Виправлення Samsung Galaxy Примітка 5 "Помилка отримання інформації з сервера" помилка, Музика додаток аварій, інші проблеми, пов'язані з додатком

У цій посаді, я буду вирішувати деякі питання застосування будь-який Samsung Galaxy Примітка 5 (#Samsung # GalaxyNote5) власник може зіткнутися в тому числі питання, яке виникає при спробі завантажити / встановити додаток з магазину Play, показуючи "Помилка отримання інформації з сервера." щоб дізнатися, як вирішити цю проблему, а також вирішити інші проблеми, які я наводив тут.

Якщо ви намагаєтеся знайти вирішення іншої проблеми, відвідайте сторінку "Примітка 5 ТС", де ми розглянемо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня. Знайдіть проблеми, пов'язані з вами, і використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас, то зв'яжіться з нами, заповнивши цю форму точно.

Ось проблеми, які розглядаються в цій публікації…

• Примітка 5 Galaxy показує "Помилка отримання інформації з сервера"
• Галактика Примітка 5 Музичний програвач збій
• Facebook не синхронізуватиме контакти на Примітці 5
• Галактика Примітка 5 плаваючою піктограмою Air Command пішла
• Galaxy Note 5 не може завантажувати карту в Uber

Примітка 5 Galaxy показує "Помилка отримання інформації з сервера"

Проблема : Повідомлення про помилку: Lyft - Таксі не можна завантажити. Повторіть спробу, і якщо проблема продовжується, зверніться за допомогою до усунення несправностей. (Помилка отримання інформації з сервера. [RPC: S-7: AEC-7 7S3U-3HCS-6VDXSJ])

Усунення несправностей : Перш за все, я хочу подякувати нашому читачеві за визначення програми, яку він намагався завантажити, коли виникла помилка, але це насправді не проблема програми, а проблема Play Store і пов'язана з обліковими записами Google. Це повідомлення про помилку найчастіше з'являється, якщо у вашому телефоні встановлено принаймні два облікові записи Google (одна для щоденного використання та одна для платежів). Рішення полягає у призначенні одного первинного рахунку та видалення іншого. Якщо ви вже придбали програму або оновлення за допомогою платіжного облікового запису, вона має залишатися, а не іншою.

Галактика Примітка 5 Музичний програвач збій

Проблема : Мені говорили, що на моєму телефоні (Galaxy Note 5) відбувається скидання заводу, тому що мій музичний плеєр завжди збій. Коли він падає, я повинен перезавантажити мій телефон, тому що, коли він падає. Це не може навіть дивитися відео Youtube і так далі. Жодного звуку не буде, коли він зависає (він замерзає). Я спробував інший сторонніх додатків він не працює теж. Це тільки замерзає люблять звук “errrrrrrrr …….” Весь шлях.

Усунення несправностей : Чи падає музичний програвач при кожному використанні? Коли почалася ця проблема? Ви нещодавно оновили телефон? Це відбувається з усіма вашими музичними записами?

Якщо проблема виникає кожного разу, коли ви використовуєте музичний плеєр, то це скоріше проблема додатка, ніж що-небудь інше. Отже, спробуйте очистити кеш-пам'ять і дані спочатку перед переходом до інших процедур усунення несправностей.

1. У головному екрані торкніться додатків.
2. Натисніть Настройки.
3. Перейдіть до пункту "APPLICATIONS", потім натисніть "Менеджер програм".
4. Проведіть праворуч до екрана ВСІ.
5. Перейдіть до і Музика.
6. Натисніть Очистити кеш.
7. Натисніть Очистити данные, потім OK.

Якщо проблеми розпочалися незабаром після оновлення прошивки, є ймовірність пошкодження кешу під час процесу. У цьому випадку потрібно спробувати видалити розділ кешу завантаженням телефону в режимі відновлення:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

У випадку, якщо це не відбувається кожного разу, коли ви використовуєте музичні програми, але проявляються під час відтворення певних музичних треків, то це не проблема з програмою, а з музичними файлами. Можна спробувати конвертувати їх або замінити їх на доріжки, які не мають проблем.

Якщо все інше не вдасться, зробіть те, що вам запропонували інші - скидання. Але спробуйте зробити основний скидання замість простого перезавантаження.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Facebook не синхронізуватиме контакти на Примітці 5

Проблема : Раптом fb не синхронізується з моїми контактами. Це почалося близько -неділ тому. Немає оновлення програмного забезпечення. Закликав мого перевізника і вони сказали мені зв'язатися з samsung. Ще не синхронізується.

Усунення несправностей : Перш за все, переконайтеся, що у вас є активне підключення до Інтернету, а по-друге, перевірте, чи включені параметри синхронізації. Якщо синхронізація ще не вдалася, видаліть Facebook і встановіть його назад. Було багато звітів від власників, які мають таку ж проблему, і ця дуже проста процедура допомогла їм.

Галактика Примітка 5 плаваючою піктограмою Air Command пішла

Проблема : я користувався ручкою, і значок команди був на моєму шляху. Я тягнув його до вершини екрану та перед тим, як я знав це, кошик сміття вискочив та значок поїхав у це! Як я можу отримати повітряне командування? Дякую!

Усунення несправностей : По-перше, повітряне командування не було втрачено. Фактично, вона не може бути видалена, оскільки вона була попередньо встановлена ​​на Примітці 5. У вашому випадку, плаваюча піктограма була прихована, і один із способів повернути його, щоб переконатися, що Air Command вибрано в параметрах Відлучення. У розділі "Налаштування" перейдіть до пункту "S Pen", потім "Air Command"; вимкніть його та просто ввімкніть його назад. Якщо це не спрацює, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб повернути телефон до стандартних налаштувань, а це означає повернення піктограми Air Command до початкового місця.

Galaxy Note 5 не може завантажувати карту в Uber

Проблема : з мого використання Samsung Note 5 не вдалося завантажити карту в Uber. Я перезавантажив мій телефон, оновив додаток, видалив-встановив його, перезавантажив мій телефон, зробив м'яку перезавантаження, але досі жодна карта не була завантажена. Це не може бути проблемою підключення, тому що я прив'язав свій Samsung Noted 5 до моїх інших телефонів Samsung і карта Uber була завантажена.

У мене також є проблема з YouTube, коли я намагаюся увійти до свого облікового запису. Повідомлення про помилку "Будь ласка, перевірте мережеве підключення" продовжує з'являтися, навіть якщо мій сигнал H +, і я можу дивитися відео без входу. Сподіваюся, ви можете допомогти мені з цими проблемами. Дякую!

Усунення несправностей : Це не поширена проблема, але це може статися з будь-ким. Це, напевно, просто системний глюк або помилка. Спробуйте завантажувати свій телефон у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи відбувається це, навіть якщо програми та служби третіх сторін тимчасово вимкнуті.

1. Вимкніть Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з'явиться "Samsung Galaxy S6 Edge", негайно відпустіть кнопку живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте утримувати кнопку "Зменшення гучності", доки телефон не завершить перезавантаження.
5. Коли ви побачите безпечний режим у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку.

Якщо помилка все ще з'являється, і проблема не зникає навіть у безпечному режимі, спробуйте видалити розділ кешу, і якщо це не допоможе вирішити проблему, буде скинуто головний. Тільки не забувайте створювати резервні копії всіх важливих даних, оскільки вони можуть бути видалені під час процесу.