Galaxy Note 5 зупиняє потокове передавання музики при переході на іншу програму, інші проблеми

Ласкаво просимо до іншої статті # GalaxyNote5! Цей матеріал дає вам ще 6 питань та їхні відповідні рішення. Для тих, хто з нетерпінням чекає опублікування своїх питань, продовжуйте спостерігати за іншими подібними повідомленнями протягом наступних днів.

Тим часом, ось конкретні теми, які ми обговорюємо сьогодні в цьому матеріалі:

1. Galaxy Note 5 не виявляє SIM-карту
2. Календар Galaxy Note 5 відсутній на деяких подіях
3. Galaxy Note 5 припиняє заряджання
4. Примітка Galaxy 5 зупиняє потокове передавання музики при переході на іншу програму
5. Wi-Fi Galaxy Note 5 неактивний і не підключається
6. Galaxy Note 5 має пошкодження водою і не завантажується нормально

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 5 не виявляє SIM-карту

Я вважаю, що у мене є вірус, який вибив SIM-карту. SIM-картка працює і повернулася до оператора, який здійснює реєстрацію в іншому телефоні. І вони перевірили, чи мій телефон розпізнає, і "можна використовувати" SIM-карту. Це стартувало після того як братися до dodgy ланка що я постарався закриваю але мій телефон замерз. повідомлення повідомлялося, що SIM-карта не відповідає, а телефон потрібно перезапустити. Це звучало підозрілий але нічого би не попрацювало на телефоні так закриваючий вниз являло собою тільки права заміни. Я скинув заводські налаштування і телефон все ще не працює. Samsung в даний час неймовірно грубий мені тут, у Великобританії, говорить мені, що вони не будуть навіть дивитися на це, тому що телефон був куплений за кордоном (Примітка 5 ніколи не був випущений у Великобританії, хоча це здавалося, що це буде, коли я купив \ t ).

Я переконаний, що це вірус, тому що, здається, немає причин, чому телефон працює інакше, розпізнає, чи є SIM-карта чи ні, і може здатися, що "підключається" до SIM-карти, а також виглядає, як вона може працювати, якщо я зміню SIM (хоча я не приймав пропозицій операторів нової SIM-карти, оскільки старий працював, я був впевнений). Дійсно перекрити і потрібно вирішити це якось терміново, як покладатися на телефон для роботи. - Кен

Рішення: Привіт, Кен. Подобається вам це чи ні, наступна краща річ, яку ви повинні спробувати - це використовувати іншу SIM-картку. Якщо все працює нормально на телефоні, за винятком того, що він не розпізнає SIM-карту, то використання іншої SIM-карти може вирішити проблему. Ми не знаємо про будь-яку шкідливу програму, яка може призвести до проблеми, яку ви зараз маєте (хоча ми її заперечуємо), тому немає чітких засобів для її усунення. Цей заводський скидання нічого не змінив - це індикатор того, що програмне забезпечення не винен. Причиною цієї проблеми зараз є погана SIM-карта або несправний слот SIM-карти.

Щоб перевірити, чи це проблема з SIM-карткою, можна вставити SIM-картку на інший пристрій і спостерігати, як вона йде. У разі виникнення подібної проблеми зверніться до оператора зв'язку та виконайте заміну SIM-картки.

Проблема №2: Календар Galaxy Note 5 відсутній

Я використовую Календар 5 Приміток для бізнесу. Коли я вчора пішла заповнити форму витрат, всі мої події на липень і серпень зникли. Мені потрібні ці події для моїх записів. Чому це сталося? Майже всі мої події на травень і червень також зникли, але є дуже мало таких, які залишилися. Я не можу зрозуміти цього. Схоже, що всі події до квітня 2016 року все ще існують. Чи завжди можна відновити події на травень, червень, липень і серпень і не допустити цього в майбутньому? Чи існує обмеження на кількість місяців, протягом яких Календар продовжить зберігати події? Дякую. - Донна

Рішення: Привіт Донна. Перш за все, за допомогою календаря Примітка 5 ми припускаємо, що ви маєте на увазі фондовий додаток від Samsung називається S Planner. Якщо це програма, з якою виникають проблеми, ми боїмося, що ви можете зробити дуже мало, щоб відновити втрачені події. Майте на увазі, що такі програми, як S Planner і Календар Google, зберігають події лише в двох місцях - у самому телефоні та в хмарі. Якщо поточна програма S Planner більше не відображає події за певні місяці, можливо, є лише дві речі. Одним з них є можливість того, що подібні події могли бути видалені без вашого відома. Іншою причиною є можливість, що вони, можливо, були збережені в іншому календарі, який ви, можливо, вимкнули з програми S Planner. Щоб перевірити, можна виконати такі дії:

• Відкрийте програму S Planner.
• Торкніться БІЛЬШЕ у верхній правій частині.
• Натисніть Керування календарями.
• Перевірте, чи є щось, що відсутнє (як інший обліковий запис або календар)

Не забувайте, що програма S Planner працює, збираючи всі календарі, пов’язані з обліковими записами, зареєстрованими на пристрої. Переконайтеся, що ви входите до всіх своїх облікових записів (адреси електронної пошти або облікові записи соціальних мереж) на пристрої. Щоб додати обліковий запис, просто натисніть опцію Додати обліковий запис .

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 припиняє зарядку

Привіт. Мій Galaxy Note 5 наразі не заряджається. Я спробував очистити зарядний отвір за допомогою конденсованого повітря. Я спробував скинути налаштування телефону. Я також спробував кілька мікро-usb кабелі і вилки. Наразі в телефоні відображається лише знак батареї 0%. Я спробував знищити розділ кешу, але телефон все ще відображає 0% батареї замість символу Samsung. Раніше телефон заряджався дуже добре, потім, коли він вичерпався, і я пішов перезарядити його, він швидко втратив 10% від батареї, а потім вимкнув. Я вважаю, що акумулятор в даний час пошкоджений, але так як Примітка 5 не має знімного назад я не можу просто замінити його. Я сподіваюся на спосіб зарядити телефон, не маючи його замінити і т.д. - Ілля

Рішення: Привіт Ілля. Усунення несправностей для Android є простим - якщо всі проблеми з програмним забезпеченням вичерпані, тоді винні пристрої. Для середніх користувачів Android, відновлення заводу - це кінцеве потенційне рішення, яке можна спробувати. Оскільки з нього нічого позитивного не вийшло, можна припустити, що на апаратному відділі може виникнути проблема. Перевірка батареї - це наступний логічний хід. І ви маєте рацію, акумулятор у незмінюваному вигляді, тому ви повинні відправити пристрій Samsung або вашому оператору, щоб можна було виконати повну перевірку обладнання.

Якщо ви дійсно хочете спробувати зарядити телефон іншими засобами (якщо ви сподіваєтеся, що як акумулятор, так і порт зарядки), ви можете використовувати бездротовий зарядний пристрій. Відвідайте веб-сайт Samsung, щоб замовити бездротовий зарядний пристрій, або просто перейдіть до одного зі своїх магазинів, щоб купити його.

Проблема # 4: Galaxy Note 5 зупиняє потокове передавання музики при переході на іншу програму

Я завжди передавав аудіо на мою Примітку 5, використовуючи Chrome Browser, Tune-In додаток та інші, і завжди був в змозі перейти на мою електронну пошту, Twitter або інший екран, а також закрити і заблокувати телефон і потокове продовження. Тепер, у будь-який час я роблю що завгодно, але залишаюся на екрані, який виконує потокову трансляцію. Я купив цю Примітку 5 близько 6 місяців тому, але проблема тільки почалася в останній тиждень або близько того. Будь ласка, допоможіть, це зводить мене з розуму, оскільки я передавала аудіо весь день. - Ріккурп

Рішення: Привіт Riccurp. Якщо ви встановили програму або оновлення перед тим, як помітити цю проблему, можна допомогти видалити розділ кешу. Іноді оновлення може пошкодити кеш системи, тому оновлення розділу кешу може вирішити проблему. Ви можете виконати наведені нижче дії.

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо витирання розділу кешу нічого не змінить, наступний логічний крок, який ви можете зробити, - стерти кеш-пам’ять і дані задіяних програм. Ось як:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Нарешті, якщо нічого не працює, не соромтеся перезавантажити пристрій. Це не усуне можливий глюк програмного забезпечення, що викликає проблему, але також може запобігти розробці більшої кількості помилок. Нижче наведені кроки, які можна виконати, щоб відновити заводські налаштування Примітки 5:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Після відновлення заводських налаштувань переконайтеся, що ви оновили всі програми, щоб мінімізувати помилки при повторному появі.

Проблема # 5: Wi-Fi Galaxy Note 5 неактивний і не підключається

Samsung Galaxy Note 5. Я більше не можу підключитися до Wi-Fi. Я йду до налаштувань-підключень і WiFi вимкнено, слайдер сірий. Я пересуваю її, і вона залишається сірою. Я натискаю на слова WiFi, а повзунок блимає зеленим, потім перемикає сторінки і каже: "Вмикає ..." Вона ніколи не включається, але залишається сірою більше 30 секунд. Існує вікно “Smart network switch, який не перевірено. Іноді вона спалахує списком мереж, і я не бачу свою домашню мережу у списку. Потім список зникає, а повзунок знову сірий. Іноді, коли я продовжую натискати на неї і досліджувати вибір WiFi, вкладка повзунка блимає зеленим, а потім повернеться в сірий. Я спробував це також у безпечному режимі. Я знаю, що мій домашній маршрутизатор працює, тому що мій ноутбук має доступ до Інтернету. Це було добре 2 тижні тому, і я тільки помітив це, тому що моя внучка хотіла завантажити якусь гру, і я не міг отримати доступ до WiFi. HELP. - Вільям

Рішення: Привіт Вільям. Перше, що ви хочете зробити, це перевірити, як Wi-Fi працює на телефоні під час спроби підключення до іншої мережі wifi. Ви можете зробити це, можливо, відвідавши Starbucks або ресторани з відкритим wifi. Якщо те ж саме відбувається, то вам слід зосередити свої проблеми у телефоні. Перше, що потрібно зробити, це стерти розділ кешу. Зверніться до описаних вище кроків. Якщо після цього нічого не зміниться, ви можете перейти до заводського скидання. Перш ніж встановлювати програми, переконайтеся, що ви знову перевіряєте, як працює wifi. Якщо wifi залишається невідповідним, найімовірнішою причиною є поганий апаратний пристрій. Ми бачили таку проблему після того, як телефон був відкинутий, тому ви можете подивитися на можливу заміну телефону, якщо вимкнення заводу не виправить.

Проблема №6: Galaxy Note 5 має пошкодження водою і не завантажується нормально

Привіт, народ. У Samsung Note 5 у мого друга знайдено пошкодження водою, яке вона не помітила, поки не стало надто пізно. Проблема полягає в тому, що тепер телефон завантажиться лише на сторінку з англійською мовою (Великобританія). Телефон дозволить перезавантажити жорсткий диск, але не перевищить вказаний вище екран. Все, що, здається, працює кнопка регулювання гучності, і коли ключ будинку тримається протягом 3 секунд, розмова може бути включена і вимкнена. Я також можу потрапити в bootlog, але нічого не можна активувати в ньому. З'явиться кнопка вимкнення або перезапуску, але сенсорна частина екрана, схоже, пошкоджена і не відповідає. Саме про це дійсно, будь-яка допомога буде вдячна отримана. - Євген

Рішення: Привіт Євген. Якщо цей телефон був пошкоджений водою, перше, що вам слід негайно зробити, це ніколи не включати його. Потрібно привести телефон у майстерню ремонту, щоб вони могли відкривати, чистити і висушувати внутрішні компоненти. Там немає магії програмного трюку, який ви можете зробити, щоб виправити будь-які питання, що поверхня, коли електронний пристрій був підданий воді. Дуже важливо зробити так, щоб акумулятор виймався з пристрою (оскільки вологий акумулятор може призвести до замикання інших компонентів). Примусово повернути телефон, коли вологість знаходиться всередині, може призвести до пошкодження обладнання. Правило полягає в тому, щоб переконатися, що все сухе, перш ніж намагатися повернути пристрій назад. Після того, як телефон висохне, ви зможете спостерігати за пристроєм, щоб перевірити, чи є якісь ненормальні дії. Це той час, коли технік може почати зважування, якщо заміна деяких деталей економічна чи ні. У більшості випадків пошкодження водою може бути великим або може негативно вплинути на кілька компонентів, тому ремонт або заміна деталей може бути не дуже практичним. Сподіваюся, що це не так на телефоні вашого друга. В іншому випадку, ви можете дивитися на дорогі прес-пап'є.