Як виправити Samsung Galaxy J5 (2018) є порожнім і не відповідає питання

Однією з поширених проблем будь-якого смартфона є порожній екран або невідповідний випуск екрана. У цій публікації ми проходимо вам за допомогою кроків з усунення неполадок, які ви можете зробити. Якщо ви шукаєте рішення цієї проблеми, виконайте наведені нижче дії.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема: Як виправити Samsung Galaxy J5 (2018) є порожнім і не відповідає питання

Гей. Мої дочки екрану Samsung J5 2018 повністю порожні. Я слідував інструкціям, які ви давали самі, але вони залишаються такими ж. Він вібрує і робить шум, але це все. Є ще щось, що я можу спробувати?

Вирішення. Щоб вирішити цю проблему, необхідно виконати ряд кроків з усунення несправностей, щоб дізнатися, де лежить проблема. Оскільки телефон вібрує, це означає, що це не проблема No Power. Ви можете вирішити цю проблему на вашому кінці. Ось що потрібно зробити:

Примусове перезавантаження. Якщо ви ще не пробували перезавантаження телефону, ви повинні переконатися, що ви імітуєте наслідки «витягування батареї». Там було багато випадків, коли Android просто зіткнувся з помилкою під час завантаження. Іноді вся послідовність завантаження переривається, але може зникнути після перезавантаження системи. Спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб дізнатися, чи можна вирішити проблему.

1. Натисніть і утримуйте кнопки Power + Volume Down протягом приблизно 10 секунд або до тих пір, поки не ввімкнете живлення пристрою. Дозвольте кілька секунд, коли з'явиться екран режиму завантаження.
2. На екрані Режим завантажувального обслуговування виберіть Нормальне завантаження. За допомогою кнопок гучності можна перебирати доступні опції, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд для завершення скидання.

Зарядіть пристрій. Можливо, в цей час акумулятор потребує доливання. Переконайтеся, що він заряджається щонайменше 30-60 хвилин перед тим, як спробувати включити його знову. Також переконайтеся, що використовується кабель USB і адаптер, що входить до комплекту телефону, а не будь-який інший аксесуар.

Калібруйте Android та акумулятор (додатково). Якщо телефон зарядиться досконало, але проблема повертається через короткий час, розгляньте можливість калібрування акумулятора. Ось як:

1. Злийте акумулятор повністю. Це означає використання пристрою, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду акумулятора - 0%.
2. Заряджайте телефон до 100%. Обов'язково використовуйте оригінальне обладнання для заряджання пристрою та повністю заряджайте його. Не відключайте пристрій протягом принаймні ще двох годин, а також не використовуйте його під час зарядки.
3. Після закінчення часу відключіть пристрій.
4. Перезапустіть пристрій.
5. Використовуйте телефон, доки знову не вичерпається потужність.
6. Повторіть кроки 1-5.

Ви можете пропустити цей крок, якщо ваш J5 (2018) не вдається зарядити або не з'являється, щоб знову включити живлення.

Спробуйте перезавантажити безпечний режим. Безпечний режим в Android - це інше програмне середовище, яке дозволяє запускати програми інших виробників. Це один з діагностичних інструментів Samsung, який намагається з'ясувати, чи проблема пов'язана з поганою програмою третьої сторони. У вашому випадку він також може бути способом перевірити, чи працює помилковий режим Android, що призводить до неможливості завантаження. Для завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій. Якщо ви не можете вимкнути його нормально, спочатку потрібно розрядити акумулятор. Після вимкнення телефону заряджайте його не менше години. Не намагайтеся увімкнути живлення, коли заряджання не виконано.
2. Потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з'явиться “SAMSUNG”, відпустіть кнопку живлення. Це має бути гарний знак. Продовжуйте наступні кроки.
4. Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
7. Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо ваш телефон завантажується до режиму безпечного режиму, це означає, що існує проблема з програмним забезпеченням або з програмою третьої сторони. Щоб дізнатися, чи є це проблемою програмного забезпечення, продовжуйте роботу з жорстким скиданням або відновленням за допомогою режиму відновлення.

Щоб визначити, чи це проблема програми:

1. Завантаження в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Після підтвердження, що додаток третьої сторони винен, ви можете почати видалення програм окремо. Ми пропонуємо почати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезавантажте телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематично, повторіть кроки 1-4.

Завантажте режим відновлення. Як і в безпечному режимі, режим відновлення - це інше альтернативне програмне середовище, спочатку призначене для використання технічною командою Samsung. Оскільки вона стала доступною для широкої громадськості, вона зазвичай використовується для вирішення низки проблем програмного забезпечення. У режимі відновлення Android не потрібно працювати, тому це корисний інструмент, щоб дізнатися, чи існує проблема на рівні ОС, яка заважає системі завантажуватися. Ось як завантажувати телефон у режим відновлення:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете вимкнути його, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону розрядиться. Потім зарядіть телефон на 30 хвилин до завантаження до режиму відновлення.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення .
3. Коли відобразиться зелений логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).

Якщо ви можете успішно завантажувати телефон до програми відновлення, а екран працює як слід, то найімовірнішою причиною проблеми є програмне забезпечення. Звідси перейдіть до цих:

1. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити 'wipe data / factory reset'.
2. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
3. Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
4. Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
5. Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
6. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Отримати професійну допомогу . Є тільки стільки, що ви можете зробити як кінцевий користувач. Якщо нічого не допоможе, і жодна з пропозицій вище, не звертайтеся до Samsung і дайте їм перевірити апаратне забезпечення.