HTC One: проблеми, питання, рішення, відповіді та рішення [Частина 1]
UPDATE: Ми щойно опублікували другу частину цієї серії. HTC One: проблеми, питання, рішення, відповіді та рішення [Частина 2].
Це перша частина нашої серії HTC One Problems and Solutions, і цього буде більше. Хоча телефон не так популярний, як інші домінуючі смартфони на ринку сьогодні, є ще мільйони власників, які потребували нашої підтримки.
Якщо ви власники HTC One і в даний час виникають деякі проблеми, які ви не знаєте, як виправити, не соромтеся, пишіть нам на [захищена електронною поштою], і ми знайдемо рішення для вас. Наразі перегляньте проблеми, згадані в цій публікації, і якщо ви не хочете пропускати наші оновлення, підпишіться на нашу розсилку, щоб ми могли безкоштовно доставляти вам оновлення через вашу електронну пошту. Ось 10 загальних проблем, про які повідомляють власники HTC One:
Змінити колір шрифту сповіщення
Питання : Я знаю, що це не проблема, але я сподіваюся, що у вас є ідеї, як змінити колір шрифту панелі сповіщень, оскільки неможливо прочитати їх, коли я використовую білий або світлий фон. Я не знаю, чи помітили ви, що панель повідомлень HTC One дійсно не чорна, тому, коли я використовую білий колір, він також стане легким і неможливо прочитати час або побачити іконки. Будь-які обхідні хлопці? - Хлоя
Відповідь : Так, панель сповіщень HTC One є прозорою. Особисто мені подобається мати прозору панель сповіщень, але недоліком панелі сповіщень HTC Sense є те, що шрифт не змінюється на щось більш темне, коли фон світлий. Тим не менш, ви повинні мати ваш корінь, щоб ви могли зробити панель сповіщення темніше. Одним з обхідних шляхів є редагування зображення, яке використовується як тло, і накреслення чорної лінії про розмір панелі сповіщень.
"Інше" займає 14 Гб пам'яті
Питання : Я тільки що отримав свій телефон HTC One близько 4 днів тому. Я встановив кілька додатків і кілька популярних ігор в ньому. Це 32-гігабайтний варіант, і я був заінтригований папкою з ім'ям "Інше", тому що вона займає 14 Гб моєї пам'яті. Я маю на увазі, що це новий телефон, і я не можу використати цей вид зберігання менш ніж за тиждень. У вас є ідеї, що таке папка "Інші"? - Кент
Відповідь : У папці HTC One папка "Інше" - це місце встановлення або збереження операційної системи та програм за замовчуванням. Таким чином, очікується, що це займе величезну кількість простору, навіть якщо телефон все ще новий. Але справа в тому, що розмір ОС і програми за замовчуванням на HTC One може досягати максимум до 7 Гб. У вашому випадку здається, що все подвоїлося.
На жаль, ми не можемо інспектувати те, що знаходиться в цьому каталозі, тому що, поки ви можете побачити, скільки простору їм, ви дійсно не можете його відкрити.
Гаразд, ваш телефон новий, і ви, ймовірно, не маєте багато даних в ньому, так що вже зараз, я хотів би, щоб ви зробили скидання заводу. Після цього не встановлюйте нічого іншого, але спробуйте побачити, чи можна все ще бачити 14GB для папки "Інші". Якщо це так, відвідайте свого постачальника послуг, перевірте чи заміните його.
Програма Музика припиняє відтворення
Питання : Це трохи дивно, але зовсім недавно я почав помічати, що музика на моєму HTC One зупиняє від 15 до 20 хвилин гри, і я маю на увазі всі програми, які я використовував, включаючи Google Play. Але я також помітив, що це відбувається тільки тоді, коли я використовую свої навушники. Я слухаю музику весь час і 95% випадків, коли я використовую навушники, це дійсно дуже дратує проблему. Ви, хлопці, можете мені допомогти? - Піт
Відповідь : Більшість смартфонів Android перестане грати після того, як гарнітура буде відключена під час гри. Я думаю, що у ваших навушників є проблема з безперервністю; це означає, що лінія або дріт можуть десь перервати, і щоразу, коли він відключається, телефон може інтерпретувати його так, як коли навушники відключені. Інша можливість полягає в тому, що роз'єм для навушників або рецептор можуть мати вільний контакт і кожен раз, коли контакт переривається, те ж саме відбувається. Це може здатися трохи екстремальним, але це трапляється зі мною.
Але спробуйте очистити кеш-пам’ять і дані музичної програми, які ви використовуєте, і перевірити, чи допоможе це. В іншому випадку, відновлення заводу може знадобитися до тих пір, поки це не буде проблемою з апаратними засобами або аксесуарами, тому що якщо це так, то немає іншого вибору, окрім як повернути телефон до магазину і перевірити його чи замінити.
Нагріваючись надзвичайно, час роботи акумулятора поганий
Питання : Мій HTC One - це 5 місяців і зовсім недавно він почав нагріватися надзвичайно. Я використовував цей телефон кожен день, оскільки я купив його, і я знаю нормальну кількість тепла, яке він генерує при використанні протягом декількох годин. Отже, я точно знаю, що тепло, яке воно генерує зараз, не є звичайним явищем, тому що він може майже спалити вашу долоню.
Крім того, життя батареї, здається, дуже погіршилося. Я розумію, батареї погіршаться з часом, але 5 місяців? У жодному разі! Мені потрібно зарядити мій телефон близько 2 годин або близько того, і, враховуючи розмір його батареї, я просто знаю, що це не так. Крім того, я можу використовувати його міцно більше 12 годин до цього, але тепер мені доводиться приносити свій зарядний пристрій кожен раз. Будь ласка, допоможіть. Що я повинен зробити? - Люсі
Відповідь : Я більше не можу погодитися. HTC One має більш ніж пристойний акумулятор і враховуючи стабільність телефону і HTC Sense, для того, щоб заряджати телефон кожні 2 або 3 години просто не нормально. Але мені здається, що це більше проблема батареї, ніж що-небудь ще. Тим не менш, ви повинні запустити деякі основні тести на телефоні, перш ніж фактично купити новий акумулятор або принести його до техніки. Ось список того, що ви можете зробити:
- Змініть заводські налаштування (резервне копіювання даних спочатку).
- Протріть розділ кешу після скидання.
- Калібрується акумулятор.
- Увімкніть режим енергозбереження.
- Запустіть тест батареї за допомогою інструмента діагностики батареї HTC. (наберіть * # * # 3424 # * # * у телефоні)
Я сподіваюся, що це допоможе. Якщо проблема не зникне, перевірте її авторизованими фахівцями.
Немає помилки SIM-карти
Питання : Я не знаю, що сталося з моїм HTC One, але вчора він почав показувати повідомлення про помилку без SIM-картки і що б я не робив, я просто не можу це виправити. Чи є у вас якісь пропозиції щодо вирішення цієї проблеми? - Jaz
Відповідь : Якщо ви перебуваєте в США, SIM-карти насправді одружені з телефоном і не передаються. У випадку HTC One, який має незнімну задню панель, з цим нічого не можна зробити. Отже, я пропоную Вам звернутися до свого постачальника послуг, щоб представник перевірив статус SIM-картки. Можна порекомендувати Вам відвідати магазин, щоб перевірити телефон або замінити SIM-картку.
Найчастіше, коли з'являється повідомлення про помилку «Ні SIM-карти», це можуть бути дві речі; По-перше, SIM-карта смажена і вже непридатна для використання або, по-друге, її вимкнено. У будь-якому випадку потрібно зателефонувати до свого постачальника послуг і в будь-якому випадку, замінити SIM-карту.
Якщо ви перебуваєте в країні, де SIM-карти можуть бути передані, добре, все, що вам потрібно зробити, це перевірити, чи SIM-карта добре встановлена. Якщо це не вирішить проблему, запитайте нову SIM-карту від свого постачальника послуг (якщо ви є клієнтом з постоплатною оплатою) або, можливо, купите нову та запитайте, чи маєте ваш старий номер, якщо хочете.
Звук Bluetooth-гарнітури жахливий
Запитання : Чи відчували ви якусь порожню музику під час використання свого HTC One? У мене є гарнітура Plantronics Legend, яку я використовую з моїм попереднім телефоном, Samsung Galaxy S2. Я тільки що отримав свій HTC One і звук дійсно жахливий. Але коли я використовую ту ж гарнітуру з iPhone моєї дружини, звук ідеальний. Ви, хлопці, маєте уявлення, чому це відбувається? - Брендон
Відповідь : Я думаю, що минулого року я читав про те, що стек Bluetooth був переписаний для підтримки декількох логінів в Android. Протягом цього часу майже всі смартфони з можливістю підключення до Bluetooth виникли проблеми всіх сортів і аудіо проблеми були включені. Це, однак, вирішувалося майже відразу.
У цьому випадку наш читач прямо сказав, що гарнітура BT чудово працює з iPhone свого дружини, щоб ми могли припустити, що мова йде не про пристрій BT, а про телефон. Незалежно від того, чи це програмне або апаратне питання, ми насправді не знаємо. Найкраще, що ви могли б зробити, якщо це станеться, - це скинути заводські налаштування, щоб повернути телефон до початкових налаштувань і з'єднати пристрій BT. Якщо звук все ще жахливий, спробуйте оновити телефон до останнього оновлення, якщо він доступний. В іншому випадку переведіть телефон до техніки і перевірте його.
Навантаження Blinkfeed дуже повільні
Питання : У мене дуже швидке підключення до Інтернету, однак, коли я вибираю плитку на Blinkfeed, щоб прочитати статтю, потрібно стільки часу, щоб стаття повністю завантажилася. Це, однак, відбувається лише тоді, коли вибрано першу статтю, інші статті завантажуються миттєво. Що робити, щоб виправити це? - Крістін
Відповідь : Це питання випуску Blinkfeed, тому перше, що потрібно зробити, це очистити кеш і дані програми. Її можна знайти в меню Налаштування в самому інтерфейсі Blinkfeed або в розділі "Налаштування". Я не знаю, якщо ця проблема трапляється весь час, але є, звичайно, статті, які вимагають багато часу для завантаження.
Інша річ, яку ви могли б зробити, щоб зробити Blinkfeed швидше, щоб вимкнути Google+. Перейдіть до Теми та служби> зніміть позначку з Google+> оновіть Blinkfeed. Я сподіваюся, що це корисно.
HTC One автоматично вимикається
Питання : Допоможіть мені, я не можу використовувати свій телефон. У мене є HTC One і вчора він просто вийшов з якоїсь причини. Коли я натискаю кнопку живлення, вона не зробить нічого. Телефон просто не вмикається. Це загальна проблема з телефонами HTC? Це дуже розчаровує, тому що я купив цей телефон абсолютно новий в той час, коли у мене так мало грошей у кишені, але тепер він відмовився від мене. Чи є спосіб виправити це? Як? Дякую. - Кларк
Відповідь : Я знаю, що були деякі власники, які пережили таку проблему, але це не дуже поширене. Для цього спробуйте натиснути і утримувати обидві кнопки живлення і клавішу регулювання гучності, щоб побачити, чи буде завантажуватися телефон навіть у режимі відновлення. Якщо це не допоможе, підключіть телефон до зарядного пристрою та зарядіть його щонайменше на 10 хвилин, а потім знову натисніть кнопку живлення. Завжди є можливість, що це якась проблема програмного забезпечення. Але якщо все не спрацює, настав час подзвонити HTC і замінити телефон.
Акумулятор виснажується швидше до 90%
Питання : Я помічаю, що акумулятор мого телефону швидше буде розряджатися зі 100% до 90%, але з 90% він буде виснажуватися повільніше. Чи потрібно мені це турбувати? Це проблема з телефоном або акумулятором? Порадьте, будь ласка. Дякую. - Ліонель
Відповідь : Дивно, а ?! Я не впевнений, що ви зробили деякі тести, щоб знати, якщо телефон виснажує акумулятор швидше, коли він має в ньому більше 90% потужності. Звичайно, це завжди можливо, тому що використання додатків або кількість запущених додатків є фактором, що сприяє. Але є також випадки, коли телефон відображає, що він вже "Заряджений", але насправді це не так. Отже, в основному, телефон швидше зливає акумулятор. Іншим фактором є стан і вихід зарядного пристрою. Але знову ж таки, ми залишимося спекулювати і здогадуватися, чому це питання трапляється, якщо не проводиться тест.
Беручи назавжди заряджати
Питання : Коли я вперше купив телефон, HTC One, потрібно було близько години-дві до того, як акумулятор повністю зарядиться. Але, оскільки кілька тижнів тому, зарядки на ніч не достатньо, щоб повністю зарядити акумулятор. Чи є у вас якісь ідеї, чому ця проблема виникає? Допоможіть мені, будь ласка. - Карен
Відповідь : швидкий онлайн-пошук виявить, що ви не єдиний, хто відчуває цю проблему. Схоже, що зарядний пристрій перший погіршується після місяців використання. Оригінальний зарядний пристрій HTC One має вихід 1A. Коли цей вихід потужності знижується, час зарядки буде різко впливати або зовсім не заряджатиметься. Якщо це станеться, придбайте новий зарядний пристрій, або ви можете використовувати зарядний пристрій з виходом 1A або навіть вище. Зарядні пристрої Samsung часто поставляються з виходом потужності 2А, тому ви можете використовувати його, щоб зробити спосіб зарядки швидшим, ніж оригінальний зарядний пристрій.
