Як передавати файли з Galaxy S7 на ПК, інші питання

Для тих з вас, хто надіслав нам запит на допомогу щодо # GalaxyS7 та # GalaxyS7edge, перевірте цю статтю, щоб дізнатися, чи у нас є для вас дозвіл. Ми плануємо розмістити більше матеріалів про проблеми Galaxy S7 в найближчі тижні, тому стежте за ними.

Нижче наведено конкретні теми, які розглядаються сьогодні:

1. Як передавати файли з Galaxy S7 на ПК
2. Galaxy S7 Повідомлення додаток падає при створенні вкладення меню на весь екран
3. Робота електронної пошти не працює на краю Galaxy S7
4. Galaxy S7 продовжує показувати повідомлення не надіслане повідомлення при відправленні тексту з більш ніж 160 символів
5. Galaxy S7 не буде заряджатися після того, як він потрапив у пул
6. Galaxy S7 заряджає і вимикає і швидко зливає батарею | Galaxy S7 випадково перезавантажується, вимикається самостійно

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як перенести файли з Galaxy S7 на ПК

Використовуючи кабель USB, який постачається з телефоном, я все ще не можу завантажити мої фотографії на комп'ютер. Я бачив на деяких форумах, що мені потрібно розблокувати свій телефон для цього. Проте, після огляду, Verizon одночасно говорить: Всі 4LTE елементи продаються розблоковані з коробки, але потім нижче, я читаю, що ви не можете розблокувати телефон до закінчення терміну дії контракту.

Я не можу зробити ні голови, ні хвостів. Навіть якщо я отримав Verizon до співпраці, як я можу "вставити" мій новий код SIM (що я буду платити за) в мій телефон?

Все, що я хочу, це звільнити місце на своєму телефоні, щоб я міг зробити більше фотографій.

Допомога! - Тіна

Рішення: Привіт Тина. "Розблокування" вашого Galaxy S7 означає зміну деяких аспектів програмного забезпечення, тому його можна використовувати з іншими мережами, крім Verizon. Це не має нічого спільного з першим, що вам потрібно, а це перенести деякі файли на комп'ютер, щоб звільнити місце. Розблоковано чи ні, ви зможете передавати файли з вашого S7 на комп'ютер через USB-кабель.

У якості посилання, це те, що вам потрібно зробити, припускаючи, що у вас є комп'ютер Windows. Якщо у вас Mac, кроки повинні бути трохи схожими, але загальні кроки все одно повинні бути однаковими.

1. Перший крок полягає в тому, щоб знову підключити S7 до комп'ютера через USB-кабель. Після того, як комп'ютер розпізнає ваш телефон, ви вже можете розпочати переміщення файлів, таких як музика, зображення та інший вміст. Щоб легко відновити вміст після скидання, можна створити нові папки для кожного типу файлів на вашому комп'ютері. Наприклад, можна створити папку музики для зберігання музичних (аудіо) файлів, скопійованих з телефону на комп'ютер.
   • Вставте один кінець кабелю USB у зарядний пристрій / порт аксесуарів, розташований у нижній частині телефону.
   • Вставте інший кінець кабелю USB у вільний порт USB на комп'ютері.
   • Вийміть кабель USB з головки заряджання, щоб отримати доступ до неї, коли це необхідно. (Програмне забезпечення драйвера пристрою буде автоматично встановлено на комп'ютер під час першого підключення телефону до нього.)
2. На телефоні перетягніть рядок стану вниз, щоб показати панель сповіщень.
3. Виберіть варіант передачі файлів. (Вказівка ​​на те, що ваш телефон уже доступний через комп'ютер, - це підказка з повідомленням "Підключено як мультимедійний пристрій" або "Підключено як камеру".)
4. Натисніть "Підключено як мультимедійний пристрій", а потім встановіть прапорець поруч із Медіа-пристрій (MTP). До того часу ви зможете розпочати переміщення вмісту з телефону. Підказка: Загалом, "Підключений як мультимедійний пристрій" - це опція, яка використовується для більшості передач файлів. Якщо ви бажаєте змінити цей параметр, просто натисніть на сповіщення в панелі сповіщень. Це відкриє екран підключення комп'ютера USB, на якому ви можете натиснути, щоб вибрати будь-який із бажаних варіантів.
5. Щоб почати копіювання вмісту, клацніть параметр "Відкрити пристрій для перегляду файлів" на комп'ютері.
6. Перейдіть до потрібного вмісту на телефоні.
7. Перетягніть файли до вибраної папки на комп'ютер.
8. Після завершення копіювання всіх важливих файлів безпечно від'єднайте телефон від комп'ютера.

Проблема №2: додаток Galaxy S7 повідомляє про збій при створенні вкладеного меню на весь екран

Коли я намагаюся додати вкладення через повідомлення (звичайний текстовий додаток, а не Facebook), він працює нормально, поки я не спробую зробити меню вкладень на весь екран. Якщо я прокручую вгору, щоб збільшити його або повернути екран убік, він зависає, і я отримую повідомлення "На жаль, повідомлення зупинилися". Це робить це, якщо я намагаюся створити камеру, камбуз або інший на весь екран. Звичайна програма для камери працює нормально, як і галерея. Це відбувається тільки, якщо я намагаюся зробити один з варіантів вкладення на весь екран через Повідомлення. Я спробував змусити програму зупинитися, очистивши його дані, зробивши м'який скидання, витираючи розділ кешу, і, нарешті, скинувши заводські налаштування. Проблема все ще існує, і це було не кілька тижнів тому. Я подумав, напевно, заводський скидання виправити це. Якісь думки? - Джон

Рішення: Привіт Джон. Це може бути певна помилка вбудованого програмного забезпечення, що означає, що вона існує лише для конкретної версії Android, виданої вашим оператором. Ми не чули про цю проблему в дикій природі, тому ми вважаємо, що це може бути або ізольованим від вашого пристрою, або пристроям, що працюють на тій же самій Android версії.

Спробуйте спершу витирати розділ кешу та подивитися, що відбувається. Якщо нічого не зміниться, ми не вважаємо, що скидання заводу буде зашкоджено.

Нижче наведено кроки щодо видалення розділу кешу на Примітці 5:

• Вимкніть телефон.
• Після того, як телефон повністю вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопки гучності, домашнього та живлення.
• Зачекайте, доки не з'явиться логотип Samsung перед тим, як відпустити кнопку живлення.
• Коли з'явиться логотип Android, відпустіть дві інші кнопки.
• Зачекайте, доки з'явиться меню відновлення (може тривати до однієї хвилини).
• За допомогою кнопок гучності перейдіть до пункту розділу кешу, потім натисніть кнопку живлення для підтвердження.
• Зачекайте, поки пристрій знищить розділ кешу
• Після того, як кеш буде видалено, тоді буде виділено параметр Перезавантажити систему тепер.
• Натисніть кнопку живлення знову, щоб підтвердити перезавантаження.

Проблема # 3: Робота електронної пошти не працює на краю Galaxy S7

Дякуємо за все, що ви робите для спільноти. Тим не менш, я ще не знайшов корисних порад для цього питання. З обох моїх S6 Edge, і тепер з моїм S7 Edge, у мене є та ж проблема - я не можу отримати Android (або, можливо, Samsung) поштова програма для синхронізації з моєї електронної пошти на робочому місці взагалі.

Я вкладаю інформацію вручну, і вона приймає її і, схоже, переходить до папки "Вхідні", але вона не отримує жодних листів, і не буде надсилати їх. Увімкнено налаштування синхронізації в програмі, а також головна синхронізація. Я видалив і відтворив обліковий запис, очистив кеш додатка електронної пошти, і в цей момент я торгував моїм S6 Edge для S7 Edge .. поки що, я не можу отримати електронну пошту компанії на моєму телефоні. Найближче я можу отримати це відкриття OWA. Але, як системний адміністратор для моєї компанії, я повинен мати негайне оповіщення та доступ до електронної пошти. Інші користувачі на інших пристроях Android та iPhone не мають проблем з додаванням своїх облікових записів електронної пошти ... Будь-які думки про інші проблеми, пов'язані з конфігурацією, які можуть викликати мою проблему? - Кент

Рішення: Привіт, Кент. Така проблема вимагає, щоб ви працювали з вашим ІТ-відділом або адміністраторами Exchange (якщо ви маєте проблеми з обліковим записом Exchange), а не з нами. Ми не маємо доступу до конфігурацій вашої корпоративної мережі, тому найкраще, що ми можемо зробити, - це спекулювати. При такому загальному описі проблеми ми не можемо точно визначити, де може виникнути проблема.

Якщо ви вперше намагаєтеся налаштувати обліковий запис електронної пошти на смартфоні, можуть існувати певні налаштування, які повинні бути включені вашими корпоративними IT-хлопцями для того, щоб налаштування працювали.

Проблема # 4: Galaxy S7 продовжує показувати повідомлення, не надіслане повідомлення при відправленні тексту з більш ніж 160 символами

Коли я надсилаю повідомлення довше 160 символів, у повідомленні повідомляється про невдачу, але повідомлення отримує одержувач. Крім того, якщо хтось посилає мені повідомлення, і я перебуваю в центрі роботи з телефоном, і тому відповідаю за допомогою спливаючого вікна, яке з'являється після надходження повідомлення, я можу лише надіслати повідомлення на 160 символів. Проте, якщо я повністю відкрию додаток для обміну повідомленнями і відповім на повідомлення, я можу надіслати будь-яке повідомлення розміру, яке я хочу?

Також іноді повідомлення відправляються два або три рази. Я отримую попередження від giffgaff кажучи "це повідомлення було вільним ..." кожен раз, коли я посилаю повідомлення, і я все ще отримую їх, навіть коли повідомлення, очевидно, не вдалося. - Філ

Рішення: Привіт Філ. Це може бути програма або помилка програмного забезпечення, тому перше, що ви хочете зробити, це очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями. Ось як:

• Перейдіть до Налаштування телефону.
• Торкніться вкладки пристрою.
• Шукайте програми та торкніться його.
• Після входу до меню Програми зверніться до Менеджера програм і торкніться його.
• У Менеджері додатків торкніться Усі програми.
• Шукайте додаток електронної пошти, який ви використовуєте, і торкніться його.
• Звідти ви побачите сторінку з переліком відомостей про програму та опцій. Натисніть Пам'ять.
• Натисніть кнопку Очистити кеш і Очистити дані.

Якщо нічого не зміниться, видаліть розділ кешу (кроки, наведені вище). Проте, якщо проблема залишається, спробуйте відновити заводські налаштування, щоб забезпечити оновлення прошивки.

Нарешті, спочатку зателефонуйте своєму оператору бездротового зв'язку, щоб вони могли запропонувати Вам безпосередню допомогу у цьому питанні щодо повідомлення, яке продовжує з'являтися після надсилання текстового повідомлення.

Проблема №5: Galaxy S7 не буде заряджатися після того, як він впав у пул

Доброго ранку. Я натрапив на вашу статтю в Інтернеті, і мені було цікаво, якщо ви можете мені допомогти. 4 дні тому в моєму кишені потрапив у басейн мого батька з моїм S7 Edge +. Я перебував у воді всього 5-10 секунд.

Я зробив помилку, висушуючи його і намагаючись включити його, і отримав синій світло, а потім порожній екран. Таким чином я кинув це у мішок хвилини рису (тільки рис він) та дозволяв йому сісти у що мішок протягом 3 днів. Я також залишив його на сухому трансформаторі, щоб нагріти його в сумці.

Після всього рису та тепла та etc…. Телефон фактично почав заряджатися. Він дістався до 2% заряду (ДУЖЕ повільно), і я спробував включити його.

Телефон зарядився, але помер відразу через низький заряд батареї. Тепер, коли я підключу його, він реєструє заряд і навіть говорить про швидку зарядку і сказати "1hr19min до повного заряджання", що є звичайним часом для цього телефону на 0%. Телефон не заряджається, але залишається на рівні 0%.

Я дійсно хочу лише зняти фотографії з цього телефону.

Які ваші думки? Дякую. - Кріс

Рішення: Привіт, Кріс. Думки? Ну, перш за все, ви повинні привести себе в думку про те, що телефон може піти. Якщо описаний тут симптом не з'явився перед виходом телефону у воду, можна сміливо припустити, що внутрішні компоненти пристрою були пошкоджені. Чи є пошкодження великим, залежить від експонованих компонентів. Якщо в зоні порту зарядки обмежена вода, є ймовірність, що заміна мікро-USB-порту може працювати. Однак, якщо пошкоджена вода поширилася на інші частини, або якщо вона може розірвати металеві компоненти материнської плати, єдиною резолюцією, на яку можна сподіватися, є заміна блоку.

Щоб увімкнути телефон, не переконавшись, що всередині або більше вологи, можливо, також збільшилися початкові пошкодження. В ідеальному світі, ви повинні негайно скоротити потужність, фізично видалити батарею, яка не є легко доступною у вашому випадку. Залишення акумулятора, підключеного до електронного пристрою, пошкодженого водою, не закінчується добре. Увімкнення телефону може в цей час замкнути деякі компоненти, що ще більше ускладнює ситуацію.

Оскільки пошкодження водою автоматично знищує гарантію, ви не можете розраховувати на те, що Samsung замінить телефон безкоштовно на цей час. Якщо заміна телефону не є варіантом, перевірте пристрій компетентним фахівцем, щоб його можна було очистити та зафіксувати, якщо це необхідно. Цей маршрут не гарантує, що ви повернете телефон до попереднього робочого стану повністю, але це єдиний варіант, який залишиться для вас.

Проблема №6: Galaxy S7 заряджає і вимикає і швидко виснажує батарею | Galaxy S7 випадково перезавантажується, вимикається самостійно

Пара або проблеми, які можуть бути або не можуть бути пов'язані (ІД ідіота тут).

Іноді (і сьогодні було особливо жахливо) телефон буде підключений до зарядного пристрою і не заряджатиметься, або постійно змінюватиметься між зарядкою і не заряджати. Я спробував очистити порт і перевірив, чи пошкоджені зубці, але вони виглядають нормально. Я помітив, що акумулятор виснажується набагато швидше, а зарядний пристрій заряджається… як, наприклад, він висмоктує владу. Я спробував автомобільний зарядний пристрій, USB в комп'ютер і гніздо автомобіля, а також зарядний пристрій (стіна працювала найкраще і тримала його зарядку довше).

Інша проблема, я не знаю, якщо пов'язані чи ні, це телефон буде продовжувати вимикати себе, коли в кишені. Це відбувається лише зрідка, але буде робити це кілька разів поспіль. І я ніколи не знаю, що телефон вимкнув себе, поки не перейду натиснути головну кнопку на нижній частині (не в силовому прикладі), і він знову повернеться і перейде до відкриття вітальних сторінок.

Це все стає дійсно дратує. Я працюю на роботі, яка може бути небезпечною, і мені потрібно постійно користуватися цим телефоном і працювати. Також не з нетерпінням чекаю перспективу того, щоб замінити його, не може собі дозволити. Будь-яка допомога, яку ви можете дати, дуже цінується! - Рейчел

Рішення: Привіт Racheal. Загальне правило під час усунення несправностей на пристрої Android, як це, - це програмні рішення. Ми також рекомендуємо вам це зробити.

Тим не менш, перше, що ви хочете зробити, це перевірити, чи викликає його третя сторона. Завантажте свій телефон у безпечному режимі і дайте телефону працювати в цьому режимі протягом принаймні 48 годин. Це дасть вам достатньо часу, щоб спостерігати різницю. Безпечний режим перешкоджатиме запуску програм сторонніх розробників і працювати лише базові. Щоб завантажити телефон у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть ваш Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Якщо проблема залишається після спостереження за телефоном протягом декількох днів, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб усунути можливі помилки, які могли розвиватися з плином часу. Як і в безпечному режимі, спостерігайте за телефоном ще 2 дні, щоб побачити будь-які зміни. Якщо це не зміниться, це є ознакою, що може виникнути апаратна помилка. Телефонуйте Samsung, щоб телефон відремонтував або замінив.