Wi-Fi Виклики перестали працювати на Samsung Galaxy S6 та інші проблеми, пов'язані з оновленням

У цій посаді, я буду три проблеми Samsung Galaxy S6 власників зіткнулися після оновлення своїх пристроїв. Пристрій було випущено з Android Lollipop вже встановлено, так що всі оновлення, які були випущені Samsung або перевізники були незначними, призначені для виправлення деяких проблем і уразливості патча.

Але замість того, щоб допомогти, багато власників Galaxy S6 скаржилися, що їхні телефони почали діяти дивно відразу після оновлення. Деякі з них говорили про переривання основних сервісів, а також на функцію виклику Wi-Fi, яку пропонує Sprint. Це перша проблема, на яку я звернуся, після чого не вдалося оновити прошивку, і останнє - це питання, як позбутися від повідомлення "Software Update".

  • Wi-Fi Виклики перестали працювати на Galaxy S6
  • Galaxy S6 не може робити оновлення прошивки
  • Як позбутися від повідомлення "Оновлення програмного забезпечення"

Перш ніж усунути ці проблеми, якщо у вас є проблеми з телефоном прямо зараз, відвідайте нашу сторінку Samsung Galaxy S6 Troubleshooting. Він містить перелік проблем, які ми вже розглядали. Знайдіть проблеми, пов'язані з вами, і спробуйте рішення, які ми надали. Якщо вони не працювали, то зв'яжіться з нами через нашу анкету Android. Переконайтеся, що в полі опису наведено докладніші відомості, які допоможуть нам точно визначити проблему.

Wi-Fi Виклики перестали працювати на Galaxy S6

Проблема : Wi-Fi виклик працював чудово, коли я вперше купив свій S6 близько місяця. Тепер хочеться з'єднатися. Адреса правильна. Пробував все, що міг, але все одно хочеться з'єднатися. Сподіваюся, ви можете придумати щось. Я читаю, де багато людей мають таку ж проблему.

Рішення : Так, багато хто зіткнувся з цією проблемою не тільки під Sprint, але і T-Mobile. Перше, що вам потрібно зробити, це те, що ви зараз прослуховуєте цю проблему, щоб переконатися, що все налаштовано належним чином, і якщо вона все ще не працюватиме, виконайте такі дії…

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ви повинні мати можливість здійснювати дзвінки через Wi-Fi після перезавантаження, якщо ні, то зателефонуйте своєму провайдеру, оскільки вони зможуть це виправити.

Galaxy S6 не може робити оновлення прошивки

Проблема : не можу виконати оновлення системи на моєму телефоні. Вона завжди говорить про мережеву або серверну проблему. Моє останнє оновлення було 6/29. Я вимкнув телефон, і він все ще не працює. Чи знаєте ви, що я можу зробити до того, як мені доведеться йти в магазин Sprint. Дякую.

Рішення : Невдале оновлення ОТА відбувається весь час, тому може бути багато причин. Замість того, щоб безпосередньо займатися цим питанням, чому б не спробувати інший варіант оновлення телефону?

На відміну від попередніх моделей Galaxy, S6 і Edge не працюватимуть з Kies, замість цього Samsung представив новий інструмент, який допоможе вам створити резервну копію, відновити, оновити і синхронізувати пристрій; це Smart Switch. Для мене цей інструмент набагато кращий, ніж Kies. Просто виконайте такі дії, і ви зможете легко оновлювати телефон ...

  1. Підготуйте телефон до оновлення. Це означає, що заряджайте його принаймні на 50% і копіюйте або резервні файли, які ви не хочете втрачати.
  2. Встановіть Smart Switch на свій комп'ютер. Завантажте копію проблеми з веб-сайту Samsung; є дві версії, одна для Windows і інша для Mac.
  3. Підключіть телефон до комп'ютера. Smart Switch завантажить всі необхідні драйвери для вашого телефону, щоб чудово працювати з вашим комп'ютером. Після виявлення у вас буде три основні опції: резервне копіювання, відновлення та синхронізація з Outlook.
  4. Резервне копіювання телефону. Ще потрібно створити резервну копію телефону, щоб переконатися, що ви не пропустили нічого під час першого резервного копіювання.
  5. Оновіть телефон. Тепер, якщо доступно оновлення для вашого телефону, у інтерфейсі Smart Switch з'явиться кнопка "Оновити" відповідно до зображення вашого пристрою. Щоб почати оновлення, натисніть її.
  6. У новому вікні з'явиться більше інформації про прошивку на вашому телефоні та нове оновлення. Після завершення перегляду натисніть кнопку "Оновити".
  7. У наступному вікні буде показано, що не слід робити під час оновлення, щоб переконатися, що процес не буде перервано. Ви можете натиснути кнопку "OK", щоб почати оновлення.
  8. Зачекайте, поки телефон завершить оновлення. Під час цього процесу не взаємодійте з пристроєм, і, залежно від телефону, це може тривати до 45 хвилин, щоб завершити оновлення, але це заслуговує на очікування.
  9. Після завершення буде запропоновано оновлення завершено, і тепер ви можете від'єднати телефон від комп'ютера.
  10. Пристрій перезавантажиться довше, ніж зазвичай, але почекайте його і не вимикайте його передчасно.

Ну, це дуже багато чого!

Як позбутися від повідомлення "Оновлення програмного забезпечення"

Питання : Всякий раз, коли я відкриваю свою домашню сторінку у верхній частині сторінки, це біле поле з проханням оновити програмне забезпечення. Немає опції, щоб не робити оновлення, єдиний варіант, який пропонується, це натиснути на кнопку "", коли "" вона повинна бути виконана. Коли я вперше отримав цей телефон, я виконав оновлення. Він заблокував мій телефон / контакти, і я взяв його до техніки, щоб виправити. Він повинен був зробити заводський перезавантаження за замовчуванням, і я втратив все. Мій телефон призначений для бізнесу, тому я маю багато контактів. Тому я думав, що це питання було вирішено, але тепер через кілька місяців кілька разів на день з'являється таке ж діалогове вікно. Я просто натискаю на мультимедійний блок і натискаю “” закрити все ”, що закриває вікно, на деякий час. Але мені дуже хотілося б, щоб це не повернулося. Я боюся виконувати оновлення знову, оскільки я думаю, що це помилка, а не помилка. Будь-які пропозиції для того, щоб зробити діалогове вікно піти, щоб ніколи не повернутися? Дякуємо за Ваші послуги . - Пат

Відповідь : Для середніх користувачів відповідь - ні. Ви не можете позбутися сповіщень про оновлення, і якщо ви не завантажите та не встановите його на свій телефон, він буде продовжувати прослуховувати вас щодня. Проте для тих, хто бажає ризикувати та згортати свої телефони, потрібно лише перейменувати або видалити деякі файли, і ви не отримаєте сповіщення про наявність нового оновлення для вашого пристрою. Сподіваюся, це відповість на це питання.

Але читаючи між лініями, Пат просто боїться, що вона пройде той же досвід, як і раніше. Завжди є можливість, що процес оновлення не вдасться і може призвести до багатьох проблем. Ми нічого не можемо зробити з цього приводу. Ми можемо переконатися, що всі наші дані є безпечними, так що якщо процес оновлення не вдалося, то у нас завжди є можливість скинути телефон без шкоди для наших даних. Серед речей, які ви можете зробити ...

  1. Експортуйте свої контакти та скопіюйте файл на комп'ютер. Крім того, ви можете синхронізувати їх з обліковим записом Google, щоб завантажити їх після оновлення, якщо телефон знову буде знищено.
  2. Скопіюйте файли, зображення, відео, запис, мелодії тощо на комп'ютер. Просто підключіть телефон, і ви можете просто перетягнути ці файли.
  3. Використовуйте Smart Switch, щоб ретельно створити резервну копію телефону, який можна відновити пізніше. Ви можете слідувати процедурі, яку я склав у попередній проблемі, оскільки ви можете також безпечно витягти оновлення до телефону за допомогою Smart Switch.

Сподіваюся, я відповів на ваше запитання.