Проблеми з електронною поштою Apple iPhone 6s Plus: не можна надсилати або отримувати електронні листи, отримувати повідомлення електронною поштою або повідомленнями про поштові програми [Посібник з усунення несправностей]

Крім викликів і текстових повідомлень, обробка електронної пошти є ще однією ключовою транзакцією, яку багато людей виконують з відповідними мобільними пристроями. За допомогою смартфонів ви можете перевіряти електронну пошту в будь-який час і в будь-якому місці, яке ви хочете, доки доступне підключення до мережі. Само собою зрозуміло, що смартфони стають одним з найважливіших пристроїв, кого будь-хто повинен забезпечити, щоб виконувати щоденні рутинні завдання з легкістю та швидкістю. Але знову ж таки, не у всіх є хороший досвід мобільної розсилки в будь-який час.

Враховуючи той факт, що підключення до мережі є ключовим необхідним при обробці електронної пошти, мобільні електронні листи також можуть бути перервані при виникненні мережевих проблем. Ця проблема може вплинути на будь-який мобільний пристрій, незалежно від того, чи запущено він на платформі Android або iOS. І ця посада присвячена останнім пристроям, особливо iPhone 6s Plus від Apple. Отже, якщо ви зустрінете цю сторінку під час пошуку потенційних рішень для проблеми електронної пошти на тому ж пристрої, цей вміст може допомогти. Не соромтеся спробувати будь-яке з запропонованих рішень і обхідних шляхів для вирішення питань електронної пошти, таких як проблеми з надсиланням або отриманням електронних листів, а також інші помилки поштової програми, які ви могли зустріти на пристрої iPhone 6s Plus.

Але перед тим, якщо у вас є інша проблема з пристроєм, відвідайте сторінку з усунення несправностей, яку ми налаштували для iPhone 6s Plus. Ми перераховуємо кожну проблему, яку ми розглядаємо щотижня на цій сторінці, тому спробуйте побачити, чи ми вже розглядали вашу проблему раніше. Якщо ми це зробили, спробуйте скористатися запропонованими нами рішеннями, і якщо вони не працюватимуть, ви можете зв'язатися з нами, заповнивши цю форму.

Інші фактори, які викликають проблеми з електронною поштою на вашому iPhone 6s Plus

Крім проблем із підключенням до мережі, існують і інші фактори, які можуть викликати деякі помилки під час використання програми iOS Mail для надсилання або отримання мобільних електронних листів. І вони наведені нижче.

• Випадкові глюки - невідповідності програмного забезпечення можуть відбуватися в будь-який час і випадково. Було кілька випадків, коли користувачі iPhone не можуть надсилати або отримувати електронні листи через певні окремі проблеми з поштовою програмою. Іноді проблеми виникають після внесення деяких змін у структуру програми Mail, наприклад, для встановлення оновлень для програми або для завантаження деяких матеріалів, які могли б викликати незначні збої в програмі Mail.
• Неправильна настройка - щоб надсилати та отримувати повідомлення електронної пошти на мобільному пристрої, потрібно спершу налаштувати обліковий запис електронної пошти. Під час процесу налаштування вам буде запропоновано ввести або налаштувати параметри, включаючи параметри сервера, до системи електронної пошти вашого мобільного телефону. Будь-який неправильний запис під час налаштування електронної пошти може призвести до виникнення пізнішої проблеми при відправці або отриманні електронних листів. Це, швидше за все, відбувається, якщо вам запропонують помилки при спробі відправити або отримати повідомлення електронної пошти на вашому iPhone 6s Plus відразу після налаштування електронної пошти.
• Проблеми, пов'язані з обліковим записом - вихідні послуги в мобільних пристроях, такі як надсилання електронних листів, також можуть бути зупинені проблемами, пов'язаними з обліковим записом. Деякі перевізники вводять тимчасову деактивацію або обмеження на вихідні послуги, включаючи послуги електронної пошти для облікових записів з виправленнями. Таким чином, цей фактор необхідно також враховувати перед тим, як усунути будь-які проблеми.
• Проблеми з обладнанням - хоча це може здатися химерним, апаратні проблеми також можуть бути причиною того, чому ви не можете надсилати або отримувати електронні повідомлення на вашому iPhone. Цілком імовірно, якщо початок проблеми виникає після випадків скидання або витримки рідини на вашому iPhone. Проте симптоми апаратного пошкодження можуть виникнути пізніше.

Потенційні рішення та рішення для вирішення питань електронної пошти на вашому iPhone 6s Plus

Отримання правильного виправлення може змінюватися залежно від того, як ви заздалегідь визначите основну причину. Ви, швидше за все, швидко виправите проблему, якщо ви вже маєте уявлення про те, що викликає її, оскільки ви можете негайно розпочати роботу над причиною. Але якщо ви не впевнені в тому, що саме дає вам проблеми з відправленням або отриманням електронних листів на вашому iPhone, то ви не маєте іншого вибору, крім того, щоб запустити опцію проб і помилок. Нижче наведені деякі з найбільш рекомендованих обхідних шляхів та потенційних рішень для вирішення проблем електронної пошти в пристроях iOS, включаючи iPhone 6s Plus. Ви можете спробувати будь-який з методів, які, на вашу думку, застосовні до вашої ситуації, або, якщо необхідно, спробувати всі. Тільки не забудьте виконати тестову пошту після завершення кожного способу усунення несправностей, щоб визначити, чи проблема вже виправлена ​​чи ні.

Хоча ці методи виявилися ефективними для інших, не існує гарантії того, що ви отримаєте той самий позитивний результат з урахуванням варіацій причини. Але знову ж таки, це не зашкодить, щоб спробувати.

Спосіб 1. Перевірте підключення до мережі на вашому iPhone.

Однією з найпоширеніших можливих причин того, чому у вас виникли проблеми з надсиланням або отриманням повідомлень електронної пошти на мобільному пристрої під час підключення до мережі. При цьому, обов'язково перевірте і переконайтеся, що ваш iPhone не відчуває жодних мережевих проблем. Якщо ви користуєтеся бездротовим доступом до Інтернету (Wi-Fi), переконайтеся, що послуга Wi-Fi активна і стабільна. Зробіть те саме з підключенням до мережі Cellular Data.

• Щоб перевірити чи забезпечити хорошу мережу Wi-Fi на вашому iPhone 6s Plus, перейдіть у меню Параметри-> Wi-Fi. Спробуйте увімкнути перемикач Wi-Fi, щоб вимкнути його, а потім знову увімкнути. Це може іноді виправити будь-які незначні збої в бездротовій мережі. Крім того, ви можете перейти до Центру керування, а потім вимкнути або ввімкнути значок Wi-Fi. Доступ до Центру керування можна отримати, провівши вгору внизу домашнього екрана.
• Якщо ви знаходитесь на стільниковій мережі або стільникових даних, перейдіть до пункту Параметри-> Дані стільникового зв'язку та переконайтеся, що ця функція активована. Якщо необхідно, увімкніть або ввімкніть функцію, перемикаючи перемикач.

Інша річ, яку ви можете спробувати, це перезавантаження вашого модему або маршрутизатора. Якщо проблема виникає у вашій домашній мережі, це слід виправити. Інші називають цей метод «циклом влади» і часто він працює. Ось як ви це робите:

• Вимкніть модем або маршрутизатор, а потім відключіть його від джерела живлення.

• Залиште його відключеним протягом щонайменше 30 секунд.

• Після закінчення часу підключіть його, а потім знову ввімкніть.

• Зачекайте, поки модем / маршрутизатор завершить процес перезавантаження.

• Після перезавантаження перезавантажте iPhone.

Це дозволить відновити зв'язок між модемом / маршрутизатором і вашим iPhone і мережевим сервером.

Переконавшись, що підключення до мережі є хорошим, спробуйте відкрити веб-переглядач Safari на своєму iPhone, а потім перегляньте, чи можна відкрити або підключитися до веб-сайту. Якщо ви не можете, то вам доведеться мати справу з проблемою підключення до мережі спочатку, щоб виправити проблеми електронної пошти на вашому iPhone після цього. Можливо, служби електронної пошти відновляться після вирішення проблеми мережі.

Спосіб 2. Перезапустіть програму Mail.

Так само, як інші програми, додаток Mail Mail також може зіткнутися з випадковими несправностями програмного забезпечення. Це типові питання і часто незначних типів. Якщо проблема несподівано виникає без внесення будь-яких змін у налаштування програми "Пошта", то це, ймовірно, серед інших симптомів випадкових програмних збоїв. Вихід з програми, а потім перезавантаження може часто виправити збій, щоб ви могли також розглянути це.

Якщо вам потрібна додаткова допомога, виконайте такі дії:

• • Двічі натисніть кнопку Home на вашому iPhone.
  • Подивіться перегляд програми "Пошта", коли з'являється багатозадачний вигляд.
  • Проведіть попередній перегляд програми "Пошта" на екрані. Це завершить роботу програми "Пошта".
  • Натисніть або торкніться кнопки Головна.
  • Торкніться піктограми Пошта, щоб повторно запустити або знову відкрити програму.

Після цього спробуйте створити тестову пошту, щоб дізнатися, чи можна зараз надсилати та отримувати електронні листи, не вдаючись до помилки.

Метод 3: Перезавантажте або скиньте програмне забезпечення iPhone 6s Plus.

Незначні глюки програмного забезпечення часто усуваються за допомогою перезавантаження, яке інакше називається м'яким скиданням на вашому пристрої. Це просто позначає вимкнення вашого iPhone на кілька секунд, а потім знову включити його. Процес зазвичай усуває незначні недоліки, які могли б вплинути на функції програми Mail, тому ви можете також спробувати зробити це на вашому кінці.

Щоб виконати програмне скидання або перезавантаження пристрою iPhone 6s Plus, виконайте такі стандартні процедури:

• • Натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake щонайменше 10 секунд, доки не з'явиться червоний повзунок.
  • Перетягніть повзунок, щоб повністю вимкнути iPhone.
  • Зачекайте принаймні 30 секунд.
  • Після закінчення часу натисніть і утримуйте кнопку Sleep / Wake, доки не з'явиться логотип Apple.

У випадку, коли програма "Пошта" або ваш iPhone зависає або не відповідає, ви можете виконати перезавантаження. Для цього натисніть і утримуйте одночасно кнопки живлення та домашню панель протягом щонайменше 10 секунд, а потім відпустіть обидві кнопки, коли з'явиться логотип Apple. Після перезавантаження iPhone спробуйте відкрити програму "Пошта" і перевірте, чи вона вже працює належним чином.

Спосіб 4. Оновіть iPhone 6s Plus до останньої версії iOS.

Оновлення програмного забезпечення, як правило, розроблені для оптимізованих функцій пристроїв, вводячи нові функції та виправлення до певних помилок. Якщо ви ще не оновили свій iPhone, спробуйте перевірити наявність оновлень і скористатися оновленням iOS цього разу.

• • Щоб перевірити, чи доступне оновлення для iOS для вашого iPhone 6s, перейдіть у меню Параметри-> Загальне-> Про-> Оновлення програмного забезпечення.

Після цього з'явиться повідомлення, якщо оновлення доступне. Щоб продовжити процес завантаження та встановлення оновлення для iOS, натисніть опцію Завантажити та встановити, а потім виконайте інші інструкції на екрані, щоб завершити весь процес.

Якщо необхідно, перезавантажте iPhone ще раз після інсталяції оновлення, а потім відкрийте програму Mail, щоб побачити, чи вона вже працює.

Спосіб 5. Перевірте налаштування електронної пошти.

Неправильні налаштування можуть також призвести до помилок при відправці або отриманні електронних листів на вашому iPhone. За замовчуванням iOS автоматично використовує правильні налаштування облікового запису для багатьох постачальників електронної пошти після налаштування облікових записів електронної пошти на пристрої. Якщо ви не впевнені, можете спробувати перевірити налаштування, що використовуються в конфігурації електронної пошти програми "Пошта" на обліковому записі електронної пошти, і перевірити, чи вони правильні.

Ось як:

• • Перейдіть до меню Параметри-> Пошта-> Облікові записи.
  • Натисніть, щоб вибрати обліковий запис електронної пошти.
  • Натисніть адресу електронної пошти поруч із обліковим записом . Це відкриє інформацію про обліковий запис, включаючи сервери вхідної та вихідної пошти.
  • Перевірте правильність налаштувань облікового запису електронної пошти. Ви можете скористатися Пошуком налаштувань пошти, щоб побачити, чи вони подібні до показу на екрані.

Також обов'язково перевірте номер порту. Якщо ваш обліковий запис електронної пошти використовує номер порту 25, ви зможете надсилати електронні листи лише тоді, коли ви підключені до мережі постачальника послуг електронної пошти.

Зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти або системного адміністратора, якщо ви не бачите налаштування облікового запису електронної пошти.

Спосіб 6. Видаліть та повторно налаштуйте обліковий запис електронної пошти.

Якщо проблема не зникає після виконання всіх попередніх методів усунення несправностей, то наступним найкращим варіантом є видалення, а потім повторне додавання проблемного облікового запису електронної пошти. Хоча це і вимагає багато часу, це може бути єдине, що вам потрібно, щоб програма Mail була створена і працює без вад.

Видалення та повторне додавання облікового запису електронної пошти є ефективним рішенням для надсилання та отримання електронною поштою проблем, викликаних неправильними налаштуваннями. Це альтернативний спосіб виправити всі помилкові налаштування одночасно.

Як видалити обліковий запис електронної пошти на пристроях iPhone 6:

• • Натисніть Настройки .
  • Натисніть Пошта-> Облікові записи .
  • Виберіть обліковий запис, з яким виникають проблеми.
  • Натисніть опцію Видалити обліковий запис.
  • Якщо з'явиться запит на повідомлення, натисніть опцію Видалити з Мого iPhone, щоб продовжити.

Після успішного видалення або видалення облікового запису електронної пошти переконайтеся, що всі налаштування облікового запису електронної пошти правильні, а потім знову налаштуйте або додайте обліковий запис на iPhone. Ось як:

• • Торкніться піктограми Пошта .
  • Виберіть тип облікового запису електронної пошти, який потрібно створити.
  • Якщо буде запропоновано, введіть всі необхідні дані, включаючи ваше ім'я, адресу електронної пошти та пароль, а також опис облікового запису.
  • Дотримуйтесь вказівок на екрані, які з'являться в наступному вікні.
  • Переконайтеся, що ви ввели потрібну потрібну інформацію.

Якщо ви не впевнені, яку інформацію потрібно ввести для настройок сервера електронної пошти, зверніться до постачальника послуг електронної пошти або адміністратора мережі (для робочих або корпоративних повідомлень). Налаштування особистої електронної пошти можуть відрізнятися від корпоративних електронних листів.

Після успішного завершення процесу налаштування електронної пошти ви перейдете до папки вхідних повідомлень електронної пошти. Повідомлення будуть негайно завантажені з вашого облікового запису на ваш телефон. Також можна синхронізувати обліковий запис електронної пошти з телефоном за допомогою програми iTunes.

Інші корисні поради

Для помилки електронної пошти "Email Not Sed"

У випадку, якщо вам буде запропоновано це повідомлення про помилку, це є можливим ознакою того, що електронна пошта, яку ви намагаєтеся надіслати, виходить у папку "Вихідні". Ви можете перевірити свою папку "Вихідні", а потім спробувати знову надіслати електронний лист. Ось як:

• • Відкрийте програму " Пошта ".
  • Торкніться Почтові скриньки у верхньому лівому куті.
  • Натисніть Вихідні . Якщо ви не бачите електронну пошту в папці Вихідні, це означає, що ваша електронна пошта була надіслана.
  • Інакше торкніться електронної пошти в папці Вихідні, переконайтеся, що адреса електронної пошти одержувача правильна, а потім торкніться Надіслати .

Для помилки електронної пошти "Неправильний запис пароля"

Повідомлення про помилку позначає, що проблема викликана неправильним або неправильним введенням пароля. Ви можете спробувати виправити цю помилку, перевіривши свій пароль. Ось що ви можете зробити:

• Увійдіть на веб-сайт постачальника послуг електронної пошти.
• Перевірте адресу електронної пошти та пароль.
• Зверніться до свого перевізника, якщо ви забули свій пароль. У разі потреби, вони зможуть скинути пароль для вашої адреси електронної пошти.

Інші речі, які слід перевірити у постачальника / оператора мережі, - це тимчасові відключення мережі, які тимчасово впливають на послуги електронної пошти, а також обмеження облікового запису. Наприклад, для вашого облікового запису електронної пошти активується двоетапна перевірка, що вимагає ввести спеціальний пароль або запит на авторизацію для надсилання й отримання електронних листів на вашому iPhone 6s Plus.

Зв'яжіться з нами

Ми завжди готові допомогти у вирішенні проблем із пристроєм Apple. Перегляньте наші існуючі повідомлення про усунення несправностей, або ви можете зв'язатися з нами безпосередньо, заповнивши цю форму та натиснувши кнопку "Надіслати". Переконайтеся, що ви надаєте всю необхідну інформацію про свій телефон і проблему, щоб нам було легше допомогти вам.