Виправлена ​​помилка Samsung Galaxy J7 "На жаль, Google Drive зупинився" [Посібник з усунення несправностей]

Хмарний сервіс Google відомий як "Диск", і кожен власник облікового запису Google має, принаймні, 15 гігабайт вільного онлайн-сховища. Один із способів компанії зробити свій продукт, відомий людям, полягає в тому, щоб включити Google Drive як один з додатків, які повинні бути попередньо встановлені на будь-якому пристрої Android. Ось чому у вас зараз є диск на телефоні, навіть якщо ви його не використовуєте.

Проте, коли ви входите в свій ідентифікатор Google, ви автоматично отримаєте доступ до Диска, і ви зможете зберегти там файли. Повідомлення про помилку "На жаль, Google Диск зупинився", однак, в основному говорить вам, що додаток розбився з якоїсь причини. Оскільки це попередньо встановлена ​​програма, існує більш висока ймовірність того, що проблема підключена до прошивки, хоча ми повинні зробити деякі процедури з усунення несправностей, щоб виключити інші можливості, перш ніж ми можемо зробити висновок.

Перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, то відвідайте нашу сторінку виправлення неполадок Galaxy J7, оскільки ми вже вирішили кілька поширених проблем з цим телефоном. Шанси на те, що існують вже існуючі рішення для ваших проблем, так що просто потрібно час пошуку проблем, які схожі з вашими. Якщо ви не можете знайти його, або вам потрібна додаткова допомога, не соромтеся звертатися до нас, заповнивши анкету Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб було також легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому все, що вам потрібно, це дати нам достатню інформацію про цю проблему.

Усунення несправностей Galaxy J7, що показує "На жаль, Google Drive зупинився" помилка

Метою цього посібника з усунення несправностей є те, щоб ми точно знали, що таке проблема з вашим телефоном, що викликає помилку і що потрібно зробити, щоб позбутися її. Як власник, ви повинні зробити щось, щоб усунути проблему, і ми проведемо вас. Але перед тим, як ми дійсно переходимо до наших дій з усунення несправностей, ось одна проблема, надіслана одним з наших читачів, що найкраще пояснює цю проблему ...

Проблема : Привіт. У мене є Samsung Galaxy J7 я купую близько двох місяців тому. З тих пір я працюю відмінно, але з якоїсь причини є помилка, яка продовжує з'являтися, як. У ньому написано: "На жаль, Google Drive зупинився", і коли я натиснув кнопку "ОК", помилка зникає лише після декількох хвилин. Хоча це не впливає на продуктивність мого телефону, це просто дуже дратує, що він з'являється, коли він хоче. Були випадки, коли я випадково видалив текст, який я складав через помилку, і я просто не хочу, щоб це відбулося знову. Іншими словами, я хочу, щоб мій телефон працював належним чином, як і раніше. Як це можна виправити? Дуже дякую!

Усунення несправностей : повідомлення про помилку, хоча Drive - це вбудована програма, насправді є лише незначною проблемою. Існують програми, які часто виходять з ладу, і є такі, які рідко примусово закриваються, але в будь-якому випадку, існує один спосіб усунення несправностей, і ось що потрібно зробити:

Крок 1. Очистіть кеш-пам'ять та дані, видаліть оновлення програм Google Drive

Якщо файли вже збережені на Диску, не хвилюйтеся, що їх не торкнутися, навіть якщо ви очистили кеш і дані програми. Ви фактично робите це, щоб скинути клієнт, а не сам обліковий запис. Це означає, що скидання - це видалення можливих пошкоджених кеш-пам’яті та файлів, які викликають цю проблему, але вміст Диска не буде видалено, оскільки вони зберігаються на серверах Google.

1. У головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Програми.
4. Натисніть Менеджер програм.
5. Натисніть Google Диск.
6. Натисніть Пам'ять.
7. Натисніть Очистити кеш.
8. Натисніть Очистить данные, а потім натисніть OK.

Після цього спробуйте знову відкрити програму, щоб перевірити, чи виникає помилка, і якщо так, то продовжте видалення оновлень програми. Просто виконайте ті ж кроки, що й вище, але замість цього натисніть кнопку Uninstall Updates. Після чого спробуйте з'ясувати, чи виникає помилка, і якщо так, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2. Перезавантажте пристрій у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи з'являється помилка

Тепер давайте спробуємо побачити, чи є одне чи деякі додатки сторонніх виробників, які ви завантажили або sideloaded, пов'язані з помилкою. Перезавантажте телефон у безпечному режимі та перевірте, чи виникає помилка. Таким чином завантажується пристрій у безпечному режимі:

1. Вимкніть Galaxy J7. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, торкніться Power off і потім натисніть POWER OFF для підтвердження.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, розташовану за екраном, з назвою пристрою.
3. Коли на екрані з'явиться "SAMSUNG", відпустіть кнопку живлення.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з'явиться повідомлення "Безпечний режим".

Перебуваючи в цьому режимі, спробуйте викликати помилку, щоб дізнатися, чи вона все ще з'являється, і тут є лише дві можливості - або помилка з'являється знову чи ні, і ось що вам потрібно зробити незалежно від випадку ...

• Помилка все ще відбувається в безпечному режимі - у цьому випадку проблема може виникнути в прошивці або деяких попередньо встановлених програмах. Якщо ви вирішите спочатку усунути неполадки в програмах, потрібно знайти ті, які безпосередньо пов'язані з даною програмою.
• Помилка не відображається в безпечному режимі - це підтверджує нашу підозру, що одна або деякі програми інших виробників викликають проблему. Потрібно знайти винуватців, і ви можете спробувати очистити їх кеш і дані, щоб скинути їх, однак, якщо проблема не зникає, видалення цих програм може мати значення, хоча немає гарантії, тому вам все одно доведеться спостерігати за своїм телефоном. трохи довше.

Після виконання необхідних кроків, і помилка все ще з'являється, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Видаліть кеші системи, щоб вони були замінені на нові

Тепер ми намагаємося усунути неполадки вбудованого програмного забезпечення, і хоча майже впевнені, що помилка може бути виправлена ​​за допомогою скидання, існує процедура, яку ми можемо виконати, що також може усунути проблему без компрометації файлів і даних, а це стерти розділ кешу .

Ця процедура виконує порожній вміст каталогу, де зберігаються всі кеші системи. Це необхідно зробити так, оскільки у вас немає доступу до окремих кеш-пам'яті.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
4. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо помилка все ще з'являється після цього, то настав час перейти до наступного кроку.

Крок 4: Резервне копіювання файлів і даних, а потім зробити основний скидання

На цьому етапі ви не маєте багато опцій щодо того, що робити. Ви просто повинні зробити резервну копію файлів і даних, які ви не хочете втрачати, вимкніть функцію захисту від крадіжки вашого пристрою, а потім перейдіть до скидання. Необхідно вимкнути антикраж, щоб після перезавантаження ви не були заблоковані від вашого пристрою.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Натисніть Настройки.
3. Натисніть Облікові записи.
4. Натисніть Google.
5. Натисніть адресу електронної пошти Google ID. Якщо у вас є кілька налаштувань облікового запису, потрібно повторити ці кроки для кожного облікового запису.
6. Торкніться Додатк.
7. Натисніть Видалити обліковий запис.
8. Натисніть REMOVE ACCOUNT.

І саме таким чином ви переглядаєте свій телефон:

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. Вимкніть Galaxy J7.
3. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
5. Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
6. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
8. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
9. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
10. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
11. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Крім того, можна також спробувати скинути налаштування телефону через меню налаштувань ...

1. Створіть резервні копії даних у внутрішній пам'яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, у вас активовано функцію Anti-theft і вам знадобляться облікові дані Google для завершення основного скидання.
2. На головному екрані торкніться піктограми програми.
3. Натисніть Настройки.
4. Натисніть Резервне копіювання та скидання.
5. Якщо потрібно, торкніться резервного копіювання даних, щоб перемістити повзунок у положення ON або OFF.
6. Якщо потрібно, торкніться Відновити, щоб перемістити повзунок у положення ВКЛ або ВИМК.
7. Натисніть Заводские сброс данных.
8. Натисніть Скинути пристрій.
9. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть PIN-код або пароль.
10. Натисніть Продовжити.
11. Натисніть Видалити все.

Сподіваюся, що цей посібник допоможе вам.