телефон перебуває в безпечному режимі, винен один з програм. Щоб завантажити телефон у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
4. Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Нарешті, якщо нічого не зміниться, навіть якщо телефон працює в безпечному режимі, потрібно повернути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Якщо проблема не пов'язана з апаратним забезпеченням, функція скидання заводу повинна працювати. Ось як:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

ВАЖЛИВО : Фабричне скидання буде очищено від телефону. Обов'язково створіть резервну копію файлів (фотографії, відео, контакти, тощо), перш ніж робити це.

Проблема 3: звук Galaxy Note 5 перестає працювати після годин використання

Після встановленого періоду часу (щось на зразок години і половини до двох годин, може бути, навіть менше) моє аудіо вимикається. Це звук. Youtube, рідні музичні плеєри, подкасти, всі вони зупиняються, і я знову повертаюся в гру. Як ви можете собі уявити, це дійсно засмучує. Чи може це мати відношення до зміни мого голосу пристрою на англійську мову (Великобританія)? - Хлоя

Рішення: Привіт, Хлоя. Подібну проблему іноді може викликати пошкоджений кеш системи, тому переконайтеся, що ви очистите розділ кешу. Якщо це не вирішить проблему назавжди, ви можете перейти до спостереження за безпечним режимом телефону. Як згадувалося вище, безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, тому, якщо аудіо працює нормально, це підтвердження того, що одне з ваших програм є проблематичним.

Нарешті, не соромтеся відновити заводські налаштування пристрою. Можливо, існує помилка операційної системи, яка перетворюється на функцію аудіосистеми системи, тому це добре, якщо ви можете спостерігати за тим, як телефон працює після відновлення всіх налаштувань програмного забезпечення до стандартних значень. Як і в безпечному режимі, обов'язково дотримуйтеся телефону достатньо, щоб помітити будь-яку різницю. Радимо спробувати повторити проблему щонайменше 24 години після скидання до заводських налаштувань. Переконайтеся, що ви не встановлюєте нічого за цей період.

Іноді оновлення можуть виправляти помилки та збої. Якщо можливо, обов'язково встановіть оновлення для Android і всіх програм, перш ніж виконувати скидання до заводських налаштувань.

Проблема 4: Музика Galaxy Note 5 не буде відтворюватися при підключенні кабелю aux до автомобільної розважальної системи

Музика не відтворюватиметься, коли кабель aux підключений до автомобільного роз'єму. Навушники працюють, музика гратиме через динамік, але не гратиме в машині. Кожного разу в деякий час це буде, але більшу частину часу це не так. Отримали нові кабелі, перезавантажилися - не працювали. Має вилку, яка зберігає бруд з гнізда. На запит не впливає жодне налаштування Вимкнення звуку не увімкнено. Bluetooth не увімкнено, всі навушники, звукові перемикачі увімкнено. Будь-які виправлення знати про цю проблему? - Джулі Міллер

Рішення: Привіт, Джулі. Тут ви маєте справу з двома пристроями - Вашою Приміткою 5 і Вашою розважальною системою в автомобілі. Переконайтеся, що ви вирішуєте проблеми обох, щоб дізнатися, де лежить проблема.

Для усунення несправностей у Примітці 5 слід спробувати:

• очистити кеш-пам’ять та дані музичної програми, яку ви використовуєте
• використовувати іншу музичну програму
• стерти розділ кешу
• скинути заводські налаштування

Для довідки див. Кроки щодо очищення кешу та даних програми:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми. Спочатку спробуйте видалити кеш. Якщо він нічого не зробить, тоді ви очистите дані програми.

Якщо проблема залишається після виконання всіх цих несправностей Примітка 5, зробіть деякі дослідження про те, як усунути певну систему розваг автомобіля .