Чому використання вбивці завдань на Galaxy S7 не є корисним, інші питання

Ось ще одна колекція питань для серії # GalaxyS7. Ми сподіваємося, що рішення, які ми згадуємо сьогодні, можуть допомогти нашій зростаючій спільноті.

Нижче наведено повний перелік питань, що обговорюються в цьому матеріалі:

1. Чому використання вбивці завдань на Galaxy S7 не є корисним
2. Dual SIM Galaxy S7 продовжує втрачати мобільний сигнал
3. Повідомлення Gmail видаляють електронні листи з папки "Вхідні" Galaxy S7
4. Galaxy S7 не може надсилати та отримувати SMS-повідомлення під час підключення до Wi-Fi

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Чому використання убивці завдань на Galaxy S7 не є корисним

Привіт знову. Це Скотт, і я просто попросив вас 3 дуже довгих запитання, але забув включити ці 2 швидкі… так що це повинно бути легко?

Ви рекомендували використовувати “Advanced Task Killer”, щоб закрити всі невикористані програми для зливання пам'яті, що працюють у фоновому режимі. У минулому я завжди використовував одну з цих додатків для розривання завдань. Тим не менш, протягом останніх 1 або 2 років, багато допомоги Підтримка, продавці, технологій, і т.д., як правило, говорять мені наступне (.. але я насправді отримую ВИКОРИСТОВУВАТИ ВАШІ відповіді на цей раз!): \ T

1. НІКОЛИ не використовуйте вбивця завдань, оскільки Android вже має вбудований в їх операційну систему (я завжди використовував "Чистий майстер" Cheetah - той, який має іконку розгортки синіх і жовтих віник), і якщо це хороший додаток що Android не закривається на свої власні, то я б "особисто" згоден з вами, щоб як і раніше використовувати завдання вбивця !!
2. Ніколи не зупиняйте і не вимикайте БУДЬ-ЯКИЙ з системних додатків (зрозуміло, я тільки говорю про всі програми зі стандартним маленьким зеленим Android-хлопцем). люблю використовувати, і деякі з системних додатків (ті, які мають у своєму імені те, що чітко пов'язане з тим, що я НЕ потребую або використовую).

Отже… Я дуже вдячний за ваші коментарі та думки про те, про що мені говорили: вище. І якщо ви все ще пропонуєте скористатися передовим вбивцем завдань з Google Play, та / або запропонуйте зупинити деякі непотрібні системні програми, то:

- який Advanced Task Killer ви використовуєте (тобто є кілька високо оцінених там, з багатьма з них використовують той же зелений значок дроїда, а також. Отже, який розробник Task Killer ви пропонуєте?

-як насправді ми можемо та / або СЛІД зупиняти деякі системні програми (включаючи будь-які, які явно мають у своєму імені щось пов'язане з програмою, яку я не використовую), чи є вказівка ​​чи список, або ті, які ми можемо вручну вимкнути або видалити ??

-Я згадав, що я використовую додаток «Чистий майстер»… Вам подобається та / або рекомендуєте цю програму? Якщо так, чи можу я використовувати ТО як свого вбивця завдань, або він повинен робити свою справу, або я не повинен використовувати обидва разом ??

Знову ж таки, я так вдячна за будь-яку допомогу, яку ви можете дати, оскільки я певна багато інших занадто !!

Занадто багато програм, які працюють у фоновому режимі, виснажують пам'ять, призначену для потрібних програм. Щоб підтримувати свій телефон, потрібно час від часу припиняти роботу програм у фоновому режимі, який ви більше не використовуєте. - Скот

Рішення: Привіт ScottE. Технічно, сторонніми вбивцями завдань є зайвими, оскільки операційна система Android розроблена для управління ресурсами (наприклад, пам'яттю та кешем) самостійно. Застосунки-убивці розвиваються з нашого попереднього досвіду роботи з ПК з Windows, який завжди виступає за більшу оперативну пам'ять (оперативна пам'ять). В обчисленні Windows, нас навчили, що наші ПК повинні працювати швидше, якщо RAM більш ніж достатньо. Ну, Android не Windows і управління ресурсами для обох платформ різні.

Те, що ви повинні мати на увазі, це той факт, що Android працює добре, навіть якщо її оперативна пам'ять заповнена. Ось як він розроблений і як він повинен виконувати свою роботу. Android зберігає всі програми в напів-активному стані весь час після того, як спочатку завантажив їх під час запуску, щоб швидко їх запустити. Бачення рівняння оперативної пам'яті телефону на рівні 80-90% не повинно викликати занепокоєння. У середовищі Android невикористана оперативна пам'ять є витраченим ресурсом. Якщо операційній системі потрібен більший обсяг пам'яті для розміщення великих програм, таких як гра-графіка, вона просто викине деякі програми, які, на їхню думку, вам не потрібно, щоб забезпечити більше оперативної пам'яті. Вам не потрібно вручну закривати програму, щоб забезпечити достатню кількість пам'яті S7 перед відкриттям великої програми.

Закриття програми самостійно або за допомогою засобу захисту завдань лише на мить звільнить деякі ресурси пам'яті та кешу. Згодом він знову активізується через деякий час (хоча це не обов'язково буде показуватися як активний). Саме в цьому сенсі ми можемо сказати, що вбивці завдань є надлишковими і не потрібні. У більшості випадків вбивці не мають ніякої допомоги, а деякі навіть можуть призвести до проблем. Для короткої дискусії, чи допомагають вбивці завдань, перейдіть за цим посиланням .

Якщо ваша головна проблема при відправленні цих запитань полягає в тому, як оптимізувати ваш S7, то просто збережіть кількість встановлених програм до мінімуму. Пам'ятайте, що чим більше встановлених програм, тим більше ресурсів потрібно для їх запуску, як у активних, так і в напів-активних станах. Видаліть програми, які вам не потрібні. Гарне загальне правило в цьому випадку, щоб побачити, якщо у вас є програма, яку ви не використовували протягом принаймні двох тижнів і видалити його. Якщо ви не завантажили додаток, який довго, шанси, що це не так важливо для вашого цифрового способу життя.

Ви також хочете дотримуватися лише офіційних або основних програм. Програми від добре фінансованих розробників, як правило, добре підтримуються. Вони також отримують регулярні перевірки для мінімізації помилок і проблем у порівнянні з менш популярними продуктами.

Знову ж таки, ми зазвичай не рекомендуємо використовувати вбивців завдань, тому ми не можемо дати жодного конкретного продукту, який можна спробувати.

Проблема №2: подвійна SIM Galaxy S7 продовжує втрачати мобільний сигнал

Це подвійний SIM телефон з двома Virgin мобільних нано sims встановлені, G935FD розблокована, тому повинна працювати нормально у Великобританії. Я знаю, що я в області зі змінним мобільним сигналом, але ніколи не було ніяких проблем з повнорозмірною SIM-карти в S3, і моя дочка не має проблем з її Virgin мобільного SIM в S5.

Мережеві з'єднання, здається, змінюються по потужності за хвилину за хвилиною і 9/10 разів я навіть не можу відправити SMS. Іноді я можу отримати обидва sims назад, якщо я включаю і вимикаю, але я, здається, втрачаю сигнал, особливо якщо телефон був в режимі очікування - це майже так, наче він втратив сигнал, поки він не був активним.

Чи є спосіб зробити це повторне підключення належним чином, коли він прокидається? Увімкнення та вимкнення режиму літака не є достатнім для того, щоб виправити ситуацію - тільки формальне вимкнення та вимикання, здається, працює і навіть тоді не завжди. Я прочитав вашу сторінку на проблему зйомки S7, який не буде відправляти SMS-повідомлення, а параметри на SIMS - один 2G (у слоті 2) і один 3G (у слоті 1) виглядають добре. Я вітаю будь-які ключі для всього іншого, що я можу спробувати. - Джулія

Рішення: Привіт Юлія. Якщо ви перевірили деякі з наших сторінок з усунення несправностей, ви повинні знати, що якщо програмні рішення не працюватимуть, це буде сигнал, що ви зможете шукати апаратні рішення. А що стосується усунення несправностей програмного забезпечення, то дійсно нічого не можна зробити на своєму кінці. Перше, що потрібно зробити, це перевірити, чи змінюватимуться деякі параметри в налаштуваннях Мережа / Мобільна мережа. Спробуйте переключитися між різними режимами мережі та мережевими операторами, щоб дізнатися, чи покращилася ситуація.

Наступне, що ви можете зробити, це стерти розділ кешу. Цей тип кешу, також відомий як системний кеш, є одним з кешів, що використовується операційною системою пристрою для належного та ефективного завантаження додатків. Він працює по-іншому, ніж кеш програм, але він також може переплутати основні функції деяких програм, якщо вони пошкоджені або застарілі. Щоб очистити його, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть телефон.
• Після того, як телефон повністю вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопки гучності, домашнього та живлення.
• Зачекайте, доки не з'явиться логотип Samsung перед тим, як відпустити кнопку живлення.
• Коли з'явиться логотип Android, відпустіть дві інші кнопки.
• Зачекайте, доки з'явиться меню відновлення (може тривати до однієї хвилини).
• За допомогою кнопок гучності перейдіть до пункту розділу кешу, потім натисніть кнопку живлення для підтвердження.
• Зачекайте, поки пристрій знищить розділ кешу
• Після того, як кеш буде видалено, тоді буде виділено параметр Перезавантажити систему тепер.
• Натисніть кнопку живлення знову, щоб підтвердити перезавантаження.

Можна також спостерігати за поведінкою телефону під час тимчасового вимкнення всіх програм сторонніх розробників. Існує ймовірність того, що проблема пов'язана з програмою, тому завантаження вашого S7 у безпечному режимі є наступним логічним кроком. Під час періоду спостереження тримайте телефон у безпечному режимі, щоб дізнатися різницю. Хоча ввімкнено безпечний режим, всі програми третьої сторони заборонені для запуску, тому, якщо будь-яка з них є причиною проблеми, ви повинні знати це. Спостерігайте за телефоном принаймні 24 години, якщо увімкнено безпечний режим. Виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть ваш Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Якщо ваш телефон продовжуватиме втрачати потужність сигналу мережі, можна спробувати остаточне програмне рішення зі скиданням заводських налаштувань. Як і в безпечному режимі, не забудьте знову спостерігати за телефоном ще 24 години. Якщо це рішення не дасть жодного позитивного результату, а рівень сигналу залишається плямистим, настав час розглянути питання про заміну пристрою.

Проблема №3: ​​сповіщення Gmail видаляють електронні листи з папки "Вхідні" Galaxy S7

Це проблема з електронною поштою, яка поставляється в комплекті з телефонами Samsung: Galaxy S7 і Note 3 на Verizon і Mega на US Cellular. Я вважаю, що це одна і та ж програма електронної пошти на всіх трьох (вони виглядають однаково, але немає номера версії або навіть ідентифікатора постачальника, якщо… він просто вбудований в ОС).

Симптом є унікальним для Gmail під час використання POP3 у програмі електронної пошти Samsung. Листи з'являються так, як повинні, але ви не можете їх прочитати. Чому? "Повідомлення" електронного листа видаляє вміст електронної пошти. Вони не входять до папки "Кошик", вони просто зникають з телефону. Якщо ви вимикаєте сповіщення для повідомлень електронної пошти, цей акт зникнення також відбувається кожного разу, коли ви натискаєте кнопку ручної синхронізації на телефоні: всі існуючі повідомлення в коробці зникають. Не видаляються на телефоні, не видаляються на сервері електронної пошти, просто невидимі і недоступні.

Це не має нічого спільного з іншим клієнтом електронної пошти (наприклад, з ПК), який запитує повідомлення або видаляє їх. Насправді, коли ви дивитеся на Gmail через браузер, вони правильно позначені як «непрочитані» (тому що вони не були).

Цей симптом існує вже багато років, і це дійсно дратує. Здається, він застосовується лише до облікових записів електронної пошти, розміщених на Gmail, і читається на поштовому клієнті Samsung. Я не здивуюся, якщо це навмисна помилка, посаджена однією або іншою стороною… - Девід

Рішення: Привіт David. Ми не знаємо, що ця помилка існує в додатку електронної пошти Samsung в деяких пристроях Galaxy Note 3 і S7. Ми спробували налаштувати наш особистий обліковий запис Gmail у нашому S7 в нашій лабораторії, але, здається, не можна повторити проблему, яку ви маєте. Це або проблема Gmail, або те, що Samsung не вдалося розв'язати протягом тривалого часу (і нам це не відомо). Оскільки не існує простих способів визначити, звідки виникає помилка, ми рекомендуємо зв'язатися з обома компаніями, щоб ви могли підняти цю проблему до своєї команди технічної підтримки. Ми зробимо те ж саме, щоб ми могли оновлювати цей пост, коли ми почуємо будь-яке оновлення від них. До цих пір це єдине, що ми можемо зробити, щоб допомогти.

Проблема №4: Galaxy S7 не може надсилати та отримувати SMS-повідомлення при підключенні до Wi-Fi

У моєму телефоні є серйозні проблеми з Wi-Fi і надсиланням / отриманням повідомлень.

По-перше, він ніколи не залишається підключений до сигналу Wi-Fi довше декількох хвилин, залишаючи мені можливість повторно підключити або з'їсти дані. У рідкісних випадках, коли я підключений до Wi-Fi (і це явно говорить, що я підключений), мої повідомлення та Інтернет говорять мені, що у мене немає підключення і спробувати пізніше.

По-друге, я не можу відправляти повідомлення (або робити телефонні дзвінки, але дещо менше). Коли я під’єднаний до Wi-Fi, мої тексти або не можуть надіслати, скажімо, вони надсилатимуться під час підключення до Wi-Fi (навіть якщо я вже підключений), або надіслати повідомлення лише для того, щоб його ніколи не отримав . Це те ж саме, коли я здійснюю телефонний дзвінок.

Нарешті, я не отримую повідомлень або дзвінків. Якщо я перебуваю в груповому повідомленні, я отримаю тільки 2 з десяти текстів, які всі посилають. Я виведу їх з ладу. Я отримаю їх через два дні після того, як вони були відправлені. Я навіть отримав їх усіх одночасно. Я рідко отримував текстове повідомлення так, як я повинен був - вчасно і у правильному порядку.

Я мав цей телефон майже півроку, і це завжди відбувалося. Я пропустив важливу подію, тому що люди не могли дійти до мене. Інші люди пропустили події, тому що я не міг їх досягти.

Я також хотів би зазначити, що це питання безпеки. Одного разу, коли я був вдома один, на мої двері з'явився чоловік і почав бити по ньому і кричати. Я нікому не міг надіслати текст. Я нікого не могла назвати. Навіть не поліція. Мені довелося сісти на кухонний підлогу і чекати майже півгодини, поки він не пішов.

Кожна людина в моїй родині має цю проблему, оскільки всі ми маємо один і той же телефон і модель. Кожен, особливо мене, через ситуацію, про яку я згадував, хвора і втомилася від цієї проблеми, і ми хворіли і втомилися від того, щоб переходити через обручі, щоб спробувати отримати відповіді.

Це повинно було бути начерки проблеми, але воно перетворилося на гнівну публіку. Я б сказав, що мені дуже шкода, але я не хочу. Я просто хочу відповідей, і я хочу, щоб ця проблема виправлена. - Титанові хвилі

Рішення: Привіт Titanwaves. По-перше, вимагати відповіді від нас на питання безпеки не дуже розумно. Будь-яке занепокоєння щодо безпеки, яке пов'язане з стільниковим зв'язком, має здійснюватися оператором мережі, а не третьою стороною, подібною до нас. Той факт, що він продовжується протягом декількох місяців, повинен був спонукати вас зателефонувати їм у першу чергу! Майте на увазі, що всі проблеми, пов'язані з текстовими повідомленнями та викликами, найкраще вирішуються оператором мережі, оскільки вони знаходяться в кращому становищі для надання відповідної інформації. Проблеми з текстом і викликами викликані рядом факторів, і більшість із зазначених факторів перебуває під контролем перевізника.

Крім того, якщо більше одного смартфона має таку ж проблему з Wi-Fi, то слід перевірити, чи працює ця мережа Wi-Fi, з якою ви підключені, так, як має бути. Повідомлення про те, що ваш телефон «підключено» до мережі Wi-Fi, не обов'язково означає, що ви зможете підключитися до Інтернету. Статус "підключено" - це лише підтвердження того, що пристрій спілкується з маршрутизатором або локальною мережею (мережа Wi-Fi). Проте локальна мережа повинна мати можливість спочатку підключитися до Інтернету, щоб дозволити іншим пристроям, підключеним до неї, у свою чергу, приєднатися до самої мережі. Іншими словами, ви повинні переконатися, що мережа Wi-Fi є надійною і має постійне підключення до Інтернету, перш ніж ви звинувачуєте пристрій. Ми не помітили, що ви згадали цей аспект у вашій висловлювання вище, тому ми хочемо, щоб ви працювали над цим першим.

Якщо з'єднання Wi-Fi постійно постійно, або якщо проблема виникає, коли ви підключаєтеся до інших відомих, надійних мереж Wi-Fi, то телефонуйте своєму оператору і запитайте у них безпосередню допомогу щодо всіх ваших викликів і текстових проблем. Якщо вони говорять, що в області немає проблем з мережею, попит на заміну телефону.